汪鈺博
南通市第六人民醫院 江蘇南通 226000
隨著我國國民經濟的不斷改善,人們對生活質量的需求在增加,對醫療服務的需求也在增加,而建立智慧醫院正是醫院為實現這一目標而采取的最明顯的行動。
智慧醫院應是一種新型的醫院模型,該形式充分體現了以病患為中心的醫療衛生觀念,建立智慧醫院對于醫院改革具有非常重要的協助[1]。從目前的情況來看,智慧醫院通常被認為是現代醫院發展的最高階段,也是醫院信息化的最基本目標。智慧醫院的建立,可以建立以病人為中心的智能醫療服務系統,突破傳統的醫院管理模式,將信息化和數字化引入醫院管理,將醫院的各種資源進行整合,有效改善醫院服務的效率和質量。
從我國目前的醫院狀況來看,在建設智慧醫院之前仍然需要解決一些問題,例如看病困難問題。目前在我國的醫院中,規模稍大點的公立醫院人滿為患。每個窗口、每個檢查室和治療室都有很多病人。此問題有三個主要原因,首先就是看病的過程復雜。看病的患者一般需要經過許多流程,例如掛號、排除、取藥和預約等流程。不僅浪費了患者時間,還增加了各個部門的工作壓力。第二是住院困難。住院困難是由于醫院缺少開放的病床所致。因為醫院資源有限,做不到為所有病人開拓床位,因此會經常發生所需病床少的情況,尤其是在醫院的優勢科系。
共享醫院資源之所以困難,是因為醫院內部的數據和信息集成程度不夠,并且在醫院的各個部門之間以及在不同的醫療機構之間亦難以共享資源。而是系統整合失敗的原因應是因為每個醫療機構的信息系統都是由不同的開發商開發的,開發商之間不可能進行技術手段共享,因此醫療機構之間很難共享資源。
從我國大多數醫院的現狀來看,醫院的建設對各種醫療設施的建設和先進設備的引進很重視,但是對于內部管理體系的關注度卻不高。目前,我國大多數醫院采用的管理模式仍然是傳統的管理模式,這種模式相對普遍且不成熟。缺乏精細化,注重人情而不是醫院管理質量的規章制度。不僅如此,醫院的管理質量還與醫務人員的工作品質及態度有關,倘若不能提升工作品質,不能改正工作態度,醫院醫療衛生服務的提升只能是空談[2]。
在醫院各個部門中,醫學工程部門主要負責醫院所需的各種設備的采購、安裝和維護,可以說是建設智慧醫院是否可以正常運行的關鍵。因為在建造智慧醫院時,醫療設備非常重要,這是建立智慧醫院的基本條件。
在醫院的各部門中,醫學工程部門的主要工作不僅是購買設備,還包括安裝和維護。同時還要定期維護醫院管理系統。為此,不僅要求醫院工程部門的員工具有醫療方面的知識,還要了解醫療工程和信息工程,并將這些知識與實際情況聯系起來。
對智慧醫院而言,傳統模式相對落后、不太科學合理及不合理。那智慧醫院的最佳管理模式應是怎么樣?可以從四個主要方面來看。首先,醫院的資源和各種資產必須妥善維護和供應,以便在部署先進設備的同時控制醫院成本而是穩定經濟社會利益。其次,關于各種醫療衛生設備的驗收以及保護,應努力做到信息化以及電子化的管理。第三點,應是為醫院的其它職能部門提供多媒體技術協助,讓醫院所有職能部門的信息實現信息化以及網絡化管理。之后,關于工作部門之間的業務人員調動、管理和職位分配,也應當推行數字化和信息化管理,來確保各項任務的順利進行。
為了建設智慧醫院,需要引進高素質的人才。智慧醫院的建設不僅需要高質量的醫務人員,而且智慧醫院的工作涉及廣泛的學科和領域的內容,因此需要各種各樣的優質人才。除了招募高人員外,醫院對于培訓內部人員也非常重要。只有這樣,在硬件設備建設完成后,智慧醫院才能夠投入使用,并且保障以及未來智慧醫院的運營。
構建智慧醫院是一個非常困難的過程,運營一家智慧醫院需要一個繁雜的系統來支持,而不是依賴醫院中的一個或多個部門就可以完成的。想要完成智慧醫院的建立并能夠正常使用和操作智慧醫院,醫院的所有部門必須共同努力來完成智慧醫院的建設。而醫學工程部門在這個時候就能發揮其作用,協調醫院各部門之間的工作,促進部門間的整合,從而對醫院內的各類資源和信息進行有效利用。不僅如此,除了醫院各個部門之間的合作之外,醫學工程部門還支持各種醫療機構之間的資源和信息共享,從而進一步支持醫療機構之間的合作。這樣可能有效提高每個機構的醫療服務水平,可以更好地解決患者的問題[3-4]。
總而言之,醫學工程科在醫院建設中發揮著重要作用,在建設智能醫院方面,醫學工程科不但具備獨特的專業資源優勢,并且也具備協作及創新能力,為醫院提供科學合理的管理模式。智能醫院的建設成本較低,可以為大多數病人提供全面的診治信息內容,具有寬廣的發展空問,醫學工程科在智慧醫院的建設中推動了自己學科知識的發展,更有效地保障了智慧醫院的高效、穩定、安全的運行。