疫情期間的深度報道價值研究
——以《三聯生活周刊》的系列報道為例

◎魏翠翠

深度報道除了具有縱向的深刻性和橫向的廣泛性之外，還具有整合性。深度報道需要將多類材料進行整合，將新聞事實置于社會現實和背景之中去考察其意義和影響。疫情期間很多媒體的表現可圈可點，其中三聯和財新發揮了專業主義的特性，積極有效地報道疫情中與大眾利益直接相關的新聞，擔負起此次突發公共事件傳播中的預警者、溝通者、動員者、監督者、反思者等角色，有效地服務了國家和社會。基于此，本文旨在期望通過對于《三聯生活周刊》疫情期間的深度報道的分析來看出其深度報道的特點。

一、報道視角多元，全面及時地傳遞疫情相關信息

《三聯》疫情期間的系列報道和連續報道的視角非常多元，能夠全面且及時地傳遞疫情相關信息，同時回應大眾的關切。鐘南山院士1月20號在央視告知大眾人傳人的消息之后，1月22日下午，三聯生活周刊微信公眾號推出的《武漢新型肺炎：為何直到今天才引起更大注意？》引起了很大反響，讓公眾意識到，武漢不明肺炎顯然沒有得到與它的嚴重程度相匹配的重視，同時對于疫情進行溯源，將最早的時間線拉至2019年12月8日，提高大眾的警惕。1月23日，在武漢封城幾小時之后，三聯就推送了《武漢肺炎一線醫生口述：大爆發期或將到來》,這篇文章推動了社會各界對武漢疫情的重視，起到了一定的拉響警報的作用。

在疫情相關問題上，前期關注了疫情溯源、疫情蔓延、武漢疫情現狀、武漢周邊城市疫情等問題。在相關人員的關注上，除了武漢肺炎重癥患者、武漢急診一線醫生、黃岡的疑似病例，還有滯留在外省的武漢人、滯留海外的中國游客、回京的外地人、隔離時期的弱勢人群等。疫情期間動物的處境也受到了關注，從湖北即將斷糧的雞和豬，到武漢動物園里的鵜鶘，和很多被隔離的寵物的生活問題都進入了大眾的視野。疫情對于餐飲業、養殖業、航空業等相關行業的影響都得到了及時的關注。

通過三聯早期的報道來看，發現他們的報道視角非常多元，除卻疫情本身的發展，疫情中的方方面面都得到了關注。

二、報道專業性強

新冠疫情來勢洶洶，而且作為一種新型病毒，大家對它的認識以及相關診療方式方法，藥物研發等都是一個不斷遞進的過程，因此在報道的過程中需要很強的專業性。

在具體的操作上，三聯非常注重一手信息，派出不少記者深入一線，對醫護人員和相關病毒專家進行采訪，同時對于國際醫學期刊上的新冠病毒的相關研究進行解讀和分析。

1月22日發出的關于“超級傳播者”的討論，通過對于研究SARS多年的專家的采訪，對于病毒變異的可能性，超級傳播者的病毒傳染能力，病毒溯源的重要性，確診患者的隔離對于控制疫情擴展的重要性等問題進行了解釋和說明。一方面提高了大家對于病毒的認識，另一方面也提高了公眾的警惕性。

1月26日的新型肺炎與非典的對比，通過對經歷過SARS的呼吸危重癥專家童朝暉的采訪對比了新型肺炎與非典在救治難度、病毒的隱匿性等方面的區別，得出“輕癥、隱性感染者是此次疫情防控的重點”的結論，這一結論對于當時的疫情防控非常有參考價值。

2月9日在疫情的態勢向好發展之時，無癥狀感染者進入了大眾的視野，三聯引用《柳葉刀》雜志發表的研究，對于新冠病毒病例的常見臨床癥狀及其原因進行了解釋，同時也表明無癥狀感染者并非新冠特有。通過對于《流行病學與傳染》刊發的論文和新加坡南洋理工大學醫學院的研究更是表明在普通感冒和SARS以及中東呼吸綜合征都存在一定的無癥狀感染者，同時強調了無癥狀患者可能不是病毒的主要傳播者，也不必擔心無癥狀感染者會大規模傳染他人。所以文章認為無癥狀感染者的出現要引起大眾的警惕，但不必恐慌。

雖然此次疫情報道涉及很多醫學、生物學和病毒學方面的專業知識和專業術語，但是三聯都能夠通俗易懂地解釋給公眾，不僅起到了很好的科普作用，同時在關鍵時期對于公眾提高警惕和減少恐慌方面都做出了很大的努力。在報道中既有高度的專業性素養，又能夠受眾本位的思想進行寫作，達到了很好的傳播效果。

三、人文關懷濃郁

新聞的本質是人，新聞報道的最終抵達者也是人，對人的生命的尊重和敬畏，是現代新聞業最基本的道德核心與正當性基礎，所以媒體不僅需要有專業素養，也需要兼備人文關懷。在重大災難之中，個體命運故事要比冷冰冰的數據和高高在上的，很多人觸不到的報道更有價值和意義，更能引起受眾的情感共鳴。挖掘信息背后人的故事再傳播給受眾，更能激發人們的共情。

三聯就做了大量的個人采訪的深度報道，用強有力發敘述能力展現了那些疫情信息背后的個體故事。三聯的報道中所展現出的人文關懷讓我想起了那句“在這個世界上比石頭更永恒的是文字”，透過三聯的文字，那些醫生，那些患者，那些滯留海外的游客，他們的掙扎、絕望、無奈、悲傷和僅存的希望仿佛都一一呈現在眼前。

在疫情初期，湖北多地都采取了封閉式管理，為了控制疫情采取的一刀切的方法其實忽略了許多了特殊人群的需求。2月2日，一篇題為《父親被隔離6天后，17歲的腦癱少年的死亡》的報道使得特殊人群在疫情隔離期間面臨的難題進入了公眾的視野。雖然這是一個個例，但是也會讓我們想到更多的行動不便的或者需要照顧的人群在這特殊時期又該如何應對。

這個由腦癱、自閉癥和單親父親組成的特殊家庭的日常困境，在遇到突發疫情的鄉村被放大了。此外，他們還關注了武漢的中風患者在這特殊時期的救治困境。

甚至是武漢動物園的鵜鶘面臨的食物短缺問題也出現在三聯的報道之中，讓我們知道疫情之下這些動物和我們人類一樣艱難。

2月11日的《一線醫生口述：疫情期間，泡面是最好的朋友》，通過廣東省基層醫院的普通醫生的口述，正如作者喵葵所說，“她只是一個非常普通的醫生，既不是武漢傳染病房的一線人員，也不是最危重病房的醫生，在全國一線醫務人員的浩瀚大海中，她只是最不起眼的一滴海水。她的喜怒哀樂都是如此平凡，但是在這場不平凡的戰役中，她的故事也是千萬人的故事。”這些醫生的口述讓我們能夠感受到他們面臨的艱辛，他們對家人的思念。

四、對于疫情中呈現的問題的反思

在重大突發事件中，媒體的新聞報道起到了社會議程設置的作用，同樣也扮演著無形的監督者和引導輿論的角色。

在三聯的報道中，非常注重疫情中呈現的問題的反思。他們不僅通過采訪呈現各類問題，同時也對相關問題進行反思并努力尋求解決之道。

例如，湖北和武漢政府抗擊疫情的指揮思路是什么？民眾看到的是政府的一條條決定，缺乏解釋，缺乏對疫情的全面介紹。封城后，武漢禁止了市內公共交通，緊接著是私人交通，那醫護人員和病人群體的出行問題如何解決？7家定點醫院不堪壓力，病人看病住院非常困難，這些狀況又該怎么辦？

他們也關注到了醫療物資問題，為什么會如此嚴重不足？物資捐贈效率的問題主要是卡在了哪里？醫用防護物資的生產和儲存是什么概念？紅十字會在捐贈過程中承擔的重要角色是必須的嗎？

在病人確診方面，從武漢疫情早期來看，確診標準的不合實際對認知病情起到了明顯的阻礙作用。隨后，新冠肺炎的確診問題變得技術化了，公眾的目光集中到了試劑盒上。雖然上海生產試劑盒的公司一再表示他們的生產能力不是問題，那確診鏈條需要做哪些改善呢？

在武漢封城的一周后，三聯推出的文章都切中當下最急需解決的問題，為抗擊疫情發揮了媒體的作用：《武漢醫療物資之困：我們能做什么？》《試劑盒困局：為什么確診這么難？》《武漢防疫：如何利用好現有資源》等等

五、積極參與其中，為疫情防控貢獻力量

《三聯生活周刊》面對這次武漢的新冠肺炎疫情，他們是作為見證者和參與者，他們不僅在記錄客觀事實，也在試圖集中大眾的力量，把事情往好的方面推進。

疫情暴發中的武漢不管是醫療物資還是床位抑或是試劑檢測盒都出現大量緊缺，微博上隨處可見的武漢患 者求助信息。1月23日，三聯公眾號發出《武漢肺炎重癥患者：一床難求》的推文，接著1月24日《湖北日報》的官方微信向全國發出醫院急缺物資的信號，物資的捐贈和迅速成為微博上的熱搜話題，面對眾多網民對物資捐贈流程的疑惑，三聯作出了《口罩送達一線的路徑、供應鏈與機制》報道。媒體高速率的新聞敏感和源源不斷的受眾反饋信息相互配合，讓受眾接收到優質的內容，也讓媒體得到了社會上的眾多稱贊。

“三聯在行動”小組一共協助了104宗物資匹配，因物流限制，追蹤達成匹配數為92宗。他們一共幫助58位熱心讀者，協調各種型號的醫用外科口罩逾5萬個，N95口罩超1.5萬個，普通防護口罩近2萬個，防護服139件，手術衣近20件，可被醫用的護目鏡5519副，各類消毒液近5000瓶，6%濃度雙氧水2噸，外科手套8.5萬只，一次性醫用帽5200個。另外，還幫助熱心捐助者匹配非醫院急需物資，如床單400張，一次性鞋套2.8萬只，消毒泡騰片70瓶，行軍床400張，面包1400個。他們總共協助了51家醫院，涉及全國24座城市。

在疫情期間，媒體不僅僅是報道者、記錄者或是見證者，我們每個人都身處其中，能夠為疫情的向好發展貢獻一份力量也是非常值得驕傲的事情。三聯擔當起媒體的職責，凝聚起大眾的力量為疫情的防控盡一份力。