談如何提高工班長培訓質量

周立金

鐵路運輸站段是一個多元化的集合體，班組是站段的細胞，是鐵路建設和管理的前沿陣地。作為兵頭將尾的工班長，是最基層的管理組織者、生產指揮者、關系協調者，在班組建設管理中發揮著他人不可替代的承上啟下作用。抓好工班長培訓，提高工班長素質，將直接影響著班組管理、班組建設乃至整個職工隊伍的建設和站段文化建設。

一、找準工班長培訓內容的定位

班組是站段的基石，隨著鐵路事業的不斷發展，對工班長職業素質的需求也越來越高，工班長正由之前的技能型向智能型轉化，培訓內容更顯針對性和適用性。

1.安全生產培訓

站段的安全生產和經濟效益好壞，關鍵在于班組安全工作的好壞，班組安全建設成效大小，取決于工班長對安全生產認識程度及所具備的安全技術知識水平和組織協調能力，因此，站段必須抓好工班長安全培訓教育，使之真正擔負起最基礎安全生產指揮、組織和第一責任人的角色。

2.職業道德知識

工班長必須愛崗敬業，嚴以律己;要以身作則，勇挑重擔;要平等待人，辦事公道;要顧全大局，團結協作。職業道德是工班長應該具備的道德水準，它能夠規范工班長在日常工作中的行為，使其嚴于律己、克己奉公、勤勤懇懇做好工作。有些工班長雖然很能干，但職業道德水準不高，自我約束能力不強，身先士卒的示范作用發揮不夠，導致在班組中威信下降，班組管理工作滑坡。可見，工班長培訓增設職業道德內容，對提高工班長自身素質，加強班組管理有著非同小可的作用。

3.班組管理知識

在全路推進標準化班組建設潮流中，班組管理起著穩定基石的作用，標準化班組管理包括：安全管理、生產管理、資料管理、環境管理等，各項管理相輔相成，工班長既要完成生產任務，又要做到文明生產;既要分工明確，又要團結協作，涉及到人員、設備等多方面的管理內容。實施班組有效管理要靠工班長組織、指揮、協調、平衡，在班組管理中就會無的放矢，才能更好地發揮團隊精神。

4.心理學知識

工班長在具體管理班組上不僅崗位技能要高人一等，讓職工心服口服，在實踐工作中還需要學習并運用一些富有人情味的方法來調動職工積極性的管理技巧。一個班組就是一個小集體，必須堅持“依制度治班”與“以溫情治班”相結合的原則。因為制度是唯一的，但人的品性是各自不同，所以掌握班組每名職工的脾氣與個性至關重要，工班長在安全生產中要盡可能地注意能力、性格、氣質的互溶互補，在日常安全生產管理中注意協調人和人的關系，和員工相互溝通、相互幫助，建立誠信，依據心理學原理，運用心理學的研究成果，實行人性化管理，做到知人善任，這樣才能成為一個取信于職工合格的工班長。

5.專業理論及實作技能

工班長的技術業務素質是完成班組各項任務必須具備的硬指標。“打鐵需要自身硬”，作為一名合格的工班長，應具有與其崗位相適應的技術理論知識和十分嫻熟的實際操作能力。否則，工班長在班組中就站不穩腳跟，也必然影響安全生產。

二、提高工班長培訓效果的分析與對策

1.做好工班長培訓的需求調查分析

工班長培訓的一個突出特點就是要有明確的目的性，即通過培訓來實現與站段發展相適應的觀念和態度的轉變，增強自身修養，提高崗位技能，引導和開發智力和潛力等方面的目標。因此，工班長培訓不僅要符合崗位集團公司的統一要求，還要結合站段實際需要來進行，只有這樣才能做到有的放矢。

2.采取靈活有效的培訓方式

在培訓內容明確的前提下，做到“三個結合”的方式組織培訓。即：課堂教學與現場實踐相結合;集中脫產培訓與日常崗位自學相結合;現場調研與實踐考核相結合。

（1）課堂教學與現場實作相結合。課堂教學是培訓的最基本形式，要完成一定的培訓課時，但僅限課堂授課是遠遠不夠的，充其量只能算紙上談兵，所以只有將課堂上的理論與現場的實踐相結合，做好理論與實作有效的融匯互通，才能讓培訓達到良好的效果。

（2）集中脫產學習與日常崗位自學相結合。

集中脫產培訓是工班長任職資格和能力提高培訓不可缺少的培訓環節，崗位自學又是職工日常提升業務不可或缺的方式，脫產培訓一方面可以提高學時的利用率，另一方面可以使工班長不考慮工作任務而安心學習，但脫產培訓面對是全體，不能針對每個人知識點不同開展，而崗位自學恰好彌補這一缺陷，不同崗位工班長自身業務的程度不同，培訓也是將日常學習知識的盲點和問題帶進課堂，通過解決問題的方式來補缺短板與不足，大大提高培訓有效性。

（3）現場調研與實踐考核相結合。

工班長理論培訓結束后，為提高工班長的實際工作能力，要有針對性地進行現場跟蹤調研，通過現場的調研一方面可以掌握工班長培訓效果是否達到預期目標，另一方面可以下一步培訓優化方案和內容。同時將調研結果與工班長崗位晉升、崗位星級掛鉤，進一步增強工班長工作的積極性，從而增進本班組的管理水平。

三、筑實基礎性工作

1.完善制度建設

在工班長管理責任界定上，要保證責權匹配，在明確各崗位應負責任的同時，還要賦予相應的權力，使安全生產崗位責任制得到明確。并注重對后備工班長培養，對有潛力、有發展前景的生產骨干，提前列入后備工班長隊伍，加強教育，重點培養，適時給其壓擔子。

2.推進崗位考核管理

實行工班長崗位考核管理，能夠進一步激發工班長自覺主動提高管理服務水平，是站段確保運輸生產安全和實現經營管理目標的重要舉措。工班長崗位考核應突出“崗位”管理，在規定周期內，由段、車間兩級組織分別采取定性和定量相結合的辦法，對工班長進行崗位考核，組織職工對工班長按照民主監督的要求進行測評。將測評結果與工班長待遇關聯，并加大動態考核，形成“能者上、庸者下、平者讓”，有力提升工班長的能動力。

3、注重人性化管理。

以人為本是現代企業管理的核心，各級領導干部應牢固樹立為一線、為班組服務的理念，多到一線職工中去，認真傾聽職工心聲，積極幫助職工解決實際困難，并加大資金投入，改善硬件設施，營造良好工作環境，讓職工安心、舒心的工作，積極為工班長解決工作中的問題。

班組是鐵路運輸生產的基本作業單元，是站段最基層的勞動和管理組織，是職工生活的小家，也是培育造就人才的基地。抓好培訓，提高工班長素質，加強班組建設，激勵工班長在運輸生產中主動作為，為交通強國、鐵路先行夯實安全基礎。