這些直播話術(shù)要學(xué)會(huì)

開場(chǎng)話術(shù)

抖音直播話術(shù)從開播就需要注意，開播前準(zhǔn)備做得充不充足，直接影響了粉絲在直播間的停留時(shí)長(zhǎng)。

新手直播時(shí)容易緊張，開場(chǎng)有人進(jìn)入直播間會(huì)容易卡殼不知道說什么。其實(shí)很簡(jiǎn)單，歡迎就可以了，或者告訴觀眾你的直播間是干什么的，這樣用戶會(huì)決定是否留在直播間。

一般直播間開播，大部分主播所用話術(shù)是：歡迎xx進(jìn)入直播間。但這種歡迎話術(shù)太過于機(jī)械化，最好在此基礎(chǔ)上做一些優(yōu)化和改良。

參考話術(shù)1：“大家好，歡迎來(lái)到我的直播間。大家可以叫我XX，所有的產(chǎn)品我都會(huì)自己試用過關(guān)后再推薦給大家，沒有中間商賺差價(jià)，我們會(huì)給到你們難以想象的折扣，請(qǐng)大家放心。”

參考話術(shù)2：“歡迎大家進(jìn)入我們的直播間，馬上我們就來(lái)一波抽獎(jiǎng)。并且今天我們直播間會(huì)出現(xiàn)優(yōu)惠力度很大的產(chǎn)品，希望大家多多支持。”

留人話術(shù)

直播間沒有人，再好的產(chǎn)品也沒用。根據(jù)抖音的推薦算法，直播間人越多，互動(dòng)率越高，系統(tǒng)就會(huì)把你的直播實(shí)時(shí)推薦給更多感興趣的人。留人話術(shù)的技巧主要有兩點(diǎn)：

福利誘惑。能不能留住人就要看直播間是否能夠滿足粉絲期待值，并且按照承諾兌現(xiàn)。主播可以利用各種福利、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、利好政策留住觀眾和意向消費(fèi)者。不只是在直播開頭，各種福利都需要貫穿全場(chǎng)。大概5-10分鐘重復(fù)提醒一次，用福利來(lái)留住直播間的粉絲。

參考話術(shù)：“直播間的粉絲們，我們馬上就要開始抽免單了，還沒有點(diǎn)關(guān)注的粉絲上方點(diǎn)個(gè)關(guān)注，加入我們的粉絲團(tuán)，還可以去找我們的客服領(lǐng)取優(yōu)惠券。”

及時(shí)回答粉絲提問。因?yàn)樵谥辈ラg提問的消費(fèi)者是極其精準(zhǔn)的客戶。一定要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，要耐心、真誠(chéng)，這樣才能留住人。

參考話術(shù)：粉絲問：“有什么優(yōu)惠嗎？有秒殺嗎？有優(yōu)惠券嗎？?jī)?yōu)惠券怎么領(lǐng)？”主播答：“提問優(yōu)惠券的粉絲（最好直接說ID名），XX有優(yōu)惠券X元，X點(diǎn)有秒殺活動(dòng)。”然后反復(fù)說明具體的優(yōu)惠力度及使用方法，確保觀眾能夠在主播的指引下，正確使用優(yōu)惠券并下單。

產(chǎn)品介紹話術(shù)

產(chǎn)品介紹是直播帶貨話術(shù)里面必備的一步，那么如何做好產(chǎn)品介紹直播帶貨話術(shù)，提升直播間轉(zhuǎn)化率呢？

出示產(chǎn)品可信證明，證明產(chǎn)品靠譜。包括但不限于：銷量截圖、網(wǎng)友好評(píng)、網(wǎng)紅推薦、官方資質(zhì) 、專家背書等。

從產(chǎn)品的功效、成分、材質(zhì)、價(jià)位、包裝設(shè)計(jì)、使用方法、使用效果、使用人群等多維度介紹產(chǎn)品，一定要在直播間現(xiàn)場(chǎng)試用產(chǎn)品，分享使用體驗(yàn)與效果，驗(yàn)證產(chǎn)品的功效。這樣才有足夠的說服力，才能讓粉絲信服購(gòu)買，越專業(yè)越有說服力。

參考話術(shù)：“這個(gè)產(chǎn)品是我們直播間特供，僅此一家，××旗艦店是普通版的，而且我們直播間的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠而且贈(zèng)品豐厚，買到就是賺到。”

關(guān)注下單

不厭其煩地講解下單流程是重中之重。可以幫助觀眾排除下單操作中的障礙，防止某些觀眾不熟悉網(wǎng)購(gòu)操作而放棄購(gòu)買。

要知道當(dāng)面對(duì)上百萬(wàn)人，一晚上可能有上千萬(wàn)甚至數(shù)千萬(wàn)銷售額的時(shí)候，哪怕只有1%的人因不熟悉操作而下單失敗，帶來(lái)的損失都是數(shù)十萬(wàn)。

而引導(dǎo)下單行動(dòng)恰恰給消費(fèi)者起到“推一把”的作用，促使消費(fèi)者完成最后購(gòu)買的一步。

參考話術(shù)：“大家可以先領(lǐng)取優(yōu)惠券，然后再下單”同時(shí)舉起手中的手機(jī)展示如何領(lǐng)取優(yōu)惠券，下單的界面是怎樣的。

成交話術(shù)

時(shí)刻記住最終目標(biāo)是銷售商品，即在與用戶互動(dòng)的同時(shí)出售商品。要多次強(qiáng)調(diào)促銷政策，包括限時(shí)折扣、現(xiàn)金返還、隨機(jī)免單、抽獎(jiǎng)免單等促銷活動(dòng)，讓用戶熱情達(dá)到高潮，催促用戶集中下單。

比如利用反復(fù)用倒計(jì)時(shí)的方式，迫使用戶馬上下單，制造稀缺感也是銷售促單的一種常用手法，所以要限時(shí)限量限“地”。

參考話術(shù)1：“今天的優(yōu)惠數(shù)量有限，如果看中了一定要及時(shí)下單，不要錯(cuò)過優(yōu)惠的價(jià)格。”

參考話術(shù)2：“這一款產(chǎn)品活動(dòng)馬上結(jié)束了，還有最后幾分鐘，沒有買到的朋友可以趕緊下單，不然時(shí)間到了商品就下架了。”

結(jié)束話術(shù)

一款產(chǎn)品或一場(chǎng)直播快結(jié)束時(shí)，一定要預(yù)告下一場(chǎng)直播、下一款產(chǎn)品的時(shí)間、產(chǎn)品、福利。同時(shí)再次重復(fù)提醒直播間的接下來(lái)的福利、產(chǎn)品等。

從開播到下播，大家最好要有自己的一套直播話術(shù)。所有的賣貨都是骨架，骨架沒有血液和肌肉。主播要做的就是用說辭構(gòu)建場(chǎng)景，把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)變成一個(gè)個(gè)具體的場(chǎng)景，來(lái)包抄滿足用戶所有美好的想象，用一切美好攙著用戶。