基于KANO模型的手持移動端交互體驗功能研究

江 靜

（安徽新華學院 藝術學院，合肥230088）

隨著移動終端科技的迅速崛起，伴隨著以“互聯網+”“智慧+”以及“交互設計”三維互聯體驗時代的來臨、產品設計方法的創新以及使用人群審美意識的提高，交互功能也萌生出全新的設計理念.如今，集精神、娛樂、交流等一體的手機儼然成為人們生活中不可或缺的組成部分，其中最具代表性的交互式產品——智能手機.尤其是基于用戶體驗的手機交互功能設計，得到了廣大專業人士關注，隨著用戶的日益增加，對智能手機的要求不僅僅是功能的實現，更需要注重與用戶體驗的高度契合［1］.

1 移動端的用戶體驗特征

用戶體驗是指用戶在產品的使用過程中，根據需求建立起來的全維度體驗感受.重視用戶體驗是必然趨勢，用戶體驗不止于外觀，如何提高手持移動端的用戶體驗，如何利用優秀的交互功能去更好地點綴移動端產品成為當今學術界研究的重點.不少國內學者提出，手持移動端應基于用戶體驗的基本原則進行開發設計，并提出融合三種體驗原則：（1）自然體驗.當使用者解鎖屏幕或接聽電話時，會習慣自然地使用交互行為：手指從左往右滑.在整個交互過程中，不需要解釋思考，通過按鈕的提示，讓我們更好地體驗和使用交互行為.（2）信任體驗.以體驗為基礎的設計是基于雙方的信任之上的，不是單方的給予.（3）共享體驗.對普通用戶而言，熱門APP的使用度高達90%以上，而眾多的APP在開發時，工程師……