智慧煙臺(tái)

2020年3月，煙臺(tái)市在全省率先上線(xiàn)智慧文旅公共服務(wù)平臺(tái)——“煙臺(tái)文旅云”，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手 暢享文旅”；9月，被山東省文化和旅游廳確定為“好客山東 云游齊魯”智慧文旅試點(diǎn)城市。今年，恰逢省旅發(fā)大會(huì)在煙召開(kāi)的重大機(jī)遇，煙臺(tái)以打造“中國(guó)文旅最強(qiáng)云”為目標(biāo)，以“智、尚、趣”為建設(shè)原則，從供需兩端發(fā)力，搭建面向政府、企業(yè)、消費(fèi)者的全開(kāi)放智慧平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)展示有內(nèi)容、發(fā)布有平臺(tái)、交流有渠道、訴求有回應(yīng)、消費(fèi)有保障。8月，新版“煙臺(tái)文旅云”已正式上線(xiàn)。

打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)共享共用。橫向，對(duì)接公安、大數(shù)據(jù)、通信、金融等部門(mén)，融合同程、攜程等OTA；向上，對(duì)接國(guó)家公共文旅云、好客山東網(wǎng)、“云游齊魯一部手機(jī)游山東”等國(guó)家、省平臺(tái)；向下，接入煙臺(tái)市各區(qū)市、文旅要素主體，構(gòu)建全市文旅智慧“大腦”。已匯總數(shù)據(jù)超過(guò)12.3億條，日增數(shù)據(jù)10萬(wàn)余條，在省內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)文旅數(shù)據(jù)資源全面融合。

創(chuàng)新服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)智能。突出“智慧”，基于興趣愛(ài)好、行為軌跡等使用需求和習(xí)慣，提供千人千面的個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)；突出“時(shí)尚”，采用視頻“開(kāi)屏”模式，設(shè)置“推薦、看點(diǎn)、圈子、探索、我的”5大版塊；突出“趣味”，上線(xiàn)藝術(shù)欣賞、精品慕課、讀好書(shū)、攻略游記等文旅資源6000余項(xiàng)，增強(qiáng)代入感、互動(dòng)性、體驗(yàn)性。

優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)。搭建展示平臺(tái)，通過(guò)線(xiàn)上文旅推廣中心，系統(tǒng)展示煙臺(tái)優(yōu)質(zhì)文旅資源，全市75家A級(jí)旅游景區(qū)VR體驗(yàn)和云導(dǎo)覽實(shí)現(xiàn)全覆蓋；搭建宣傳平臺(tái)，推出文旅活動(dòng)、在線(xiàn)直播、旅游線(xiàn)路、影像煙臺(tái)等主題產(chǎn)品4000余項(xiàng)；搭建優(yōu)惠平臺(tái)，通過(guò)積分商城、文旅消費(fèi)券申領(lǐng)、煙臺(tái)市民休閑護(hù)照等應(yīng)用，構(gòu)建展示、宣傳、銷(xiāo)售“一條龍”消費(fèi)閉環(huán)。

整合管理職能，實(shí)現(xiàn)一云通攬。開(kāi)發(fā)安全、文物等監(jiān)管系統(tǒng)，集合全市36家要素主體91個(gè)客流監(jiān)測(cè)點(diǎn)位，接入462路視頻監(jiān)控信號(hào)，實(shí)現(xiàn)客流遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、游客分布實(shí)時(shí)跟蹤、熱點(diǎn)區(qū)域?qū)崟r(shí)預(yù)警；開(kāi)發(fā)預(yù)約系統(tǒng)，21家4A級(jí)旅游景區(qū)，實(shí)現(xiàn)智慧化線(xiàn)上預(yù)約，無(wú)紙化、無(wú)接觸通行入園；開(kāi)發(fā)誠(chéng)信系統(tǒng)，對(duì)要素主體服務(wù)質(zhì)量及時(shí)跟蹤、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、定期發(fā)布文旅企業(yè)“紅黑榜”。

In March 2020， Yantai pioneered in Shandong Province by launching the platform for public service in smart cultural tourism—Yantai Cultural Tourism Cloud， realizing the enjoyment of cultural tourism with a cell phone at hand. In September， it was designated by the Department of Culture and Tourism in Shandong Province as a “Hospital Shandong， Cloud Travel” pilot city for smart cultural tourism.