大數(shù)據(jù)在高校圖書館管理及服務(wù)中的應(yīng)用

王平

（南陽理工學(xué)院，河南 南陽473004）

圖書館是高校建設(shè)的重要組成部分，擔(dān)任著信息和知識傳播與應(yīng)用的重要功能，是人類精神文化成長的重要場所。信息時代，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)和圖書館管理服務(wù)的有效融合，可以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的智能化現(xiàn)代化優(yōu)勢，創(chuàng)新圖書館管理模式，優(yōu)化服務(wù)效率，強(qiáng)化圖書館整體的應(yīng)用體驗(yàn)。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用挑戰(zhàn)

1.1 信息需求多維度特征

信息時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用功能主要體現(xiàn)為數(shù)據(jù)的實(shí)時分析和深度預(yù)測。雖然大數(shù)據(jù)分析功能的發(fā)揮基礎(chǔ)是圖書館的館藏、運(yùn)營和服務(wù)，但是一定程度上增加了其數(shù)據(jù)分析的深度和維度[1]。因此給傳統(tǒng)的圖書館管理模式帶來了極大的挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步促進(jìn)其管理模式的優(yōu)化與創(chuàng)新，才能適應(yīng)現(xiàn)代化多維度的信息需求，并結(jié)合社會時代發(fā)展趨勢，開展全方位的分析和整理，形成完善的管理系統(tǒng)，為全面挖掘大數(shù)據(jù)技術(shù)的潛在功能優(yōu)勢奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.2 存儲和計(jì)算能力不足

信息時代，信息在社會發(fā)展、管理、服務(wù)方面發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用，一旦信息方面出現(xiàn)問題，就會導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的整體效果變差。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，圖書館管理人員要強(qiáng)化精細(xì)化管理，保障對相關(guān)數(shù)據(jù)信息的全面、系統(tǒng)化存儲，避免大數(shù)據(jù)信息分析出現(xiàn)偏差等問題。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的重要物質(zhì)基礎(chǔ)就是計(jì)算機(jī)設(shè)備，其實(shí)際運(yùn)算能力直接關(guān)系到大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館管理和服務(wù)中的應(yīng)用效果。因此，要注重對計(jì)算機(jī)運(yùn)算功能進(jìn)行及時優(yōu)化更新，確保其運(yùn)算能力符合時代發(fā)展需求。

1.3 傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建較為落后

隨著社會經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展，高校圖書館的文獻(xiàn)資料館藏量越來越多，對存儲和計(jì)算能力要求更高，以往高校圖書館的設(shè)備、配套資源等管理和服務(wù)需求嚴(yán)重不匹配，因此，需要強(qiáng)化對基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的重新配置，提升綜合管理能力，加大存儲量。此外，還要注重對圖書館自身的資料管理方向進(jìn)行優(yōu)化和改善。以往垂直網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建較為落后，功能不足，需要對網(wǎng)絡(luò)模式進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，加大對網(wǎng)絡(luò)資源共享功能的深度挖掘，為讀者提供更加全面高效的資源服務(wù)[2]。

2 大數(shù)據(jù)的具體應(yīng)用

2.1 對相關(guān)資料進(jìn)行優(yōu)化整合與分類管理

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以有效建立電子圖書館，把紙質(zhì)資料轉(zhuǎn)化為數(shù)字化、電子化材料，填充數(shù)據(jù)庫，并根據(jù)信息資料的不同類型進(jìn)行分類歸檔、錄入，綜合利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化整合，利用信息技術(shù)自動生成索引，方便讀者更加直觀地進(jìn)行信息查尋并查閱相關(guān)文獻(xiàn)信息，促進(jìn)資源信息的即時共享。促進(jìn)整體圖書館管理和服務(wù)的大數(shù)據(jù)化，為信息和知識傳播與應(yīng)用提供多種多樣的途徑，強(qiáng)化信息處理效率，實(shí)現(xiàn)資料信息的即時共享，對相關(guān)信息資源的潛在功能進(jìn)行深度開發(fā)，提升其利用價值[3]。而且在這一過程中，還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)整合作用，對無效數(shù)據(jù)實(shí)施有效識別，把無效數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除處理，強(qiáng)化數(shù)據(jù)化圖書館的功能作用。

此外，還可以利用大數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)，收集讀者信息，了解讀者的基本信息應(yīng)用習(xí)慣、傾向等，從而開展針對性的管理和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能化管理，強(qiáng)化讀者的服務(wù)體驗(yàn)。

2.2 運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，強(qiáng)化個性化服務(wù)

隨著社會時代的發(fā)展，高校建設(shè)規(guī)模越來越大，高校圖書館建設(shè)規(guī)模以及藏書數(shù)量、種類等也日漸增多，對圖書館管理、資料查閱和應(yīng)用帶來了極大的困難，讀者在查找自身所學(xué)的文獻(xiàn)資料時需要耗費(fèi)大量的時間才能在書海中找到，極大程度上降低了讀者對圖書館資料數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用體驗(yàn)。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以充分發(fā)揮其數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的優(yōu)勢，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和整理，從而結(jié)合具體情況，向讀者提供針對性和個性化的信息服務(wù)[4]。讀者只要在計(jì)算機(jī)、手機(jī)等相關(guān)設(shè)備中打開智能管理服務(wù)系統(tǒng)，并在搜索框中輸入自己想要查找的資料關(guān)鍵詞，大數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析功能就可以快速、精準(zhǔn)地進(jìn)行數(shù)據(jù)查找，并在顯示屏上直觀化地展現(xiàn)搜索結(jié)果，極大程度上提升了圖書館信息服務(wù)效率和質(zhì)量，強(qiáng)化讀者的服務(wù)體驗(yàn)，對于進(jìn)一步提升高校圖書館的管理服務(wù)水平很有幫助。

2.3 完善服務(wù)引擎系統(tǒng)

隨著時代的逐漸發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等得到迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)硬件等應(yīng)用日漸成熟，為圖書館信息共享提供了平臺和機(jī)遇。由此可見實(shí)現(xiàn)高校圖書館資源信息的即時共享是大勢所趨。因此，要緊隨時代發(fā)展步伐，對原有的服務(wù)引擎進(jìn)行更新?lián)Q代，構(gòu)建更加新型、完善的知識服務(wù)引擎系統(tǒng)，提升圖書館資料信息的可視化水平，滿足當(dāng)下人們對圖書館管理與服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求。在大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下，服務(wù)引擎系統(tǒng)主要有資源服務(wù)推薦引擎、學(xué)術(shù)資源搜索引擎、新型知識服務(wù)引擎等[5]。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)采集整理和分析功能，對相關(guān)信息實(shí)施全面識別、判斷和篩選，從而全面了解具體客戶的具體需求、信息應(yīng)用傾向等，從而構(gòu)建針對性、個性化的服務(wù)引擎，向讀者及時推薦其所需的數(shù)據(jù)信息。

2.4 數(shù)據(jù)情報收集技術(shù)應(yīng)用

可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)情報收集技術(shù)，對圖書文獻(xiàn)的應(yīng)用信息進(jìn)行收集、整理、分析、定位等功能操作，對讀者的具體信息使用類型、使用方法等進(jìn)行綜合性判斷，然后結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果，了解讀者的業(yè)務(wù)需求，從而對大數(shù)據(jù)應(yīng)用方案的優(yōu)化和改善、圖書館管理與服務(wù)的發(fā)展方向等進(jìn)行合理預(yù)測與判斷，進(jìn)行更加精準(zhǔn)化和高效化的信息管理。例如可以結(jié)合具體讀者的過往數(shù)據(jù)使用分析結(jié)果，想起推薦借閱書籍排行榜等。但是在具體使用過程中，要對數(shù)據(jù)采集以及數(shù)據(jù)隱私方面的平衡關(guān)系，不能損害讀者的隱私權(quán)，防止發(fā)生各種類型的糾紛等[6]。

2.5 構(gòu)建智能管理系統(tǒng)

在大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)上，構(gòu)建完善的智能管理系統(tǒng)，可以有效提升圖書館管理與服務(wù)水平，能夠促進(jìn)資料搜索、查找、管理一體化。此外，還可以利用云計(jì)算技術(shù)，對讀者的資料應(yīng)用類型、方式等信息進(jìn)行收集、整理、分析、判斷，從而結(jié)合分析結(jié)果，全面掌握讀者的信息需求，為圖書館管理方案的優(yōu)化指引針對性的方向，強(qiáng)化其管理功能水平。還可以建立圖書借閱信息管理系統(tǒng)，對歸還日期進(jìn)行智能化和自動的預(yù)先提醒，避免讀者忘記歸還時間。在該系統(tǒng)中，還可以對所有讀者的借閱狀態(tài)進(jìn)行登記和記錄，設(shè)置黑名單，對于違規(guī)讀者限制其借閱次數(shù)等。還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對智能管理系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)資源異常情況，及時發(fā)出警報，便于采取合理的預(yù)防措施，保障智能系統(tǒng)的穩(wěn)定性運(yùn)行[7]。

2.6 優(yōu)化管理模式

大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館管理和服務(wù)已然離不開管理人員。為了進(jìn)一步加深大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用深度和廣度，要注重對高校圖書館的整體管理模式進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，如要促進(jìn)管理人員管理服務(wù)觀念的優(yōu)化和創(chuàng)新，全面掌握數(shù)據(jù)化圖書館的應(yīng)用意義，強(qiáng)化知識性咨詢模式的應(yīng)用和推廣，提供更加專業(yè)化和個性化的專業(yè)知識服務(wù)；優(yōu)化文獻(xiàn)檢索、借閱、咨詢服務(wù)功能，強(qiáng)化信息化服務(wù)效果；要注重提升圖書管理人員的信息素養(yǎng)和數(shù)據(jù)處理能力，能夠綜合應(yīng)用信息處理技術(shù)和設(shè)備，為大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校圖書館管理和服務(wù)中得到有效應(yīng)用[8]。此外，還要注重強(qiáng)化信息團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保障圖書館電子資源的新穎性和針對性，強(qiáng)化讀者的服務(wù)體驗(yàn)。

3 結(jié)語

綜上所述，信息時代對高校圖書館管理與服務(wù)水平提出了更高的要求。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)和圖書館管理服務(wù)的有效融合，可以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，促進(jìn)圖書館資料的優(yōu)化整合與分類管理，強(qiáng)化讀者的服務(wù)體驗(yàn)，利用其數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，向讀者提供更有針對性和個性化的信息服務(wù)，構(gòu)建完善的服務(wù)引擎系統(tǒng)，強(qiáng)化管理服務(wù)效率，利用數(shù)據(jù)收集情況技術(shù)，開展精準(zhǔn)化資料服務(wù)，并協(xié)助高校圖書館建立完善的智能管理系統(tǒng)，強(qiáng)化其綜合管理水平和能力，對于提升高校圖書館整體建設(shè)質(zhì)量，促進(jìn)高等教育水平提供強(qiáng)大的推動力量。