新常態(tài)下政工干部做好工會思想政治工作的實踐對策

陳香華

（湖南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院，湖南 長沙 410006）

隨著醫(yī)療改革制度的不斷深化及人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務水平要求越來越高，醫(yī)院職工的政治思想與價值觀多元化發(fā)展。政工干部作為醫(yī)院工會思想政治工作的組織者，要認識到做好工會思想政治工作對醫(yī)院發(fā)展的重要性，要積極提高自身思想政治素養(yǎng)與意識，采取有效對策做好工會思想政治工作，培養(yǎng)醫(yī)院職工的社會主義核心價值觀，建設高素養(yǎng)職工隊伍，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

一、政工工會的職能及其對醫(yī)院發(fā)展的意義

醫(yī)院工會是聯(lián)系醫(yī)院與醫(yī)院職工的重要組織，參與醫(yī)院的民主管理與監(jiān)督工作、組織開展重要會議、關心職工的日常工作及福利安排，既維護著醫(yī)院的總體利益，又維護著職工的合法權益。

（一）增強醫(yī)院內部凝聚力

在市場經(jīng)濟的快速發(fā)展中，在醫(yī)改制度深化過程中，在信息時代下，醫(yī)院職工的思想與價值觀受到多種因素影響，不利于醫(yī)院內部凝聚力的提升。而政工工會可以充分發(fā)揮其教育職能，加大宣傳思想政治教育內容、經(jīng)濟發(fā)展政策、醫(yī)院職工利益相關政策，積極開展思想政治教育工作，幫助醫(yī)院職工正確認識市場經(jīng)濟的發(fā)展變化，幫助醫(yī)院職工正確面對繁雜的互聯(lián)網(wǎng)信息，解決醫(yī)院職工的后顧之憂，使醫(yī)院職工全心全意、一心一意地投入到醫(yī)院日常工作中，進而增強醫(yī)院內部凝聚力，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務水平。

（二）促進和諧醫(yī)院建設

政工工會可以促進醫(yī)院精神文明建設，進一步落實醫(yī)院思想政治工作，營造良好的職工工作環(huán)境和良好的醫(yī)療服務環(huán)境，促進和諧醫(yī)院建設。例如醫(yī)院工會可以組織開展形式多樣的文化活動、教育活動，使醫(yī)院職工的生活更加豐富多彩，調動醫(yī)院職工的工作積極性和自主性；可以將黨的路線方針政策有效傳達給醫(yī)院職工，培養(yǎng)醫(yī)院職工的社會主義核心價值觀；可以監(jiān)督醫(yī)院的管理制度、公開制度等工作事項，確實保障醫(yī)院職工的基本權益，使醫(yī)院職工的歸屬感增強。

二、新常態(tài)下政工干部做好工會思想政治工作的重要性

思想政治工作是黨開展一切工作的有力支撐。政工工會思想政治工作是以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，通過一系列的思想政治教育活動影響醫(yī)院職工的政治思想發(fā)展方向，通過弘揚勞模精神、醫(yī)德醫(yī)風建設、文明和諧醫(yī)院建設等工作幫助醫(yī)院職工堅定職業(yè)理念、形成良好的價值觀與人生觀。因此政工干部要做好工會思想政治工作，高效發(fā)揮政工工會的工作效能、有效提高醫(yī)院職工的思想政治素養(yǎng)，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

（一）高效發(fā)揮政工工會的工作效能

新常態(tài)下，政工干部做好工會思想政治工作，能夠促進工會始終堅持為基層職工謀福利、幫助基層職工解決工作問題及生活困難的初心；能夠引導醫(yī)院職工樹立正確的人生觀、價值觀，使醫(yī)院職工在工作過程中保持良好的醫(yī)德醫(yī)風；能夠在醫(yī)院重大決定及政策制度確立實施的過程中及時了解職工的工作狀態(tài)，穩(wěn)定醫(yī)院職工情緒，有利于提高政工工會的工作效能，提高醫(yī)院職工綜合素養(yǎng)，促進和諧文明醫(yī)院建設。

（二）有效提高醫(yī)院職工的思想政治素養(yǎng)

新常態(tài)下，政工干部做好工會思想政治工作，有利于提高醫(yī)院職工的思想政治素養(yǎng)。醫(yī)院相對其他行業(yè)企業(yè)具有一定的特殊性，醫(yī)院職工的思想政治素養(yǎng)高低直接影響病人的生命健康。在實際工作過程中，政工干部做好思想政治工作可以緩解醫(yī)院職工的精神壓力，使醫(yī)院職工堅定理想信念，使醫(yī)院職工在超負荷工作時有足夠的力量支撐，使醫(yī)院職工在面對誘惑時堅持本心，使醫(yī)院職工在科研活動中、醫(yī)療活動中兢兢業(yè)業(yè)。

（三）有效促進醫(yī)院發(fā)展可持續(xù)性

政工工會不斷進行思想政治教育相關宣傳活動、文化活動，可以讓患者看到醫(yī)院和諧文明發(fā)展的決心，可以讓醫(yī)院職工的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)得到提升，讓患者感受到醫(yī)生的用心。因此新常態(tài)下，政工干部要做好工會思想政治工作，確保政工工會工作貼近醫(yī)院職工的基本需求，使醫(yī)院職工目標一致，提高醫(yī)院內部凝聚力，促進醫(yī)院醫(yī)療服務水平的全面提升，建立良好的醫(yī)患關系，有效促進醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。

三、新常態(tài)下政工干部做好工會思想政治工作的實踐對策

（一）提高自身素養(yǎng)

政工干部是政工工會思想政治工作的組織者，因此政工干部要積極提高自身素養(yǎng)，包括自身思想政治素養(yǎng)、道德品質素養(yǎng)及工作素養(yǎng)，以確保在實際工作過程中政工干部能夠科學制定思想政治工作內容、形式，有效推進思想政治工作的實施。政工干部要不斷增強自身學習意識，主動參與線上線下學習活動，學習思想政治知識、學習醫(yī)療行業(yè)制度及管理辦法、學習各種法律法規(guī)、學習溝通協(xié)作技巧等知識，根據(jù)實際工作情況不斷總結以往工作經(jīng)驗教學，提高自身知識儲備與技能水平；政工干部要在工作過程中嚴格要求自我，堅定理想信念，始終言行一致，提高自身政治素養(yǎng)，在思想政治工作過程中充分發(fā)揮自身模范作用；政工干部要隨時隨地與醫(yī)院職工保持良好的溝通交流，尊重醫(yī)院職工的主人翁地位，及時了解職工的實際工作情況與生活情況，廣泛聽取醫(yī)院職工的意見與建議；政工干部要掌握科學工作技巧與信息技術手段，以豐富思想政治工作的內容和形式，滿足醫(yī)院職工的多樣化需求，提高思想政治工作的有效性。

（二）融入人文關懷理念

醫(yī)院是治病救人的重要場所，醫(yī)院事務關乎人生命健康。因此在政工工會思想政治工作過程中融入人文關懷理念，有利于醫(yī)院服務質量的提升，有利于醫(yī)院職工的健康發(fā)展，有利于醫(yī)院患者的情緒得到安撫。在醫(yī)院思想政治工作中融入人文關懷理念既可以全面關注醫(yī)院職工的各項合法權益，還可以在一定程度上滿足病人的各種需求；也可以讓工會福利真實滿足醫(yī)院職工的生活所需、精神所需，避免福利形式化、利益化；還可以使醫(yī)院職工學會換位思考、掌握醫(yī)患溝通技巧，避免因溝通不暢引發(fā)醫(yī)患問題；可以為醫(yī)院職工及患者構建和諧的工作環(huán)境、就診環(huán)境，使醫(yī)院職工在工作過程中始終保持良好的精神面貌，使醫(yī)院患者在就診過程中感受到醫(yī)院的人性化服務。融入人文關懷理念的思想政治工作，體現(xiàn)在政工干部與醫(yī)院職工的溝通交流，體現(xiàn)在政工干部對醫(yī)院職工的理解與關心，體現(xiàn)在政工干部對醫(yī)院職工的意見建議、問題困難的接納程度和解決力度。例如，政工干部要根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況及職工工作情況及時主動調整職工的薪酬待遇，關心職工子女教育問題及父母養(yǎng)老問題，了解職工工作進度及生活安排減少對職工個人時間的占用，組織開展思想政治教育趣味活動、文藝活動豐富職工的日常生活，使醫(yī)院職工感受到來自工會和醫(yī)院的關懷，使醫(yī)院職工高度認同醫(yī)院的管理文化，使醫(yī)院職工身心得到適當放松，在潛移默化中提升醫(yī)院職工工作積極性、提高醫(yī)院職工的政治素養(yǎng)，進而提升工會思想政治工作有效性。

（三）運用信息技術手段

信息化時代，信息技術手段應用于各行各業(yè)，信息傳播快速而有效。因此政工干部在開展工會思想政治教育工作過程中要緊跟時代發(fā)展潮流，積極運用信息化技術手段使工會思想政治工作開展更加便捷，通過構建互聯(lián)網(wǎng)信息平臺、開設微信公眾號等形式實現(xiàn)思想政治工作信息化。運用信息技術手段開展工會思想政治工作，能夠突破時間限制、空間限制，有效實現(xiàn)信息資源共享，實現(xiàn)職工對學習時間的自由把控，避免因學習培訓活動影響醫(yī)院職工的診療工作和科研工作，使工會思想政治工作效率得到提高；能夠實現(xiàn)音視頻等不同形式內容的分享，實現(xiàn)思想政治內容的高質量傳播，讓醫(yī)院職工學習思想政治相關知識更加高效；能夠使思想政治工作更加靈活、有趣、有新意，激發(fā)醫(yī)院職工的學習興趣，吸引職工主動參與到思政政治學習活動中。例如工會可以建設符合醫(yī)院實際發(fā)展情況的個性化思想政治學習網(wǎng)站，也可以通過微博、微信等平臺宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設要求、醫(yī)療行業(yè)發(fā)展資訊、黨史故事、醫(yī)患故事、醫(yī)療健康知識等內容，加大思想政治工作的宣傳力度，以多樣化的形式開展工會思想政治工作，實現(xiàn)醫(yī)院職工思想政治素養(yǎng)被有計劃或無計劃的熏陶提升。

（四）拓寬思想政治工作渠道

新常態(tài)下，開展工會思想政治工作不再是簡單的掛條幅、開大會、貼板報，而是要政工干部根據(jù)醫(yī)院職工的實際工作情況、興趣愛好及醫(yī)院發(fā)展需求多渠道、多層次地開展豐富多樣的思想政治教育活動，引導醫(yī)院職工思想積極正向發(fā)展，引導醫(yī)院職工堅定理想信念，培養(yǎng)醫(yī)院職工的終身學習意識、自主學習意識，促進醫(yī)德醫(yī)風建設，促進文明醫(yī)院建設，促進醫(yī)院信息化發(fā)展。例如組織開展專題文藝活動或主題比賽，定期舉辦各種球類團體運動在豐富職工生活的同時增強醫(yī)院職工間的溝通交流，增強醫(yī)院職工的內部凝聚力，使醫(yī)院職工在日常工作中溝通更加及時有效；以傳統(tǒng)節(jié)日為契機開展文藝互動，營造良好的節(jié)日氣氛，調節(jié)醫(yī)院職工的工作生活，緩解醫(yī)院職工的工作壓力，使醫(yī)院職工的工作積極性、主動性得到提高；組織繪畫比賽、演講比賽、專業(yè)知識問答賽等活動，將醫(yī)護知識與職工興趣相融合，在豐富職工生活的同時提高職工的專業(yè)素養(yǎng)，引導職工端正工作態(tài)度，提高職工的溝通交流能力；組織黨史學習積分活動及黨史知識競賽活動，不限定醫(yī)院職工的參與形式，鼓勵醫(yī)院職工以自己喜歡的方式學習、理解、分享黨史知識，增強職工堅定不移跟黨走的信念；增設典型人物褒獎臺和來自身邊的白衣天使獎勵墻，促進醫(yī)院職工堅持本心，向榜樣學習、向身邊人學習，提高醫(yī)院職工的責任感和榮譽感，進而使醫(yī)院職工的政治素養(yǎng)得到有效提升。

（五）維護職工基本權益

維護職工基本權益是政工工會的重要工作內容。在實際工作過程中，中共干部要關注醫(yī)院職工的生活問題與需求，要關注醫(yī)院職工在工作上的需求與要求，既要強調醫(yī)院職工的工作職責，也要維護醫(yī)院職工的基本權益，幫助醫(yī)院職工減輕思想負擔、經(jīng)濟負擔，幫助醫(yī)院職工凈化工作氛圍與情緒，提高工會思想政治工作有效性，使思想政治工作深得人心。例如在醫(yī)療改革制度不斷深化下，在薪酬制度不斷優(yōu)化下，在對醫(yī)院職工要求不斷提高的情況下，醫(yī)院職工的切身利益會受到一定的影響，此時政工干部要作為醫(yī)院職工的代言人，要了解制度改革變化對醫(yī)院職工的真實影響，要了解醫(yī)院管理制度的實施是否存在偏差，要了解醫(yī)院職工內心的真實想法，并將所了解的信息全部匯總并真實地傳達給醫(yī)院相關負責人，立足于醫(yī)院職工利益提出部分規(guī)章制度的修改優(yōu)化意見，監(jiān)督醫(yī)院做到公開、公平、公正，使職工被關注、被關懷、被尊重，使職工主動接受并遵守醫(yī)院規(guī)章制度要求，促進醫(yī)院職工與醫(yī)院的共同發(fā)展、協(xié)調發(fā)展。又如當前生活節(jié)奏快、信息傳播快，醫(yī)患問題、家庭糾紛問題、職工不良競爭等問題偶有發(fā)生，因此政工干部要全面了解問題糾紛產生的原因，并給予及時的協(xié)調緩和，避免不由分說地問責職工或處罰職工，讓醫(yī)院職工感受到工會的“溫暖”，讓醫(yī)院職工的歸屬感得到提升，讓醫(yī)院職工全心全意投入到醫(yī)院工作中。

四、結語

綜上所述,政工工會在醫(yī)院發(fā)展過程中承擔著重要角色，對醫(yī)院職工的個人成長和醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展有著積極影響。因此新常態(tài)下，政工干部要認識到工會思想政治工作的重要性，積極提高自身素養(yǎng)以更好地開展工會思想政治工作，將人文關懷理念融入實際工作中，并靈活運用信息化技術手段、積極拓寬思想政治工作渠道、始終維護職工基本權益，助力醫(yī)院長遠發(fā)展。