精造工程思想在制造業(yè)工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用研究

張麗娜

貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司銅仁卷煙廠 貴州 銅仁 554111

引言

近年來隨著中國制造，制造強(qiáng)國等理念在全世界掀起熱潮，“精造工程”是成為制造業(yè)最重要的戰(zhàn)略判斷之一。精造工程不僅局限在提高產(chǎn)品質(zhì)量上，從更寬廣的領(lǐng)域、更快速的進(jìn)程、更豐富的內(nèi)容、更好地開展精造工程成為制造業(yè)發(fā)展的要求。全面、深入、高質(zhì)量地推進(jìn)全面質(zhì)量保障精造工程，把精造工程的精神、理念、做法推廣到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面，從“制造精造”向“管理精造”、“營銷精造”、“安全精造”、“人力資源精造”等各方面擴(kuò)展，全力推進(jìn)全系統(tǒng)、全要素、全領(lǐng)域的精造工程，持續(xù)提升企業(yè)管理水平。在現(xiàn)代化、信息化的要求下，制造業(yè)越來越多的新設(shè)備引入、技術(shù)改造及安裝以工程項(xiàng)目開展。工程項(xiàng)目包括進(jìn)度管理、資源分配、安全管理、人力資源、預(yù)算管理、文化建設(shè)、信息技術(shù)等生產(chǎn)經(jīng)營各方面，因此，把精造工程思想引入到工程項(xiàng)目管理中，能有效改善項(xiàng)目管理方式，提升項(xiàng)目管理效率，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障、堅(jiān)實(shí)的人力資源保障、精準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行保障、和諧的企業(yè)文化保障、高效的信息化技術(shù)保障。

1 項(xiàng)目管理的定義與所處的環(huán)境

1.1 工程項(xiàng)目管理的定義

工程項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要分支，它是指通過一定的組織形式，用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、理論和方法對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目周期內(nèi)的所有工作，包括進(jìn)度管理、資源分配、安全管理、人力資源、預(yù)算管理、文化建設(shè)、信息技術(shù)等各方面內(nèi)容。制造業(yè)在現(xiàn)代化、信息化雙重要求下，越來越多的新設(shè)備引入、技術(shù)改造及安裝以工程項(xiàng)目方式開展[1]。

1.2 制造業(yè)工程項(xiàng)目管理所處的環(huán)境

項(xiàng)目管理過程受到各種因素的制約，就外部制約環(huán)境而言，包括政治與經(jīng)濟(jì)因素、規(guī)章與標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者和產(chǎn)品質(zhì)量的拓展等，各種因素都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的順利實(shí)施產(chǎn)生一定的影響，只有正確認(rèn)識(shí)各種因素，并充分調(diào)度各種資源解決問題，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的有效管理。第一，政治和經(jīng)濟(jì)因素。這是項(xiàng)目建設(shè)所處的大環(huán)境因素，在經(jīng)濟(jì)全球化、現(xiàn)代化、信息化及創(chuàng)新理念的推動(dòng)下，中國制造和制造強(qiáng)國的理念掀起熱潮，只有從整體來把控工程項(xiàng)目質(zhì)量才能使企業(yè)立于不敗之地。此外一些進(jìn)口設(shè)備的引入，由于設(shè)備的運(yùn)輸報(bào)關(guān)等因素的存在制約著項(xiàng)目進(jìn)度，會(huì)給工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量帶來影響。因此，該因素是項(xiàng)目建設(shè)中必須考慮的因素。第二，規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)章包含的范圍更為廣泛，影響更大，它包括國家的法律、法規(guī)與企業(yè)制定的部門規(guī)章，有一定的強(qiáng)制性，不同國家或領(lǐng)域的規(guī)章會(huì)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)帶來不同的要求，影響程度不一。標(biāo)準(zhǔn)一般具有推廣性，強(qiáng)制程度較弱，往往是技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的規(guī)范性文件。有章可循，有法可依成了工程項(xiàng)目實(shí)施的重要前提之一。第三，消費(fèi)者和產(chǎn)品質(zhì)量的拓展，制造業(yè)工程項(xiàng)目的消費(fèi)者和受眾不是傳統(tǒng)意義的外部消費(fèi)者，包括內(nèi)部的員工，他們是工程項(xiàng)目質(zhì)量的直接使用者，對(duì)工程項(xiàng)目的要求越來越多，且能更直接快速的反映出來。而產(chǎn)品質(zhì)量也從單一的使用功能到全周期包括進(jìn)度、成本、人力管理等多維度方面。

2 精造工程思想的定義

精造工程是貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司針對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢提出的戰(zhàn)略方法之一，最初聚集在工藝質(zhì)量保障方面，包括“一平臺(tái)三系統(tǒng)”（即：標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，目標(biāo)系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、改進(jìn)系統(tǒng)）。在該方法在工藝質(zhì)量取得顯著成效后，公司要求“從更寬廣的領(lǐng)域、更快速的進(jìn)程、更豐富的內(nèi)容、更好地開展精造工程”的要求，全面、深入、高質(zhì)量地推進(jìn)全面質(zhì)量保障一平臺(tái)三系統(tǒng)精造工程（以下簡稱“全面精造工程”），把精造工程的精神、理念、做法推廣到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面，從“制造精造”向“管理精造”、“營銷精造”、“安全精造”、“人力資源精造”等各方面擴(kuò)展，以“創(chuàng)業(yè)”的勇氣和擔(dān)當(dāng)，全力推進(jìn)全系統(tǒng)、全要素、全領(lǐng)域的精造工程，持續(xù)提升企業(yè)管理水平[2]。

3 精造工程思想下的管理模式

精造工程管理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理不同，它在管理思想上產(chǎn)生了巨變，體現(xiàn)在精造工程管理的方方面面，就其特點(diǎn)表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

3.1 強(qiáng)調(diào)管理過程的流動(dòng)性

精造工程思想的核心是工程項(xiàng)目管理的各個(gè)方面需要通過不斷的流動(dòng)，確保管理的可靠性，避免管理過程中的各種資源的浪費(fèi)，在這種思想管理的要求下，流動(dòng)性的特點(diǎn)比項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度更加重要，因?yàn)橄速M(fèi)、節(jié)約資源使精造工程思想的核心目標(biāo)。一般來說，企業(yè)生產(chǎn)或建設(shè)中的小部分活動(dòng)是具有增值價(jià)值的活動(dòng)，大部分活動(dòng)是不具備增至價(jià)值的活動(dòng)，只有降低這些非增值活動(dòng)的比例，提升增值活動(dòng)的比例，即采用流動(dòng)管理的概念去管理工程項(xiàng)目，才能降低不必要的浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效果。根據(jù)流動(dòng)管理的特點(diǎn)，從該角度去看問題，降低工程中的變異量，壓縮工程交付時(shí)間，這些方面都是可以有效節(jié)約資源，降低浪費(fèi)的精造工程思維管理模式。

3.2 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)變異少

傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理是將項(xiàng)目建設(shè)中的各種變異認(rèn)為其不可控，且認(rèn)為變異是不連續(xù)的，因此，沒有針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程的變異設(shè)計(jì)在項(xiàng)目計(jì)劃中，而是采取留部分資金或時(shí)間吸收變異，這在一定程度上造成這部分預(yù)留資源的浪費(fèi)。精造工程思想管理下的項(xiàng)目管理是將變異認(rèn)定為連續(xù)的、常見的，將其作為項(xiàng)目管理改進(jìn)的內(nèi)容，采取改進(jìn)管理的措施來降低或消除變異的產(chǎn)生，有利于項(xiàng)目建設(shè)管理的可持續(xù)性，節(jié)約資源，避免浪費(fèi)的產(chǎn)生。

3.3 關(guān)注依賴和變化的共同影響

消除變異是需要制定完善的計(jì)劃，通過采取可靠的、科學(xué)的、合理的措施，提升計(jì)劃的系統(tǒng)性，使項(xiàng)目建設(shè)整體可控，避免項(xiàng)目建設(shè)中的變異對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的影響，因此，有優(yōu)化、依賴與變化的共同影響成為精造工程思想管理的重要內(nèi)容，且針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)周期較短的項(xiàng)目更重要，項(xiàng)目建設(shè)周期較短的復(fù)雜度更高，項(xiàng)目周期內(nèi)需要完成更多的工作，容易產(chǎn)生工作內(nèi)容上的交叉而不穩(wěn)定，因此，項(xiàng)目建設(shè)要求更高，需要從項(xiàng)目建設(shè)的本質(zhì)特征入手，全面理解其建設(shè)目標(biāo)，明確依賴與變化的共同影響。

3.4 強(qiáng)調(diào)價(jià)值生產(chǎn)的觀點(diǎn)

精造工程認(rèn)為產(chǎn)量的質(zhì)量不僅在于產(chǎn)品本身，而是同時(shí)滿足消費(fèi)者需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，因此精造工程認(rèn)為對(duì)消費(fèi)者需要的滿足是價(jià)值的定義所在，將生產(chǎn)產(chǎn)品的過程作為創(chuàng)造與傳遞價(jià)值的過程。因此，引入精造工程思維的工程項(xiàng)目，將傳遞價(jià)值作為項(xiàng)目建設(shè)周期的總目標(biāo)，以滿足工程建設(shè)目標(biāo)與投資者的需求為建設(shè)周期內(nèi)的首先考量，其強(qiáng)調(diào)的是對(duì)項(xiàng)目整體的價(jià)值流向的管理，并不是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)其中的某個(gè)組成部分或活動(dòng)的價(jià)值管理，需要考慮與價(jià)值創(chuàng)造有關(guān)的全部因素，而并非某個(gè)影響因素，是從項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期介入項(xiàng)目開始，至項(xiàng)目完成交付的全過程的管理，通過管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)價(jià)值損失最低化，投資者的價(jià)值最大化。

3.5 注重系統(tǒng)管控

精造工程思想管理項(xiàng)目建設(shè)過程是著眼于項(xiàng)目整體的系統(tǒng)管控，并非項(xiàng)目內(nèi)的某個(gè)內(nèi)容、某個(gè)活動(dòng)或某個(gè)層面的管控，并非為了降低某個(gè)環(huán)節(jié)的成本，也并非未來提升某個(gè)環(huán)節(jié)的工程進(jìn)度，而是著眼于項(xiàng)目整體的系統(tǒng)化的管理，從系統(tǒng)上整體改進(jìn)項(xiàng)目管理效果，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體效益最佳，浪費(fèi)最小的目標(biāo)，成功完成項(xiàng)目的整體交付的管控過程。

3.6 注重合作與學(xué)習(xí)對(duì)管理效果的提升

精造工程思想管理項(xiàng)目時(shí)，注重與項(xiàng)目各參與方的團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與發(fā)展，并分散壓力至項(xiàng)目參與鏈條上的每個(gè)參與者與支持者，聯(lián)合各種力量，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體，形成高度默契的合作伙伴，采用精造工程思想和技術(shù)，加上持續(xù)的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，促進(jìn)良好的伙伴關(guān)系的建立，迅速將各方團(tuán)結(jié)成為一個(gè)整體，為項(xiàng)目建設(shè)而努力，提升人們一致追求通過的建設(shè)目標(biāo)，而非局部利益。信任是形成良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系的基礎(chǔ)，需要可靠的環(huán)境與可靠的工作流來維持信任，精造工程思想是建立可靠工作流基礎(chǔ)，可靠性是項(xiàng)目控制系統(tǒng)運(yùn)行的而產(chǎn)生的，可通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)的完善確保可靠性的實(shí)現(xiàn)。此外，精造工程注重持續(xù)地學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)過程與項(xiàng)目管理有效融合，提升項(xiàng)目管理效果。

3.7 強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)管理的方式

持續(xù)改進(jìn)是提升管理效果的基礎(chǔ)，在精造工程思想的帶領(lǐng)下，通過持續(xù)的改進(jìn)，有利于工程管理過程的不斷完善，根據(jù)管理的實(shí)際修正管理的方式，消除管理過程中的瑕疵，從而不斷減少浪費(fèi)，降低成本，追求十全十美成為其終極目標(biāo)[3]。

4 精造工程思想在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

4.1 精造工程思想在質(zhì)量管理中的應(yīng)用

制造業(yè)工程項(xiàng)目的精造工程要聚焦質(zhì)量保障體系建設(shè)，需要注意三個(gè)問題，第一，全過程控制。采用該思想源頭不能從傳統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)場后開始管控，而應(yīng)該在項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期開始介入，包括引入的設(shè)備或者改造設(shè)備的功能設(shè)計(jì)，安裝順序、與現(xiàn)場環(huán)境的碰撞等，在設(shè)備進(jìn)場前有必要應(yīng)先召集相關(guān)人員召開進(jìn)場會(huì)，充分討論各方面風(fēng)險(xiǎn)后，設(shè)備才能進(jìn)場。在設(shè)備制造過程中要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行必要的抽查,包括:原料、輔料、產(chǎn)品維護(hù)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)放行、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等各環(huán)節(jié)。制造業(yè)工程項(xiàng)目管控重點(diǎn)在于設(shè)備進(jìn)場安裝，該過程中，應(yīng)充分考慮隱蔽工程項(xiàng)目的質(zhì)檢，安裝需要考慮使用者的習(xí)慣，后期可拓展性等問題。第二，全面的內(nèi)容與方法。這包括所項(xiàng)目建設(shè)全過程的質(zhì)量控制，必須做到面面俱到，質(zhì)量控制的內(nèi)容全面，方法最優(yōu)。運(yùn)用現(xiàn)代化的質(zhì)量檢測工具和方法，合理的進(jìn)度管控工具，適宜的施工方案等。

第三，全員參與。實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理的目標(biāo)，承擔(dān)質(zhì)量管理相關(guān)責(zé)任，自上而下，實(shí)行責(zé)任到人，項(xiàng)目參與的每一個(gè)人都對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)起責(zé)任，為項(xiàng)目質(zhì)量最優(yōu)努力工作。制造業(yè)工程項(xiàng)目尤其需要重視一線員工的參與，最為工程項(xiàng)目的直接使用者之一，必須充分考慮他們的使用習(xí)慣和長期積累的經(jīng)驗(yàn)。

4.2 精造工程思想在項(xiàng)目進(jìn)度管理中的應(yīng)用

采用精造工程思想加速項(xiàng)目推進(jìn)，要關(guān)注效率提升、流程優(yōu)化，追求零浪費(fèi)、零缺陷、零故障，消除浪費(fèi)，優(yōu)化流程，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，持續(xù)改善。在項(xiàng)目進(jìn)度設(shè)計(jì)初期可合理設(shè)計(jì)施工方案，一些項(xiàng)目可通過時(shí)間轉(zhuǎn)換，并行工程方式縮短進(jìn)度。在項(xiàng)目開展過程中以問題為導(dǎo)向、標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)、數(shù)據(jù)為支撐、以使用者的需求為著力點(diǎn)，重點(diǎn)以解決問題為方向，少做與問題關(guān)聯(lián)不大、不做與問題無關(guān)的無用功。

4.3 精造工程思想在成本管理中的應(yīng)用

通過精造工程思想的應(yīng)用，提升項(xiàng)目建設(shè)成本管理的有效性，從而有效降低項(xiàng)目的投資成本，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益最大化。成本的管理可以從招采管理和現(xiàn)場管理來把控。在制造業(yè)工程項(xiàng)目中，涉及設(shè)備類的易采用交鑰匙采購方式，實(shí)行總價(jià)包干采購，在施工前多結(jié)合現(xiàn)場避免漏項(xiàng)引起的變更或者簽證。項(xiàng)目實(shí)施必須建議精準(zhǔn)的預(yù)算來執(zhí)行保障結(jié)合現(xiàn)代化信息技術(shù)，減少現(xiàn)場簽證的產(chǎn)生。

4.4 精造工程思想在安全管理中的應(yīng)用

安全是1、其他是0。施工安全是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，影響施工安全的因素包括施工的環(huán)境、施工人員綜合素質(zhì)、機(jī)械設(shè)備操作的規(guī)范性等方面。對(duì)此，精造工程安全管理要采用六步法實(shí)施，即“發(fā)現(xiàn)安全隱患、分析安全隱患、解決安全問題、形成安全標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)、檢查督促”的六步工作法。其管理包含三個(gè)方面：第一，人員的安全管理。企業(yè)通過依法制定嚴(yán)格的管理制度，并遵守國家相關(guān)政策與法規(guī)的要求，使人員的安全得到依法保障，針對(duì)施工中的不安全行為，企業(yè)根據(jù)國家法規(guī)與制度的要求阻止施工人員的此種行為，降低或消除施工過程中的人員安全風(fēng)險(xiǎn)。第二，機(jī)械設(shè)備與勞動(dòng)對(duì)象的安全管理。通過規(guī)范機(jī)械設(shè)備操作流程，優(yōu)化規(guī)程，改善施工工藝，提升機(jī)械設(shè)備性能，降低或消除施工過程人員操作機(jī)械設(shè)備的安全風(fēng)險(xiǎn)。提升安全技術(shù)措施，降低或消除施工人員安全與財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。第三，施工環(huán)境的安全管理。通過優(yōu)化施工環(huán)境，降低施工環(huán)境危險(xiǎn)因素，避免施工環(huán)境中的各種有毒有害物、冷熱交替變化、灰塵、噪音、振動(dòng)等因素對(duì)施工人員健康與生命安全的影響，通過建立完善的醫(yī)療保健制度與人員安全保護(hù)措施，為施工人員創(chuàng)造良好的施工環(huán)境條件，避免職業(yè)傷害。

5 結(jié)束語

精造工程管理體系在制造業(yè)工程項(xiàng)目的運(yùn)用是 “從更寬廣的領(lǐng)域、更快速的進(jìn)程、更豐富的內(nèi)容、更好地開展精造工程”，該體系中從“制造精造”向“管理精造”、“預(yù)算精造”、“進(jìn)度精造”、“安全精造”、“人力資源精造”等各方面知識(shí)的結(jié)合。制造業(yè)工程項(xiàng)目的精造工程體系是內(nèi)外部環(huán)境共同作用的必然產(chǎn)物，其管理過程從傳統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)場后提前到項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，要求全員特別是一線員工參與到設(shè)計(jì)安裝過程中，以問題為導(dǎo)向，以解決問題為主，在精造工程實(shí)施工程中，采用六步分析法，善于“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、形成標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檢查督促”的六步工作法，從而提升效率、優(yōu)化流程，減少不必要的各種浪費(fèi)，從而達(dá)到質(zhì)量精造、進(jìn)度精造、成本精造和安全精造。