利用新媒體技術開展工會工作研究

谷成杰

（中交疏浚技術裝備國家工程研究中心有限公司，上海 200082）

引言

隨著科學技術的不斷進步，手機等移動終端的多媒體應用不斷普及，這就給企業工會組織開展工作提出了新的要求，對于企業工會來說是一次發展的良機。在新媒體技術不斷發展完善的當下，企業工會要不斷改革，提高工作人員的新媒體意識，在工作中踐行新媒體理念，完善企業工會組織建設，加強工作人員使用新媒體工作的能力，通過搭建新媒體教育平臺，構建工會長效發展機制，切實落實新媒體技術的優勢，完善企業工會的工作，推動企業持續穩定發展。

一、利用新媒體技術開展工會工作的意義

（一）有利于促進工會工作水平的提高

工會組織的工作比較繁雜，既要聯系好員工和企業之間的關系，又要收集員工的訴求建議，還有通過組織活動加強員工的文化素養，總之工會工作需要較強的能力和耐心才能夠做好。新媒體技術的應用能優化工作路徑，大幅度地減少不必要的工作消耗，使工作人員把工會服務員工的本職工作做好。

（二）有利于提高工會工作人員的素質

利用新媒體技術的優勢提高工會工作的效率，就需要提高工會工作人員的素質。新媒體不同于傳統媒介，它需要有一定的專業能力才能使其優勢得以展現。新媒體技術信息處理方便快捷，因此其是工會開展工作急需的資源，要激發工會工作人員的學習熱情，使其盡快掌握一定的技術以及一定的思想素養，提升工作能力。[1]

（三）有利于拓展創新民主管理的渠道

新媒體技術在日常生活中比較常見，已經深入到了人的生活中，工會組織要利用人們常用的微信，發揮微信互聯互通的優勢，利用企業微信公眾號，使員工了解企業的發展規劃，工會組織的日常工作，同時員工比較關心的工資福利、員工升遷制度等內容也能實現透明化，使員工主動為企業的發展和自身發展提出建議，對企業的工作進行監督，發揮民主傳統，推動企業的現代化轉型。

（四）有利于更好地維護員工合法權益

隨著新媒體技術的不斷發展，企業工會可以通過多種新媒體平臺，發布與職工合法權益相關的法律法規和一些案例，提高企業員工的法律意識，使其認識到法律對于員工利益的保護。并通過新媒體平臺宣傳法律常識，使企業員工知法懂法，強化企業員工使用法律武器的能力。

二、工會開展工作所取得的成就

（一）提高了企業員工整體素質

隨著工會組織在企業中不斷建立完善，其作用不斷顯現。工會組織是員工的組織，不僅為員工的合法權益服務，還在日常工作生活中對員工的思想文化進行建設。工會通過一系列的活動，提高了企業員工的業務水平、思想道德素質、法律意識和職業道德素養，強化了企業員工在工作中的激情和熱情，使得企業員工整體素質得到提高，企業發展也展現出了新的生機活力。

（二）提高了企業管理決策能力

企業的發展只靠企業領導是不夠的，要重視企業員工的力量，群策群力才能促使企業長久發展。工會組織通過聯系員工，聽取員工的意見，匯集員工的智慧，組織員工為企業發展積極獻言獻策，為企業管理和決策提供合理的建議，企業決策也更公開透明，管理決策的能力也得到了提升。

（三）促進了企業和諧穩定發展

企業要實現和諧穩定的發展，就不能忽視員工的利益訴求，忽視員工的建議不利于企業的發展。工會組織通過多種形式，了解員工的訴求并分析總結，便于和企業領導協商。雙方互相理解，達成合理的解決方案，在不影響企業發展的前提下滿足員工合理要求。企業和員工之間通過工會形成了和諧的對話溝通機制，推動企業良性健康發展。[2]

（四）增強了企業員工的凝聚力

為了使企業員工能全身心地撲到工作中，企業工會通過舉辦體育運動、棋牌游戲等活動，投入資金建立專門的活動場地，滿足不同員工的需求。通過這些活動，員工不僅鍛煉了身體，還能在緊張的工作之余娛樂自己，也能在活動中與其他員工進行交流，學習到一些科學知識、法律知識，在活動中增強了企業員工的凝聚力，更好地進行工作推動企業發展。

三、工會工作中存在的問題

（一）企業工會工作人員隊伍不穩定

隨著市場經濟的不斷發展，企業也面臨重大的變革，有的被重組有的被分流，企業員工也發生了調整，企業工會工作人員也發生了改變，隊伍組成不太穩定。還有一部分企業不重視工會的作用，工會工作人員服務意識不足，沒有認識到工會工作的意義和價值。工會工作隊伍建設比較落后，隊伍不穩定影響了工會工作的開展。

（二）企業工會工作人員思想不堅定

新時期，思想文化的建設在推動經濟的快速發展的作用愈發明顯，同理企業的發展也離不開企業員工的思想建設。但是作為企業員工利益的代表，企業工會的部分工作人員思想不堅定，不能安于本職工作，缺乏社會經驗和生活經驗，沒有認識到工會的作用，不能及時組織員工開展思想教育工作，自身缺乏學習，思想上搖擺影響了工會工作的開展，最終也影響了企業的發展。

（三）企業對工會發展重視程度不夠

受經濟利益的驅使，許多企業的領導者對工會工作沒有給予應有的重視，企業工會的建設處于原地踏步的局面，成了開展活動和發放福利的組織，其在企業發展中的優勢并有得到展現。企業領導不重視致使工會的工作人員能力普遍不足，工作人員中年輕人較少，有的工作難以開展，最終影響到了企業內部的管理和長遠利益。

（四）企業工會組織活動形式較單一

組織員工進行活動是工會一項重要的工作，通過活動增進員工之間的了解，強化員工之間的合作能力，為接下來的工作做好準備。但是組織活動的形式比較單一，每次活動大同小異，員工的參與度不高，開展活動的目的沒有實現，浪費了人力物力，效果也并不明顯。這就要求工會工作人員要創新思想，開展多樣化的活動，符合不同的年齡階層，要有一定的意義，能使員工重復參與。[3]

四、利用新媒體技術開展工會工作的策略

（一）努力提高工會工作人員新媒體素質

新媒體技術的應用已經在多個領域展現出了強大優勢，極大地推動了企事業單位的發展，所以企業工會組織要不斷提高工作人員的新媒體素質，轉變工會組織的工作方式，更有效地實現工會組織的作用。首先，工會組織要形成新媒體理念，高度重視新媒體技術對企業員工工作、生活的影響，利用新媒體加強和企業員工的聯系，開展工會工作，使新媒體成為工會聯系、溝通、服務企業員工的工具。其次，提高工會工作人員的新媒體技術，對現有人員進行培訓，并吸收掌握新媒體技術的企業員工加入工會組織中，還可以聘請專業的新媒體技術人員為工會工作提供技術支持，形成一支新媒體素質高的工作隊伍。最后，要提高工會工作人員的思想素質，使其能借助新媒體平臺在信息內容、傳播、搜集上的優勢，緊跟輿論走向，弘揚社會主義正能量，營造積極向上的企業文化氛圍，使企業員工獲得歸屬感，更好地為企業發展貢獻力量。

（二）利用新媒體教育平臺強化思想建設

企業的發展離不開企業文化的建設，企業文化的建設離不開企業工會組織的工作。隨著科技的不斷進步，新媒體承載的內容越來越多，成了企業開展文化建設的重要幫手。在企業工會工作中，要把企業員工的思想建設工作放在首要位置加強重視，使員工熱愛本職工作，為企業發展貢獻自己的力量。首先，要利用自媒體平臺，建立企業官方賬號，如企業微信公眾號，宣傳企業文化，宣傳法律法規，宣傳黨的方針政策，組織企業員工進行學習，提高思想素質，做新時代懂法懂制度的新員工。其次，建立即時溝通互聯平臺，如企業微信群，利用企業微信強化企業員工管理，及時了解員工的訴求，傾聽員工的心聲，并及時給予回復和解決，幫助員工和企業建立溝通平臺，互相了解，共同推動企業發展。最后，建立新媒體監督平臺，可以在企業網站上設立監督建議專欄，員工可以在網絡上進行監督，針對企業內部的違規違紀行為進行匿名舉報，也可以發表自己對企業發展的建議。通過構建新媒體平臺，強化企業員工的思想意識，統一思想，共同推動企業的發展。[4]

（三）發揮新媒體優勢豐富發展活動形式

企業工會一個最重要的工作就是組織企業員工開展豐富多彩的活動，在工作的閑暇時間使員工放松心情，緩解工作壓力，增強員工之間的聯系，展現員工風采，是企業文化建設的重要組成部分。但是工會組織的活動形式比較單一，創意不足，時間一長員工參與度不高，企業文化建設也處于停滯狀態，所以工會組織要利用新媒體技術的優勢，創新活動形式，激發員工參與的熱情，豐富員工的日常生活。例如，舉辦視頻創作大賽，利用員工熟悉的抖音平臺，讓員工自己拍攝短視頻，上傳網絡后由企業員工進行點贊，點贊數靠前的獲得一定的物質獎勵，但是短視頻的內容必須是積極向上符合社會主義核心價值觀。還可以組織員工開展線上棋牌對戰，在家里就可以完成，免去了安排活動場所的環節，節省了人力和經費。總之要發揮工會工作人員的積極性，充分利用新媒體的優勢，把活動的形式變得豐富多彩，考慮到員工的需求，使員工在緊張的工作后能得到一定的放松，形成具有企業特色的文化資源。

（四）建立工會組織新媒體運行長效機制

新媒體技術在工會組織的應用并不是一個短期的工程，需要建立新媒體運用的長效機制，并在實踐應用中不斷完善。首先，資金保障機制不能少，充足的經費是開展工作的基礎，要推動智能化辦公、新媒體宣傳平臺的建立完善、即時溝通聯系的新媒體工具的建立，強化企業和員工之間聯系，發揮好工會為員工服務的職能。其次，要建立員工訴求督辦機制，工會組織通過新媒體技術工具平臺了解了員工的訴求和建議，要抓緊時間進行解決和落實，并由專人進行督辦，保證員工的建議和訴求能夠落實到位得以解決。最后，責任追究機制做保障，要形成對工會工作人員考核評價辦法，針對不作為、亂作為等行為進行嚴肅處理，用責任追究機制倒逼工會工作人員積極利用新媒體技術聯系員工為員工服務，在工會組織建設上把新媒體技術落實到位，推動企業新發展。

結語

工會組織建設事關企業發展，它是企業員工利益的代表，是企業員工表達訴求的場所，是企業民主管理的平臺，是維護員工利益的武器，其能夠強化員工對企業的認可，使員工形成歸屬感，推動企業的發展。新媒體技術的優勢已經展現，企業工會要改革工作思想，將新媒體技術應用到企業工會的工作中，推動企業工會工作進一步發揮作用，即更加快捷便利地為企業員工服務，優化企業和員工之間聯系的渠道，使員工堅定工作信念，熱愛企業，并為企業發展貢獻力量，推動企業取得新的發展。