醫院工會在醫院精神文明建設中的作用闡釋

馮容

（湖南中醫藥高等專科學校附屬第一醫院（湖南省直中醫醫院），湖南 株洲 412000）

在當前的社會背景下，人們逐漸提升了對醫院建設的要求，除了要求醫院能夠在建設與發展中引入更加先進的技術與設備之外，還要求醫院能夠提供更加優質的醫療服務。而精神文明建設工作的開展，可以從意識層面對醫院各層級工作人員造成影響，使其激發出自身的主觀能動性，積極自主的進行學習，實現自身建設水平的提升，滿足醫院穩定和長久發展的需求。因此，對于醫院的建設與長久發展而言，醫院工會在醫院精神文明建設工作中價值的研究，本身具有較高的現實意義和理論價值，需要各層級工作人員予以工會在醫院精神文明工作中建設的價值充分的重視。

一、醫院公會在醫院精神文明建設中的作用

（一）精神文明建設工作的引導作用

工會是服務于某一行業基層工作者的重要組織結構，借助其與該行業中基層工作人員的親密性，工會可以從多個層面入手，實現對基層工作人員的有效引導。所以醫院工會在醫院精神文明建設工作中，對基層工作人員具有較大的引導作用。比如在精神文明建設的內容方面，工會工作人員能夠在實際工作開展的過程中，進行生活化的精神文明建設內容的挖掘，能夠利用基層工作人員的實際工作狀態或情景，對基層工作人員進行引導，使其能夠正確看待工作，更加客觀的評價自身在醫院建設與發展中的價值。

（二）精神文明建設工作的創新作用

醫院精神文明建設工作的有效開展，需要各層級工作人員的共同努力，只有讓醫院各層級工作人員共同參與到醫院精神文明建設工作中，才能及其醫院所有人的智慧，打造出更加科學、合理、完善、有效的精神文明建設工作體系，做到對各層級工作人員的有效引導。因此，對于醫院精神文明建設工作而言，醫院工會本身具有較高的創新作用，其管理層和領導層不僅會對精神文明建設活動的建設進行創新，讓醫院的精神文明建設工作更加的符合時代發展的特征，還會對醫院各層級工作人員進行引導，使其充分地認識到自身在醫院精神文明建設工作中的價值，并積極有效地參與到精神文明建設的創新工作中，完成醫院精神文明工作的革新。

（三）精神文明建設工作的監督作用

醫院工會是為了服務于行業和基層工作人員而存在的，其在醫院日常工作中必須充分地體現出自身的建設價值，才能引導更多的人將工會的建設重視起來，逐漸提升工會在醫院精神文明建設工作中的價值。為此，醫院工會通常在醫院的建設與發展中體現出較高的監督作用，一方面是要監督各個醫院，監督其是否能夠有效地履行自身的職責，為醫院各層級工作人員的工作和生活提供必要的保障，另一方面是監督醫院各層級基層工作人員，監督醫院各層級基層工作人員是否能夠科學、合理、規范、有效的開展相關醫療服務工作，確保醫院在建設和發展中的利益。因此，在醫院精神文明建設工作中，工會也表現出較高的監督作用。

二、醫院公會在醫院精神文明建設過程中存在的問題

（一）工作內容創新不足，缺乏具體的引導價值

就工會在醫院精神文明建設工作中的現狀分析，部分工會在醫院精神文明建設工作中并未將工作內容的創新重視起來，要么按部就班地開展各項精神文明建設工作，要么就應國家和區域發展的要求，為了精神文明建設工作的開展，而開展相關的精神文明建設工作。其工作的基礎、目標以及內容等嚴重與醫院的發展現狀脫節，不僅未能實現醫院精神文明建設工作水平的提升，還從一定程度上增加了各層級工作人員對精神文明建設工作的排斥，為之后各項工作的開展埋下了隱患。

（二）工作機制建設不足，缺乏有效的評價手段

工作機制的完善與否是決定醫院工會在醫院精神文明建設工作中價值的重要保障，只有科學、合理、完善、全面的工作機制，才能引導和督促醫院各層級工作人員都能夠積極主動有效地參與到醫院精神文明建設工作中，從而實現醫院精神文明建設水平的有效提升。但就目前醫院精神文明建設工作中工作機制的建設情況分析，醫院工會在精神文明建設工作中，缺乏對各項工作機制建設的重視，難以借助更加科學、有效的監督評價手段，實現對醫院各層級工作人員的有效督導，無法充分體現出醫院工會在醫院精神文明建設工作中的價值。

三、提升醫院公會在醫院精神文明建設中作用的路徑

（一）重視人才培養，提升精神文明工作的質量

人才是醫院公會發揮作用和價值的基礎，只有先提升醫院公會的人才建設水平，才能從根本上提升醫院公會發展的價值，促進醫院精神文明建設活動有效開展。為滿足實際工作的需求，醫院公會需要從以下角度入手，提升人才隊伍建設的質量。第一，提升對醫院公會工作人員綜合工作素養的要求，不僅要讓公會工作人員具備扎實的專業能力和專業知識，還需要讓公會工作人員掌握一定的現代信息技術，要能夠借助現代信息技術，有效的開展各項工作。如在醫院公會人才選聘的過程中，為提升人才選聘工作的質量，工作人員可以適當降低對人才學歷的要求，利用實際工作情景進行人才的選拔，如在人才選聘工作的實踐中，醫院公會可以根據醫院精神文明建設的需求，要求應聘者進行思考，說出自己對醫院精神文明建設工作的看法以及實施的策略、步驟、所需條件等。借助具體的問題對應聘者進行考察，確保所招聘的工作人員能夠與公會和醫院的發展需求相適配。

第二，提升對醫院公會工作人員綜合工作能力的要求，將工作人員的創新能力和實踐能力作為重要的突破點，以實現對醫院精神文明建設工作的創新，切實滿足醫院當前建設和發展的需求。如在工作實踐中，醫院公會可以考慮從工作人員培訓的角度進行思考，利用多種不同的工作培訓形式，讓工作人員在實際培訓的活動中實現綜合工作能力的提升。例如醫院公會在實際培訓工作中，可以從醫院實際工作的情景出發，根據不同工作人員在實際工作中所處的環境不同，有針對性的創設不同的場景，并在場景中設置不同的問題，讓醫院工作人員進行解決。如針對門診部門，醫院公會可以從醫院精神文明建設的角度出手，引入不同需求的就醫患者，在考察不同醫院工作人員的反應的同時，也能借助他們所選擇的工作方式，對其進行評價和引導，從而體現出醫院公會在醫院精神文明建設中的作用和價值。

（二）重視工作創新，提升精神文明工作的效果

為了提升醫院工會在醫院精神文明建設工作中的作用與價值，加強醫院工會在醫院精神文明建設工作中的研究是必要的，需要借助該項工作的推進，展現出醫院工會在醫院精神文明建設工作中的價值。為此，基層工作人員可以從以下角度進行分析。第一，重視基層工作人員的生活研究，要找到基層工作人員最感興趣的話題，有效地融入醫院精神文明建設的內容。為此，醫院公會不僅可以要讓管理層和領導層盡可能地深入到基層工作中，在工作基層開展工作時，拉近自身與基層工作人員之間的距離，了解他們最為感興趣的話題。還可以在實際工作中，通過留言板、醫院貼吧等方式，給醫院基層工作人員給予更多表達的空間，讓醫院基層工作人員在自主表達的過程中，說出自身最為感興趣，或比較在意的事，逐漸提升醫院公會在醫院精神文明建設工作中的工作的針對性和方向性。

第二，重視基層工作人員的工作環境，要讓基層工作人員的工作環境能夠與醫院精神文明建設活動產生共鳴，引導基層工作人員積極自主的進行相關內容進行學習，逐步提升醫院精神文明建設的水平。如在實際工作開展中，為了有效提升醫院精神文明建設的水平，醫院公會除了需要定期引導醫院工作人員開辦精神文明建設活動之外，還可以將各個部門精神文明建設工作開展的情況進行記錄，以圖片、文字或視頻的方式呈現在醫院的不同區域中。這樣醫院公會不僅可以充分發揮每一次精神文明建設工作的余熱，也可以充分地激發各層級工作人員在精神文明建設工作中的情感共鳴，提升精神文明建設工作的價值。另外，醫院公會也可以結合各個部門實際工作的內容，打造出特色化的精神文明工作宣傳內容，從而幫助醫院各層級工作人員能夠更好地理解醫院精神文明工作的價值和內涵。如針對醫院財務管理工作，醫院可以結合工作人員財務管理工作的重要性，創設精神文明宣傳標語“認真是一種態度，自律是一種職責”。將基層工作人員的工作環境與精神文明工作進行關聯，有效的從隱性引導和顯性引導的兩種途徑入手，幫助各層級工作人員有效的提升精神文明工作建設的水平。

第三，重視現代信息技術的研究，要能夠借助現代信息技術突破醫院工會在醫院精神文明建設工作中存在的空間限制和時間限制，提升該項工作的工作水平。如在實際工作開展的過程中，醫院公會工作人員可以從醫院網站的角度進行思考，先借助醫院公會在醫院各項工作開展中的便利性，進行各種宣傳資源的收集，再借助現代信息技術進行各種資源的整合，將其打造成適宜醫院精神文明建設的資源，最后將其上傳到醫院網站中，提升醫院精神文明建設資源的豐富性和靈活性。之后醫院公會再加強與醫院的交流與聯系，打造出督促醫院工作人員定期學習的工作機制，確保醫院精神文明建設工作的質量。在這種工作模式下，醫院公會不僅能夠有效地推動醫院的精神文明建設，還能借機進行醫院形象的宣傳，提升社會對醫院的認可度，為醫院精神文明建設工作創造出良好的內部和外部條件，進一步推動醫院精神文明建設水平的提升。

（三）重視機制建設，提升精神文明工作的實效

工作機制的建設是醫院工會在醫院精神文明工作中價值發揮的重要保障，為了能夠切實讓醫院公會在醫院精神文明建設工作中體現出應有的價值，醫院必須將工作機制的建設重視起來。為此，在實際工作開展中，醫院公會應當從兩個角度進行思考。第一，醫院精神文明建設工作的監督機制，要能夠在實際工作開展中，定期地對精神文明建設工作進行監督，確保各項精神文明建設工作可以落實到位。譬如醫院公會可以考慮以醫院管理層為主要負責人員，要求各部門工作人員定期上交部門精神文明建設活動開展的憑證，包括精神文明建設的規劃、圖片以及影像記錄等。必要時，醫院公會管理層和領導層工作人員可以按照各部門提交的精神文明建設活動規劃，切實參與到各部門的精神文明建設活動中，體現出自身在醫院精神文明建設工作中的價值。

第二，醫院精神文明建設工作的評價機制，為提升醫院精神文明建設工作的評價工作機制的科學性、合理性和有效性。醫院需要做好兩方面的工作，其一是構建醫院精神文明評價工作的指標體系，醫院公會需要充分地考慮各個部門的工作環境、工作壓力，而后以精神文明建設活動的豐富性、多樣性、科學性、合理性等層面進行評價，在確保醫院精神文明建設活動可以調動各層級工作人員參與精神文明建設工作的積極性和主動性地前提下，實現精神文明建設活動價值的體現。其二是要構建精神文明建設工作評價班子，醫院工會可以靈活地安排部分工作人員，定期對醫院精神文明建設工作進行調查和評價，并形成專業的調查報告，指出目前工會在醫院精神文明建設工作中存在的問題，幫助各層級工作人員進行工作的改革和優化，滿足實現工作的需求。

四、結語

醫院工會在醫院精神文明建設工作中的作用與價值是毋庸置疑的，醫院工會各層職業工作人員，在醫院精神文明建設工作中，理應從醫院工會的引導作用、創新作用以及監督作用等角度入手，并借助醫院工會工作的創新和機制的建設，全面提升醫院工會，在醫院精神方面建設工作中的價值。