網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下工商管理的發(fā)展

張 渝

（重慶市地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)局南江水文地質(zhì)工程地質(zhì)隊，重慶 401120）

引 言

與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，新型經(jīng)濟(jì)非常依賴高新科技與信息技術(shù)，與全球一體化發(fā)展需求相匹配。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)廣泛使用與推廣的過程中，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變得十分成熟，不僅改變了過去的經(jīng)濟(jì)主體、生產(chǎn)交換方式，同時也實現(xiàn)了對經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)模式的科技化升級。為了吸引和刺激消費(fèi)者，創(chuàng)新是必不可少的工作。工商主體充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，拓展資源、搜集數(shù)據(jù)，進(jìn)而為用戶提供精準(zhǔn)化服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越發(fā)成熟的今天，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)漸漸成為新時期背景下的產(chǎn)業(yè)群體，規(guī)模不斷壯大。工商管理需要充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)體系管理，這對于整個行業(yè)甚至產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說都具有現(xiàn)實意義。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)含義

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指使用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。以其使用的工具來講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也可以稱為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)或信息經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用與影響十分突出，二者以傳播媒介的身份服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。相較于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)節(jié)省了大量勞動力，且能夠顯著提高工作效率，而這對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說意義重大。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不確定的隱患因素也比較多，需要在工商管理過程中及時找出問題，并進(jìn)行處理。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在工商管理中的作用

（一）創(chuàng)造更大利益

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景中，市場模式變化十分明顯。如今的市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)為一體化經(jīng)濟(jì)模式，產(chǎn)品價值、服務(wù)價值透明化，能夠讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)了解各種產(chǎn)品形式，帶給用戶更好的消費(fèi)體驗。一體化經(jīng)濟(jì)模式優(yōu)勢如下：首先，消費(fèi)者購買過程縮短，保證了消費(fèi)的時效性；其次，控制了企業(yè)運(yùn)營成本，企業(yè)不需要投入資金租用實體店鋪便可以創(chuàng)造利潤；再次，精簡了管理結(jié)構(gòu)，企業(yè)能夠更科學(xué)地管理分配工作人員；最后，高效化管理，提高了銷售業(yè)績與工作效率。不難看出，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下，工商管理工作能夠獲得更好的發(fā)展。

（二）提高企業(yè)市場動態(tài)了解情況

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)之間能夠有效共享各種銷售資源、企業(yè)信息，管理人員只需要使用專業(yè)信息技術(shù)就能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。為了提高銷售效果，企業(yè)需要重視對管理人員網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)的培養(yǎng)，提高管理人員對市場的了解與敏感度，更有效地控制與促進(jìn)市場和企業(yè)的發(fā)展，獲得更大的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造更多的銷售利益。此外，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集和反饋信息，及時掌握市場發(fā)展趨勢與變化，提高市場競爭能力，及時調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略，滿足消費(fèi)者需求。

（三）創(chuàng)造公正公平的市場環(huán)境

壟斷類企業(yè)和大型企業(yè)往往能夠靠著多元銷售渠道與核心技術(shù)把握市場核心并占據(jù)主導(dǎo)地位，中小企業(yè)缺少足夠的市場資源，沒有過硬且成熟的核心技術(shù)，因此很難獲得更多的市場經(jīng)濟(jì)利潤。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境能夠改變這一狀況，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所有企業(yè)都在相同的平臺上競爭，產(chǎn)品信息變得十分透明，提高了市場信息傳播速度和范圍，創(chuàng)造了相同起點(diǎn)的市場發(fā)展環(huán)境，能夠讓中小企業(yè)同樣擁有一席之地，對中小企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代視角下的工商管理思路

（一）調(diào)整經(jīng)濟(jì)管理模式與觀點(diǎn)

作為政府管理市場網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要部門，工商管理部門本身屬于宏觀經(jīng)濟(jì)管理部門。加快管理模式轉(zhuǎn)型需要投入大量資金，調(diào)整管理方法與手段。工商管理部門應(yīng)重視各種創(chuàng)新技術(shù)的引入，引進(jìn)各種各樣的管理儀器，滿足社會對市場與人才的需求，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和各種高新技術(shù)設(shè)備，打造全新的管理系統(tǒng)。工商管理部門應(yīng)迎合時代發(fā)展的趨勢，創(chuàng)新管理手段，保障管理能力和效率，并改變傳統(tǒng)思維模式，重視培訓(xùn)過程，提高管理人員的技能專業(yè)性，調(diào)整工作重點(diǎn)，提升人員素質(zhì)，為工商管理輸送優(yōu)質(zhì)人才。此外，管理部門應(yīng)做好有關(guān)制度的調(diào)整，靈活利用網(wǎng)絡(luò)審批功能，第一時間找出網(wǎng)絡(luò)不良信息和問題，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，定期輪換制度，靈活應(yīng)對各種高新科技帶來的影響，使管理效益最大化。

（二）健全有關(guān)政策與法律法規(guī)

對于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來說，工商管理的作用與地位十分突出。工商管理的制約條件包括規(guī)章制度、法律法規(guī)，只有對上述兩個方面展開嚴(yán)格的監(jiān)督和管理，才能最大化管理作用，推動社會進(jìn)步。有關(guān)部門應(yīng)采取市場調(diào)研的方法完善規(guī)章制度與有關(guān)法律，打造良性市場環(huán)境，讓市場活動有序開展，使工商管理的價值落到實處。政府應(yīng)起到應(yīng)有的作用，加強(qiáng)監(jiān)督，提高政府部門政策制度與法律法規(guī)的執(zhí)行效果。有關(guān)部門要按照市場發(fā)展需求與國家發(fā)展政策，完善現(xiàn)有的法規(guī)體系，達(dá)成供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革目標(biāo)，提高企業(yè)與市場調(diào)控能力，為企業(yè)發(fā)展注入生機(jī)和活力，全面監(jiān)督并有效開展工商管理工作。

（三）強(qiáng)化工商管理職能作用

有關(guān)部門要根據(jù)有關(guān)法規(guī)法律提升工商管理的職能作用，加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督，以免工商管理部門濫用職權(quán)，做出違法行為。全面加強(qiáng)管理力度是規(guī)避工商管理形式主義的關(guān)鍵，能夠讓工商管理職能獲得有效監(jiān)督，讓工商管理部門在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中可以依法辦事，有問題的時候勇于承擔(dān)責(zé)任。工商管理部門必須提高自身工作權(quán)威性，發(fā)揮引導(dǎo)、帶頭作用，運(yùn)用自身職能提高市場管理能力，保障市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

（四）全面提升從業(yè)者的素質(zhì)能力

從業(yè)人員的素質(zhì)水平與技能專業(yè)性，對于工商管理工作而言影響重大。企業(yè)應(yīng)打造誠信理念文化，確保良性經(jīng)營。從業(yè)人員應(yīng)充分利用平時的空余時間學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，形成屬于自己的知識網(wǎng)絡(luò)與結(jié)構(gòu)，提高自身綜合素質(zhì)。在跨學(xué)科學(xué)習(xí)的過程中，從業(yè)人員需要深入鉆研和討論，提高市場動態(tài)把控能力與分析市場發(fā)展趨勢的能力。工商管理部門需要貫徹落實以人為本的戰(zhàn)略，為業(yè)界培養(yǎng)和輸送能力突出的人才，提高招聘門檻，在招聘中考察員工的信息技術(shù)使用能力。職業(yè)培訓(xùn)和教育應(yīng)包括道德教育，創(chuàng)建績效考核模式，提高員工職業(yè)素養(yǎng)與工作積極性。

在社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，工商管理是非常重要的角色與構(gòu)成要素。為了讓企業(yè)能夠處于健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中，有關(guān)部門需要合理應(yīng)用法律手段，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)增長價值，讓市場經(jīng)濟(jì)能夠保持穩(wěn)定、和諧的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速崛起的今天，越來越多的企業(yè)紛紛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴(kuò)大自己的市場份額及銷售渠道。如果忽視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)維護(hù)與管理，必然會導(dǎo)致整個市場的混亂，甚至是癱瘓。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理期間，工商管理部門明確職責(zé)十分重要，應(yīng)使用創(chuàng)新管理模式，落實工商管理職責(zé)，平衡社會利益與企業(yè)利益，讓企業(yè)能夠在健康穩(wěn)定的環(huán)境中發(fā)展。

（五）拓展工商管理思路

過去工商管理采用的方式十分單調(diào)，并不能適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與背景。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中頻頻出現(xiàn)侵權(quán)及欺詐一類的行為，唯有消除安全隱患，才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)工商管理的作用。因此，需要拓展網(wǎng)絡(luò)的管理模式和思路，按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況與背景，運(yùn)用創(chuàng)新精神制定適合于各種行業(yè)的管理辦法。

結(jié) 語

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，工商管理既迎來了發(fā)展機(jī)遇，同時也迎來了巨大挑戰(zhàn)。工商管理部門應(yīng)創(chuàng)新管理體系、理念和方法，運(yùn)用健全的法律制度和管理機(jī)制，提高管理有效性；應(yīng)注重員工素質(zhì)培養(yǎng)和建設(shè)，提高入門門檻。此外，國家應(yīng)當(dāng)提供更多支持，給予適當(dāng)優(yōu)惠，讓工商管理工作可以獲得更大的權(quán)限，推動行業(yè)整體發(fā)展，使其在國家經(jīng)濟(jì)的建設(shè)中發(fā)揮更多的作用。