“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下全國招生在線考試問題與對策研究
——以某藝術(shù)類中等專科學(xué)校全國招生在線考試為例

徐曉銳

（北京師范大學(xué)發(fā)展規(guī)劃處，北京100875）

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的推廣與普及，傳統(tǒng)的考試方式已經(jīng)不能滿足人們對于考試與評價的日益增長的需求，基于計算機和互聯(lián)網(wǎng)的在線考試正迅速運用到實踐當(dāng)中。與現(xiàn)場考試相比，在線考試有其自身的優(yōu)勢和特點，例如，可以滿足同一時間不同空間同一科目的考試需求，通過本人身份證、準考證登錄考試系統(tǒng)和人臉識別方式可有效杜絕替考情況的發(fā)生，通過下載考試客戶端、運用考生端窗口鎖屏技術(shù)可防止考生上網(wǎng)搜索答案，考試系統(tǒng)隨機安排考題順序可以有效避免槍手代為答題的作弊現(xiàn)象發(fā)生，圖片形式適宜于寫生類型考試，試題的無紙化呈現(xiàn)方式有利于節(jié)約資源、低碳環(huán)保等。

但是，也應(yīng)當(dāng)清醒地看到，作為藝術(shù)類學(xué)校全國招生的在線考試，雖然考試過程采取線上方式，但是考試評價方式?jīng)]有改變，仍需將答題卡和作品寄回學(xué)校評閱。由于考試人數(shù)多、籌備時間短、保障難度大，技術(shù)要求高，還有許多問題亟待解決，有許多教訓(xùn)需要吸取，有許多機制有待完善。2020 年某藝術(shù)類中專學(xué)校全國招生在線考試帶給人們許多思考。

1 線上考試可能出現(xiàn)的問題

1.1 設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)問題

線上考試對學(xué)校的計算機設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求較高，已有設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)能否承擔(dān)全國范圍內(nèi)逾千人線上考試的重任，需要提前反復(fù)測試與檢驗，力求做到萬無一失。2020 年某中等藝術(shù)學(xué)校全國招生采取在線考試的方式，雖然考前對考生開放在線網(wǎng)考系統(tǒng)，提供了3 d 不限次數(shù)的測試機會，但由于非正式考試時考生登錄系統(tǒng)測試的時間較為分散，無法預(yù)測全體考生同時登錄系統(tǒng)可能會遇到的問題，結(jié)果出現(xiàn)了正式考試時因考生集中登錄系統(tǒng)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰、寫生圖片無法呈現(xiàn)的問題。

1.2 應(yīng)急處置預(yù)案問題

組織全國在線考試，如果對考試過程中可能出現(xiàn)的問題考慮不充分、預(yù)估不全面、處理不及時、解決不到位，就有可能引發(fā)較大規(guī)模的恐慌，甚至是輿情危機。例如在前文提到的全國招生在線考試中，因系統(tǒng)崩潰、考生看不到考題，考生和家長持續(xù)撥打考試應(yīng)急電話，又遇到電話無人接聽或者持續(xù)占線的情況，造成部分考生和家長恐慌。有的考生撥打了半個多小時電話才打通，有的考生連續(xù)撥打100 余次才得到有效指導(dǎo)，還有的考生因為沒有辦法看到考題，又聯(lián)系不上學(xué)校、無法得到正確的提示，而出現(xiàn)情緒波動起伏，甚至瀕臨崩潰，影響了考試的正常發(fā)揮。

1.3 手機監(jiān)控死角問題

雖然考試明確要求用一部手機進行視頻監(jiān)控，全程錄制考試過程，音量調(diào)至最大，不得人為中斷，考生本人和試卷均須在視頻監(jiān)控范圍內(nèi)，視頻錄制除考生本人外，任何人員不得在考場中出現(xiàn)，考試全程由考生獨立完成，否則視為作弊。但是不能否認，一部手機的視頻監(jiān)控范圍最大可達180°全景，在手機攝像頭朝向的180°以外的空間是視頻監(jiān)控不到的地方，由于受到專業(yè)第一場素描考試部分考生臨摹圖片無法打開的影響，在隨后的色彩和速寫考試中采用的是默畫形式，需要考生根據(jù)題目中的文字要求自行構(gòu)思、創(chuàng)作畫面，如果在視頻監(jiān)控不到的位置有槍手提供圖片，則無疑會對考生起到提示和幫助的作用，大大降低考試的難度。

1.4 試卷原作鑒定問題

在線考試，有些答案是直接在電腦上作答的，例如選擇題、閱讀理解等題型；有些是需要在答題紙上作答的，例如作文、計算題等；還有些是必須要呈現(xiàn)在紙上的，例如素描、色彩、速寫等專業(yè)考試。雖然學(xué)校要求考生全程使用監(jiān)控手機錄制考試過程，且考試結(jié)束要在監(jiān)控手機前展示試卷和答題卡，并在手機視頻監(jiān)控下按要求封裝試卷，試卷密封如有二次啟封痕跡將視為作弊、3 年不得再參加該校招生考試，但不排除有鋌而走險，試圖蒙混過關(guān)的考生存在，如何鑒定原作為考生本人所做，沒有他人輔助，需要校方具備甄別能力和技術(shù)，給在線招生考試創(chuàng)造一個公平、公正、誠信、擇優(yōu)的選拔環(huán)境。

1.5 閱卷評分及錄取的公正問題

有家長質(zhì)疑校考閱卷評分過程不公開不透明，錄取過程缺乏有效的社會監(jiān)督機制等問題。由于校考不同于中考或高考等選拔性考試，閱卷評分由不同學(xué)校的教師遵照相同的評分標準、分擔(dān)閱卷任務(wù)、流水線完成；錄取環(huán)節(jié)采用網(wǎng)上計算機系統(tǒng)操作、采取分分清的原則。校考更多的是本校教師閱卷，選拔擬被本校錄取的學(xué)生，更易于暗箱操作。雖然學(xué)校也設(shè)有成績復(fù)核環(huán)節(jié)，但是僅針對文化課成績進行統(tǒng)分復(fù)核，即試卷各部分得分的分數(shù)加和，不針對卷面；而且專業(yè)課只有一個總分，不在復(fù)核范圍內(nèi)，成績是否公正合理，無從查證。因此，如何加強評分閱卷過程的監(jiān)督，促進公平公正陽光錄取，成為校考考生及家長普遍關(guān)心的問題。

2 在線招生考試問題的應(yīng)對策略

2.1 設(shè)立模擬考試環(huán)節(jié)

在正式考試前幾天進行模擬考試，要求全國各地的考生在同一時間登錄在線網(wǎng)考系統(tǒng)，進行一次真槍實彈的演習(xí)，提前測試設(shè)備、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的承載能力，以便學(xué)校及時發(fā)現(xiàn)問題、及早解決問題，把一些重要的注意事項提前寫在準考證上，讓考生做到心中有數(shù)，知道遇到什么情況，應(yīng)該怎么解決。如果短時間內(nèi)學(xué)校難以解決設(shè)備與系統(tǒng)的承載能力問題，也可以考慮素描、色彩、速寫等專業(yè)臨摹類考試采用錯峰登錄的策略，即將考生按所在地分成幾個考區(qū)，鄰近考區(qū)登錄時間相隔5 min，相對錯峰登錄，順延考試結(jié)束時間，確保考試總時長不變，不同科目錯峰登錄的考區(qū)順序不同，在準考證上具體規(guī)定考生登錄時間和考試結(jié)束時間。

2.2 提前設(shè)計應(yīng)急方案

組織全國在線考試，需要學(xué)校對考試過程中可能出現(xiàn)的各種問題提前謀劃應(yīng)急響應(yīng)策略，制定周密解決方案。例如，因考生集中在開考時間登錄在線網(wǎng)考系統(tǒng)而造成系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象，解決方法其實很簡單，就是退出系統(tǒng)重新登錄，如果預(yù)先估計到這種情況可能發(fā)生，就可以提前把指導(dǎo)建議寫入在線考試操作手冊或者考生的準考證上。再如，針對可能發(fā)生的因系統(tǒng)原因造成考生大面積延誤考試需要臨時延長考試時間的問題，應(yīng)提前設(shè)計、預(yù)先編寫面向考生的提示短信，明確考試總時長、延時計算方法、延時涉及對象等信息，在考試結(jié)束前將短信發(fā)送給考生，避免臨時抱佛腳，出現(xiàn)解釋不清楚、指令不明確或者提示不及時的現(xiàn)象。

2.3 擴大手機監(jiān)控范圍

一部手機進行視頻監(jiān)控存在監(jiān)控死角，使用兩部手機同時進行視頻監(jiān)控可有效擴大監(jiān)控范圍，起到全方位監(jiān)控的效果。一部手機用于拍攝考生及其所在房間的門或窗，另一部手機放在第一部手機的對面，拍攝考生和第一部手機監(jiān)控不到的地方，使兩部手機的拍攝范圍和空間形成互補，學(xué)校將考生兩步手機的視頻監(jiān)控通過軟件同時接入專用的服務(wù)器，記錄考試的完整過程，對考生及其所在考試場所進行360°全景實時監(jiān)控，確保無盲點、無死角。同時要對手機攝像頭的分辨率即像素進行明確規(guī)定，以確保視頻監(jiān)控的清晰度。

2.4 提高原作鑒定能力

專業(yè)考試雖然創(chuàng)作風(fēng)格因人而異，但是作品好壞是有衡量標準的，不排除寥寥數(shù)筆就起到畫龍點睛、化腐朽為神奇的功效，也不排除考場外槍手代為作畫的可能性。為避免有人在試卷上做手腳，協(xié)助考生完善作品或者代替考試，一定要加強作品原創(chuàng)性的甄別與鑒定工作，由技術(shù)人員和專業(yè)教師相互配合，鑒別考生特別是擬錄取考生的作品是否與手機監(jiān)控視頻最后呈現(xiàn)的畫面完全一致，切實提高甄別的準確度和公信力。同時要做好開學(xué)復(fù)試工作，將不符合錄取標準的考生堅決拒之門外，確有舞弊行為的一經(jīng)查實嚴格依法依規(guī)處理，形成考生“不敢作弊、不能作弊、不想作弊”的有效機制，嚴肅考風(fēng)考級，營造風(fēng)清氣正的在線考試環(huán)境。

2.5 引進第三方監(jiān)督機制

為確保閱卷評分過程有章可尋、有法可依，錄取過程陽光透明、公開公正公平，建議校考評分及錄取環(huán)節(jié)引進第三方監(jiān)督機制。可以借鑒泰晤士報世界大學(xué)排名的做法，全程接受普華永道會計師事務(wù)所的審計，以滿足社會信任的需求。建議學(xué)校在整個閱卷評分和錄取過程中，由第三方的審計機構(gòu)提供公證，真正做到陽光公平、公正公開，讓社會放心、讓家長放心、讓考生放心。通過引進第三方監(jiān)督機制，確保評分錄取陽光公正。

3 結(jié)語

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”學(xué)習(xí)時代的到來，在線考試因其遠程應(yīng)試零聚集、防替考防作弊技術(shù)不斷優(yōu)化、低碳綠色環(huán)保等諸多特點，越來越受到學(xué)校和考生的青睞，正逐漸為藝術(shù)類校考等一些全國性招生考試所采用。作為一種以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新興考試形式，在線考試對學(xué)校的軟硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)環(huán)境都提出了較高要求，為此，加強在線考試相關(guān)設(shè)施建設(shè)、提前做好考前測試和應(yīng)急預(yù)案、加強考試過程的監(jiān)控、做好試卷防作弊的甄別和鑒定、確保評分閱卷與錄取工作的公開透明，既是考生、家長和社會普遍關(guān)注的問題，也是學(xué)校亟待解決的問題。