賦能企業數字化的新機遇

李顗 李雅竹

云端賦能 推進數字化發展

近年來，軟件服務化（SaaS）市場熱度持續增長，微動天下洞察到市場風向，憑借自身過硬的實力，以“小程序分享朋友圈”在微信市場獲得一席之地。

“微動天下作為SaaS行業中的重要企業之一，業務遍布全國26個省區市，產品服務覆蓋30余種行業，服務近180萬企業商家用戶，擁有近400家經銷代理商。”馬政說。

馬政表示：“受新冠肺炎疫情影響，SaaS服務影響力持續提升，大量企業產生在線協同辦公需求增加，對云端應用依賴增強。”因此，微動天下完善了SaaS平臺產品應用體系，即微動營銷云、微動私域云、微動供應鏈云、微動創意云、微動直播云和微動交易云六大云端產品體系，通過完善的運營服務，結合數據中臺，幫助企業開展精細化運營，從而驅動業績增長，實現加速發展和轉型升級。

馬政透露，公司目前正持續加碼含電商SaaS服務在內的多種創新型服務。以往市場上大多服務商均通過公眾號小程序進行運營，這其實屬于私域流量，而微動天下逐步完善電商服務解決方案，包括企業資源計劃（ERP）與社會化客戶關系管理（SCRM）等SaaS產品服務，通過結合公域流量的二類電商服務，幫助B端電商零售企業代運營服務，不再局限于傳統的SaaS服務業務點，而是不斷更新與完善各行業類解決方案的服務點，以此拉開與其他同類型服務商之間的差異。

微動天下全鏈路的各類數字化解決方案主要通過完善的SaaS產品服務能力、數字化運營與營銷服務能力、創新型服務能力三個關鍵環節，為企業構建以用戶為中心的全行業全鏈路數字企業服務閉環。

與此同時，微動天下及時響應國家號召，積極加強與各地政府以及各行業協會的通力合作，主動構筑雙循環新發展格局，為企業數字化轉型賦能和培育新興消費業態貢獻力量。“目前，微動天下已經在杭州與義烏等多地攜手地方政府，開啟短視頻直播等產業的數字化基礎建設合作，并廣泛對接各行業相關協會，進行數字化轉型業務打通，推動品牌企業的數字化加速發展。”馬政說。

鏈條延長 核心價值驅動服務

得益于電子商務的蓬勃發展，傳統的線下商業企業紛紛引入線上業務，公眾號、小程序、直播電商、短視頻以及企業微信等新興渠道出現，私域流量成為自有品牌推廣的重要陣地，品牌企業越來越重視這條商業鏈路賽道。

馬政認為，體量不同的傳統企業數字化轉型面臨的主要問題表現不同。中小微企業概念模糊，同時自身業務能力正在生存期；頭部規模龐大的品牌企業雖然對數字化理解清晰，且具備一定的信息化能力；處于各行業中“腰部”的成長型企業乃至頭部品牌企業對數字化轉型的需求最為迫切，且運行過程更順暢。

微動天下以聚焦數字商業SaaS工具為核心，布局數字商業全鏈條，滿足客戶在工具、營銷和運營方面的需求，提供一體化、全鏈條的綜合型商業服務。“我們提出的營銷數據化、會員資產化、流量私域化、運營智能化和交易服務化的商業數字化升級路徑，以產品及數據中臺為依托、運營服務為載體、營銷為觸點、交易服務達成為終點，讓企業與商家能夠深入洞察用戶‘全生命周期，賦能業績增長。”馬政說。

集聚力量 B端C端流量結合

微動天下作為一家蒸蒸日上的數字企業服務商，在產研技術及銷售運營團隊兩駕馬車的拉動下蓬勃發展。

“微動天下的技術研發團隊打造了安全穩定的微動云系統，依托大數據智慧科技給予用戶靈活流暢、滿意的使用體驗，逐步完善微動六大云鏈路結構。前期以廣告精準營銷獲客，全渠道鏈接客戶觸點，在供應鏈端嚴格審核商品質量、保證各環節高效率運轉，利用多種內容生產工具針對不同人群進行多渠道、多方式交易來完成企業客戶服務。”馬政說。

微動天下與多家平臺、KOL長期合作，依托人群大數據開展流量推廣業務，精準覆蓋客戶，將B端與C端私域流量相結合，為企業定制個性化推廣方案，構建了自媒體、短視頻等營銷矩陣，同時利用新浪微博、微信、今日頭條、小紅書和知乎等多社交平臺聯動運營推廣。

隨著傳統平臺型電商進入存量爭奪的階段，各大主流電商平臺的獲客成本逐年升高，商家傾向于個性化服務，依托私域流量進行社會化營銷與運營，從而增強用戶黏性。作為品牌企業數字化轉型的參與者與見證者，微動天下助力品牌企業數字化轉型正逢其時。