文檔救命，陌生人的善意極簡連接

曹林

【適用話題】信息傳播 極簡主義 險象環生 生命接力

救命文檔，這是一條既讓人破防又讓人欣慰的刷屏。這個名為《待救援人員信息》的文檔，創紀錄的250多萬次訪問量，人們看到了陌生人的善意所匯成的強大救命力量，看到了互聯網在緊急狀態下是怎么創造性地連接，把日常便于工作的文檔工具，連成了一片讓被洪水所困的絕望者看到希望的大陸。

“作為文檔用戶，我也沒想到過文檔竟能救命，竟能讓幾百萬人共同編輯一個文檔。”一個叫manto的網友在2021年7月20日夜間洪災最緊急的時候創建這個收集救援信息的在線表格，截至7月21日21點，文檔已經“自發”更新至第270多版。從最開始的一個需求表格，生長為“多用途”的民間抗洪資源對接平臺，讓需求與善意形成對接。從最開始只有第一行字：求救人員信息，救援人員信息。到后來不斷豐富，出現了“地鐵5號線”“5號線隧道”等求助信息，新加入幫助核實消息的志愿者，發現了一位已經破水、即將分娩急需120救助的孕婦，新增了“可支援”sheet。

后來文檔已經成為一條生命的信息通道，第三個sheet“漏電風險地區”，提醒大家避免出入有漏電風險的場所。等待救援的需求等級出現了越來越多的“強”“緊急”“高”“急”。新增的sheet——“官方救援隊信息”“民間救援隊信息”，讓人覺得希望來了。個人和商戶自發提供的避險地點也超過50個。新的sheet“醫療信息”帶來了專業的力量，醫生們自發組織起了線上問診群，待產孕婦生產指南被大字加粗放到了首頁。

實際上，文檔只是日常普通得不能再普通的極簡辦公工具，并無救命功能，可緊急狀態下，人們靠著救命本能，創造性地開發出其救命功能，以一種在救災情形下最有利于求助者、最有傳播效率、最方便公眾參與的方式對文檔功能進行了再生產。

極簡的文檔，在洪災這種停電斷網信號弱的特殊情態下，卻是最有效率的，特別對于那些處于絕境中的人，無須太多耗電耗能耗力，對信號沒有太高要求，沒有圖片和視頻，不占多少稀缺的信號、流量和電量，絕境下極簡方式實現求助，然后分享、傳播、編輯、添加、維護。我們在日常，享受著互聯網豐裕的圖片和視頻帶來的視覺盛宴，而在這時候，自發調整到了最少圖片最少視頻的極簡文字狀態，將流量資源用于救命。就像一個絕境中求生的人那樣，把身體調整到最低能耗狀態去等待救援的到來。

這就是互聯網的偉大，龐大的草根基礎和無數個分散的節點，使其總有一種能力，以最高效率的方式，讓需要的人找到能提供幫助的人。哪怕在這種絕境下，能找到一種最有利于求助者的極簡方式，用最小的成本把最大多數人看起來微不足道的善意連接在一起，匯聚成最強大的救援力量。選擇極簡的文檔，而不是其他似乎更流行的社交工具，體現了“以求助者為中心”“最有利于求助者”的善良傳播邏輯，每多一個程序都可能為絕境中的人制造求生門檻，求生，救命，需要極簡！

救命的是文檔，更是以求助者為中心的極簡善意，這種極簡，用最簡單的方式把最多數陌生人凝聚在一個文檔中。文檔后這些人是誰呢？結合起另一條新聞看，我們也許就知道他們是誰。一個女孩發微博說：“幫我剪了6年頭發的發型師，今天約他一直沒回復，剛跟朋友打電話說這個人怎么也不回復我。我朋友說你沒看他朋友圈嗎，他臨時取消所有預約去救援了，他是藍天救援隊的隊員，昨天夜里接到河南支援的請求。”是的，極簡的文檔里有你有我，有程序員有理發師，救人這個極簡的善意，把互聯網調整到極簡狀態，讓我們出現在一個文檔中。

（摘自《中國青年報》）