元粟一

高考結(jié)束后，空閑時間一下子涌了出來。原本所有的精力都用在忙忙碌碌的備考中，冷不丁清閑下來，我還真是有些迷茫。在朋友的介紹之下，我走上了兼職的道路，在懵懵懂懂之中開啟了邁向探索社會的第一步。

平凡的工作并非“不重要”

第一份兼職是在一家教育機(jī)構(gòu)做話務(wù)員，每日主要的工作內(nèi)容便是接打電話。進(jìn)入機(jī)構(gòu)的第一天，辦公室里的兩位老師給我們示范了接打電話的話術(shù)用語。

“家長您好，請問您是××（學(xué)生）的家長嗎？”

“我是××教育機(jī)構(gòu)的老師，請問您有給孩子補(bǔ)習(xí)功課的打算嗎？”

“我們這邊的老師都是非常專業(yè)的，各個科目的老師都有，提供全科輔導(dǎo)。另外我們免費提供幾節(jié)試聽課，地址是××，您看什么時候方便帶孩子過來呢？”

之后再根據(jù)家長的反應(yīng)情況，將之劃分為有意向、無意向以及遲疑三種類型。針對有意向以及遲疑不決的家長，我們會做進(jìn)一步跟進(jìn)。倘若能夠?qū)⒓议L吸引過來聽課，便是完成了我們作為話務(wù)員的最終目標(biāo)。

“家長您好，我是之前跟您聯(lián)系過的××教育機(jī)構(gòu)的老師，您現(xiàn)在考慮得怎么樣了？現(xiàn)在我們給您提供的是免費試聽課，再過段時間就沒有這個優(yōu)惠了，希望您能夠好好考慮一下。”

一番演示完畢之后就完全交由我們自己上場了。我原本對這樣的工作是頗不以為然的，認(rèn)為這跟打騷擾電話沒什么區(qū)別。起初的幾天，我像個機(jī)器人一樣，對著不同的人說著同樣一番話，變成自己曾經(jīng)最討厭的那種人。我才發(fā)現(xiàn)，原來我寒窗苦讀近十年下來，無非是將自己變成社會的一顆螺絲釘。況且這個社會不缺乏螺絲釘，就算自己離開，也馬上會有新的螺絲釘冒出來。我黯然地想著，原來考上大學(xué)根本不會變成想象中的天之驕子，我只是世間普普通通的一員而已。

但是從事同一份工作的朋友說的一番話卻讓我對這份工作有了不同的看法。她認(rèn)為，客戶接起電話便是給了我們一個機(jī)會。在最短的時間內(nèi)告知對方自己的意圖，并且能夠引導(dǎo)潛在客戶聽從自己的建議，這對我們的邏輯思辨能力及口才能力的培養(yǎng)來說是一種考驗，也是我能從這份工作中學(xué)到的最有用的東西。

一語驚醒夢中人，聽完之后我豁然開朗。針對不同的人，要用不同的方式進(jìn)行溝通，雖然表達(dá)的仍是同一個意思，但因為聽者不同，其關(guān)注點不同，所以我們講述的落腳點自然也要有所區(qū)別。這番嘗試之后我才明白，像機(jī)器人那樣工作，只是在麻痹自己罷了。我們總會覺得自己和別人不一樣，就像小說中未出茅廬的少年，認(rèn)為自己會成為救世大俠。只有在待人接物中增長見識、豐富閱歷之后，我們才會看到自己的平凡，進(jìn)而接受自己的平凡。只是“平凡”不是“不重要”，更不是“庸碌”。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”“行行出狀元”，每一種工作都有它獨特的技巧，哪怕是平凡的工作，都會給我們帶來不一樣的啟發(fā)。因此，接受自己的性情、自己的能力、自己的工作，并在不斷學(xué)習(xí)的過程中對之加以完善，這才是我們應(yīng)該做的。

原來學(xué)和教是兩回事

之后的假期里，我一直在尋找機(jī)會，希望能夠接觸其他兼職，嘗試不同的工作崗位。在大二的暑假，我找到了一份初中英語教師的工作。本以為得到機(jī)構(gòu)老師的認(rèn)可、得到工作機(jī)會就足夠了，可我萬萬沒想到授課才是“正餐”。

雖然機(jī)構(gòu)老師提前給我介紹了班級情況：十多名學(xué)生，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)都差不多，上課內(nèi)容主要為預(yù)習(xí)新課，且初三的男生上課時經(jīng)常會搗亂，囑咐我要多加留意。但由于我并不是師范專業(yè)出身，就讀的又是非英語專業(yè)，且此前也沒有任何教學(xué)經(jīng)驗，因此上課前我的心里一直在打鼓。

真正上臺講課的時候，我的狀態(tài)倒是好了一些。因為課堂完全交由我來掌控，本身我初中時期的英語功底就比較扎實，所以在授課方面還算可以。可這種狀態(tài)持續(xù)不過二十分鐘，臺下便有窸窸窣窣的動靜，有傳紙條搞小動作的，有只顧發(fā)呆的“看客”，甚至還有直接干擾其他同學(xué)的。我專門停下講課進(jìn)程，強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律，教室里霎時安靜了下來。可不過幾秒，一切照舊。

這時我意識到，或許一開始我的方法就錯了。講課雖然是老師的工作，可課堂不能完全交由老師去講。如果老師一味地追求進(jìn)度，拼命地往學(xué)生身上硬灌知識，只會取得適得其反的效果。注意到這些之后，我便調(diào)整了授課方式，在重點句型的講解結(jié)束之后，緊接著給學(xué)生拋出相似的問題，比如讓學(xué)生從自身情況出發(fā)，用該句型造句。這時課堂氣氛一下子就輕松了下來。當(dāng)一位同學(xué)造完句子后，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生們從單詞、語法等角度切入，一起分析該句子是否正確，一遍遍地問他們是否確定自己的答案，并且向全班同學(xué)征求是否還有其他答案。在這一過程中，他們的注意力被我牢牢抓住，越是渴望知道自己是否回答正確，就越需要集中精神來聽我接下來的講授。

時間長了，我又發(fā)現(xiàn)了另一個問題。課堂上活躍的同學(xué)多為男生，無論自己的答案是否正確，他們都敢于回答;而女同學(xué)們每次都把頭埋下去，生怕會被點到名字，哪怕面對簡單的問題，她們也很少主動舉手。基于此，我首先對學(xué)生進(jìn)行鼓勵，然后在課堂中引入競爭機(jī)制，在每堂課結(jié)束時根據(jù)得分情況對學(xué)生們進(jìn)行獎懲。幾節(jié)課下來，先前比較內(nèi)斂的同學(xué)看到別人踴躍回答問題并得到獎勵之后，也慢慢地打開心扉，開始為自己爭取回答問題的機(jī)會。

一個暑假下來，身為老師，我的收獲也頗豐。我明白了，原來之前的學(xué)習(xí)和現(xiàn)在的教授根本不是一回事，哪怕自己清楚這些知識點，但要讓學(xué)生明白也是需要一定的技巧的，更重要的是要讓他們學(xué)會運用所學(xué)的知識解決生活中的實際問題。另一方面，要學(xué)會理解學(xué)生。我們自己也是從學(xué)生時代過來的，他們的身上都有我們的影子，因此教學(xué)時要從他們這個年齡段的特點出發(fā)，去理解他們的所思所想。這些寶貴的閱歷和經(jīng)驗，對我備考大三的教師資格證以及畢業(yè)后的正式工作來說都有很大的幫助。

現(xiàn)在的大學(xué)生最常出現(xiàn)的一種狀態(tài)就是迷茫。在我看來，邁出第一步，離開“象牙塔”，步入社會，才是擺脫迷茫狀態(tài)的有效辦法。只有在如萬花筒般的社會中不論得失地不斷嘗試，穿花尋路，找到最適合自己的生活方式，我們才能走得更寬，走得更遠(yuǎn)，走得更穩(wěn)。