雙循環(huán)視域下涉外企業(yè)員工商務(wù)英語素養(yǎng)提升研究

摘要：構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際“雙循環(huán)”相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，是重塑我國國際合作和競爭新優(yōu)勢的戰(zhàn)略抉擇，是實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)安全穩(wěn)定和高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。文章立足涉外企業(yè)員工商務(wù)英語素養(yǎng)與"雙循環(huán)"之間的邏輯關(guān)系，通過提升員工的商務(wù)英語素養(yǎng)與商務(wù)實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)"雙循環(huán)"的互促協(xié)調(diào)。，通過對企業(yè)員工的定期培訓(xùn)與考核，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出實(shí)現(xiàn)涉外企業(yè)員工商務(wù)英語素養(yǎng)提升的具體路徑。

關(guān)鍵詞：雙循環(huán)，涉外企業(yè)，商務(wù)英語素養(yǎng)

一、雙循環(huán)視域下，涉外企業(yè)商務(wù)英語人才迎來了廣闊的發(fā)展空間

黨的十九屆五中全會作出“加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”重大戰(zhàn)略決策。“新發(fā)展格局”通過改變國際和國內(nèi)循環(huán)的主次關(guān)系，錨定國內(nèi)市場，改變參與國際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的方式與內(nèi)容。通過構(gòu)建雙循環(huán)新發(fā)展格局，為創(chuàng)新—內(nèi)需型經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式開辟新道路，推動中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

在經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)的時(shí)代背景下，要想提升企業(yè)國際競爭力，核心在于企業(yè)人才的培養(yǎng)上，具有較強(qiáng)的國際貿(mào)易知識和英語語言運(yùn)用能力的“精英語、通商務(wù)、能溝通、會平臺”高素質(zhì)的國際商務(wù)人才已成為企業(yè)發(fā)展的迫切需要。

二、商務(wù)英語核心素養(yǎng)的構(gòu)成

核心素養(yǎng)分為認(rèn)知的與非認(rèn)知的兩個(gè)方面。認(rèn)知方面指的是學(xué)術(shù)、知識方面，如學(xué)習(xí)和創(chuàng)新技能、信息、媒介與技術(shù)技能，生活與職業(yè)技能等;非認(rèn)知方面則是指價(jià)值觀、情感態(tài)度，如，批判性思維能力、解決復(fù)雜問題的能力、創(chuàng)造性的思考能力等。商務(wù)英語人才的核心能力應(yīng)包括在商務(wù)與管理行業(yè)從事商務(wù)活動的能力、具備商務(wù)英語實(shí)踐能力、跨文化交際能力、思辨與創(chuàng)新及自主學(xué)習(xí)的能力。商務(wù)活動能力是指商務(wù)環(huán)境的分析能力、國際商務(wù)談判能力、進(jìn)出口實(shí)務(wù)操作能力、跨國經(jīng)營能力，這就要求涉外企業(yè)國際貿(mào)易人員必須了解國際貿(mào)易的有關(guān)法律，熟悉國際商務(wù)談判、外貿(mào)流程、商務(wù)合同的簽訂、商務(wù)單證的繕制以及保險(xiǎn)索賠等領(lǐng)域的實(shí)踐操作;英語語言應(yīng)用能力是指用英語與人進(jìn)行溝通和交流的能力，要求涉外企業(yè)員工能讀懂商務(wù)信息，具備語言交談能力，并能用英語撰寫和翻譯商務(wù)信函。商務(wù)英語核心能力中一個(gè)重要的要素是具備跨文化商務(wù)交際的能力，不僅要求涉外企業(yè)員工了解英語語言國家的政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化和宗教信仰等，更要求涉外企業(yè)員工能用英語表達(dá)中國的傳統(tǒng)文化，以實(shí)現(xiàn)中國文化的“全球化”。

三、涉外企業(yè)員工商務(wù)英語素養(yǎng)的培養(yǎng)策略

為滿足經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)的發(fā)展需求，培養(yǎng)出“精英語、通商務(wù)、能溝通、會平臺”的涉外商務(wù)英語員工，涉外企業(yè)需要從員工人才定位、員工培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉等方面大膽改革創(chuàng)新。

（一）員工人才定位

涉外企業(yè)商務(wù)專員的培養(yǎng)目標(biāo)是英語基本功扎實(shí)，具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、語言學(xué)、管理學(xué)等基本理論知識，熟悉國際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交際能力、思辨能力，從事國際商務(wù)工作的復(fù)合型應(yīng)用型職員。涉外企業(yè)商務(wù)專員的培養(yǎng)應(yīng)定位為以外國語言文學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、法學(xué)學(xué)科為基礎(chǔ)，突出商務(wù)語言運(yùn)用、商務(wù)知識學(xué)習(xí)與實(shí)踐、跨文化商務(wù)交際能力發(fā)展的外貿(mào)專業(yè)員工。

（二）員工培訓(xùn)

為了切實(shí)提升涉外企業(yè)員工商務(wù)英語素養(yǎng)，應(yīng)定期對其員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：

英語類培訓(xùn)：如英語閱讀、語音、語法、聽力和口語等，目的是加強(qiáng)員工的英語語言基本功，提高員工的英語語言運(yùn)用能力和處理國際貿(mào)易事務(wù)的英語業(yè)務(wù)能力。

商務(wù)類培訓(xùn)：如外貿(mào)英語函電、劍橋商務(wù)英語、商務(wù)英語翻譯、商務(wù)英語寫作、商務(wù)禮儀、國際貿(mào)易理論與實(shí)踐、國際商法、國際市場營銷、外貿(mào)跟單、單證制作等專項(xiàng)講座，讓員工掌握國際商務(wù)和外貿(mào)知識，具備外貿(mào)活動的實(shí)踐操作能力。

跨文化類培訓(xùn)：跨文化商務(wù)交際講座，同時(shí)增設(shè)沿線國家的商務(wù)禮儀、風(fēng)俗習(xí)慣和相關(guān)法律等培訓(xùn)模塊。通過開設(shè)英語語言國家文化背景知識和國際商法等相關(guān)講座，研究對方的社會文化背景、了解其思維方式和風(fēng)土人情，有助于提高涉外從事人員的跨文化交際能力。

人文素養(yǎng)類培訓(xùn)：英美概況、英美文學(xué)選讀、歐美文化概論等課程，目的是增強(qiáng)員工具備國際政治、世界歷史、世界宗教和外交等方面的知識，讓涉外員工具備國際視野，更有效地進(jìn)行商務(wù)溝通。

（三）實(shí)踐鍛煉

涉外企業(yè)應(yīng)通過內(nèi)培+外送、請進(jìn)來+走出去多種方式提升員工商務(wù)英語素質(zhì)和實(shí)踐能力，努力打造符合時(shí)代需要的具備商務(wù)英語素養(yǎng)的員工團(tuán)隊(duì)。鼓勵員工主動參與語言鍛煉、交際、商務(wù)管理和實(shí)踐，并根據(jù)自身的不足，查漏補(bǔ)缺，提升自身的實(shí)踐操作和商務(wù)能力。

四、企業(yè)創(chuàng)建有利于員工商務(wù)英語素養(yǎng)提升的激勵機(jī)制

（一）創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化是企業(yè)管理中的一個(gè)重要機(jī)制，成功的企業(yè)文化，對于調(diào)動職工積極性，激發(fā)大家的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力，起著現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)的作用。

（二）從轉(zhuǎn)變觀念入手，繼續(xù)加強(qiáng)對廣大職工的思想教育，引導(dǎo)職工明確企業(yè)引入有效的競爭激勵機(jī)制和能上能下、能進(jìn)能出用人機(jī)制的意義，使其自覺做到局部利益服從整體利益、個(gè)人利益服從企業(yè)利益、當(dāng)前利益服從長遠(yuǎn)利益。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)通過競爭觀念的教育，激勵優(yōu)勝者勇于開拓創(chuàng)新，迎接新的挑戰(zhàn)，鼓勵失敗者永遠(yuǎn)不言放棄，并積極創(chuàng)造條件，為其提供重新奮起的機(jī)會，讓競爭的壓力盡快轉(zhuǎn)化為繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力。

（三）制定精確、公開的激勵機(jī)制。激勵制度首先體現(xiàn)公平的原則。要在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上出臺一套大多數(shù)職工認(rèn)可的制度。并將制度公開，讓激勵嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅(jiān)持;其次和考核制度結(jié)合起來，這樣能激發(fā)職工的競爭意識，使這種外部的推動力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能;最后是在制定制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵有關(guān)的信息，全面了解職工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。

（四）善于營造職工激勵的良好環(huán)境和氛圍。首先，必須為職工工作掃除客觀上的障礙，創(chuàng)造良好的硬環(huán)境。其次，管理者要善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)、重點(diǎn)培養(yǎng)、大力宣傳，并保護(hù)本單位的先進(jìn)典型，使行為激勵由表及里、由點(diǎn)到面收到最佳效果。

總之，“雙循環(huán)”新發(fā)展格局給涉外企業(yè)帶來新的發(fā)展和合作機(jī)遇，也給企業(yè)國際貿(mào)易人員提供了更為廣闊的發(fā)展空間。“精英語、通商務(wù)、能溝通、會平臺”是當(dāng)前涉外企業(yè)培養(yǎng)員工的發(fā)展目標(biāo)。

作者簡介：湯冬冬（1983-），女，漢，山東莒縣人，青島黃海學(xué)院，副教授，碩士;研究方向：外語教育與教學(xué)及英語素養(yǎng)提升研究。（山東青島266427）

基金項(xiàng)目：本文系青島黃海學(xué)院橫向課題“雙循環(huán)視域下涉外企業(yè)員工商務(wù)英語素養(yǎng)提升研究”（項(xiàng)目編號：2021020，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：湯冬冬）的階段性研究成果。