成功經(jīng)營６字訣：“兢謹(jǐn)精凈靜敬”

兢

員工對工作應(yīng)有一絲不茍的態(tài)度，只有這樣才能少出錯，不出錯，這是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品對員工的心理要求，也是企業(yè)對員工信賴的基礎(chǔ)。員工應(yīng)以實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度對待工作，尤其是，與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的原始記錄絕對要保證真實(shí)。

員工應(yīng)要根據(jù)自己的崗位特點(diǎn)，適度把握。GE推行的“六西格瑪管理法”，使其質(zhì)量水平達(dá)到了六西格瑪，即每百萬次操作僅出現(xiàn)三四次失誤，這種質(zhì)量水平給GE的顧客和股東都帶來了巨大的利益。

謹(jǐn)

占有時不當(dāng)回事，失去了才覺得珍貴，這是人們常有的感覺。可現(xiàn)在有些員工還不知道珍惜現(xiàn)有的工作，缺乏正確的工作態(tài)度。高看自己，不愿從低做起。有的人，站在這山望那山高，見異思遷，今年從事于A公司，明年從事于B公司，不愿意腳踏實(shí)地，最后，很難有成。GE對員工進(jìn)行區(qū)分，A類屬于最好的，占20％；B類屬于中間的，占70％；C類屬于最差的，占10％，C類員工通常都必須走人。不珍惜崗位的員工，很容易成為C類員工，離走人的時刻已不遠(yuǎn)了。

精

員工應(yīng)注意鍛煉身體，合理膳食，適度睡眠，保證有強(qiáng)健的體魄。這樣，才能保證以旺盛的精力和快速的反應(yīng)力去投入工作。有些員工認(rèn)為自己年輕沒病，根本不注意鍛煉和愛護(hù)自己的身體，抽煙、喝酒、甚至整夜打麻將……這哪里還有什么精神去工作呢？同時，員工還要進(jìn)行一些思維方法的練習(xí)，如：發(fā)散思維、收斂思維、立體思維、還原思維、換位思維等。這種思維能力的提高，會使人的反應(yīng)速度得到迅速地提高。在工作中應(yīng)提倡團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)的“排球規(guī)則”，作為任務(wù)或問題的球打過來以后，團(tuán)隊(duì)中每個成員都要馬上把球傳走或打到對方場地，不能像籃球或足球那樣帶球，把球窩在自己手里。GE就特別提倡高速度。

現(xiàn)在，是靠本事吃飯的時代。本事就是掌握和運(yùn)用專門技術(shù)的能力，是通過你所從事的業(yè)務(wù)體現(xiàn)的。本事大，創(chuàng)造的價值就大，獲得的回報(bào)就多。所以，員工應(yīng)在自己的工作實(shí)踐中，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的本事，越熟練越好。經(jīng)歷的事越多，你處理各種復(fù)雜問題的能力就越強(qiáng)。今后，“一技之長”＋“多面手”的復(fù)合型人才將會有更廣泛的適應(yīng)性。

這是員工應(yīng)具備的美德，也是降低成本的要求。員工在工作中一定要從小事做起，杜絕浪費(fèi)。養(yǎng)成這種好的習(xí)慣無論是對個人還是對企業(yè)都是有益的。員工應(yīng)在各自的范圍內(nèi)，在保證質(zhì)量和功能的前提下，提出降低成本的建議。

競爭的時代，員工應(yīng)以務(wù)實(shí)的態(tài)度對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)。應(yīng)有一個遠(yuǎn)大但不脫離實(shí)際的抱負(fù)，或稱為總目標(biāo)。這樣，既能產(chǎn)生前進(jìn)的動力，又不能迷失前進(jìn)的方向。同時，還應(yīng)有一個近期的具體目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃和可行的措施，這樣才能保證一步一步地向總目標(biāo)靠攏。沒有總目標(biāo)，人有時就會盲目；沒有具體目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃和可行的措施，總目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，只能是“隔河望金”或“鏡里觀花”。因?yàn)椋偰繕?biāo)等于N個具體目標(biāo)之和。

凈

可以說，這是一個人成功的前提。人品高尚，行為就高尚；行為高尚，對他人和社會就有益；對他人和社會有益，就會

有信譽(yù)；有信譽(yù)，就會得到他人和社會的支持；得到他人和社會的支持，人就容易獲得成功。同時，人在追求高尚的過程中，還會感到心理上的愉快，還會增強(qiáng)抗腐敗的免疫力。員工應(yīng)有此追求。GE對員工的人品非常重視，人品好、能力差一些的人還可以給機(jī)會；人品不行、能力強(qiáng)也不行，得走人。人品高尚首先就得講誠信，誠信是立世之本。在《杰克·韋爾奇自傳》中，談及篩選的一些經(jīng)驗(yàn)時，第一點(diǎn)就是誠信，可見誠信在人品中該是多么重要啊！

員工應(yīng)有較高的質(zhì)量意識，把住質(zhì)量這一關(guān)，不留后患。過程中的各個環(huán)節(jié)和各項(xiàng)記錄都要認(rèn)真控制。企業(yè)把不合格的產(chǎn)品推進(jìn)市場，市場將把企業(yè)推出市場。企業(yè)沒了市場，員工哪有崗？“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”這句話，一點(diǎn)兒也不夸張。在GE，質(zhì)量已成為每位員工工作的一個必不可少的部分。

今天應(yīng)完成的事，不要拖到明天。拖的后果是人的惰性越來越大。從醫(yī)學(xué)心理學(xué)的角度來看，惰性對身心健康是有害的。它可引起思維遲鈍、機(jī)體素質(zhì)下降、殃及人際關(guān)系、未老先衰，還易患身心疾病。當(dāng)天的事，當(dāng)天要清。如果沒清，必須有不可抗拒的理由。在工作上，不能寬容自己。緊張而有秩序會使人充實(shí)愉快，松散而雜亂會使人空虛煩惱。在GE，目標(biāo)管理獲得了巨大的成功，每個人都有自己的目標(biāo)，周、月、季和年都有嚴(yán)格的考核。當(dāng)天的事不完，很難保證周目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

靜

一心不可二用。工作時，員工應(yīng)就是一個心思的工作，不被其它瑣事干擾。被干擾的結(jié)果是：心煩意亂，容易出錯。我們要學(xué)會用“凸透鏡”來聚精會神。

工作時，員工應(yīng)保持肅靜，不得嘮閑嗑，不得喧嘩，以免影響他人工作。

在日常工作和生活中，員工應(yīng)有自己的原則，即走正道的原則。投機(jī)取巧雖富可恥，但誠實(shí)勞動暫貧且安。

這是一個人心理健康的標(biāo)志。員工應(yīng)有寬容之心，善解人意，不苛求別人，也不過于自責(zé)。上海復(fù)旦大學(xué)俞吾金教授說：“寬容是互贈的禮品，寬容并不等于放縱。”社會因有寬容會變得美好。

人的情緒有高潮低潮，呈周期性變化，既受生物節(jié)律的控制，也受外界的影響，每個人都不例外，員工應(yīng)盡量調(diào)節(jié)自己的情緒，不大起大落，不忽冷忽熱。不要把在家里的不痛快帶到工作上，不要向同事出氣。在情緒低落時，要打開心靈的小窗，透進(jìn)新鮮的“空氣”，曬曬溫暖的“陽光”，尤其要增加適度的體育運(yùn)動，讓產(chǎn)生的熱量帶來快樂，讓流出的汗水驅(qū)逐煩惱。切記：體育運(yùn)動是人體最好的補(bǔ)藥，是健康與快樂的源泉之一。

敬

想要別人尊重你，首先你得尊重別人。人是有自尊的，你傷害了他的自尊，他就會為維護(hù)自尊而進(jìn)行反擊。員工應(yīng)做到，不卑不亢，有禮有讓，切忌“勢利眼”。尤其是職務(wù)高或?qū)W歷高或能力強(qiáng)的員工，應(yīng)謙虛一點(diǎn)兒，不要瞧不起別人，與一般同事相遇時，應(yīng)首先打招呼。人人都能如此，企業(yè)中的人際關(guān)系就會變得非常和諧。記住：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”另外，員工在行動時，要考慮一下：是否妨礙了別人？是否給別人帶來了麻煩和不快？時空屬于大家，要多想一點(diǎn)兒別人，不要只顧自己。

這是一個企業(yè)正常運(yùn)行的需要。有人說，“我只服從正確的領(lǐng)導(dǎo)”。這是不對的。領(lǐng)導(dǎo)的正確與否，由領(lǐng)導(dǎo)的上級去判別，其責(zé)任由領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)。但是，如果你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的意見存在明顯的錯誤，你應(yīng)善意地向領(lǐng)導(dǎo)提出，領(lǐng)導(dǎo)會歡迎的；明知領(lǐng)導(dǎo)的意見就能帶來不良的后果，也不提出，抱著看笑話的態(tài)度就不應(yīng)該了。在領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時總是講條件，在領(lǐng)導(dǎo)批評后總是陽奉陰違，領(lǐng)導(dǎo)不在與領(lǐng)導(dǎo)在時總是有不同的表現(xiàn)，這樣的人離被“炒”的日期肯定不會太遠(yuǎn)了。

這是難能可貴的。自己有了缺點(diǎn)或錯誤，應(yīng)主動承認(rèn)；無意中傷害了對方，應(yīng)主動道歉，取得對方的諒解。互相有點(diǎn)意見，別悶在心里，更不要在背后議論，要主動溝通。坦誠是友誼的“催化劑”，虛偽是溝通的“絆腳石”。

人是社會的人。人活在世上，需要互相幫助。天有不測風(fēng)云，誰敢保證一生平安無事呢。員工應(yīng)主動向有困難的員工伸出友誼之手，共同前進(jìn)。互助共進(jìn)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作用。

實(shí)現(xiàn)和諧要求員工在工作中要以企業(yè)大局為重，不能總站在部門局部的角度去觀察和處理問題。員工在和諧的人際關(guān)系氛圍中工作是快樂的。在快樂中工作，是員工的追求。