員工拒絕“轉讓群主”算嚴重違紀嗎？

◎周斌

微信朋友圈、工作群的運用越來越普遍，與此相關的爭議也越來越多。 如果用人單位要求員工轉讓或退出有公司客戶參加的微信工作群，員工拒絕服從公司指令，是否屬于嚴重違紀呢？

典型案例

她因拒絕轉讓微信群被公司開除

張女士進入一家公司工作，擔任教師崗位。

該公司制定的授課規范規定：“在課件、講義等公開資料中，所展示的公眾號、微信號、QQ 號等公共社群號，必須是與公司聯合運營，公司擁有絕對的運營權；教師私人的公眾號、微信號、QQ 號等社群號(以下簡稱個人私號)，不能在課件、講義等公開資料中展現。”公司制定的《員工手冊》規定：“拒不接受公司或主管領導的合理安排或調遣，拒不服從和接受工作分配者；消極怠工的或者工作中帶有嚴重消極情緒者，屬于嚴重過失(嚴重違紀)，可以立即辭退?！?/p>

工作半年后，公司運營人員小羊要求張女士加入“17 護士職業資格交流群”。張女士回復：“我在申請里已經寫了，我們前期為了運營的需要已經建立一個群了，現在人有60 個，就用這個群吧。QQ 群XXXXXXXXX，這個群在建的時候已經和運營報過了?！毙⊙颍骸拔覀冞@里的規定是，在考試通上的課程或講義或老師授課內容，都只能宣傳公司官方號為群主的社群。所以老師您可以考慮下，這次課程直接用我們新申請的Q 群，或者您把您之前的Q 群群主轉讓給公司的官方號?！睆埮浚骸翱梢匝剑挥心銈兙S護群，我們大家以公司的利益為重。不管誰做事，只有利于將用戶留住就好。”張女士將考試通官方加入XXXXXXXXXQQ 群。于是，小羊告知張女士按考試通要求設置群名、入群審核、群公告。此后，小羊詢問張女士為何又將群名改過來。張女士回復：“是的，因為我群中有同學不是護士執業資格考試的?！毙⊙颍骸澳俏覀兞硗庑陆ㄒ粋€群，把護士考試的學員都拉進來可以嗎，本身這個群就是為了推廣護士相關的課程的?！睆埮炕貜停骸岸际亲o士考試，但不一定都是護士執業資格考試，考試通還有護師，我也要做的呀。”小羊：“分開吧，我專門建一個護士的就可以了，以后有護師的再建別的群吧。”張女士回復：“今天你加群后也看到，學生有很多問題，回答問題要花很多時間。到時我沒有時間回答問題……如果力量分散，維護不好，最后損害的是公司的利益。”小羊：“分成多個群更有利于抓住目標用戶哦。作為課程運營我們這里有公司規定的，現在您即將開的課程是針對護士群體的，所以我們這里根據護士群體會單獨建一個課程群，屆時會將老師您加進群作為管理員協助回答用戶問題的?！睆埮浚骸霸俜稚⑽艺娴臎]有時間回答問題?！毙⊙颍骸斑@個是已經固定下來并且實行了一定時間，頗有成效的運營體系。”張女士：“我的意見是這樣?！毙⊙颍骸罢埨蠋熌斫?。我這里也沒有權利根據您一個人單獨更改公司規定和流程，謝謝老師體諒。”張女士：“是否有成效，我們應該看用戶量?！毙⊙颍骸叭绻蠋熌鹨捎欣щy，您可以在微信群里提出，我們大家集思廣益看具體怎么操作哦。稍后我會把課程群號給您，并且加您進群。”張女士：“到時我沒有時間答疑。我現在就提出，不要事后補救?！毙⊙颍骸袄蠋?，群名改成2017 考試通護士交流群，這樣可以么，以老師的名字單獨命名，有點不符合公司規范呢。這樣護士和護師都包含了?！睆埮浚骸靶⊙?，我將群名還是改過來了，我還是喜歡這個名字，希望你不要再改名字了?！毙⊙颍骸袄蠋煟覄倓倖栠^領導了，還是要按照公司的規定來的，請您不要再修改群名了哦，謝謝?！边^了幾天，小羊又要求張女士把護士群的群主轉給考試通官方，但遭到拒絕。

最后，公司因張女士未按公司要求修改QQ 群名、轉讓群主的行為，依據考試通教師授課規范以及員工手冊關于拒不服從公司工作安排的規定，解除了與張女士的勞動合同。

張女士到本市浦東新區勞動人事爭議仲裁委員會申請勞動仲裁，要求公司支付違法解除勞動合同賠償金30000 元。勞動仲裁委員會對張女士的這一請求不予支持。張女士不服遂訴至浦東法院，亦未獲支持。

法律解析

員工不轉讓群主算嚴重違紀嗎？

員工自己建立的微信工作群，一定要按公司的要求進行轉讓？當然不能一概而論。但是此案中張女士的行為已構成了嚴重違紀。

《勞動合同法》第三十九條規定，勞動者嚴重違反用人單位的規章制度的，用人單位可以解除勞動合同。

法律對何謂“嚴重違紀”未作明確規定，但一般認為需具備三個要素，一是在主觀過錯方面，表現為故意；二是在客觀方面，體現為違反用人單位的規章制度；三是在解除條件上，需達到嚴重的程度。

首先，該公司要求建群的目的是為了更好地配合教學工作。從張女士與公司運營人員小羊的聊天記錄來看，小羊已告知張女士公司建立的QQ 群是為護考所建，系工作所需。在張女士拒絕加入公司建立的QQ 群，并要求以其自行建立的QQ 群作為教學工作群后，應當視為其已認可該群由公司運營的。換言之，如其在小羊提出加入公司建立的QQ 群的要求后即服從公司安排，就不會存在群主轉讓的問題。故公司的要求當屬合理的工作安排。

其次，公司禁止以授課老師私人名義對外宣傳。根據考試通教師授課規范的相關規定，在課件、講義等公開資料中，所展示的公眾號、微信號、QQ 號等公共社群號，必須是與公司聯合運營的，公司擁有絕對的運營權；同時該規范也禁止教師私人的公眾號、微信號、QQ 號等社群號在課件、講義等公開資料中展現。

最后，從張女士與小羊的溝通內容來看，公司先是要求張女士加入公司為護考建立的“17 護士執業資格交流群”，后因張女士拒絕加入公司建立的QQ群，公司作出讓步，最終雙方協商一致使用張女士前期建立的QQ 群。小羊按照公司要求修改群名，張女士卻兩次拒絕使用公司確定的群名并改回自己命名的群名。后公司同意使用張女士建立的QQ 群后，要求張女士將群主轉讓給公司官方號，張女士雖然曾表示同意轉讓群主，但最終仍予以拒絕。

可見，針對公司的工作安排，張女士存在較多的拒絕意思表示，且在其明確表示拒絕轉讓群主后至公司解除勞動合同的三天時間內，其亦未與公司領導溝通相關事宜。故可認為張女士的行為已違反了員工手冊之“拒不接受公司或主管領導的合理安排及調遣，拒不服從和接受工作分配”的規定。

舉一反三

如何避免員工離職后的“退群”爭議

離職員工拒絕轉讓微信工作群的爭議也時有發生。有家公司的銷售員跳槽去了另一家有競爭關系的新公司，但他還在有原公司客戶參加的微信群里發布新公司的產品廣告。原公司的同事看到了很不高興，說這些都是我們公司的客戶資源，你卻把他們帶到新公司去了。

但是這位前銷售員又是此群的群主，原公司的人無法把他刪除。如果關系搞僵了，這位前銷售倒是可以把原來的同事們從群里給刪除掉。他的說法是，這個群本來就是我私人建立的，盡管我現在不在原公司了，但是我與原公司的客戶之間保持通訊聯絡，這個并不侵犯公司的商業秘密。

為了避免爭議，建議用人單位與員工簽訂一個“建群工作協定”，并約定相關內容屬于員工離職交接協議的組成部分。

公司不妨在“建群工作協議”中與員工“約法三章”：第一，公司指派某位員工負責在微信中建立“某公司工作群”，并擔任群主，這位擔任群主的員工代表公司在群里開展工作。第二，擔任群主的員工一旦離職或接到公司的相關指令，將立即無條件將群主功能轉讓給公司指定的新群主。第三，公司將對擔任群主的員工適當支付“群主津貼”。

協議訂好后，如果離職員工不配合“退群”，就是不辦理工作交接，就要承擔相應的法律責任。如按照法律規定，公司可以不支付解除終止勞動合同的經濟補償。

另外，實踐中不僅是建立微信群要“約法三章”，員工使用的聯系業務的手機號碼的歸屬等，也常常發生爭議。如某公司在報刊上刊登了一個業務廣告，其中的聯系電話號碼是某員工私人注冊的。后來這位員工與公司關系搞僵了，離職后竟然把這個電話號碼給注銷了。公司由此損失慘重，要求這位員工賠償。官司打到法院，最后法院說雙方都有責任，“各打五十大板”，員工賠償了一半廣告費的損失。

對此，筆者的建議也是“約法三章”。用公司的名義注冊登記手機號碼當然最好，如果員工聯系業務使用的是私人注冊的手機號碼，公司也應與員工訂立專項協議，明確雙方的權利義務，包括手機號碼的所有權或使用權、此電話號碼是否只能用于聯系業務、公司是否支付轉讓費或通訊津貼等。這樣可以避免很多爭議。