快遞小哥“出圈”爭當“前哨兵”

□本刊記者 徐曼麗 通訊員 孫郅佶

“小牛哥”“華仔騎手幫幫團”“吹哨騎俠”“豐行俠”……乍一聽，像是綜藝節(jié)目《披荊斬棘的哥哥》中的“出圈”小團體，其實，這些都是“蓉城先鋒騎手”隊伍中涌現的明星團隊。小身影，大擔當。平凡的騎手，有著不平凡的力量，他們是市民身邊的“守望者”，城市運轉的“擺渡人”，亦是基層治理中一支出其不意、制勝有法的“輕騎兵”。

服務幸福美好生活

在四川省成都市錦江區(qū)，來自五湖四海、身著不同顏色工作服的城市“跑男”，還另有稱呼——“小牛哥”。之所以有這樣一個稱呼，和牛市口街道有關，該街道是錦江區(qū)探索快遞物流行業(yè)融入社會發(fā)展治理新路徑的首個試點，“小牛哥”黨建品牌既融入了牛市口街道的名稱，也體現出快遞物流行業(yè)從業(yè)人員的辛勞以及他們是社會治理中一支不可缺少的隊伍。

如何讓“小牛哥”在干好本職工作的同時，為城市基層治理出一份力？“小牛哥·先鋒車手”志愿服務隊黨支部誕生了，以黨員為骨干帶動500余名快遞小哥、外賣騎手和網約車司機等新就業(yè)群體組成“小牛哥·先鋒車手”志愿服務隊，還出臺了志愿服務積分兌換獎勵政策，開發(fā)“線索直報—積分獎勵”微信小程序，定期組織開展“愛心跑腿結對”“愛心包裹寄遞”等主題活動。比如，餓了么外賣騎手趙明陽送餐途中救火、60名網約車司機免費服務“戰(zhàn)疫”中的醫(yī)務工作者……在黨建穿針引線下，這些“流動網格員”“平安巡查員”“文明宣傳員”“紅色跑小二”，在異常情況預警、突發(fā)事件直報、社情民意傳遞等方面發(fā)揮了重要作用。

值得一提的是，自11月2日成都市新增新冠肺炎本土病例以來，志愿服務隊黨支部響應號召，應時而動，成立了100 余人的應急小分隊，聯合叮咚買菜、美團優(yōu)選等愛心企業(yè)籌措礦泉水、方便面、蔬菜等物資，及時送到封控區(qū)物資集散點，特別是為結對幫扶的獨居孤寡老人等，送愛心餐、愛心菜，義務“跑腿”，增援社區(qū)做好各項防疫工作，逆行沖鋒在前，守護城市美好。

無獨有偶，武侯區(qū)也有一支120余人組成的“吹哨騎俠”黨員志愿服務隊伍。依托區(qū)住建交局成立快遞物流行業(yè)綜合黨委，吸納京東、順豐等龍頭企業(yè)黨組織書記擔任綜合黨委委員，在快遞小哥集聚區(qū)域，組建快遞行業(yè)“紅色同盟”，推動黨建工作延伸到行業(yè)服務末端；圍繞服務基層治理，發(fā)動黨員快遞小哥發(fā)揮先鋒模范作用，在走街串巷、登門入戶中及時向社區(qū)報告服務區(qū)域發(fā)現的異常情況、安全隱患、治安線索等，積極參加志愿服務、禁毒宣傳、垃圾分類等活動，成為行走的“天眼”，織就“平安和諧”的斑斕蜀錦。

促進共建共治共享

9 月，四川省快遞物流業(yè)黨建工作現場會召開，作為高質量黨建引領快遞物流業(yè)高質量發(fā)展“成都樣本”之一，成華區(qū)“華仔騎手幫幫團”融入基層治理信息化平臺，讓前來觀摩的參會人員紛紛點贊。

以數字化為牽引，探索“163”工作機制，制定黨建引領快遞騎手參與基層治理十四條措施，是成華區(qū)聚焦推動快遞物流業(yè)參與“雙線融合”治理的特色亮點。“163”工作機制中的“1”，是會同區(qū)委政法委、區(qū)住建交局等5 部門建立黨建聯席會議，創(chuàng)新“區(qū)快遞行業(yè)綜合黨委、街道快遞行業(yè)聯合黨支部、黨員先鋒騎手”三級管理體系，探索“線上+線下”的“實體支部+云支部”同步運行模式，構建一個“區(qū)域橫向到邊、行業(yè)縱向到底”的快遞物流行業(yè)組織體系，增強黨在新就業(yè)群體中的號召力、凝聚力、影響力；“6”是組建一支“華仔騎手幫幫團”隊伍、出臺一套“1+4”工作運行制度、打造一批快遞物流行業(yè)黨群服務驛站、設計一套專屬標識、整合一個智慧治理平臺、優(yōu)化一個“發(fā)現、上報、派發(fā)、處理、考核、獎勵”閉環(huán)工作流程，暢通快遞小哥作用發(fā)揮助治理的途徑；“3”是完善三項服務舉措，通過部門協作問需求、行業(yè)協力解難題、資源協同促作為等，激發(fā)快遞騎手參與“雙線融合”治理的內生動力。

同樣，在新都區(qū)，通過創(chuàng)新開展行業(yè)先鋒選樹培育、加大宣傳力度、發(fā)布“俠客”招募令，由2000 多名快遞外賣騎手組成的“豐行俠”，在城市大街小巷、商圈樓宇中穿梭，構成新都區(qū)生活物流網與社會治理網“雙網融合”的基層治理新格局，并通過街拍小視頻、快閃等方式推動“豐行俠”融入市民日常生活，吸引青年學生、公交司機、退休老人等5000 余人加入治理大聯動，形成人人皆可為“豐行俠”的社會新風尚。

雙向賦能愛在蓉城

每一個奔波忙碌的他們，都值得被尊敬；每一個敬業(yè)付出的他們，都值得被感激。近日，“蓉城暖蜂行動·尋找最美騎手”活動正在如火如荼地進行。活動面向全市快遞收投、外賣配送、網約車等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體，將分類評選產生100名“蓉城先鋒·最美騎手”。

他們用奔跑的速度在城市傳遞溫度，城市也敞開懷抱賦予他們能量。以服務換服務，抓服務促治理，這樣的理念在成都已成為廣泛共識和行動自覺。

為關愛激勵快遞物流從業(yè)人員，錦江區(qū)打造37 個統(tǒng)一標識、各具特色的“錦小牛·同心小站”，提供充電換電、法律援助等22 項服務，讓“小牛哥”在奔波中不忘“剎一腳”，在驛站歇歇腳、喝口水、看會書；武侯區(qū)建立“吹哨騎俠”參與治理激勵機制，將快遞外賣騎手參與基層治理納入“武侯好鄰居”獎勵范疇，綜合運用多部門激勵政策，到目前已兌現獎勵近10 萬元，并探索快遞外賣騎手進入小區(qū)“一次登記、長期有效”機制，讓小哥們有了歸屬感、榮譽感；新都區(qū)定制“豐行俠”專屬“共享卡”，聯動區(qū)內物業(yè)行業(yè)協會、可口可樂等179家兩新組織，為“豐行俠”爭取到憑卡享受消費折扣等200余項愛心回饋項目，同時，設立20 萬元“豐行俠基金”，制定《“豐行俠”積分獎勵制度》，每年在表現突出的“豐行俠”中，評選“俠士”“少俠”“大俠”30人，發(fā)放資金獎勵超10萬元，并給予落戶、購房、子女入學等方面的政策優(yōu)惠，推動“豐行俠”參與基層治理蔚然成風。

“蓉城先鋒騎手”化身街頭“文明勸導員” （成都市委組織部 供圖）

【實招】

成都市認真落實中組部關于探索加強快遞物流業(yè)黨建工作安排部署，創(chuàng)新探索工作路徑，系統(tǒng)謀劃“五個一”示范建設，出臺“蓉五條”務實舉措，分區(qū)域制定快遞物流業(yè)參與基層治理制度措施，打造一支“服務市民口碑好、熱忱友善形象好”的“蓉城先鋒騎手”。在黨建引領下，成都“先鋒騎士手”們積極投身基層治理前線、參與“我為群眾辦實事”實踐活動，奮力當好市民服務員、社情傳遞員、城市宣傳員，為持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感聚力賦能。