綜合業務管理系統研發與業務化應用探究

梁樂寧 張碩

中國氣象局華風氣象傳媒集團 北京 100081

引言

北京華風創新網絡技術有限公司成立于2003年，是中國氣象局華風氣象傳媒集團有限責任公司的全資子公司，國家級高新技術企業和雙軟企業，是氣象行業系統開發提供商之一。多年以來華風創新承擔了國家級、省級和市級氣象部門多項業務系統建設工作，公司項目建設和業務管理工作繁雜，缺少相應的綜合管理系統對相關信息進行有效管理和總體執行流程的把控。

在信息化時代，部門的業務管理水平[1-5]的高低與其信息化能力息息相關，公司運營過程中對項目和業務的管理要求不斷提升，項目和業務涉及的單位、部門、人員和數據眾多。因此研發建設公司綜合業務管理系統尤為重要，有助于提升綜合業務管理水平，為公司提質增效提供有力技術支持。

按照北京華風創新網絡技術有限公司對于提升公司項目管理水平、加強信息電子化能力的建設要求，借鑒氣象部門相關科技項目管理的成功經驗，統籌開發建設項目管理子系統、業務管理子系統和常用網址管理子系統。

1 華風創新綜合業務管理系統總體架構

綜合業務管理系統開發采用分層的監控系統框架。整個框架分為五層：基礎層、數據層、應用支撐層、應用層和交互層系統總體架構如下：

圖1 華風創新綜合業務管理系統總體架構

1.1 基礎層

作為上層應用的核心服務支撐平臺，為綜合業務管理系統提供技術保障。服務平臺層主要由系統軟件、系統硬件、安全設備和網絡設備組成。為系統構建應用提供基礎支撐。

1.2 數據層

數據庫方面，具備基礎數據庫作為支撐，數據庫存儲用戶信息、用戶權限、項目信息、業務系統信息、相關附件和網站網址等數據。同時數據庫存儲系統統計信息、用戶編輯信息狀態和運行日志等數據。

1.3 應用支撐層

提供用戶信息維護、用戶權限分配、站內消息通知和數據統計分析功能組件，面向應用層提供服務支撐。

1.4 應用層

具體為項目管理子系統、業務管理子系統和常用網址管理子系統。

1.5 交互層

公司用戶通過授權賬號和密碼登錄系統，使用統一的用戶界面進行功能使用。

2 綜合業務管理系統主要功能

綜合業務管理系統包含項目管理子系統、業務管理子系統和常用網址管理子系統。

圖2 華風創新公司綜合業務管理系統

2.1 項目管理子系統

項目管理子系統實現了后臺數據信息管理和系統前端頁面開發建設，實現華風創新公司商務型項目和業務型項目流程集約化管理和信息電子化呈現。

2.1.1 商務型項目管理。實現商務型項目創建、基本信息錄入、完成人員添加、項目階段管理、項目周報編制和項目相關附件上傳備案等功能。商務型項目由公司管理員負責創建，已創建的項目可以通過列表形式進行查看，列表信息包含項目名稱、負責人、甲方名稱、項目總金額、立項日期、結束時間、項目狀態、歷史周報和編輯按鈕。點擊查看按鈕可以查看項目信息總覽；點擊編輯按鈕，項目負責人可以對商務型項目信息進行編輯；點擊歷史周報查看按鈕，可查看項目歷史周報匯總信息。

2.1.2 業務型項目管理。實現業務型項目創建、基本信息錄入、完成人員添加、項目階段管理、項目周報編制和項目相關附件上傳備案功能。業務型項目由公司管理員負責創建，已創建的項目可以通過列表形式進行查看，列表信息包含項目名稱、負責人、甲方名稱、項目總金額、立項日期、結束時間、項目狀態、歷史周報和操作按鈕。點擊編輯按鈕，項目負責人可對業務型項目信息進行編輯。點擊查看按鈕可以查看項目信息總覽；點擊編輯按鈕，項目負責人可以對商務型項目信息進行編輯；點擊歷史周報查看按鈕，可查看項目歷史周報匯總信息。

2.2 業務管理子系統

業務管理子系統完成了關鍵信息填報、站內信息推送和系統前端頁面開發建設，實現業務系統關鍵信息填報、服務期到期站內通知和信息電子化呈現，建設包括業務系統關鍵信息填報和站內通知兩項核心功能。

2.2.1 業務系統關鍵信息填報。實現業務系統創建、關鍵信息錄入和信息統計等服務。對業務系統進行分類管理，分別包含客戶端、微信、業務系統、實景天氣、數據可視化。產品部和技術部主管負責創建業務系統，并選擇業務系統分類。

業務維護人員錄入業務系統關鍵信息，產品部和技術部相關人員可對信息內容進行完善，系統記錄信息編輯時間點和具體操作人員。

2.2.2 服務期到期站內通知。①系統根據錄入的業務系統服務期進行判斷，針對服務即將到期的業務系統，通知其業務維護人員和市場人員；②產品部、技術部和市場部人員登錄系統可查看站內通知，提示其負責的哪幾個業務系統即將到服務期；③公司總經理和副總經理登錄系統查看公司所有業務系統即將到服務期的提示；④系統服務期到期前1個月進行提示。

2.3 常用網址管理

系統提供公司常用網址錄入、編輯和刪除功能，同時提供網址圖標的上傳、修改和刪除功能。方便進行常用網址的管理和維護。

3 關鍵技術

系統前端框架采用React 全家桶（React, Redux, Reactredux, React-router, Axios, Ant Design），后端框架采用Nginx、Php、Mysql和Thinkphp最新版本。系統開發均使用最新的技術框架，同時確保系統安全性；

代碼管理方面使用較為流行的Git進行分布式管理，支持多人協作開發，協同開發降低了系統開發的成本，便于后期升級和維護。

綜合業務系統在氣象業務內網部署，統一納入華風集團網絡安全管理體系，確保系統網絡安全和數據安全。

4 系統業務應用

本文介紹的綜合業務管理系統在2021年5月已完成測試和業務化應用，并面向公司管理層和員工正式提供服務。已錄入2021年度公司承建的商務型項目和業務型項目信息，項目負責人實時更新項目進展，并按周提交項目周報。同時錄入公司業務系統和常用網址信息。

綜合業務管理系統的建成應用提升了公司項目和業務管理信息化水平，將過去多年的文檔式管理進行升級，實現無紙化管理。同時在線管理的方式有助于提升工作效率，提升管理水平。