眾包模式對飼料企業管理模式創新的探究

蘇 萌

（廣東輕工職業技術學院，廣東廣州510300）

隨著我國城鎮居民收入的不斷提高，肉禽水產品類占據了飲食相當高的比重，作為農業和畜牧養殖業的重要組成部分，飼料行業的發展對于國民經濟的影響越來越大，地位愈發重要。飼料行業經過三十年的高速發展，已經逐漸步入飼料產量大國的行列。然而隨著國際經濟發展趨緩，不少國家出現貿易保護主義，使得原本市場競爭已經非常激烈的飼料行業面臨著諸多挑戰，飼料企業需要解決國內外的競爭壓力。伴隨著我國市場經濟的深入發展和逐漸進入轉型期，飼料企業只有對管理模式進行創新才能促使企業長遠發展。在信息技術和互聯網技術高速發展的驅動下，眾包模式應運而生，其對飼料企業的管理模式產生了重要影響，傳統的模式已經無法適應時代的發展需求，逐漸將被替代（易超，2019）。飼料企業通過眾包模式逐漸改善傳統的管理，進而形成適合自身發展需求的創新管理模式，以提高管理效能和經濟效益。因此，眾包模式對于飼料企業的發展具有較高的價值。

1 飼料企業管理存在的問題

1.1 管理較為松散 我國大部分的飼料企業存在管理較為松散的情況，形成不了企業的凝聚力，這對長遠發展具有一定的不良影響。此外，許多中小型飼料企業存在人員流動過于頻繁的情況，除了技術部門和財務部門的人員流動不大，其他部門的人員流動較多，使得某些工作無法持續有序地開展，頻繁的人員流動往往會導致某個部門要么無法正常開展工作，要么就是一個部門身兼多職，使得管理模式極為松散，員工缺乏向心力，從而逐漸削弱企業的市場競爭力，影響可持續發展目標的實現（汪穎，2019）。

1.2 管理模式簡單 飼料企業傳統的管理模式基本是采取自上而下的模式，即領導和管理部門之間的關系。在過去，該模式能積極推動飼料企業的蓬勃發展，可以將整個企業自上而下的力量進行凝聚并集中于企業的發展上，從而促進企業高速發展。尤其是大部分中小型飼料企業，組織架構和人力結構普遍較為簡單，因此管理模式往往是由管理者自行做決策引導企業發展。但是，隨著信息技術的不斷革新，員工已經不是一種簡單的生產勞動力，而是承載整個飼料企業發展壯大的重要推動力。飼料企業若依然固步自封，不與時俱進，就會阻礙企業的發展，削弱企業的競爭力，甚至會導致企業逐步退出飼料行業（王寧，2018）。

1.3 管理人員綜合素質不高 目前，很多飼料企業的管理人員綜合素質有待提高，尤其是一些中小型飼料企業，普遍存在管理人員素質不高的情況，主要體現在這些管理人員不僅缺乏先進的科學管理觀念和制度化規范意識，還不具備較強的信息管理能力。當發展遇到瓶頸時，需要管理人員具有大局觀和充分的綜合性考量，否則無法做出科學合理的解決對策及戰略。飼料企業要全面有效地提升管理人員的綜合素質，具備切實有效的管理措施，才能有助于企業的發展壯大（宇文昊，2020）。

1.4 管理策略缺乏規范性和制度性 現代飼料企業的管理離不開規范化和制度化，這是企業有效管理的基礎和根本。然而目前很多飼料企業卻忽視了管理規范化和制度化的重要性，無法從全方位的角度幫助企業集思廣益和選擇適合的戰略發展方向。飼料企業的管理工作容易流于形式，面對日益復雜的市場環境，飼料企業將處于被動狀態，無法充分利用自身的優勢，從而影響企業的市場競爭力。因此，建立科學規范的管理制度對于飼料企業的發展壯大起到重要的作用（劉君，2019）。

2 眾包模式對飼料企業管理創新的意義

2.1 眾包模式的概念 過去，飼料企業的所有工作都由員工執行完成，但現在隨著通信技術的飛速發展，通過互聯網信息平臺，可將企業的部分工作在自由自愿的基礎上以一定的形式外包給非特定的大眾網絡，這種模式被稱為“眾包模式”（黎娟，2017）。眾包模式可以幫助飼料企業在短時間內尋求和匹配到適合完成某項特定工作的人選。目前一般情況下，眾包模式下外包的工作往往是由個人所完成，偶爾也有需要通過團隊合作才能完成的任務，無論何種模式，都能促進飼料企業高效地完成工作任務。

眾包模式是在互聯網背景下形成的，凝聚了群體的智慧結晶。該模式在互聯網平臺上將身處各地的不同個體以某種關系聯系起來，突破了地域的空間限制（陳挺，2016）。眾包模式可以充分發揮不同個體的優勢，負責特定的工作內容，運用個人的專業知識與經驗，通過個體智慧和群體智慧的有效融合，從而提高飼料企業的工作效率，并促進企業的發展。

2.2 眾包模式產生的背景

2.2.1 網絡信息技術的快速發展 網絡信息技術的快速發展和協作式的社交模式是眾包模式得以產生和發展的基礎。由于在網絡上，人們可以隨時隨地分享知識、尋求幫助和搜索信息，網民們不僅生產信息，也消費信息，從而使互聯網呈現大眾社會的形態，網民們的個體差異性加之網絡具有強大的資源集中和整合能力，逐漸使眾包模式具有產生的技術支持和應用的價值。逐年增加的網民數量，也為眾包模式提供了豐富、穩定的人力資源，從而能夠被飼料企業發現并使用（郝琳娜，2018）。

2.2.2 客戶的差異化和多樣化 由于現在客戶呈現差異化和多樣化的特征，為眾包模式奠定了市場基礎。客戶在選擇商品時不再只注重質量、價格和服務，還在乎定制化的需求。眾包模式正好能夠滿足這些客戶的需求，從而得到快速的發展。飼料企業若能夠通過眾包模式，使他們積極參與到飼料產品的研發和流通過程中，不僅有利于生產出更適合客戶的產品，還能增加客戶對于企業的黏性和滿意度，從而增加經濟效益，有助于企業更好的發展。

2.2.3 傳統的管理已無法適應飼料企業的發展需求 隨著時代的發展，傳統的管理模式已經無法適應飼料企業的發展需求，需要創新管理模式才能立足于激烈的競爭市場環境。由于眾包模式能夠為飼料企業提供豐富的人力資源，可以克服企業內部的人力問題，為企業的研發、生產、營銷等提供開放的創新模式，正是由于飼料企業的客觀需求，推動了眾包模式的發展（高芳圓，2017）。

2.3 眾包模式在飼料企業管理中的優勢

2.3.1 打破某些飼料企業對于產品和細分市場的壟斷 當飼料企業發展壯大后，會存在一些大型飼料企業對于某些產品和細分市場的壟斷現象，影響行業的持續發展。眾包模式則改變了飼料企業的產品研發和生產環節，讓更多的飼料企業和個人參與到產品的研發、生產和營銷中，不僅改變飼料企業與客戶之間的信息溝通不暢的現狀，還打破了商業壟斷，對于初創企業或中小型飼料企業，眾包模式將是適合的管理模式。

2.3.2 轉變了飼料企業傳統的管理模式 眾包模式滿足了飼料企業與客戶共同經營的商業生態發展需求，對于傳統管理觀念是時代的革新。契合客戶的真實需求是飼料企業經營的目標，因此需要全方面精準地掌握客戶的實際需求和地域分布，眾包模式由于集中網絡大眾的信息和智慧，能夠幫助飼料企業及時準確地獲取客戶信息，避免生產的產品無法滿足客戶的情況，并能為客戶提供定制化的飼料產品和售后服務。眾包模式可以使飼料企業的管理組織結構呈扁平化，不僅能夠提高企業的生產經營效率，還能降低成本。

2.3.3 降低飼料企業的管理費用 一般飼料企業作為傳統的制造企業，其管理費用較高，會影響到產品研發的資金投入和生產工藝的改進（石妙悅等，2017）。眾包模式下，飼料企業可以較低的成本甚至免費收集客戶的想法或建議，從中獲得靈感，提高研發效率和產品的成功率，這樣不僅節約聘用專業人員的人力成本，還由于準確掌握和契合了客戶的需求，提高客戶的黏性。因此眾包模式可以降低企業管理的費用支出，生產效率也較高。除此之外，眾包模式能體現平等性，從而進一步凝聚飼料企業員工的向心力，有利于企業更好地發展。

2.3.4 優化飼料企業的管理組織架構 眾包模式可以使飼料企業通過網絡平臺接觸更多的人才資源，從而使企業內部無法適應發展的部分逐漸被淘汰。眾包模式可以提高飼料企業員工的知識儲備量，增加企業對于外部市場變化的了解程度，提高企業的整體運營效率，從而增加企業的營收，實現企業的長遠發展。

3 眾包模式在飼料企業管理模式創新中的應用與發展趨勢

3.1 眾包模式在飼料企業管理模式創新中的應用

3.1.1 提供飼料企業管理層與員工溝通交流的平臺 飼料企業的員工可以通過企業內部網絡的平臺發表自己的想法、觀點和建議。各部門之間的同事也可以通過企業內部網進行工作上的溝通與探討，針對市場行情變化、企業發展方向等進行交流，從而為飼料企業管理層制定長遠戰略決策提供依據，共同為企業的發展貢獻力量。

3.1.2 飼料企業與眾包相互監督 互聯網平臺出現的信息很難分辨真假，因此需要飼料企業與眾包平臺進行相互監督管理。平臺需要對飼料企業發放的任務和企業資質進行審核才能發布，同時，對于企業發放任務的解決方案，平臺也需要進行有效篩選才能展示。這樣才能使眾包模式的價值充分發揮。

3.1.3 增加飼料企業與網民的互動，提高社會影響力 飼料企業通過網絡平臺與網民進行溝通交流，可以使更多網民參與企業的生產和研發，讓更多的人關注企業的現狀與發展，品評飼料產品和相關服務。眾包模式下，飼料企業不僅可以通過大眾的智慧解決產品和發展難題，還推廣了企業的產品和服務。

3.1.4 其他 眾包模式的應用能夠加強飼料企業內外部之間的聯系，豐富管理組織的手段，創新協作模式，提升生產經營效率和降低企業在生產和研發上的資金投入。此外，眾包模式由于在平臺上展示所有信息，體現了各方參與的公平性。

3.2 眾包模式在飼料企業管理模式的創新發展趨勢 目前，應用眾包模式在飼料企業的管理中，對企業的生產組織方式、協作創新模式和人才管理的方式產生較大的變革。然而，目前采用眾包模式的飼料企業并不多，很多企業的管理層并沒有深刻地意識到眾包模式的價值。隨著我國經濟步入新的發展階段，飼料企業必須變革傳統的管理模式，進行管理創新，才能適應今后的發展。

如今已是互聯網時代，飼料企業要采用互聯網的思維去思考企業未來的發展方向和經營管理，通過信息化技術，挖掘潛在的資源，注意客戶的需求變化，迎合市場的發展趨勢，才能促進企業的長遠發展。目前，眾包模式還屬于起步階段，在實踐應用中存在著諸多問題，需要不斷地創新、發展、改進，才能獲得較好的效果。隨著大數據平臺和通信技術的飛躍發展，眾包模式將更具備精準性、及時性，也能更好地發揮其價值。

4 結語

互聯網技術的飛速發展使得眾包模式應運而生。通過眾包模式，飼料企業可以促進自身信息化的發展步伐，重視客戶的實際需求，深挖網絡上的人力等各種資源，從而合理配置資源，降低成本。通過不斷地探索與改進，使眾包模式最大程度地發揮優勢，幫助飼料企業實現發展壯大的長期目標。