國內IT規劃研究進展：基礎分析與實踐應用*

孫雨生 李承濠

（湖北工業大學經濟與管理學院 武漢 430068）

1 引言

伴隨大數據時代IT技術日新月異、社會化媒體興起、知識管理迅猛發展，市場競爭白熱化、業務流程復雜化、用戶需求個性化、IT驅動的商業模式創新動態化迫使各行業亟需加快信息化進程并緊跟新型IT技術發展，但IT規劃存在的理論基礎及體系不健全（尤其是對新型IT技術架構支撐）、IT戰略規劃行業差異大、業務流程整合度不夠［1～2］、異構應用系統集成度不夠［2～17］、海量分布式異構信息組織孤立且有效性不理想［2～5，7～14，17～18］、IT實施保障及運維體系不健全［5，8，10，16，19～22］、知識管理機制匱乏等問題致使IT規劃實施效果不理想（信息孤島叢生［2～3，5，7，9，11～16，18，23］、規 劃流 于形 式、應 用架 構 不清晰），迫使組織高度重視IT規劃及其深度應用以提升決策效率及效益。在這種形勢下，如何構建IT規劃理論體系并有效實踐就成為關鍵問題，客觀亟需系統研究IT規劃理論基礎（如規劃價值、原則及方法論、核心內容及問題、實現途徑）、實踐應用成果以供相關應用參考。

本文以知網、萬方的學位論文庫、期刊論文庫及維普的期刊論文庫為信息源，以“IT規劃”為關鍵詞在題名中檢索相關文獻（截止2019年2月1日，從知網獲碩博論文12篇、期刊論文99篇，從萬方獲碩博論文30篇（新發現18篇）、期刊論文128篇（新發現35篇），從維普獲期刊論文101篇（新發現7篇），合計171篇有效文獻）。詳讀171篇文獻，凝練IT規劃內涵、問題、架構及研究框架，歸納國內IT規劃基礎分析與實踐應用研究進展并根據提及頻次、內容質量詳細標注，本著最大限度反映國內IT規劃基礎分析與實踐應用研究進展重要文獻、優中選優（剔除標注次數少、與其他標注文獻內容重復）原則選出28篇參考文獻（內容覆蓋171篇文獻）。最后從基礎分析、實踐應用兩方面闡述國內IT規劃研究進展。

2 IT規劃簡介

2.1 IT規劃定義

IT規劃即信息化規劃［2～3，6，9～10，12，17，19～20，23］，是信息化建設（IT規劃和實施構成的動態螺旋式遞進過程［2］）基本綱領和總體方針［7，9，12，17～18］，實為深度融合IT技術與管理系統以提質增效，多有前瞻性和可行性［18］。其常根據組織現狀及總體戰略［2～3，6～8，10～12，17，19，21，23～24］、部門功能與需求［3，8，9，23］，結合行業信息化實踐經驗、IT趨勢［2～3，5，8～10，12，17，19，23］，遵循IT規劃方法論及原則，基于業務流程［1，6，9，18，25］規劃IT架構［5，18～19，25］（包括應用架構［1，5，17，19］、技術架構［1，19］、數據架構［1，5，19］、基礎設施架構［5］）、IT實施保障及運維體系［2，5，17，21］的組織IT戰略［1，3，8，17，19，21，23］以解決IT戰略與總體戰略脫節、應用松散［2，5～7，9，10，13］、數據分散且標準不一［2，7］導致的信息孤島問題，實現組織業務戰略［2，5，8，18～19，25］并形成競爭優勢［1］。

2.2 IT規劃問題

2.2.1 戰略規劃問題

耿明巖［1］、朱春燕［6］、吳迪［7］、牟景文［10］、劉魁［17］、金濤［19］、馮景艷［20］認為是IT規劃未結合組織總體戰略及業務且時效性不強。吳迪［7］認為組織常陷入銀彈思考（孤立考慮信息技術商業價值，認為投入技術即可大幅提升利潤）；吳迪［7］、徐一寧［21］提出組織未基于環境變化動態調整IT戰略，未深度咨詢論證IT系統以分析利益實現途徑。

2.2.2 業務流程規劃問題

耿明巖［1］、李海燕［2］、林郁［8］、張璠［15］認為是未基于信息化流程整合業務流程。

2.2.3 IT架構規劃問題

李海燕［2］、蔣賢海［3］、葛星［4］、黎音［5］、朱春燕［6］、吳迪［7］、林郁［8］、申英華［9］、牟景文［10］、黃傳華［11］、何嬰嬰［12］、徐瑞彪［13］、趙旭東［14］、張璠［15］、涂紀文［16］、劉魁［17］認為是缺IT集成平臺［5，10］、統一構建標準［2，5，8，16～17］致使應用系統松散；李海燕［2］、蔣賢海［3］、葛星［4］、黎音［5］、吳迪［7］、林郁［8］、申英華［9］、牟景文［10］、黃傳華［11］、何嬰嬰［12］、徐瑞彪［13］、趙旭東［14］、劉魁［17］、惠燕［18］認為是數據分散且缺乏準確性、完整性和一致性［8，10］致使信息難共享、充分利用［2～5，7～14，17］；黎音［5］、趙旭東［14］、劉魁［17］、林淑儀［22］認為是IT基礎設施建設不完善以致難支撐業務持續安全運作。

2.2.4 IT實施問題

黎音［5］、吳迪［7］、申英華［9］、何嬰嬰［12］、嚴英仕［23］提出組織所建IT系統不吻合其業務需求且未持續更新；耿明巖［1］、黎音［5］、朱春燕［6］、林郁［8］、申英華［9］、牟景文［10］、涂紀文［16］、劉魁［17］、金濤［19］、馮景艷［20］、徐一寧［21］、林淑儀［22］、劉明昊［26］提出組織未完善基于風險規避［1，5，22，26］的實施保障計劃與IT運維體系［5，8～10，16～17，19～22］，存在實施周期長、并行難度大、資源匱乏問題，存在領導層重視度不夠［5］、既得利益者抵制［26］、專業人才缺乏［5］、管理方式制約問題［26］，存在自我認識不足［1，6］而聽從IT廠商游說盲目上馬IT項目問題［1，5］。

2.3 IT規劃架構及研究框架

縱觀現有文獻，國內IT規劃研究成果最早是裴健1997年發表的《企業IT規劃與標準信息結構》，相關成果自2002年開始大幅增加并呈上升趨勢，目前整體處成熟階段但難適應大數據背景下新型IT技術發展、領域信息化建設需要。分析現有文獻，筆者提出IT規劃架構（見圖1）和研究框架（見圖2），核心研究IT戰略規劃、業務流程規劃、IT架構規劃、IT實施規劃、IT規劃基礎分析、IT規劃實踐應用。

圖1 IT規劃架構

圖2 IT規劃研究框架

3 IT規劃基礎分析研究進展

3.1 通用類IT規劃

3.1.1 規劃效益

1）促進信息共享

耿明巖［1］、蔣賢海［3］、吳迪［7］、林郁［8］、申英華［9］、涂紀文［16］、林淑儀［22］、嚴英仕［23］認為IT規劃以組織總體戰略及部門需求為導向［7，23］來保證所建IT體系支持組織經營戰略及業務結構［1，3，8～9，16］，基于業務流程優化構建應用系統框架［1］以整合應用及數據［16，22］、豐富功能及其規模并最終提高基于信息共享的系統協調能力［7，16］。

2）規避風險

耿明巖［1］、吳迪［7］、林郁［8］、黃傳華［11］、涂紀文［16］、林淑儀［22］、劉明昊［26］認為IT規劃明確組織管理方式與利益格局［26］，重視信息化風險評估及對策制定［1，11，22］，提升信息系統開放性、集成性和重構能力［8，16］以規避組織需求變化和信息技術升級風險。

3）提高效率與效益

耿明巖［1］、吳迪［7］、林郁［8］、申英華［9］、牟景文［10］、何嬰嬰［12］、涂紀文［16］、劉魁［17］、林淑儀［22］、嚴英仕［23］、樊重俊［24］認為IT規劃始終重視投入產出關系［7～8］（價值最大化［23］）以提高組織效率［1，10，12，16～17，22］與效益［1，3，7～9，16～17，22，24］。

3.1.2 規劃原則及方法論1）規劃原則

李海燕［2］、蔣賢海［3］、林郁［8］、申英華［9］、牟景文［10］、涂紀文［16］、劉明昊［26］提出整體規劃［2～3，8～10，16］和分步實施［2，16］，柔性操作［3，8］和穩步推進［8］，急用先上和易用先行［2］，長期［9～10］協調發展［9］，集中統一（設計、標準、規范及接口）［2］和集成應用［2～3，10］（擴展性［10］），管理重于技術［26］，效益性［2，8，10］。

2）規劃方法論

李海燕［2］認為IT規劃方法論指確定組織結構化IT規劃活動中各階段內容的基本方法，其分類見表1。此外，林郁［8］、金濤［19］、徐一寧［21］認為有范玉順企業IT規劃方法論［8］、Zachman企業架構框架［21］、開放組體系結構框架［19，21］、AMT的IT規劃服務［8］、Gartner Group的IT戰略規劃等。

表1 IT規劃方法分類

3.1.3 規劃內容及步驟

通用類IT規劃依次規劃IT戰略、業務流程、IT架構（包括應用架構、技術架構、數據架構、基礎設施架構）、IT實施。IT戰略規劃需啟動項目后分析現狀以制定IT戰略；業務流程規劃需對其依次進行建模、優化、執行并監控；IT架構規劃首先規劃應用架構（依次規劃信息系統、應用集成），其次規劃技術架構（分析技術態勢及系統功能確定技術選型），其次規劃數據架構（依次規劃信息系統數據體系、數據管理支撐體系），最后規劃基礎設施架構（依次規劃硬件及網絡、信息安全）；IT實施規劃需分析IT實施效益及資源需求并制定實施計劃。

3.2 基于SOA的IT規劃

3.2.1 規劃效益

1）提高業務效率，適應市場需求

朱春燕［6］、黃傳華［11］認為基于SOA的IT規劃通過支持業務穩定性、靈活性和邏輯性［11］提升業務效率，通過提升市場信息整合分離動態性、有效性及一致性［6］適應市場需求。

2）促進應用集成，降低應用耦合

李海燕［2］、黃傳華［11］認為基于SOA的IT規劃基于Web服務、組織門戶支持用戶跨語言統一訪問調度應用系統［11］，基于應用集成保證應用系統高內聚低耦合及兼容性，通過降低連接組件數保證應用集成及系統動態維護，基于多層架構網絡應用模式方便用戶間接訪問主機系統以提高系統靈活性、擴展性、健壯性和安全性，基于業務總線、服務總線、系統總線、數據總線支持基于業務需求的IT基礎設施速配以適應組織應用動態調整及整合［2］。

3）提高應用開發、運維及用戶管理效率

李海燕［2］、黃傳華［11］認為基于SOA的IT規劃基于其開放性和擴展性整合應用系統［2］以簡化業務支撐平臺，引入面向對象和項目管理論提升系統開發維護效率效益［2］。李海燕［2］、黃傳華［11］、嚴英仕［23］認為基于SOA的IT規劃基于用戶操作習慣和系統智能化要求定義［23］并用統一門戶提升用戶管理效率［2，11］。

3.2.2 規劃原則及方法論1）規劃原則

李海燕［2］、黃傳華［11］提出基于松耦合集成方式保持服務契約層抽象性，基于Web服務技術保持服務調用平臺中立性，基于隔離關注法、組件化設計法保持業務功能（細粒度）和技術架構（實現）清晰性［2］；基于契約設計法規范服務參與方職責［2］；集中化管理組織關鍵業務［11］；基于冗余配置提升單點可用性［11］；基于描述方式［11］、抽象粗粒度服務［2］分別適應集成環境［11］和需求［2］實現適應性；基于水平和垂直擴展實現平臺可拓展［11］；經業務環境考驗及用戶認可實現系統成熟性［11］；安全性［11］。

2）規劃方法論

李海燕［2］提出基于業務需求描述面向服務分析和設計；面向服務開發過程規劃角色、職責、活動和組件；基于服務的SOA成熟度分析和遷移路線圖；基于SOA設計原則設計組織和流程并管理遷移合理性。

3.2.3 規劃內容及步驟

李海燕［2］、朱春燕［6］、黃傳華［11］提出基于SOA的IT規劃需明晰組織現狀及IT能力、參考所屬行業基于SOA的IT規劃實踐、分析并優化業務流程以規劃包括規劃原則及方法論、IT目標、基于迭代式開發部署SOA的IT架構、實施保障及運維體系的IT戰略［6］，其中，基于SOA的IT架構基于業務需求（人員和流程信息［2，11］）、IT需求（服務連接和重用［2，11］）規劃應用架構、數據架構以確保組織新舊流程及系統兼容［6］，明確SOA各切入點用途及應用場景［11］；最后基于SOA具體技術產品、方法和流程擬定IT標準。

1）應用架構規劃

（1）規劃內容

規劃應用總體架構、應用集成。黃傳華［11］提出應用總體架構以擴展性高且極具張力的協同門戶為唯一訪問入口，以運維管理、安防體系為保障，構建支持業務的軟硬件、應用平臺；李海燕［2］、黃傳華［11］、周凡雅［27］提出應用集成用代碼重用、數據轉換、系統互聯等實現軟件互操作以屏蔽異構網絡環境編程復雜性并安全整合異構、自治數據以集成系統［2］，構建業務流程管理平臺、應用服務和服務管理統一接口平臺［27］并提供集成工具套件（服務總線、元數據管理、目標服務管理、消息集成引擎及流程執行引擎）［11，27］以協助平臺擴展應用［11］。

（2）規劃步驟

分應用總體規劃、集成規劃。針對前者，黃傳華［11］提出先調研組織信息化現狀，再分析其發展目標和管理現狀，最后結合行業趨勢和經驗構建應用總體架構。針對后者，黃傳華［11］提出基于SOA集成異構應用系統。首先，發布服務：應用系統基于業務需求、技術規范提供數據服務以滿足其運維需求；其次，基于應用系統集成平臺封裝服務：用數據對照功能整合異構應用系統業務數據，用主數據管理服務統一全局數據定義、提供數據發布方式（主動推送、被動下載及廣播）以屏蔽系統間交互時數據編碼差異性，用支持多協議服務調用的服務總線適配異構服務并標準化；最后，基于決策分析系統展示結果：決策分析系統分析匯總源自服務總線的數據服務并將結果發布到基于角色權限、動態更新的個性化用戶門戶。

2）數據架構規劃

（1）數據邏輯架構

黃傳華［11］提出高度整合數據以保持數據訪問通暢性，基于數據平臺構建以主數據管理、數據倉庫、技術實現層應用集成為核心的數據共享平臺。

（2）邏輯部署架構

黃傳華［11］提出應用層基于技術架構統一平臺和應用并接入到SOA接口；遵照集中部署策略，基于應用集成平臺交換、集成數據以提高系統靈活性、降低數據交換與應用集成成本；基于商用服務器集群技術動態擴充應用服務器集群，虛擬化物理應用服務器以集成應用系統；基于冗余設計和并行處理構建核心數據庫系統并統一數據標準以提供可靠數據服務；設計數據備份系統和配套工具支持本地和異地數據備份。

（3）數據管理架構

黃傳華［11］提出組織數據核心、多層應用系統數據基礎是描述核心業務實體及組織公共屬性和基本信息的主數據管理（梳理并提升分散基礎數據至主數據以共享），具體通過構建并維護主數據管理平臺、主數據視圖（保證數據和實體定義準確、一致及完整性）簡化數據共享流程、提高業務響應速度和數據層效率、增強系統健壯性和承載力。

4 IT規劃實踐應用研究進展

4.1 通用類

4.1.1 工業

1）煙草業

林郁［8］提出煙草業IT規劃首先規劃IT戰略，包括規劃原則及方法論、總體及階段目標任務；其次規劃應用架構，更新現有系統并進行信息門戶、應用、數據集成；其次規劃數據架構，構建數據中心并規劃其信息系統數據體系及其管理體系；其次規劃基礎設施架構，基于網絡設施及其安全構建基礎平臺；最后規劃IT實施原則及保障體系。具體以管理變革與流程優化為前提與基礎、以關鍵業務流程為主線、基于三層集成體系（第一層為物流自動化、制絲監控、動力能源集控子系統，第二層為生產調度系統，第三層為MIS、OA、CRM、銷售GIS子系統）進行IT規劃：首先用IRP理論基于流程優化、數據歸整構建企業統一數據和業務模型，集成MIS與MES、改進OA系統以滿足辦公需求、更新CRM系統功能并細化其用戶管理；然后整合數據和信息、構建用戶服務中心以精細管理、整合集團化IT；最后構建完整IT整合平臺實現企業與供應商、用戶實時信息互通、完善信息管理體系，實現戰略信息管理和統一安全規劃。

2）非金屬礦物業

牟景文［10］提出水泥業IT規劃首先基于企業中長期發展戰略確定關鍵業務領域；其次基于IT優化固化核心業務流程；其次規劃應用架構，構建協同門戶、軟硬件平臺及應用系統平臺，包括項目、預算、財務、資產設備、人力資源、協同供應鏈（采購、庫存、物流）、銷售、知識等管理與協同辦公系統并基于物理及邏輯集中部署集成；其次規劃數據架構，構建主數據管理平臺；其次規劃基礎設施架構（即機房）以構建透明協同、覆蓋全產業鏈、安全穩定的數字神經系統；最后基于試點漸進實施、分散使用、授權共享原則并用NC方法論制定IT實施規劃（保密安防、運維體系）。

3）專用設備業

何嬰嬰［12］提出發電設備業IT規劃首先構建SCM、財務管理、詢價管理、CRM、HRM、KM等系統，基于戰略柵格法定位應用及其組合并規劃其功能；其次規劃數據架構，基于行業特點統一基礎數據源和報表體系，挖掘業務數據以洞悉企業經營管理價值；其次規劃基礎設施架構，設計支持信息系統運行的網絡結構圖、配置軟硬件；最后規劃IT實施，遵循總體規劃、分步實施原則，基于企業現狀及目標分析明確實施目標及范圍，分解工作并明確關鍵點以制定基于系統、數據、基礎設施的整體實施進度及風險防控機制。

4.1.2 服務業

黎音［5］基于業務發展規劃進行金融業IT規劃。首先基于業務目標、IT現狀規劃企業IT戰略目標；其次規劃應用架構，基于分層松耦合架構、業務需求遵循靈活性與可擴展性規劃系統；其次規劃數據架構，統一數據格式標準及數據源，基于自頂向下數據架構規劃法逐層構建各類數據模型，構建包括數據元素、信息分類編碼、用戶視圖、概念數據庫和邏輯數據庫的信息資源管理標準；其次規劃基礎設施架構，構建數據中心、基礎網絡、災備中心；最后進行資源投入、IT風險管理（組織架構及制度）及IT治理（運作機制）規劃。

4.2 基于SOA類

面向服務架構（SOA）是首個考慮組織業務發展長期性的IT架構［11］，基于關鍵元素［2］（應用程序前端、服務［6］、服務總線［11，27］、服務庫）、開放性標準［2，11］（基于Java EE構建系統、基于Web服務進行功能交互、基于XML規范管理數據）將應用分為服務（應用程序功能單元）并按業務需求、通過接口和契約動態組合［2，6，11］以按應用協同組件、提供業務靈活性滿足未來業務需求［2，6］。

4.2.1 工業

1）采礦業

黃傳華［11］、惠燕［18］、馮景艷［20］提出采礦業IT規劃首先成立項目組制定項目計劃［20］；其次分析業務現狀以識別關鍵問題、流程進而明確IT需求并形成分析報告［20］；其次優化業務流程［11，20］；其次基于功能構成、部署模式、關鍵技術規劃應用架構［20］并明確應用系統選型及集成策略、技術及工具，確保與現行應用系統應用統一［18］并適配業務流程（構建協同門戶、應用系統平臺）［11］；其次規劃基于SOA的技術架構，基于J2EE、XML、PKI/CA規范集成異構系統［11］；其次規劃數據架構，制定數據采集、整理、編碼、錄入、存儲與運維制度以確保數據一致、共享［18］，基于數據邏輯架構及邏輯部署架構構建數據中心［11］；其次規劃基礎設施架構，明確所用硬件、網絡設施并確定運維機制［20］；其次規劃IT實施，明確實施關鍵點、系統功能架構與核心需求、信息化收益以制定IT項目管理運維制度并形成IT實施規劃報告［20］；最后評審項目，項目培訓、階段匯報與評審貫穿IT規劃始終［20］。

2）航空航天設備業

劉魁［17］提出航空業IT規劃首先分析業務、IT戰略需求（產品研發新模式、生產精益化、客服實時有效化）及關鍵問題（應用系統集成度低、產品設計制造應用深度廣度不夠、基礎設施不完善、標準化體系不健全）；其次規劃應用架構，構建三平臺（技術創新、生產制造、服務保障）和三應用（信息門戶、商務智能、綜合管理），基于SOA架構并遵循應用、流程、數據整合原則整合應用系統；其次規劃基礎設施架構，包括IT基礎設施及標準體系；最后規劃IT實施，構建信息安全體系并明確各領域治理責權體系。

3）電力、燃氣業

李海燕［2］提出電力業IT規劃首先基于用友管理咨詢方法論，用結構化分析與問題歸集路徑法、多渠道信息匹配法，用企業總體戰略、行業最佳標桿、管理專家知識工具分析企業現狀；其次基于疼痛鏈分析圖分析企業IT現狀；其次基于清除、簡化、整合、自動化、建立五方法優化核心業務流程實現面向流程管理；其次規劃應用架構，基于產品全生命周期系統、CAD/CAM/CAPP/CAE/CAFD等軟件構建集成戰略、產品數據、生產、資產、財務、成本、人力資源、協同供應鏈、營銷、知識等管理及協同辦公的應用平臺；其次規劃基于SOA的技術架構，構建業務總線、服務總線、系統總線、數據總線以整合應用；其次規劃數據架構，構建統一數據庫及數據標準（采用XML）；最后規劃安全運維體系。徐瑞彪［13］提出燃氣業IT規劃首先明晰業務，評估企業IT現狀并分析其與業務差距，基于協同效應分析IT效益；其次規劃應用架構，構建信息門戶、電話呼叫、市場活動管理、燃氣收費管理、服務請求管理、投訴處理、用戶信息及分析、GIS、數據采集與監控、管網運營及分析、項目管理等系統；其次規劃集中式網絡架構；最后基于投資預算構建IT管理機制以數字化基礎管理、關鍵信息、管理決策、共用服務。

4）建筑業

嚴英仕［23］提出建材業IT規劃需分析企業需求，優化業務流程，遵循整體規劃思路構建基于SOA架構的IT主平臺：構建ERP企業門戶、經營可視化監控、業務管控、財務管理、人事管理、BI、OA等子平臺，基于集中管控模式實現業務應用集成、數據入口唯一、數據共享。

5）交通運輸業

金濤［19］提出軌道交通業IT規劃首先梳理業務流程并提煉業務組件以構建企業業務架構模型；其次基于目標業務架構與IT現狀差距分析定義應用架構、技術架構、數據架構以形成企業IT架構，基于虛擬化及ESB構建統一基礎設施、七大技術平臺（決策支持分析、工程建設管理、運營業務管理、維修業務管理、集團綜合業務協同、信息技術管理、信息服務）、九大業務系統（研發、資源開發、數據倉庫、數據中心、合同、財務、資產、投融資、人力資源）；最后規劃實施路線圖和IT管控架構（包括技術標準及安全體系）。

4.2.2 服務業

1）信息服務業

徐一寧［21］、周凡雅［27］提出信息服務業IT規劃首先規劃IT戰略，基于總體戰略明確企業所需IT建設能力及資源［27］；其次規劃業務流程，基于業務需求、企業業務及其IT現狀分析業務架構與IT現狀差距［21］，規劃業務流程管理平臺的流程定義、業務規則引擎、流程執行引擎、業務活動監控［27］；其次規劃應用架構，分析功能需求、業務模式、集成場景、集成關系以構建應用服務及其統一管理平臺［27］，基于群決策AHP法、ELECTRE法規劃應用系統［21］，基于集成場景和集成關系分析應用集成模式［27］；其次規劃技術架構，構建SOA與云計算融合模式（SOA中引入云、云中引入SOA），基于應用層、數據層、基礎設施層設計安全技術架構（安全措施包括防火墻、接口機、訪問控制、內容加密、內存加密、CA認證、安全審計）［27］；其次規劃基礎設施架構，基于分組遺傳算法［21］的虛擬化與云管理平臺、資源池、Web服務及接口［27］；最后規劃IT實施（涉及運維范圍說明、流程設計、角色及職責定義）［27］。

2）金融業

林淑儀［22］提出金融業IT規劃首先基于SOA架構設計自動化業務流程，基于工作流引擎及外部數據庫管理流程數據；其次基于業務發展需求規劃應用架構，構建應用群（業務支撐、渠道及其整合、信貸信息、風險管理）并通過綜合前置系統進行集成及部署；其次基于特定應用系統規劃數據架構，涉及數據部署及管理方式；其次規劃面向SOA的基礎設施架構，統一規劃、合理部署網絡設備并制定網絡安全管理規范及基于數據遠程復制技術的容災方案；最后規劃IT實施，制定IT組織保障、運維機制以統籌業務創新與智能金融技術。

4.3 其他類

4.3.1 工業

1）煙草業

趙旭東［14］提出煙草業基于集成流程、數據及信息管理的中心技術平臺、業務流程標準和數據編碼標準以構建統一系統（包括商務智能、產品生命周期、供應鏈、財務績效、技術和中間件、人力資源管理），通過IT規劃解決信息孤島問題［14］以實現數字煙草。

2）采礦業

惠燕［18］提出采礦業IT規劃基于NC實施方法論依次構建綜合信息網絡、管理信息系統（包括OA、計劃調度、物資設備、財務、安全、人事勞資、地測查詢、電網模擬等子系統及煤質數據庫）、EAM和生產管理系統并規劃信息網絡安全管理保障機制以實現數字礦區。

3）紡織服裝業

葛星［4］提出服裝業IT規劃首先明確定位，其次基于企業核心優勢選擇信息化路徑，最后通過企業信息化實現產品多維表顯示、物料編配碼及清單管理、訂單處理、零售終端數據采集處理。

4）汽車業

涂紀文［16］提出汽車業IT規劃首先基于業務流程重組（基于現狀分析）改進管理模式；其次根據應用服務提供商模式構建基于供應鏈管理、財務管理、營銷管理等系統和協同研發平臺的ERP系統和知識共享平臺；最后規劃IT實施，包括總體實施計劃及風險控制。

5）化工業

樊重俊［24］提出化工業IT規劃首先基于戰略一致性模型明確IT建設目標；其次分析業務層次、業務關鍵要素、主要業務IT需求、未來管理模式及IT系統架構、IT效益以規劃并集成基于信息門戶、CRM、DSS、ERP、OA的核心信息系統；最后構建IT管理體系、明確資源需求并制定實施計劃。

6）電力業

陳廣生［25］提出電力業IT規劃首先分析IT現狀及業務流程以明確二者差距；其次規劃IT戰略，規劃流程管理、IT體系架構（涉及網絡平臺、信息平臺、數字化企業運營、數字化電網、數字化用戶服務、電子商務和電能交易）、規則及標準；最后制定IT實施計劃、IT安全及運維體系并量化考核。

4.3.2 服務業

1）金融業

鄭云飛［28］基于銀行外匯系統進行IT規劃：首先規劃本外幣一體化核心業務系統以改造存貸款業務、清算模式并支持個人結售款及匯出匯款、機構和柜員管理、公用類交易；其次規劃國際結算系統以實時采集并維護數據，基于后臺集中處理模式、B/S架構提供報文處理、權限管控、檢索及報表管理功能；最后規劃外匯業務支撐系統。

2）專業技術業

張璠［15］提出環境監測業IT規劃需創新業務流程、IT系統：前者需依次明確未來業務需求、業務間接口、業務中關鍵控制點及數據需求；后者需基于未來IT應用需求及應用間關系分析現有信息系統現狀及瓶頸、設計目標信息系統架構并分析二者差距以制定信息系統實施規劃。

5 結語

綜上，本文從基礎分析、實踐應用兩方面闡述了國內IT規劃研究進展。IT規劃基礎分析包括通用類IT規劃、基于SOA的IT規劃，均涉及規劃效益、規劃原則及方法論、規劃內容及步驟；IT規劃實踐應用分通用類、基于SOA類、其他類IT規劃，均集中于工業、服務業。

下一步，筆者將研究新技術、新業態、新模式下面向知識服務的IT規劃參考模型，以供相關研究及實踐參考。