電子信息產品質量缺陷與解決對策

張璟舒

蘇州市產品質量監督檢驗院 江蘇蘇州 215104

現如今，在我國國內電子信息產品行業處于高速發展狀態下，對電子信息產品進行質量管理，已經逐漸成為消費者關注的重點內容。電子信息企業需要充分意識到電子信息產品存在的質量方面的缺陷，并積極探討電子信息產品的質量問題處理對策，電子信息企業通過不斷深化、研究電子信息產品在質量上的管理，可以使電子信息產品的質量、性能獲得提升。

當前電子信息類產品已經和人們的日常生活、工作具有非常緊密的關聯度，特別是在目前國際市場的競爭日漸激烈的環境下，如果想要擴充我國在電子信息產品上所占據的市場份額，相關電子信息企業需要格外關注和特別重視電子信息產品存在的質量類缺陷和產品出現的相關問題，相關工作人員應該提升對電子信息產品的質量檢測和質量管理。電子信息產業需要認真思考一個相對合理、比較有效的產品質量問題處理對策，在一定程度上可以有效的推進我國國內電子信息產品的進步發展。

1 電子信息產品存在的質量缺陷和問題分析

現如今電子信息技術正處在不斷滲透和廣泛使用的背景之下，面對比較激烈的電子信息產品市場競爭和產品市場角逐，我國國內的電子信息企業發展的相對而言比較緩慢，當前國內電子信息產業在產品設計、產品質量檢測、產品數據安全等層面具有一定的質量缺陷以及不足之處。

1.1 電子信息產品開發設計中出現的問題

電子信息產品在進行開發設計時，通常會具有一些主觀設計不足、設計經驗不足的問題，一部分電子信息產品的研發設計團隊缺少充足的產品設計經驗，在電子信息產品設計、產品數據校對、產品質量審核等方面存在一定的欠缺之處，在一定程度上使電子信息產品開發設計的整體質量降低[1]。因為電子信息產品在進行開發設計的階段，整個項目相對而言比較復雜，導致產品設計接口出現疏漏問題、產品設計出現問題的情況比較常見，長此以往，將會對電子信息產品開發設計的整體質量產生嚴重影響。

1.2 電子信息產品檢測中的問題

當前正處在互聯網+的產業發展背景之下，電子信息類產品的更新迭代速度比較快，電子信息企業在進行產品設計的過程中需要將產品的質量檢測作為電子信息產品檢測中的重要內容。但是在電子信息產品進行實際生產的過程中，多數電子信息企業對其產品的質量檢測和質量管控不足，造成電子信息產品的整體質量不高。

1.3 電子信息產品在數據安全上出現的問題

在電子信息產品進行研發設計、實際生產的過程中，往往會出現大量的數據信息，電子信息產品在數據安全上具有一些問題。例如：電腦硬盤中出現數據安全問題、移動存儲出現數據安全問題、電子信息產品內部存儲器出現數據安全問題、產品網絡出現數據安全問題、產品數據庫出現數據安全問題等，均會對電子信息產品的整體質量產生負面影響。

2 電子信息產品進行質量管控的對策分析

2.1 提升電子信息產品開發設計階段的質量管理

2.1.1 重視設計階段的事前質量控制

在進行電子信息產品的開發設計階段，相關工作人員需要重視設計階段的事前質量控制，進行多方考慮，最終確定一個可行性較高的設計規劃階段的質量控制方案，在方案中明確界定電子信息產品在開發設計階段的所有質量管控點、生產階段的決策點、電子信息產品接口處的配合點、產品的特殊管控點[2]。企業的評審人員需要提升電子信息產品的評審力度，評審人員可以選用組內進行評審、科室內進行評審、處內進行評審的三類產品評審方式，從而保證電子信息產品在開發設計階段方案制定的權威性以及精準性。

2.1.2 重視開發設計過程的質量上報以及產品追蹤反饋

電子信息企業需要加大在產品開發設計過程中進行質量上報工作的力度，相關工作人員需要及時對產品在開發設計過程進行動態追蹤，并及時反饋產品在開發設計過程出現的狀況，從而創建一個電子信息產品質量管控的數據庫，方便電子信息企業在事后進行產品開發設計階段的追溯查詢。

2.1.3 健全電子信息產品開發設計中的質量問題處理流程

電子信息企業需要進一步健全和優化管理其產品在開發設計階段的流程管理，并需要重視對電子信息產品質量設計問題的精準識別，相關工作人員可以直接通過對產品出現的質量問題進行研究，也可以根據具體的產品設計中的質量問題所處等級進行與之對應的問題處理。

2.1.4 推行工作聯系單全面線上PLM系統

電子信息企業想要在產品開發設計的過程中基本上實現產品網絡化數據內容的集中聯網管理，需要創建一個工作管理聯系單全面線上處理的PLM系統，能夠切實的滿足電子信息產品在開發設計過程中的信息化管理需求。

2.1.5 創建基于PLM和ERP系統的產品設計質量管控平臺

電子信息企業可以充分的將PLM系統以及ERP系統進行整合分析，在進行兩個系統深入分析的基礎上創建一個電子信息產品設計階段的質量管控平臺[3]。該平臺將會面向電子信息產品進行開發設計的整個過程，基本上能夠實現對電子信息產品的設計方式、產品工藝、產品制造進行并行流轉式管理，從而創建產品設計圖紙、產品相關文件等有關數據的電子化共享環境平臺，能夠比較高效的使產品進行更優化的質量管理，在一定程度上可以降低產品在產品開發設計階段出現過多的人工干預問題，能夠有效提高產品在開發設計階段的質量。

2.1.6 健全產品開發設計中質量問題的懲處制度

為了使電子信息企業可以將高品質的質量管理理念滲透到電子信息產品的開發設計階段，企業可以進一步健全產品開發設計中質量問題的懲處制度，為創新型產品進行質量問題攻克的項目組給予適當的獎勵，對于多次出現產品設計質量問題的項目組給予適當的處罰。

2.2 優化電子信息產品檢測階段的產品質量管控

2.2.1 完善電子信息產品檢測階段的質量管控體系

如果電子信息企業想要在企業內部創建電子信息產品檢測階段的產品質量管控體系，需要進一步明確相關工作人員的工作職責，企業需要從產品使用的原材料、產品生產技術等方面著手，將產品的質量管控責任明確的落實到個人，能夠有效提升電子信息產品質量管控的實際效果。

2.2.1 提升產品生產過程的質量管控

為了使電子信息企業完善好電子信息產品在生產過程中進行的質量管控，企業需要引導相關工作人員詳細的記錄質量檢驗不合格的產品，并出具與之對應的產品報簽單，對于經過質量檢驗處于合格狀態的產品可以直接將其存放起來并可以隨時進行使用。

2.2.3 提升對電子元件和其配件的質量檢測管控

為了使電子信息企業可以更加重視電子信息產品的質量管控，企業應對產品使用的電子元件和電子配件開展嚴格的配件質量檢測，才能進一步保證產品具有的實際性能，有助于提升產品的整體質量。

2.3 提升電子信息產品的數據安全

為了提升電子信息產品的數據安全，電子信息企業需要對電子信息產品有關的數據實施數據存儲和數據備份，而且相關工作人員需要做好數據的異地備份，保產品數據信息的完全性和安全性。相關工作人員可以使用產品數據信息恢復技術、產品數據入侵檢測技術等，基本上能夠實現對產品進行數據追蹤和數據檢查工作，從而保證產品在數據上具有較高的安全性，進而可以提產品的整體質量。

電子信息企業應該全方位深入分析電子信息產品存在的質量問題，相關工作人員應從電子信息產品進行開發設計、產品質量檢測、產品數據安全等方面著手，提升對電子信息產品實際質量的深入分析和實時監測、性能預測和質量管控分析，基本上能夠實現對產品進行高效的質量管理，可以進一步提升產品在行業市場內具備的競爭力，從而提高企業的整體形象。

2.4 創造一個良好的電子信息產業生態圈

為了提升電子信息產品的質量控制，電子信息行業需要創造一個良好的電子信息產業生態圈，行業內企業應該搭建一個架構清晰、比較合理的電子信息產業結構，并需要構建一個具有較大社會影響力的電子信息產業鏈中心。各級政府需要積極引導電子信息企業開展跨地域的企業合作，在一定程度上可以避免因地域因素導致電子信息企業的發展受到影響[4]。

電子信息企業需要確立一個比較完善的電子信息產業的發展理念，方便企業通過區域內的企業合作以及校企合作來促使電子信息產業的優化發展。電子信息企業需要創建一套與之對應的產品質量管理制度，從而創造出一個更加適合自家企業發展的特色環境。

2.5 強化各級政府的政策引導與支撐

電子信息企業需要綜合考慮企業本身的實際狀況和自身的特點對電子信息產品研發設計制定比較詳細的規劃方案，從而確保企業發展重點目標。在電子信息產業發展的過程中，各級政府的政策引導與政策支撐將會為電子信息企業的未來發展建立比較堅實的基礎。電子信息企業需要創建一套綜合性比較強的服務體系，各級政府需要創建一些新型的電子信息企業相關政策，使電子信息產業在產品發展的過程中有據可依、有章可循，能夠有效提升電子信息產品的整體質量。

3 電子產品質量的重要性

電子信息產品具有的質量以及性能，將會直接影響電子信息企業的公眾形象，如果電子信息企業想要在高速發展的產品市場中占據優勢地位，需要從根源上確保企業生產的產品所具有的實際質量，這對于維護電子信息企業的公眾形象具有一定的促進作用。電子信息企業應該創建一套能夠滿足產品市場實際需求的企業人才培養體系，企業在設計生產中生產出更多高質量、性能較好的電子信息產品，從而有效的提升產品市場的經濟發展[5]。現如今電子信息產品在我國人民的工作、生活中具有至關重要的作用，電子信息產品已經在人們學習、工作、生活之中無所不在。

電子信息產品的質量安全和消費者的利益具有比較大的關聯度，因此電子信息企業想要在市場占據有利地位，就需要對產品的產質量安全開展更為嚴格的質量把關。產品質量安全的提升可以使企業生產制造出的電子信息產品獲得消費者的廣泛認可和廣泛應用，能夠使企業進行良性的可持續發展。電子信息產品的質量將會直接影響電子信息企業的整體發展，產品質量與電子信息企業在行業和市場中具有的社會影響力有直接的關聯，如果企業的產品質量并不滿足相關標準，一方面可能會逐漸失去社會信譽，另一方面也會逐漸喪失在產品市場之中的地位[6]。

4 結語

通過文章的分析和研究得知，分析電子信息產品質量缺陷并提出解決對策是推動電子企業全面發展的有效手段。本文研究中提出的幾點建議，主要圍繞電子信息產品，注重電子信息產品的質量缺陷與問題解決對策才能更好的提升電子信息產品的綜合水平，這對電子信息產品的改革和創新具有重要的意義。在我國電子事業不斷發展下，將會出現多樣化的質量缺陷研究方法和更為有效的問題解決模式，作為電子信息行業的相關工作人員，應重視自身問題解決能力的提升，進而為電子信息產業提供優質的缺陷解決服務。