發揮“遠程可視化”優勢破解城市道路交通管理“頑疾”

錦州市公安局緊緊圍繞群眾反映強烈的“小事故大擁堵”這一城市交通管理“頑疾”，創新推出“遠程可視化”道路交通事故快處快賠系統，在便民利企、疫情防控、打擊道路交通違法犯罪、優化營商環境方面取得了扎實成效。

堅持問題導向，錨定“癥結”，選準警務改革突破口。錦州市公安局梳理出了制約城市建設和發展的四方面問題。一是城市道路建設發展嚴重滯后于機動車保有量迅猛增長。二是交通事故視頻證據管理分散，不利于及時調取。三是交通事故傳統處警模式程序繁瑣，效率低下。四是管理手段及方式方法不適應新時代道路交通管理的實際需求。

堅持革故鼎新，突破“壁壘”，探索交通管理新路徑。一是突破行業壁壘，邀請市內18 家財產保險公司進駐市交通事故快處快賠服務中心（簡稱“中心”） 合署辦公；二是突破信息壁壘，將市本級1.3 萬個攝像頭視頻數據整合到中心；三是突破傳統交通事故處警模式，推出以“遠程可視化”快速處理模式為主，以“互聯網+”、當事人自助拍照及交警現場指導為輔，多種方式互補結合并按照優先級順序組織實施的全新道路交通事故快處工作模式。該模式運行以來，處理道路交通事故占事故總量的66.86%，每起案件平均用時4.5 分鐘，最快一起僅用時1 分44 秒。

錦州市公安局工作人員為當事人處理道路交通事故

堅持民意為本，提檔升級，完善便民利企新舉措。一方面創新運行方式，打造系統3.0 升級版。依托“警保合作”，邀請保險公司查勘員入駐事故大隊遠程處警中心，實現群眾辦理交通事故從“只跑一次路、只進一個門”到“一次不用跑”。目前，共受理此類案件5800余起，最快一起僅用時13 分鐘。另一方面擴大輻射范圍，打造業務3.0升級版。先后將特定違法事故車輛、無法移動車輛、人傷事故車輛突破性納入受理范圍，依托無人機打造“遠程可視化”空地一體化交通事故快速處置網。該模式運行以來，城區因事故造成大面積擁堵發生率下降89.61%，早晚高峰車輛通行效率提高12%。

堅持服務大局，發揮優勢，護航經濟社會大發展。一是快速應對國家公共安全緊急突發事件。2020年2 月至4 月，錦州市運用該模式處理道路交通事故3846 起，實現“零接觸”，確保疫情零感染。二是有效打擊道路交通違法行為。共破獲保險欺詐案件194 起，為保險企業挽回經濟損失896 萬余元。三是建立“安全駕駛證明”網上辦理新程序。依托該系統簡化機動車駕駛人“安全駕駛證明”辦理流程，節約了辦事成本。目前，共辦理26840余件，得到了群眾的普遍認可。