面向制造業高職電子商務專業實踐性教學體系構建研究

周 朕 樊 超 祝 旭

（湖南工業職業技術學院 湖南長沙 410000）

在信息化時代的推動下，電子商務在制造業中的作用越發突出。走互聯網+電子商務的發展模式，利于推動制造業的創新發展進程。高端制造研發轉化與互聯網的融合是大勢所趨，間接推動了面向高端制造的電子商務的發展進程。為了突顯辦學特色，打造具有高端裝備制造業特色的電子商務專業，加強電子商務專業方向的人才培養與實踐勢在必行。

制造業電子商務人才培養的重要意義

電子商務的應用在各個領域的滲透越發全面，隨著電子商務人才市場的細化，電子商務與制造業的融合發展模式越發成熟，把握制造業與電子商務的規律，走融合發展之路，對培育發展新興市場與完善現代產業體系及拓展效益空間和發揮人力資源的優勢等方面有著積極意義。通過構建高職電子商務專業人才實踐性教學體系，能夠更好地滿足當前人才培養模式構建的需求。在構建該教學體系的過程中，能夠明確電子商務專業進行人才培養時的培養方向以及培養目標，了解當前市場的發展趨勢，更加側重于技術型與商務型人才培養。但是無論是技術型人才或者是商務型人才在培養過程中都需要一個極為完善的實踐教育教學體系，才能夠提高教學的整體質量，并且要求學生能逐步提高網絡操作水平，將所有的業務流程銘記在心，結合教學體系提高學生學習質量。

面向制造業的電子商務人才培養現狀

電子商務在制造業現代化發展中的地位逐步提高，但電子商務人才明顯缺失，無法支撐制造業的快速轉型升級。因此，人才匱乏仍是電子商務與制造業發展繼續解決的難題。高職院校開設電子商務專業的時間雖長，但與制造業發展現狀及需求的對接存在錯位，導致電子商務人才難以滿足制造業的發展需，問題原因主要體現在以下幾方面。

忽視實踐教學。高職電子商業專業的教學，普遍存在重理論與輕實踐的問題。學生掌握了豐富的物流管理與網絡營銷及電子商務等理論知識，但缺乏實踐的機會，導致所學知識無法實現學以致用與觸類旁通。開設網店的學生少時又少，所學知識無法支撐學生就業崗位工作的得心應手展開。部分高職院校忽略了電子商務專業實踐教學體系的構建對電子商務專業發展所帶來的正面影響，這是當前電子商務專業在發展時的迫切需要。電子商務主要是以電子技術為手段，以商務為核心，將傳統的銷售購物渠道由線下逐步轉移到線上既互聯網上，其打破了原有的國家與地區之間的無形壁壘，使得企業在生產時可以達到網絡化、無形化、個性化、一體化。為此，在整個發展的過程中，要求所有的師生應該深入接觸網絡了解在互聯網教育過程中的交易環節，可以充分地挖掘互聯網的應用資源，能夠在短時間內提升自身的互聯網思維以及互聯網執行水平，這也是目前電子商務專業實踐教學體系在構建中的最為迫切的需求之一。想要滿足電子商務專業學生的人才培養需求，就需要構建教學實踐體系，突出本專業的職業能力與專業素養。

院校人才培養目標與行業發展錯位。高職電子商業專業的教材，涉及各行業領域的內容，但尚未實現與各行業領域的無縫銜接，導致學生片面掌握行業領域經營發展的知識內容。作為一種經營手段，電子商務適用于各個領域，但也需要專業知識技能的支撐。但實際上，大部分高職電子商務專業的實踐培育，主要以市場營銷技能加計算機技術的模式為主。但制造業對電子商務專業人才的技能要求較高，需具備電子商務技能和制造專業知識。由于專門為制造業培養電子商務人才的高職院校相對較少，同時高職電子商務專業的人才培養目標與制造業的發展需求錯位，導致人才的實用性不強[1]。

專業發展不受重視。在制造業信息化的發展進程中，高職針對制造業的產品設計與制造等環節，開設了模具設計與制造技術、計算機輔助設計與制造、精密機械技術、數控技術等專業，但對制造業產品流通環節的網絡化與信息化及數字化，并未得到足夠的重視。制造業的信息化發展忽視電子商業的主要原因，是以往的制造業以承接加工的模式為主，無需考慮經營。在社會經濟體制改革與外貿市場變化與人力資源成本增加等因素的影響下，制造業的市場逐步向內需轉變，電子商務對制造業發展的推動作用越發突出，人才培養儼然成為了制造業信息化的新課題。

校企合作不深入。制造業的產品類型多樣化，對電子商務人才的要求多有不同，高職電子商務專業的理論實踐教學，主要培養各行業領域通用的能力，拓展學生的就業前景和能力發展空間。但企業的特性不同，畢業生適應企業工作環境的時間長，無疑會引起企業的資源浪費。因此，還需加強校企合作，注重電子商務專業的人才培養模式與制造業的發展需要無縫銜接。實際上，企業對校企合作的重要性認識片面，認為校企合作的投入大且收益少，導致對校企合作的積極性并不高，促使電子商務專業人才實踐性教學體系構建的進程緩慢。

制造業電子商務專業人才的能力需求

制造業對電子商務專業人才的能力要求，主要體現在以下幾方面：一是電子商務能力。要求專業學生具備制造業電子商務項目的全面策劃能力與電子商務網絡平臺的管理能力及網絡推廣能力，能熟練自如的應對網上金融業務，并具備網上營銷的能力。二是掌握制造業的知識技能。了解產品的設計與制造和裝配等技術工藝，具備產品制造技能。三是信息素養。熟練運用互聯網技術與計算機技術等，熟練運用互聯網檢索商務信息，自如應用網絡展開各項工作，具備電子商務圖文信息的處理能力，有制造業電子商務網站的設計和維護等能力。四是管理知識。涉及銷售管理與項目管理及生產組織和管理等相關的知識。

實踐教學環節尤為重要，需注重校企合作與協同作用的發揮，建立各種形式的實踐教學基地，突顯教學過程的職業性與開放性及實踐性等特征。在實訓基地中設計真實的崗位訓練，營造企業文化與職場氛圍。為培養學生的復合型結構，采取雙向兼職和培養的方式，加強師資力量培養與教學團隊建設，通過進制造業參與電子商務項目營運或擔任企業的電子商務技術顧問等方式，逐步強化教師的實際工作能力。聘請校外專家組建專業建設指導委員會，對專業培養計劃與課程教學和工學結合教材的編寫進行指導。在授課中請專家介入指導，拓展學生的技術視野與知識面，盡快實現三維教學目標，切實提高學生的職業素質[2]。電子商務人才培養以職業能力培養和職業素養作為基礎目標，再進行人才培養時，需要結合教育教學體系構進行課程設置。應該將知識、能力、素質教育融為一體為，培養所有學生創新創業帶來正面影響，同時也能夠為學生可持續發展奠定極為良好的基礎，突出本專業的崗位技能與教育結合教學內容。針對企業的用人需求進行統籌分析，根據不同崗位的技能需求以及為真實的工作任務作為載體組織教學內容，突出課程中所涉及到的專業性與實踐性、開放性和應用性。

面向制造業電子商務專業人才實踐性教學體系構建的對策

企業項目驅動。利用企業的實際項目驅動教學，將企業項目驅動作為專業教學中的各門技能課程，從第二學期開始，在每個學期末的后幾周，均設置幾門集中實訓課程，逐步強化學生的專業核心技能。在第五學期安排電子商務綜合實訓，實訓項目根據學生的學習專長進行安排，以強化學生的職業崗位能力。教師根據企業的實際項目或任務，合理設計實訓或實驗步驟的內容，在綜合實訓中，以團隊及工作任務進行學習情景劃分的形式，引導學生高效完成整個實訓。根據校企合作與工學結合的原則合理編寫實訓教材，靈活設計學做一體的實訓教學項目，教師圍繞自身在企業實踐中的經驗，或是依據企業合作，合理編寫實訓教材。合作項目的方式，主要體現在以下幾方面：一是合作企業商品代銷。商品代銷包括實物與虛擬物品的代銷兩類。從商品代銷的思路入手分析，校企達成合作協議，為學生這一網店代銷主體提供商品圖片等數據，并以代銷價格提供給學生銷售。學生將商品數據形式處理后在網點上展示，消費者拍下商品后，學生通知企業為其代發貨，企業提供售后服務。二是基礎項目外包。電子商務外包服務是應企業對電子商務的需求開展的一種商業服務。從高職電子商務專業課程設置及企業B2C網店運營的工作需求等現狀入手，可選擇與高職合作外包的項目，包括商品E化外包與客服外包及開發活動項目等。加強實踐經驗總結，可拓展更多形式的外包服務項目。

開設學校工廠。校企協同在校內建立電子商務工作室，教師與企業技術人員均擔任工作室的總監崗位，學生為工作人員，讓學生運營由制造業引進的真實電子商務項目。在校企聯合組織實訓的過程中，企業為校內實訓提供真實的企業文化與崗位訓練和職場氛圍，實現教學與企業生產的緊密對接。采取企業中師徒帶教的實踐教學方式，堅持“教、學、做”一體的原則，在實訓室或實驗室內開展專業課程的教學。依據真實的工作任務及過程，整合與序化綜合實訓課程的教學內容，根據學情合理設計工作任務及實訓等教學環節[3]。

做好三教改革。在分析高職院校的三教改革時，首先了解到改革的內涵是指在新理念的指導下開展教學改革，高職院校需要以新的發展為理念，樹立科學的教學觀，并且以教學改革為核心技術、教學的基本建設作為重點，推動實施三教改革這一基本公式，能夠讓更多的師生了解三教改革，并且參與到三教改革中。三教涉及到了教學中的每一個不同環節，這是一種極為綜合性的教學改革，無論是教師、教材或是教法，都需要對應性的進行解決，了解誰來教、教什么、如何教這三個核心問題，抓住教育學過程中的基本規律。三教改革具有極強的針對性，而高職院校在開展三教改革的過程中，其是利用全新的技術進行教育教學改革的支撐。隨著教育與互聯網職業的迅猛發展，當前教師在進行教育教學過程中，需要運用現代化的技術進行現代技術的更新，以及教育教學的整體改革，提高教育的整體質量。其具體表現為需要適應當前社會發展的技術需求，通過創造性的轉化，將其直接納入到教學標準以及教學內容中，無論是從實驗、實訓、實習等各個不同的環節，都能夠體現出其教育教學的重要性以及教學的意義，更是當前教學質量提升的重要前提條件。

面向制造業高職電子商務專業人才實踐性教學體系構建不能一蹴而就，需注重校企合作雙方力量的發揮，協同制定課程體系與教學計劃及實踐項目和人才培養方案，通過與制造業及企業的接觸，實現教學資源的整合優化與高效利用。通過實戰演練強化學生的實踐能力與雙創能力，全面提升學生的專業知識技能水平，滿足制造業與企業發展的人才需求。