后疫情時代西藏高校線上教學的發(fā)展政策研究

李楠

（西藏民族大學，陜西 咸陽 712082）

線上教學在后疫情時代能夠在高校中普及，緣于其最大的創(chuàng)新點是打破傳統(tǒng)教育教學的時空限制，能極大程度優(yōu)化教育資源配置、促進教育機會均等、有利于實現(xiàn)基礎教育公平。在新冠肺炎疫情暴發(fā)的背景下，線上教學在高校中的廣泛應用更是體現(xiàn)和發(fā)揮了它獨特的優(yōu)勢和價值。但針對部分西藏高校，緣于其線上教學活動中既有一般高校所面臨的普遍問題也有因獨特地理環(huán)境等造成的特殊問題。

若要切實解決或改善西藏高校的線上教育，要以國家教育部出臺的相關意見為指導，并在充分參考多數(shù)內(nèi)地高校線上教學發(fā)展策略的基礎上加以借鑒并改進，尤指采取因地區(qū)、因校制宜的線上教學政策。

一、西藏高校線上教學

在后疫情時代，線上教學活動普遍應用于西藏高校的教學場景中，這得益于線上教學彌補了傳統(tǒng)教學中的一些不足，故這一時期它主要作為輔助教學手段用以豐富教學內(nèi)容，提高教學質(zhì)量。依據(jù)現(xiàn)有的理論，線上教學的概念已經(jīng)明晰。

（一）概念界定

1.線上教學。線上教育的前身是遠程教育。遠程教育顧名思義，指的是“遠程”完成“教育”，具體來講就是教師和學生在相隔一段距離的前提下完成授課，教與學不在同一時間或地點發(fā)生，“遠程教育”實際上是指的一類教育的總稱，具體包括函授教育、電視廣播教育和網(wǎng)絡教育。這三者的主要差別是信息載體或媒介的不同。函授教育主要使用印刷媒體通過郵件的形式完成信息的傳遞；電視廣播教育是通過電視廣播、錄音錄像的方式傳遞信息；網(wǎng)絡教育是通過雙向交互的電子信息技術的方式傳遞信息，這也是21 世紀以來正蓬勃發(fā)展的“現(xiàn)代遠程教育”。

目前，線上教學的概念是以班級為單位組織授課和雙向互動，采用錄播課和“錄播+線上答疑”的形式，按照課程大綱設置和教師教學目標，通過利用網(wǎng)絡技術，完成教師、學生、媒體之間的多向互動，同時通過包括多媒體和網(wǎng)絡平臺在內(nèi)的媒介對多媒體教學活動中所涉及的信息進行收集、處理、傳輸和共享，從而達到教師教學預期的教學模式。

2.線上教學的特殊性。線上教育區(qū)別于傳統(tǒng)面授教育的主要特征是老師和學生在時間和空間上的分離，本質(zhì)上就是傳統(tǒng)教育的教與學的分離，通過現(xiàn)有的網(wǎng)絡傳播媒介將教與學重新連接起來。

（二）西藏高校線上教學應用情況

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，線上教學的普及是大勢所趨，西藏高校也在循序漸進地開展；在疫情初期，西藏高校與普通內(nèi)地高校一致，都普遍采用錄播和直播兩種方式來豐富教學活動，過程中根據(jù)教師的教學行為和學生的學習行為生成的數(shù)據(jù)作為反饋，指導著教學活動。為此，線上教學對于西藏高校的學生和教師都不是陌生的概念，只是在具體運用的過程中，師生更多地將其作為一種輔助教學的工具；總體上以傳統(tǒng)課堂為主，將線上教學作為補充，以提高教學質(zhì)量和教學效果。

二、后疫情時期線上教學發(fā)展現(xiàn)狀

疫情暴發(fā)時期，正值高校學生開學，我國教育部及時出臺了《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，在該項政策的指導下，西藏各個高校為充分踐行“停課不停教、停課不停學”的指導意見，同時保障學生在疫情期間也能完成既定的學業(yè)目標，西藏高校專門成立“應急工作小組”，編制出一系列線上教學的預選方案，在確保教學質(zhì)量的前提下，開始廣泛開展線上教學活動；并且同步進行對教學活動的督導工作，取得了疫情期間線上教學的初步成果，為后疫情時期的線上教學改進和進一步發(fā)展指明了方向。

在保證完成學業(yè)的同時，上好思想教育課是高校普遍的要求。為了讓學生們及時充分學習到疫情時期的新思想，疫情暴發(fā)初期西藏各高校便組織學生觀看了全國大學生的第一堂思政大課。為了給學生們樹立正確的防疫意識，使學生們以健康良好的心態(tài)，平心靜氣地度過疫情難關，各大高校還推出了防疫課堂供大家學習。

后疫情時期，西藏高校在原有教學模式的基礎上，更大程度吸納了線上教學的成分；在其中，線上教學更多地涉及搜集信息、整合資源、處理數(shù)據(jù)等方面的手段來確保教學活動的質(zhì)量，對技術支持的水平相比疫情初期有進一步要求。多平臺聯(lián)合使用保障學習質(zhì)量是該時期新的特點，通過總結這一時期的經(jīng)驗，線上教學開始步入正軌，趨于穩(wěn)定。

（一）線上教學發(fā)展模式和水平

1.直播互動式教學。這種教學模式與傳統(tǒng)的教學模式最為相似，同樣是老師以講授為主，學生以學習為主。這也是多數(shù)教師一貫采用的方式：此時教師借助網(wǎng)絡平臺或者其他多媒體手段，將課前已經(jīng)準備好的講解PPT 展示給另一端的同學們，進行線上互動，學生提問反饋、教師答疑反饋；也就是說，教師只需要掌握這樣的呈現(xiàn)技術即可，展開一堂課相對容易。

這樣的教學模式對學生和教師的技術要求不高，易于操作，由于這與線下課程的模式大致相同，所以使用最為廣泛，在疫情初期就基本普及；但對于大多位于高海拔地區(qū)的西藏高校，這種教學模式最大的缺點就是對師生所處環(huán)境的網(wǎng)絡質(zhì)量要求高。許多農(nóng)牧民子女所在地存在網(wǎng)絡問題，導致課堂中間難免出現(xiàn)卡頓或者延遲，這一技術問題直接造成課堂時間的浪費以及師生互動的不便，影響課堂效率。

綜合來看，采用直播互動教學需要更順暢的網(wǎng)絡技術支持，發(fā)展線上教學，此類問題是亟待解決的。

2.任務驅動式教學。在任務驅動式的教學模式下，教師主要作為資源的分享者，學生的角色是自主學習者完成資源觀看和作業(yè)任務，能夠充分發(fā)揮學生的自主學習能力；此時需要教師具備相當?shù)馁Y源整合能力，整合與課堂有關的教育教學資源，并加以分類，有針對性地深入也適當擴展，可謂是對教師整合資源、篩選資源能力的綜合考驗。

盡管教師可根據(jù)課程需要選擇各類資源教學平臺上的現(xiàn)有課程，但難點在于教師所面對的課程范圍廣，基數(shù)大，缺乏系統(tǒng)的數(shù)據(jù)證明，實際操作起來耗費心力、時間。另一方面，當學生遇到難題，也只能通過自己查閱資料或者等到課下尋求老師的幫助獲得解答。同時，教師布置任務和學生反饋作業(yè)都是一個結果項，難以深入把控雙方的準備過程，對于教師工作成效和學生作業(yè)質(zhì)量水平不能及時監(jiān)督引導便是這種教學模式的癥結所在，這對西藏高校師生的確是一種挑戰(zhàn)。所以，筆者認為，為確保教學質(zhì)量與教學效果，優(yōu)化整合資源以及尋求數(shù)據(jù)加持是任務驅動教學模式的發(fā)展思路。

3.“直播＋任務驅動”式教學。“直播互動＋任務驅動”的教學模式也就是綜合前兩種模式展開的，此種模式顯而易見是一種混合式的教學，教師可以將自己所收集的資料穿插在直播課堂中分享，也可以在課前或者課后作為作業(yè)任務下達，在課堂內(nèi)容設置層面進行了改進，能夠提高教學效率。筆者認為，在對“直播互動式”教學模式和“任務驅動式”教學模式進行針對性給予技術支持的基礎上，完全可以實現(xiàn)前兩種教學模式各自能獨當一面，同時在混合開展時賦予線上教學技術的穩(wěn)定性，最大限度方便師生。

（二）線上教學現(xiàn)有平臺建設

正如上文中提到的，線上教學開展過程中需要網(wǎng)絡平臺的助力，西藏高校要發(fā)展線上教學也要充分了解各類平臺，挖掘優(yōu)勢，處理好其中存在的問題。據(jù)調(diào)查顯示，在后疫情時代，西藏高校的線上教學平臺建設主要有三：高校自主建設平臺，網(wǎng)絡直播平臺，資源集合平臺。各高校根據(jù)自己的校內(nèi)師生、基礎設施情況等綜合考慮使用。

1.高校自主建設平臺。高校自主建設平臺對各個高校的信息化發(fā)展水平有一定的要求，西藏高校也根據(jù)自身的實際情況吸納了獨特的課程資源，將發(fā)展建設網(wǎng)絡平臺的重點放在了豐富網(wǎng)絡資源上。因為對學生而言，平臺源自哪里，是誰建的，并不重要，關鍵的是平臺本身所提供資源的數(shù)量與質(zhì)量；這也為西藏高校發(fā)展線上教學的下一步著力點提供了啟示。

2.網(wǎng)絡直播平臺。網(wǎng)絡直播平臺主要包括釘釘、QQ、微信等具有直播功能的平臺，此類平臺較為常見。作為疫情期間相對來說最便于師生進行實操的平臺，西藏高校廣泛地應用其開展教學活動，直播平臺最突出的優(yōu)點是：貼近傳統(tǒng)面授的課堂，師生雙向反饋相對及時；緣此，網(wǎng)絡直播平臺在疫情期間發(fā)揮了重要作用，佐證了這類平臺可以作為完成教學活動的輔助工具，同時也具有適應未來線上教學發(fā)展、融合于傳統(tǒng)教學的創(chuàng)新潛力。

3.資源集合平臺。資源集合平臺主要包括中國大學MOOK，學習通等，顧名思義，這類平臺集合了許多優(yōu)質(zhì)的教育教學資源。其特點是課程類型豐富，便于學生根據(jù)自己的需求選擇，拓展學習視野；但是當教師對相關課程有需求時，則要耗費很大精力發(fā)現(xiàn)或者予以整合，而最終并不一定能達到預期效果。也就是說，要在教學活動中靈活運用此類平臺還需要給師生更多選擇的余地。

（三）教學要素的多維度反饋

后疫情時代，線上教學愈發(fā)謀求新發(fā)展。在前期開展的過程中，其優(yōu)越性早已躍然紙上，教師居家辦公，學生無接觸學習是極具便利性的教學模式。而結合各方反饋，主要存在的問題大致是：在技術層面，主要是網(wǎng)絡穩(wěn)定性差、資源整合存在困難；在對象層面，學生學習效果差，教師操作效率低；在監(jiān)管層面，師生教學行為不能嚴控，教學質(zhì)量參差不齊。但好在問題明確，隨著相關政策出臺，相信線上教學會有新突破。

三、西藏高校線上教育存在的突出問題

（一）受眾群體條件的差異

西藏自治區(qū)下轄拉薩市、日喀則市、昌都市、山南市、林芝市、那曲市6 個地級市以及阿里地區(qū)一個地區(qū)，總計7 個地級行政單位。西藏地區(qū)的城市化水平低，多以城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村為主，基礎設施建設比較困難。

對于西藏來說，基礎設施建設水平將直接決定線上教學的水平，因此在這樣的社會環(huán)境下，線上教育的開展變得尤為困難。西藏地區(qū)線上教育的受眾群體分散在西藏的各個地區(qū)，各個地區(qū)之間的基礎設施建設差異較大，中心城鎮(zhèn)和城市的基礎設施是較為完善的；而部分地區(qū)由于地理條件和氣象災害等問題，無法保證通信網(wǎng)絡和電力等基本設施的穩(wěn)定，問題突出時，線上教學甚至無法開展。

（二）信息化學習能力的新要求

大部分高校學生自主學習能力不強，在疫情時期適應線上教學代替?zhèn)鹘y(tǒng)教學進行學習，對于大學生而言是個不小的挑戰(zhàn)。

疫情期間高校教師群體采用各自不同的平臺進行授課，學生必須在短時間內(nèi)適應多樣化的在線教學平臺；一部分大學生沒有良好的學習習慣，在進行線上教學時自律能力差，達不到理想的學習成果；學生學習質(zhì)量無法得到保證，部分大學生因為線上教學沒有嚴格的管控機制而無法約束自己的行為，存在曠課或者假意上課的現(xiàn)象。

而對于高校教師而言，這同樣是個不小的挑戰(zhàn)。大部分老師沒有開展線上教學的經(jīng)驗，卻需要在短期內(nèi)找出適合自己的線上教學平臺，學會使用自己需要的線上教學平臺，并整合資源擇優(yōu)使用，調(diào)整教學計劃，購買和調(diào)試教學設備以保證線上教學的順利開展。

四、后疫情時代西藏在線教育的對策措施

（一）因地、因校制宜發(fā)展線上教育

西藏自治區(qū)自改革開放至今在社會、經(jīng)濟、文化方面經(jīng)歷了眾多深刻的變化，現(xiàn)今限制西藏發(fā)展的因素主要有兩個：缺乏人才和勞動者素質(zhì)偏低。為了幫助西藏地區(qū)解決這兩個主要問題，黨和國家專門制定了諸多政策對西藏的教育發(fā)展提供了支持。

根據(jù)中央組織召開的多次援藏會議，其中都提到了西藏的智力開發(fā)問題，智力援藏工作一直都是“全國支援西藏”方針的重點。并且教育援藏工作已經(jīng)成為促進西藏教育事業(yè)發(fā)展的重要因素，是全國援藏工作的重要組成成分。自21 世紀以來，為了解決西藏地區(qū)存在高校經(jīng)費扶持不足的問題，我國中央政府決定加強對西藏高校的扶持力度，加強了西藏地區(qū)經(jīng)費扶持的制度化和規(guī)范化。

在這樣的藏區(qū)教育背景之下，西藏地區(qū)的教育經(jīng)費扶持力度不夠的問題得到了大幅度改善。西藏地區(qū)高校應把握機會，改善西藏辦學環(huán)境和西藏地區(qū)學生學習環(huán)境，積極通過落實西藏政策和經(jīng)費扶持，發(fā)展線上教育。此外，應把握好“全國支援西藏”方針政策，通過全國各省對西藏自治區(qū)的經(jīng)濟和人才幫扶，加快西藏基礎設施建設，爭取早日讓西藏不同地區(qū)的受眾都能夠抓住線上教育的機遇。

（二）整合資源，開展服務培訓

1.統(tǒng)一培訓。為了解決線上教學存在的諸多問題，主要針對教師對線上教學平臺或軟件使用不熟練造成的問題進行根本性的解決。筆者認為，能夠首先通過對教師的教學特點和教學方式進行課前分析，結合整個教學過程，選擇合適的教學平臺或者幾個教學平臺的組合，發(fā)揮教師的教學優(yōu)勢；對于學校指定的平臺，可以有針對性地開展統(tǒng)一的專業(yè)化培訓，達到流暢使用的程度；對于個別教師選擇的其他平臺或軟件，應獨立完成對平臺或軟件的熟悉工作，包括聯(lián)系平臺開發(fā)商進行培訓等。

此外，應組織建立線上教學小組，專門負責該專業(yè)的選課和備課，同時做到定期交流，分享經(jīng)驗和教訓，提升線上教學質(zhì)量，提高教師的信息化專業(yè)素養(yǎng)。

2.完善線上教學質(zhì)量監(jiān)督制度。為了確保線上教學的質(zhì)量，必須完善相應的教學質(zhì)量監(jiān)督制度。筆者認為，能夠通過教師的課上信息反饋和學院抽查的形式進行，加大線上教學中教師對學生的了解程度，并以此作為課上信息反饋的主要內(nèi)容進行上交審核和抽查，確保及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

比如，對教師的任課時長和學生的課堂參與度等進行數(shù)據(jù)處理，后臺只有在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)正常時才給予審核通過；審核不通過積累到一定的次數(shù)，系統(tǒng)自動反饋到各監(jiān)督小組，對教師和學生的行為進行評定，做出反饋，強化改進。

（三）推動“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”一站式服務

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在國內(nèi)各行各業(yè)的大規(guī)模應用，教育行業(yè)將面臨著極大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)教育的時間空間等多方面的桎梏正被“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的線上教育一一打破?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”模式的線上教育以其快速的信息傳遞、高度的時間空間自由和低廉的邊際成本很快便占據(jù)了教育行業(yè)的市場，并且也得到高校以及學生的廣泛和使用。如今，線上教育正發(fā)展得如火如荼，疫情后，線上教育的發(fā)展更是達到了前所未有的高度。大規(guī)模的使用幫助人們解決了無法聚集在一起上課等的諸多問題，同時也暴露出了許多的問題。

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的在線教育已經(jīng)成為了教育事業(yè)中不可或缺的一部分，也將是未來教育教學的必由之路。在線教育改變了當代教育的教育模式，實現(xiàn)了教育的信息化，降低了受教育的成本，優(yōu)化了教育資源共享和資源配置，讓渴望求學的人不再受限于一間教室，大大增強了教育的公平性。

未來的線上教學應當努力實現(xiàn)與傳統(tǒng)教學的高效結合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式下的線上教學是可以做到互補的，主要體現(xiàn)在線上教學可以提高學生的學習效率，而線下教學可以保證大部分學生的學習效果，從而實現(xiàn)互補。換言之，就是線下教學保證了學生學習質(zhì)量的下限，而線上教育可以提高學生學習質(zhì)量的上限，如今，應著眼于兩者的最高效搭配，以求最大限度地為教育活動參與者提供便利。

筆者認為，可以分階段入手，在課前通過線上教育自學知識點，課上根據(jù)學生的學習情況進行重難點的細化講解，課后通過線上的選擇題和線下的論述答疑進行提升。傳統(tǒng)的課堂教學始終是教育的主體，未來教育必將會是融和了線上教育和線下教學優(yōu)點的新型教育模式。

（四）加強網(wǎng)絡安全工作部署

線上教學的主要載體是網(wǎng)絡，隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，一些不安全的因素也愈發(fā)有機可乘；在疫情常態(tài)化背景下，加強網(wǎng)絡安全工作也十分必要，要及時將面向師生的網(wǎng)絡安全教育部署好，使其先教學而行。

筆者認為主要有以下四個方面的工作：

其一，提高師生的網(wǎng)絡安全意識。針對西藏高校，為保護師生的切實利益，應加強包含文化，意識形態(tài)，政治在內(nèi)的安全教育；對于一些特殊的關鍵詞，敏感詞，要樹立政治正確的思想觀念，做到發(fā)現(xiàn)問題及時上報，堅決不散布虛假信息。

其二，加強輿情監(jiān)管。西藏高校可建立一條師生對線上教學意見的反饋——處理機制，切實留意相關消息，杜絕負面情緒蔓延。

其三，進一步監(jiān)督師生線上教學行為。保證師生文明上網(wǎng)，不進行與教學活動無關的有損師生形象，有傷社會風氣的內(nèi)容。

其四，明確保障師生信息安全。尤指在學校自主建設的線上教學平臺，QQ 群、微信群等；明確管理員職責，責任到人，嚴格實名制，嚴控入群驗證環(huán)節(jié)，防止信息竊取現(xiàn)象的發(fā)生。