以志愿服務為載體推進基層思想政治工作創新

文/揚中市三茅街道社區衛生服務中心 徐文峰

社會經濟快速發展，人們的獲得感不斷增強，需求呈現出不斷上升和多樣化的發展趨勢。這就需要基層思想政治工作不斷細化觸角，凝聚力量，推動基層思想政治工作創新。志愿服務是一個有效的載體，體現了時代需要。習近平總書記指出：“要為志愿者搭建更多平臺，更好發揮志愿服務在社會治理中的積極作用”，志愿服務和基層思想政治工作建設之間密切的關系是時代發展的必然結果。

一、志愿服務與基層思想政治工作建設的聯系

（一）志愿服務離不開基層的支持。志愿服務的開展需要一定的平臺，基層思想政治工作是一個重要的平臺之一，離不開基層的大力支持。無論是志愿者服務制度建設，還是志愿者服務隊伍建設、志愿活動策劃等，都需要一定的物質保障，也需要基本的人力作為支持。這就需要基層給予有力支持，志愿服務可以憑借基層思想政治工作建設形成的良好群眾基礎和硬實力作為保障，營造良好的志愿服務氛圍，提高志愿服務水平和管理能力，在與基層互動中獲得更好的發展，達到互補互利的目的。

（二）志愿服務是思想政治工作的補充。目前，基層思想政治工作建設環境更加復雜，肩負的任務也更加艱巨，需要進一步提高基層思想政治工作建設水平，從而不斷擴大基層思想政治工作的影響力。以志愿服務為載體無疑是對基層思想政治工作的有效補充，通過整合志愿服務凝聚力量，擴展思想政治工作渠道，充分利用志愿服務資源優勢和經驗優勢等，提高基層思想政治工作效率，為基層群眾提供優質志愿服務，讓人們切切實實感受到基層思想政治工作的實用性和重要性，夯實基層思想政治工作的群眾基礎，提高基層思想政治工作的親和力和說服力，讓志愿者和基層群眾受到潛移默化的影響，不斷提高自身思想道德素養。

二、以志愿服務為載體推進基層思想政治工作創新

（一）完善基層思想政治工作建設生態。1.營造氛圍，造大聲勢。基層思想政治工作以志愿服務為載體，需要充分利用媒體傳播優勢，圍繞志愿服務活動加大宣傳力度，從而造大聲勢，突出基層思想政治工作的影響力。既要善于利用報刊、廣播等傳統媒體，發揮其權威性優勢，提高基層思想政治工作的知曉度，又應發揮新媒體、微媒體等傳播效應即時、便捷等優勢，宣揚志愿服務過程中涌現出來的感人事跡，發揮基層思想政治工作的影響力，使人們受到潛移默化的影響。2.完善制度，落實保障。目前，基層組織之間缺乏高效聯通的機制，基層思想政治工作建設應基于志愿服務為載體，進一步完善制度建設，包括領導與組織機制建設、培訓機制建設、保障機制建設和激勵機制建設等，打通志愿服務和基層思想政治工作之間聯動的通道，從而為志愿服務和基層思想政治工作提供有力的抓手，實現志愿服務和基層思想政治工作的常態化，形成相對成熟的思想政治工作建設生態。

（二）強化思想政治工作品牌建設意識。1.文化品牌建設。以志愿服務為載體推進基層思想政治工作創新應注重文化品牌建設，發揮文化潛移默化的影響力，形成與基層思想政治工作建設相匹配的品牌文化。志愿服務要切合基層思想政治工作建設的名稱，讓服務隊名稱彰顯團隊價值觀；同時，不斷健全品牌文化，例如隊徽設計、隊旗設計、創編隊歌，全方位、多維度地傳遞志愿服務價值理念，凝聚隊員人心，增強志愿服務隊的向心力，從而自覺、自愿地參與到志愿服務中，展現基層組織服務群眾的良好形象。2.服務品牌建設。以志愿服務為載體，推進基層思想政治工作創新的目的在于更好地服務基層群眾，因此，品牌建設的關鍵應聚焦服務品牌建設，不斷提高志愿服務隊服務基層群眾的能力。志愿服務應深入基層進行調研，傾聽基層群眾心聲和訴求，并根據基層群眾需求發展特點，尋找志愿服務新領域。這樣，志愿服務才能改變形式主義現狀，給基層群眾提供需要的志愿服務，滿足基層群眾多樣化需求。通過服務品牌建設，用實際行動落實思想政治工作，提高志愿服務隊的榮譽感，以至于在基層群眾中留下深刻的文化印記，樹立起良好的口碑。

（三）擴大思想政治工作隊伍建設陣容。志愿服務和基層思想政治工作的融合應注重擴大思想政治工作隊伍建設陣容，從而為提高志愿服務質量提供有力的保障。思想政治工作隊伍建設陣容擴展既要注重隊伍規模建設，又要注重擴大隊伍覆蓋面。1.擴大隊伍建設規模。新時期，基層思想政治工作內容更多，涉及面更廣，對隊伍建設提出更高要求。以志愿服務為載體推進基層思想政治工作創新，應注重擴大隊伍建設規模，吸納更多的志愿者積極參與到志愿服務中，為基層群眾提供力所能及的服務；同時，針對不斷發展的隊伍，進一步細化志愿者服務隊類別，滿足新時期基層群眾多元化、個性化服務需求，提高基層組織服務形式和服務能力等。2.擴大隊伍覆蓋面。除不斷壯大隊伍建設規模外，思想政治工作隊伍建設應抓住志愿服務契機，進一步擴大隊伍覆蓋面，能夠吸納各行各業的志愿者參與進來，從而發揮不同領域志愿者服務優勢，提高服務基層的能力。此外，還應積極吸納黨員、干部、共青團員等，發揮黨組織、團總支組織優勢，利用黨員和共青團員先進性提高基層思想政治工作的效率，給基層困難群眾帶去溫暖，更好地提高基層群眾的思想政治覺悟，擴大基層思想政治工作的影響力。

（四）提高思想政治工作隊伍綜合素養。基層思想政治工作具有基礎性，影響著社會發展大局。在信息化時代，信息傳播方式和途徑發生了重要變化，對基層思想政治工作隊伍建設提出新的要求。思想政治工作隊伍建設應借助志愿服務載體，不斷提高思想政治工作隊伍綜合素養，除了促進思想政治工作人員專業素養提升外，還應提高思想政治工作人員的信息化素養，以勝任新時期基層思想政治工作的需要。1.提高專業素養。當前，基層群眾需求不斷升級，需要不斷提高志愿服務精細化程度。以基層醫療組織為例，志愿者隊伍建設應進行細化，涵蓋醫療志愿服務、護理服務、急救服務、導醫服務和健康宣傳服務等，這些都需要志愿者具有較高的專業素養。因此，以志愿者為載體推進基層思想政治工作創新，應將隊伍專業素養發展作為一個重點，通過傳統的學習培訓、講座等，進行專題培訓；同時，應為志愿者提供一個互相學習、互相促進的平臺，例如組建志愿者之家，從而確保志愿服務質量。2.提高信息化素養。信息化時代，基層思想政治工作環境發生了變化，利用信息技術開展思想政治工作已經成為一種常態，也是深受基層群眾歡迎的一種互動方式。因此，以志愿服務為載體推動基層思想政治工作創新，要注重提高隊伍信息化素養，培養思想政治工作人員和志愿者利用信息化工具、軟件提高志愿服務和思想政治工作的能力，推動基層思想政治工作向現代化轉變，為基層群眾提供智慧服務，擴大思想政治工作的滲透力。

（五）拓展基層思想政治工作平臺。基層思想政治工作創新應做到與時俱進，主動對接信息化時代，促進傳統平臺和信息化平臺融合，構建線下、線上立體化思想政治工作平臺，為基層群眾提供優質服務。1.發揮傳統平臺優勢。基層思想政治工作在長期實踐中積累了豐富的經驗，也取得了顯著的成效；志愿服務作為一項公益性服務活動，也在實踐中形成了自身特色和傳統的服務項目，例如“三關愛”傳統服務項目。以志愿服務為載體推進基層思想政治工作創新應基于傳統平臺優勢，進一步做大、做強，并做好各個環節之間的有機配合，提高志愿服務之間的流暢度，給基層群眾提供優質服務。2.構建線上服務平臺。信息化時代，智能手機和互聯網技術的快速發展，使得網絡成為人們生活的基本組成部分，人們除了借助互聯網進行信息互動外，還基于網絡平臺開展多樣化的線上活動。基層思想政治工作創新應基于志愿服務載體推動平臺創新，構建線上服務平臺，打破時間和空間限制，給基層群眾提供隨時隨地、便捷化服務。同時，基于線上、線下一體化，構建立體化的服務平臺，并促進線下和線上活動聯動，讓基層思想政治工作實現全面覆蓋。

三、結語

總之，志愿服務是社會文明發展的重要標志，以志愿服務為載體推進基層思想政治工作創新不僅是可行的，也具有重要意義。基層思想政治工作應基于志愿服務載體推動自身創新，優化基層思想政治工作建設生態，強化品牌建設意識，抓住隊伍建設和平臺建設等，推動基層思想政治工作創新，更好地發揮基層思想政治工作價值，夯實基層思想政治工作根基，彰顯基層組織良好的窗口形象。