電子商務(wù)公司財務(wù)管理現(xiàn)狀與應(yīng)對研究

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支持下，國內(nèi)經(jīng)濟整合速度加快;同時，全球經(jīng)濟一體化趨勢不可逆轉(zhuǎn)地發(fā)展，推動了大量電子商務(wù)公司誕生。電子商務(wù)公司管理面臨很多課題，其中財務(wù)管理是重點也是難點。本文首先對電子商務(wù)公司財務(wù)管理現(xiàn)狀從交易數(shù)據(jù)、支付效率以及資金流失等層面進行討論;進一步地，對如何改進其財務(wù)管理水平提出思考或策略建議。本文所提出的思路，尤其是財務(wù)與業(yè)務(wù)信息共享的建議，對電子商務(wù)公司的財務(wù)管理有一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)公司;電商產(chǎn)業(yè);財務(wù)管理;信息共享

當(dāng)前，區(qū)塊鏈的概念已經(jīng)成型，而且相關(guān)技術(shù)也在持續(xù)發(fā)展，能夠?qū)⒎稚⒌氖录孕畔⒐?jié)點的形式串聯(lián)，從而溝通龐大且相互關(guān)聯(lián)的體系;與此同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)影響到企業(yè)運用管理的各個方面，其中就包括財務(wù)管理。與普通企業(yè)相比，電商公司對區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的發(fā)展更加敏感，對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性更大。那么，電商公司在當(dāng)前時代背景下的財務(wù)管理呈現(xiàn)出何種局面？又該如何與時俱進地推進其財務(wù)管理活動？本文擬對這些問題進行討論。

1當(dāng)前電商公司財務(wù)管理現(xiàn)狀

1.1財務(wù)數(shù)據(jù)多且復(fù)雜

電商公司的銷售活動幾乎都是線上進行，因而會產(chǎn)生大量的交易數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)除了價格、款式以及數(shù)量等，還包括物流、退換貨以及售后記錄等。隨著電商公司規(guī)模增加，相關(guān)數(shù)據(jù)就越多，而且由于消費者的需求多樣性的存在，相關(guān)數(shù)據(jù)的復(fù)雜程度也很高。這些數(shù)據(jù)最終都會以財務(wù)數(shù)據(jù)的形式存在，因而給財務(wù)管理帶來挑戰(zhàn)。

1.2跨境支付與結(jié)算效率比較低

跨境電商是我國電商體系的重要部分，承擔(dān)著商品買進或者賣出的功能。然而，由于不同幣種不能直接兌換，這就給電商公司支付帶來效率層面的阻礙。由于直接結(jié)算渠道受限，第三方支付平臺則會收取一定的費用，同樣影響到支付效率的提升。另外，不同賬戶之間的安全系統(tǒng)存在接口差異，為支付帶來安全層面的隱患。

1.3交易雙方的信任問題引發(fā)資金流失

在電商平臺交易中，由于雙方對商品的評估存在信息不對稱，導(dǎo)致信任問題不可避免。部分顧客在正是作出購買決定前，會參考品牌口碑、銷量以及其它顧客評論等。如果這些因素不符內(nèi)心期待，就會停止或者中斷交易，這就是隱性資金流失。另外，還會存在顯性資金流失，這同樣是電商公司與顧客信任問題引發(fā)的。這是因為，第三方平臺為了避免顧客投訴或者售后缺乏保證，會設(shè)定一個平臺留存期。在這個期間內(nèi)，交易的資金不會直接進入電商公司賬戶，使得資金回流速度減慢。

2電商公司財務(wù)管理改進策略

2.1進一步整合全球的支付系統(tǒng)

這一點是針對全球金融管理部門而言的。為了推動跨境電商的發(fā)展，中國等主要國家應(yīng)該聯(lián)合采取行動，制定統(tǒng)一的支付系統(tǒng)、支付政策。比如，很多電商公司都在采用虛擬貨幣支付。那么，就需要在虛擬貨幣認(rèn)證方面制定全球性的政策。另外，就支付手續(xù)費、支付時限等問題，各國也要繼續(xù)磋商，為電商公司的業(yè)務(wù)活動創(chuàng)造良好的支付環(huán)境。

2.2進一步提升交易信息真實性

電商公司首先應(yīng)該注重與買方的信息溝通，在信息共享方面主動作為，提升買家對產(chǎn)品的了解程度。其次，應(yīng)該加強用戶信息的私密性保護，確保用戶信息不被泄露。比如，對于給出差評的用戶，不可作出報復(fù)或者騷擾，否則就會導(dǎo)致用戶進一步不信任，從而導(dǎo)致更多的交易失敗。另外，確保公司財務(wù)管理系統(tǒng)與第三方平臺的實時對接，尤其是強化其中的清算功能，避免資金閑置，減少資金流失。

2.3強化財務(wù)與業(yè)務(wù)信息共享

電商公司的財務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該與銷售數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)系統(tǒng)實時共享，這一方面能夠快速集中相關(guān)的信息，確保管理者能夠掌握真實的成本、利潤等關(guān)鍵信息。一旦出現(xiàn)成本過高、大量退貨等異常事件，財務(wù)系統(tǒng)可以及時發(fā)出預(yù)警，從而便于管理層采取應(yīng)對措施。實踐證明，這是電商公司抵御財務(wù)風(fēng)險的重要途徑。另外，通過強化財務(wù)與業(yè)務(wù)信息共享，可以快速高效地使用電商公司的資金，提升資金回流與循環(huán)速度，發(fā)揮資金的利潤創(chuàng)造能力;可以對業(yè)務(wù)活動進行高效監(jiān)控，如果出現(xiàn)違規(guī)操作，能夠及時為管理層提供管理決策依據(jù)，避免業(yè)務(wù)層面的錯誤導(dǎo)致交易失敗或者損害電商公司利益。

3結(jié)束語

電商公司已經(jīng)成為全球經(jīng)濟系統(tǒng)的重要參與者，其未來發(fā)展趨勢是樂觀的。從中國的實際情況來看，電商公司與實體企業(yè)相輔相成，極大促進了我國經(jīng)濟活力的提升。在宏觀層面，電商公司的發(fā)展是受到國家政策支持的，各國也在采取合作以改善電商發(fā)展環(huán)境。然而，在微觀層面，電商公司則應(yīng)該持續(xù)改進自身的管理水平，其中財務(wù)管理至為關(guān)鍵。在大數(shù)據(jù)背景下，信息共享是電商公司是改進其財務(wù)管理水平的基礎(chǔ)路徑：一方面，內(nèi)部信息共享有利于整合業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)，提升電商公司運作規(guī)范性與效率;另一方面，外部信息共享，則可將真實的信息傳達(dá)給買房，從而促使交易達(dá)成，從根本上改進電商公司的財務(wù)管理。

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作者簡介：郭龍（1989年2月）性別男 民族漢 單位青海民族大學(xué) 職稱高級會計師 研究方向：財務(wù)管理，會計管理。