豐臺讓我們感到值得

李顗 張雪濤

“讓每一次消費(fèi)產(chǎn)生幸福感”是北京值得買科技股份有限公司（簡稱值得買）的品牌初心。值得買2011年創(chuàng)立于豐臺區(qū)，發(fā)展于豐臺區(qū)，2019年登陸深交所成功上市，該公司能夠在創(chuàng)立十年間取得如此成就，與豐臺區(qū)在政策、人才和資金等方面的支持密不可分。

無微不至的“店小二”精神

值得買的快速發(fā)展，不僅得益于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮，也得益于豐臺區(qū)營造的良好營商環(huán)境。值得買副總裁張梅表示：“多年來，豐臺區(qū)各部門以及公司所處的中關(guān)村豐臺園，都在為企業(yè)發(fā)揚(yáng)著‘店小二的服務(wù)精神，即是有事隨叫隨到，無事不擾。”

每當(dāng)提及“店小二”精神，張梅便想起公司在豐臺區(qū)發(fā)展過程中遇到的每一次困難。“2019年初，由于公司直播業(yè)務(wù)快速發(fā)展，需盡快改善辦公場地條件。豐臺園管理委員會(huì)、豐臺區(qū)商務(wù)局、豐臺區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)等部門，迅速協(xié)調(diào)資源和人員，幫助我們尋找適合的辦公場所。”張梅說，“北京的冬天刮起風(fēng)來十分寒冷，豐臺區(qū)的‘店小二們開車帶著我們，在一天內(nèi)看了5處場地。從我們提出想要找新辦公場地，到確認(rèn)場地只用了兩天時(shí)間。正因?yàn)橛胸S臺區(qū)相關(guān)部門高效率的‘店小二們保駕護(hù)航，我們才能集中精力在行業(yè)和市場中全力拼搏。”

企業(yè)發(fā)展離不開人才資源的輸送，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展也需要人才帶動(dòng)。在人才引進(jìn)方面，豐臺區(qū)人力社保局、豐臺區(qū)委組織部給予了企業(yè)高層次人才引進(jìn)政策，切實(shí)解決了值得買員工們的實(shí)際需求。

“受新冠肺炎疫情影響，豐臺區(qū)部分駐區(qū)企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷與經(jīng)營不善的情況。值得買與豐臺區(qū)相關(guān)部門立刻溝通，發(fā)揮自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢，幫助企業(yè)進(jìn)行滯銷產(chǎn)品線上推廣與銷售，幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行線上轉(zhuǎn)型；同時(shí)引導(dǎo)用戶，在確保疫情防控總體要求下，到線下商家消費(fèi)，幫助中小企業(yè)進(jìn)行了線下消費(fèi)的引流。”張梅說。

張梅介紹，2020年6月，什么值得買App上線“生活頻道”，打通線上線下雙渠道，覆蓋餐飲、商超、加油和觀影等衣、食、住、行全方位的消費(fèi)需求，用戶不僅可以一站式獲取線下店鋪抵用券，并同時(shí)可享受平臺專享補(bǔ)貼，滿足了消費(fèi)者的生活剛需，提供更高性價(jià)比的消費(fèi)選擇；更是值得買在豐臺區(qū)政府的關(guān)懷下發(fā)揮帶頭作用，為線下商家引流，推動(dòng)線下消費(fèi)復(fù)蘇的舉措。

資金支持、政策保障和人才引進(jìn)等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是豐臺區(qū)政府“店小二”精神的體現(xiàn)。在豐臺區(qū)政府的幫助下，值得買集中精力在主營業(yè)務(wù)上，不斷創(chuàng)造更高品牌價(jià)值，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量，形成了良性循環(huán)。

電商東風(fēng) 賦能消費(fèi)

多年來，值得買始終致力于提升B端與C端的連接效率。“值得買自成立之日起就致力于消除用戶在消費(fèi)過程中的信息差。值得買利用新科技引領(lǐng)消費(fèi)，幫助用戶做消費(fèi)決策。”張梅說。通過用戶幫助用戶，值得買用真實(shí)的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)將內(nèi)容與商品、人與商品、人與人重新高效地匹配到一起。在這種連接之中，值得買提升了自身在消費(fèi)者和品牌商心中的聲譽(yù)。

這種聲譽(yù)的獲得與值得買對消費(fèi)內(nèi)容的嚴(yán)格把關(guān)密不可分。張梅表示：“值得買網(wǎng)站上的內(nèi)容均通過機(jī)器+人工審核的方式進(jìn)行嚴(yán)格把控，以確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確，審核維度包括價(jià)格、信息渠道、內(nèi)容本身的合法性等。考慮到平臺難以避免的誤差，每篇分享內(nèi)容都設(shè)置了舉報(bào)按鈕，建立了黑白名單制度。”

2021年3月18日，在值得買全新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，值得買創(chuàng)始人隋國棟將早年發(fā)布在個(gè)人博客上的一則信息“撈”了出來，該博客的標(biāo)題是“正品斯達(dá)康QBOX 105-6無繩電話，24元”。這則發(fā)布于2010年6月30日的博客是值得買日后上市的起點(diǎn)。

張梅表示：“隋國棟將自己的海淘經(jīng)驗(yàn)做成攻略分享在個(gè)人博客上，吸引了一批忠實(shí)的數(shù)碼類產(chǎn)品的粉絲和用戶。發(fā)展到今天，值得買已成為擁有三千多萬月活用戶，每年能夠給品牌商與電商帶去220多億元交易額的消費(fèi)科技集團(tuán)。如今，我們的服務(wù)已經(jīng)遍布180多個(gè)國家和地區(qū)。”

在2021中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上，值得買作為豐臺區(qū)推進(jìn)國際消費(fèi)中心城市建設(shè)的重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，亮相于數(shù)字服務(wù)專區(qū)，旗下基于直播經(jīng)濟(jì)的數(shù)字創(chuàng)意營銷服務(wù)平臺“星羅”，入選了2021年中國服貿(mào)會(huì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新服務(wù)示范典型案例。同時(shí)，值得買聯(lián)合創(chuàng)始人、首席技術(shù)官劉峰在服貿(mào)會(huì)“新型消費(fèi)論壇”上作了“數(shù)智化賦能新消費(fèi)”的主旨發(fā)言。

豐臺區(qū)商務(wù)局副局長顧艷平表示，值得買對消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的深耕，是豐臺區(qū)聚力推動(dòng)國際消費(fèi)中心城市培育建設(shè)的一個(gè)縮影。

全新布局 細(xì)分領(lǐng)域

長期的堅(jiān)持和努力，讓值得買積累了豐富的與用戶溝通的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在豐臺區(qū)的幫扶下，值得買穩(wěn)扎穩(wěn)打走進(jìn)消費(fèi)市場，成為受市場認(rèn)可的科創(chuàng)板企業(yè)。借助科技與政策的雙動(dòng)力，值得買正向著科技集團(tuán)的目標(biāo)不斷挺進(jìn)。

“隨著多元化業(yè)務(wù)的發(fā)展，值得買在資本市場和政府端獲得了更多的用戶和更多的認(rèn)可。在今年上半年披露的財(cái)報(bào)中，收入同比增長達(dá)到74.26%，保持著健康穩(wěn)定的發(fā)展速度”。張梅說。

年輕化是品牌長久發(fā)展的重要因素之一。張梅認(rèn)為，一個(gè)品牌能否長久是基于品牌占領(lǐng)用戶心智的程度。對于值得買而言，產(chǎn)品的打磨、創(chuàng)新和延展的過程就是服務(wù)消費(fèi)主力年輕用戶的過程。

“在消費(fèi)領(lǐng)域，不同的年輕人有不同的需求，有些需求是非常小眾的、個(gè)性化的，比如“三坑”文化（漢服、洛麗塔服裝、JK制服）、樂高玩具和寵物經(jīng)濟(jì)等。我們需要在消費(fèi)領(lǐng)域深耕、挖掘這種小眾與個(gè)性化用戶的需求，并服務(wù)好這種需求。今年，我們在戰(zhàn)略升級前后，也在消費(fèi)細(xì)分領(lǐng)域做了全新布局。”張梅說。

“如果滿分是10分的話，我可以給值得買打9.5分，剩下0.5分是我們對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的追求。將這0.5分作為驅(qū)動(dòng)力，促使它永遠(yuǎn)追求極致、追求完美。這是我們企業(yè)的目標(biāo)，也是極客精神的彰顯。”張梅說。

未來，值得買將穩(wěn)步推進(jìn)在消費(fèi)內(nèi)容、營銷服務(wù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)三大業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略布局，抓住內(nèi)容時(shí)代的紅利，持續(xù)為用戶、電商和品牌商提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在品牌影響力不斷擴(kuò)大的同時(shí)，助力豐臺區(qū)城市品牌發(fā)展，幫助豐臺區(qū)在“兩區(qū)”建設(shè)過程中，發(fā)揮自身優(yōu)勢，共同實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。