“后真相”與“真相后”

謝沁露

社交媒體時代的信息流動渠道改變了媒介生態(tài)流動與傳統(tǒng)規(guī)則。“把關(guān)”和“守門”的傳統(tǒng)“信息篩選加工者”無法控制和調(diào)節(jié)社交化媒介時代輿情大壩的潰堤，曾經(jīng)的核心角色變得弱化、被遺忘和被解構(gòu)。“把關(guān)人”成為社交媒介時代無法固定操作的實踐模式，因“娛樂至上”“人人都是時代記錄者”等新社會交往體系而過時，甚至被無形的群體傳播習(xí)慣潛藏。新社交媒介環(huán)境下的反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象既違背了新聞業(yè)一直遵循的真實性、客觀性原則，也將信息傳播陷于差異變化、跌宕起伏的困境中。無論媒介環(huán)境如何發(fā)生變化，歸根結(jié)底都是人為因素產(chǎn)生的結(jié)果，把關(guān)環(huán)節(jié)的參與和調(diào)控仍是值得“老生常談”和反思的問題。

大行其道的“后真相新聞”

反轉(zhuǎn)新聞又稱為“后真相新聞”，主要特點是新聞隨事件發(fā)展及輿論方向傾斜，出現(xiàn)一波三折或過山車式轉(zhuǎn)折，在最后才展現(xiàn)事實真相。從近幾年的“重慶公交車墜江”“榆林產(chǎn)婦跳樓案”“網(wǎng)紅saya毆打孕婦”等事件，到“英國冷凍貨柜車案”“西安奔馳女司機維權(quán)”等事件，再到新冠肺炎疫情爆發(fā)期間的各種謠言、“名校大學(xué)生偷盒飯事件”“教師體罰6歲女童吐血”“張玉環(huán)之妻形象反轉(zhuǎn)討論”等，反轉(zhuǎn)屢見不鮮，層出不窮，呈現(xiàn)出“成見在前、事實在后，情緒在前、客觀在后，話語在前、真相在后，態(tài)度在前、認知在后”的“后真相”特征。新聞在沒有確定為真實之前所有的信息即是謠言，從信息把關(guān)的角度來看反轉(zhuǎn)新聞的生產(chǎn)與傳播有三個突出層面。

1.“誘導(dǎo)式”議題生產(chǎn)與話題制造。首先，反轉(zhuǎn)新聞內(nèi)容生產(chǎn)與傳播依賴于話題的被制造、被轉(zhuǎn)移和被放大。信息生產(chǎn)者抓住了新聞內(nèi)容的社會敏感度，生產(chǎn)容易引發(fā)討論的議題，制造噱頭，誘導(dǎo)關(guān)注，博取流量和熱度。當所涉事件與國家、群體、個人日常生活、社會民生或公共權(quán)益問題關(guān)聯(lián)，受眾的泛平民化使內(nèi)容被放大突出，信息真實性在初始極短的傳播時間內(nèi)易被忽略和縮水，進而被轉(zhuǎn)移問題焦點。其次，新媒體發(fā)展在大環(huán)境下促進信息傳播的“實時達”，極大滿足了公眾受傳信息、自由表達等社交需求，但是大數(shù)據(jù)算法機制也輔助了信息傳播的話題制造，誘導(dǎo)受眾情緒與態(tài)度，促進信息動態(tài)易成反轉(zhuǎn)勢態(tài)發(fā)展。根據(jù)一些輿情反轉(zhuǎn)案例來看，“反轉(zhuǎn)一次型”“二次或多次反轉(zhuǎn)”新聞均隨著新線索和信息的不斷浮現(xiàn)，推翻之前的“真實”，在多次揭露中成為“過山車新聞”。

2.“圍觀的受眾”與“標簽化認知”。當新聞議題“被制造”后受到輿論關(guān)注引導(dǎo)受眾對事件的群體看法，受眾群體在情緒煽動下的猜測和單一判斷極易使人們忽略事實本身，中心議題偏離事件本應(yīng)關(guān)注的問題焦點，產(chǎn)生群體意見傾向或摩擦并隨之倒戈變換立場，表現(xiàn)出信息“圍觀式接收”與單一的“標簽化認知”。而后在深入調(diào)查和挖掘的多角度審視下，被揭露的新聞事實與初次接受的信息關(guān)注重點與真相產(chǎn)生偏離或不符，前后差異較大，才讓人覺得大跌眼鏡，浪費感情。

3.“被困的把關(guān)人”。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進了社交化媒體UGC模式（User Generated Content）滲透于人們?nèi)粘Ｋ柚校鼙娨卉S成為生產(chǎn)信息的主體，且一人多平臺多賬號進行參與和輸出，加速傳播效力。當新聞爆發(fā)，高居熱搜榜，討論轉(zhuǎn)發(fā)量極高時，其他平臺轉(zhuǎn)發(fā)助推搶榜單和關(guān)注度，展現(xiàn)傳播主體和渠道的多元便利。

而正是這種“射線型”生產(chǎn)傳播開辟了“后真相語境”，使傳播主體與客體角色疊加，傳者與受者生產(chǎn)關(guān)系鏈復(fù)雜，實現(xiàn)了變量式的關(guān)系轉(zhuǎn)換、疊加與勾連，使假新聞、假消息能夠掙脫傳統(tǒng)的信息把關(guān)機制約束，實現(xiàn)從傳播網(wǎng)絡(luò)的流轉(zhuǎn)上升至社會網(wǎng)絡(luò)的流轉(zhuǎn)，混淆真假，波動并破壞了媒介生態(tài)環(huán)境。進而我們能夠看到：一方面，傳播過程呈現(xiàn)傳統(tǒng)的把關(guān)策略跟不上媒介環(huán)境變化速度，形成了“把關(guān)人被困”和“無奈把關(guān)”的把關(guān)缺失式傳播局面，干擾并影響了社會信息的正常交流，大幅度消耗了傳播資源和民眾精神力量;另一方面，缺乏與新的社交媒體傳播平臺和身份、與當前社會化媒介傳播關(guān)系鏈相匹配的把關(guān)人與把關(guān)方案，信息傳播中總會出現(xiàn)反轉(zhuǎn)現(xiàn)象，所占比例有逐步上升而無縮減的勢態(tài)。

反轉(zhuǎn)新聞的推手

上述討論暴露出當前信息傳播與報道在新聞實踐與認知方面存在把關(guān)缺失問題。

1.主觀臆斷代替客觀真實的信息傳播。新聞現(xiàn)場一直是新聞的來源地，隨著傳播技術(shù)的提升，許多信息沒有經(jīng)過專業(yè)記者采訪或新聞現(xiàn)場確認，沒有經(jīng)過把關(guān)人核實審查就進行個人（或群體）主觀臆斷臆想的、滿足個人（或群體）利益的信息傳播或轉(zhuǎn)發(fā)，搶“新奇”、占“先鋒”而不顧“真實”，以主觀取代客觀的傳播造成了不良社會影響與社會效應(yīng)，等到最后出現(xiàn)真相揭穿，事實反轉(zhuǎn)，令人憤怒。

2.傳播主體角色權(quán)威與公信力的混淆。總體來說，受眾對常見的、耳熟能詳?shù)膱蟮纴碓摧^為信任。而在一些內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、頗具專業(yè)性的自媒體豐富了媒介傳播的同時，各種混雜的“爭流量”和“賺粉絲”的自媒體加入大眾日常生活的傳播渠道進行關(guān)注度爭奪，整個傳播生態(tài)網(wǎng)絡(luò)由此展現(xiàn)出浮躁的另一面。堅持對民眾負責與恪守專業(yè)本職的傳統(tǒng)媒體，及官方媒體旗下的新媒體的傳播角色權(quán)威與公信力，逐步被社交媒體化的諸多渠道剝蝕替代，被全民娛樂、大V、個人公眾號等不擇手段、制造噱頭的信息生產(chǎn)搶占了關(guān)注度，混淆了虛假與真實、權(quán)威與偽權(quán)威、專業(yè)與非專業(yè)。最終損害了新聞傳播實踐活動的集體性權(quán)威與公信力，及受眾的新聞?wù)J知辨識度。

3.被情緒操控的受眾感知與媒介素養(yǎng)的展現(xiàn)。新聞反轉(zhuǎn)前，在缺乏新聞專業(yè)知識和媒介素養(yǎng)的情況下，受眾會將個人觀點放入群體層面進行詮釋，并自帶“標簽”產(chǎn)生主觀的刻板印象，使他們極速集結(jié)起來口誅筆伐，發(fā)表意見。一些受眾對各方提供的線索不知真假，眾說紛紜中因缺乏辯證認識而無法辨識，反轉(zhuǎn)后又開始對另一方當事人以及不實報道的媒體群起而攻之，造成輿論風向反轉(zhuǎn)。看似一身正氣卻極易被信息引導(dǎo)和幕后操控，順應(yīng)從眾心理進行意見表達，成為反轉(zhuǎn)新聞的最有力推手。