探索新形勢下高校行政管理創新途徑

林海麗

（福建船政交通職業學院，福建 福州 350007）

引言：近年來，世界范圍內科學技術快速更新換代，“互聯網+”已廣泛應用于社會的各行各業，深刻影響了人們的行為習慣和思維方式。針對傳統高校行政管理中常見的誤區，采取有針對性的解決措施，實現科學發展行政管理的目標，提高高校行政管理的效率，這也是適應時代發展的表現。當前迫切需要對應用新技術創新高校行政管理進行研究和討論。

一、新形勢下高校行政管理現存問題

（一）改革體制和育人價值的缺失

目前高校行政管理在改革創新方面追求經濟效益，改革的方式也過于形式化，因此出現了制度內容和教育價值缺失的問題。在高校的行政工作中，后勤事物是其中的關鍵部分，從當前高校后勤管理模式改革和發展的現實情況來看，發現雖然高校在組織機構設置和管理職能安排上有所創新，但是卻在體制建設方面缺乏新的突破，而且在內容體系層面也未能實現有效的變革，致使高校的后勤管理過于混亂，所采用的管理模式也不夠合理，出現了較為嚴重的資源浪費現象，不符合高校發展的基本原則和要求。隨著社會不斷發展進步，教育部門和高校也加大了對行政后勤管理模式改革與創新的力度，要求必須兼顧服務與教育、服務與創新，并確保經濟效益協調發展。但是根據實踐情況，可以發現許多高校在改革后勤管理模式的過程中，盲目重視經濟效益，忽視服務和教育的許多方面，認為經濟效益是行政后勤管理的重要內容。由于長期強調經濟效益，最終導致出現許多問題，所產生的后果也無法控制，不能滿足教育的核心訴求。

（二）改革創新缺乏長遠規劃

我國高校行政后勤管理模式的發展越來越多樣化，這其中存在的問題是管理者在設計和規劃具體的改革方案時，缺乏長遠的發展觀，未能有效將短期利益和長期利益有機地結合起來，過于關心眼前的利益，在保障行政管理可持續發展和良性發展上有所欠缺[1]。從當前的發展情況來看，高校的行政管理在發展過程中的觀念大多落后于時代進步的腳步，不能滿足行政部門發展的實時性和及時性要求。在尋求行政管理模式改革和發展的過程中，管理者容易受到傳統思想和模式的影響，難以取得新的突破和創新，進而總是走在內循環的發展道路上。由此可見，高校行政后勤管理工作的開展需積極適應市場經濟體制的變化和需要，保障教育服務，追求經濟效益的均等化，對行政管理模式不斷進行更新，實現校內資源的合理配置。管理者應不斷學習先進的管理理念，更新自身的知識儲備，使得學校的行政管理模式能夠發生正向積極的改變，推進學校行政后勤管理模式的完善和進步。

（三）行政部門與其他部門聯系不足

從目前高校行政后勤管理體制改革的現實情況來看，行政后勤管理部門與其他部門缺乏聯系。在學校里，許多職工的思想和概念是不統一的。高校行政后勤管理工作不到位，管理體制在經過社會化改革后，正式執行時缺乏有效的監督。在實際管理活動中，高校不能履行監督職能或存在監督不力的缺陷，管理職能的發揮將受到很大限制，后勤管理與學校的運作聯系不足。根據行政管理的特點，行政后勤部門與其他部門之間存在著較大的差距，尤其是與教育部門的聯系較少，不利于各項工作的順利執行。

二、新形勢下高校行政管理創新途徑

新形勢下，“互聯網+”發展迅速，高校行政管理信息化建設也就有了重要意義。手寫體記錄方法通常用于標準文檔的信息存儲，而手寫體往往很難識別，這導致收集的信息難以得到有效的應用。利用互聯網信息技術記錄信息，使文件更加規范化，所有與工作內容有關的信息都以電子的形式存儲在計算機中。同時可以提高數據檢索的效率，使得數據丟失的可能性能夠顯著降低。智能化管理可以對信息進行有效的采集和分類，通過先進的智能信息技術，使管理人員能夠提高工作效率，并在查詢相關信息時快速準確地找到所需信息。由此可見應用“互聯網+”技術不僅能保證信息管理的質量，而且還能提高數據處理的效率，并通過網絡收集更多的相關信息，豐富高校行政管理的手段。

（一）加強行政管理信息人才的培養

現如今，隨著互聯網的日益普及，高校要實現跨越式發展，必須重視人才的開發與培養。在新時代“互聯網+”的變化背景下，高校雖然在網絡基礎信息建設方面取得了一些成績，但還需不斷改進和完善網絡信息基礎設施建設，利用新的互聯網技術來增加和更新系統的應用功能。高校從外部引進信息系統后存在的問題在操作方面比較突出，將軟件系統應用于高校行政管理系統中，對手工操作過程與在線操作過程進行比較，就會發現很明顯的問題。為了使所使用的軟件系統能夠充分滿足行政管理人員的業務需求，高校可以培養自主開發軟件系統的專業人才。由于他們熟悉軟件系統的所有業務操作，所以在使用中遇到問題時，就可以對軟件系統進行維護[2]。要想保證這項工作的順利進行，高校在加強職業技術支持、加強專業人才培養的同時，還需要加強對高校建立網絡信息系統的管理監督。要培養專業的技術人員，也要培養高素質的管理人員。高職院校應加強對行政人員信息技術的培訓，另外管理人員的綜合素質對高校的信息技術水平起著決定性的作用，因此為使高校在當前“互聯網+”環境下順利開展業務，應充分利用互聯網的優勢，創新管理思想和方法，使高校行政與時俱進。

（二）加強績效考核和監督

在高校的運營中，將大數據分析技術引入到行政管理過程中，可以有效地提高高校的管理水平，顯著提升行政管理的執行質量，使管理者的管理能力獲得增強，分析數據的執行效率也能有所提升。比如某高校通過大數據技術，最終形成一個員工的個人數據文件，學校領導通過大數據分析給出的結果，并結合員工的個人資料，了解行政部門的個人能力和行政工作水平，能有效防止人員流失，也促進行政部門合理配置資源。在提高行政服務水平方面，需建立一個在線反饋機制，如意見提示框，還可以在網上設立溝通渠道，接受教師、學生和學校領導的合理建議。隨著監督機制的進一步完善，學校也需要改進績效考核內容。管理部門的績效考核應結合實際，創新績效考核機制，完善績效考核流程，提高考核質量。除此之外，還可以引入大數據分析法對被考核人員的綜合素質進行評價，使用這種綜合評價機制，能幫助國內高校在行政工作方面建設良好的業務環境，在科研和人才培養方面投入更多的精力和資源，積極探索網絡教學與傳統教育融合的相關事物。充分發揮學校的自身優勢，并不斷彌補不足，此時學校的辦學水平也會有所提高。

（三）提高行政管理隊伍素質，促進權責統一

行政管理模式的改革和優化有賴于管理人員的合作和管理團隊的努力，由此可見，需積極提高行政管理人員的專業能力和綜合素質水平，這對優化行政管理工作具有重要意義。第一，要從思想觀念入手，對行政人員進行正確的教育和引導，根據崗位和個人的不同特點進行思想政治教育，提高職工的思想覺悟和道德素質。可采取的辦法是組織行政后勤人員參加能力培訓活動；借助櫥窗、布告欄進行宣傳教育；舉辦勞動、管理、法律、財政等方面的講座，這些手段都能起到提高人員素質的作用[3]。第二，構建科學的職業道德規范要求，從而對員工的職業行為加以規范。經過多年的工作經驗總結，建議高校行政后勤管理要兼顧服務支持和教育服務功能。應當執行的責任制是實現權責統一，真正將責任落實到個人，從根本上保障高校行政的整體管理水平，改進各項規章制度，促進行政管理制度化、系統化發展和進步，使各項工作有章可循，激發員工的工作積極性和個人潛能，從而顯著提高行政管理效率和質量，使高校的行政管理改革和創新獲得明顯成效。

結束語：將“互聯網+”技術引入高校行政管理，可以有效地提高辦學質量，也能促進高校行政管理體制的建立。另外信息技術的應用，可以促進教學模式的不斷創新和改革，方便學校科學實施新的教學理念。高校的管理人員可以結合“互聯網+”的優勢，促進行政信息的快速、廣泛傳播。而在“互聯網+”使用的初期，也必須增加基礎設施投資，以建立和改善“互聯網+”的硬件設施條件。