邢莉 王瑯
曾經以保費論英雄的時代,占有更大市場份額是各險企競相爭奪的目標,榮升為市場主導者,將會在競爭中擁有更大話語權。
遙想當年,市場份額長期領先的中國人壽保險股份有限公司(簡稱:中國人壽)“一哥”地位,被后來的“小弟”中國平安人壽保險股份有限公司(簡稱:平安人壽)窮追猛打,一度曾有趕超之勢。2014年,時任平安人壽董事長兼CEO丁當提出了新五年戰略構想,即更快實現“中國最大最好的壽險公司”的戰略愿景。這被業內解讀為,平安人壽將趕超中國人壽成為戰略構想的一大目標。
戰略愿景一出,市場一片嘩然。中國人壽和平安人壽的“壽險一哥之爭”拉開帷幕。此后數年,中國最大的兩家壽險公司,競爭持續升級。
然而近年來,整個壽險行業走到了十字路口。入華近30年的保險代理人制度,締造了無數財富和企業傳奇,但隨著人口紅利消退、市場競爭加劇、消費者的需求差異化,壽險勢必從規模化邁向品質化發展。
在這個過程中,高質量代理人將成為改革的決勝關鍵。昔日你追我趕的兩家頭部壽險公司也上下求索,尋求破解之道。近年來,兩家壽險公司全面開啟變革之路。
從兩家壽險公司目前取得的業績來看,中國人壽的戰略轉型似乎更能讓市場買賬。中國人壽憑借其壽險的絕對規模優勢,常年占據保險業集團規模第一的寶座。尤其在去年疫情背景下,中國人壽卻能逆勢憑借開門紅的出色戰績,利潤大幅提升,讓整個保險市場艷羨。
“壽險一哥”之爭,落點還是在各核心指標的比拼上。
近日,上市險企三季度保費出爐,財報數據顯示,平安人壽實現保費收入3645.35億元,連續三季度保費現負增長。而中國人壽仍以5534億元的保費收入穩居國內壽險行業首位。
而歷年數據顯示,2018年-2020年,中國人壽分別實現保費收入5358.26億元、5670.86億元、6122.65億元,同比增長4.7%、5.8%、7.97%;而同一時期的平安人壽分別實現保費收入4468.85億元、4939.13億元、4760.87億元,同比增長211.29%、10.52%、-3.61%。
尤其是2020年年初,不再主打開門紅的平安人壽, 在“春節”和“疫情”的一記組合拳之下,壽險業務陷入負增長。2018年-2020年,平安人壽保費收入較中國人壽差距分別為889.41億元、731.73億元、1361.78億元,與中國人壽差距進一步拉大。

雖然保費收入上中國人壽穩居第一,但凈利潤方面平安人壽長期以來表現更佳。
2018年-2020年,中國人壽分別實現歸母凈利潤113.95億元、582.87億元、502.68億元,同比-64.7%、411.5%、-13.76%;而同一時期的平安人壽分別實現歸母凈利潤729.02億元、825.22億元、917.11億元,同比增長112.02%、13.2%、11.14%。
不過,2021年上半年平安人壽踩雷華夏導致投資收益大幅縮減,凈利潤大幅度下滑,被中國人壽反超。
2021年上半年,平安人壽實現凈利潤(未執行新金融工具相關會計準則下的計算口徑)158.52億元,同比下滑65.88%;同期中國人壽實現歸母凈利潤409.75億元,同比增長34.2%。
此外值得關注的是,平安人壽2021年第2季度償付能力季度報告顯示,最近一期的風險綜合評級為B類,而此前這一等級為A類。
2021年上半年,以中國人壽為典型的大型壽險公司代理人規模波動值得關注。半年報顯示,公司2021年上半年個險銷售人力115萬人,較2020年年末個險銷售人力137.8萬人,下滑16.55%。
同樣,平安人壽代理人持續清虛。2021年上半年,平安個人壽險銷售代理人數量87.78萬人,較2020年年末102.38萬人,下降了14.26%。
雖然表面上看,中國人壽2021年上半年個險銷售人力減少的更多,但殊不知,平安人壽一直引以為傲的“新業務價值”指標——即平安人壽在低利率環境下仍能維持利潤高增長最大的武器,正在被中國人壽趕超。
平安人壽2018年-2021年上半年,個險板塊新業務價值分別為644.09億元、682.09億元、429.13億元、236.84億元。同時,目前國內線下大型活動舉辦依然受限,線下面對面拜訪、銷售承壓,平安人壽代理人渠道的新業務價值率仍下降。
中國人壽2020年在個險新業務價值這項重要指標上,已經超過平安人壽。2018年-2021年上半年,中國人壽個險板塊新業務價值分別為428.39億元、569.72億元、576.69億元和289.69億元。
多年來,中國人壽一直強調自己“壽險一哥”的地位,而平安人壽則強調自身的業務結構和新業務價值,搶占了“個險一哥”的位置。如今,在“一年個險新業務價值”這個指標上,中國人壽已經反超平安人壽,讓人不禁為平安人壽捏一把汗。
事實上,平安人壽與中國人壽的“一哥之爭”更像是一場“馬拉松”。
中國人壽自2018年9月份王濱執掌后,一場圍繞“重振國壽”戰略目標而推進的改革在公司內部全面鋪開,稱之為“鼎新工程”。
這是一項覆蓋渠道、機制、體系的全方位改革,涉及組織內部結構調整、人事調整、激勵制度改革等,牽一發而動全身,在此基礎上,中國人壽還全面啟動了“科技國壽”建設三年行動。
“一體多元”發展體系也初步成形,全面整合個人業務銷售資源,將原有的保險規劃師隊伍、電話銷售隊伍與收展隊伍融合,傳統營銷與新型收展部門分設管理,兩支隊伍實行獨立運作。在運營方面,前中后臺融合加速推進,集約智能運營體系和精準財務資源配置體系逐步搭建,運營和財務共享服務中心啟動籌建。
平安人壽方面,則在2019年底全面啟動了壽險改革,董事長馬明哲曾多次在公開場合表示,改革已刻不容緩、別無選擇。
未來將按照‘渠道+產品的雙輪驅動策略,持續圍繞產品、渠道、數據化經營三個方向,建立長期可持續的健康增長平臺。
在產品方面,要從客戶出發,打造平安的產品“+醫療健康、養生養老、教育服務”等場景,更好地滿足客戶的全方位、多場景的生活需求;在渠道方面,科技賦能代理人,短期聚焦“增員+增產”,長期打造一支高產能、高收入、高質量的代理人隊伍;數據化方面,提升科技應用能力,提升管理效率和促進銷售目標達成。
雖然目前來看平安人壽略顯落后,但轉型從來不是“立竿見影”的事。需醞釀、沉淀后,提出符合自身且適應外部環境的目標,并輔以努力、調整和堅持。
可以想見,這場“馬拉松”仍將繼續……