著眼四個層面 用真招辦實事出實效

劉榮海

摘要：黨史學習教育開展以來，黔西南石油黨委堅持把職工群眾滿不滿意作為評判黨史學習教育成效的重要標尺，著眼四個層面，切實解決基層的困難事、群眾的煩心事、社會的愁盼事，把工作做到員工和客戶心坎里。

關鍵詞：黔西南石油;黨史學習

一、著眼經營管理痛點辦實事

一是黨建引領，爭創優質工程“示范點”。為保證鄭屯油庫重點工程又快又好推進，化解油庫施工手續辦理復雜、施工區域交叉、人員素質參差不齊等難題，分公司黨委和鄭屯黨支部主動協調義龍試驗區相關職能部門，將油庫掛牌為“改善營商環境示范點”，確保各項手續辦理與相應時間節點匹配。聯合中石化西南質監站、中核二三公司，推行以“送服務、送檢查、送培訓、送書籍”為主要內容的黨建共建工作機制，對施工現場施行“智慧化”監管，建設標準化工地。截至目前，油庫擴容改造工程進度比計劃工期提前了26天，正在積極創建“黃果樹”杯優質工程。二是主動服務，根治天然氣“降耗”痛點。今年以來，班子成員帶頭，組織攻關團隊下沉到加氣站，現場反復學習、分析加氣站的設備、工藝、流程和管理，幫助縣公司和加油站深入查找主客觀“病因”，現場破解影響損耗的“疑難雜癥”。經過8個月的努力，加氣站綜合損耗率由最高時的9%以上降至目前的2.05%，每月挽回經濟損失約12萬元。三是錨定市場，攻克增量保效“難點”。分公司通過細化“一站一策”、“一戶一策”措施，開展“多加一升油”銷售競賽，激發全員增量保效活力。1-9月，加油站人均拓展企業微信客戶336戶，排名全省第一。5-10月零售累計新開發客戶850戶、實現消費2439萬升。9月，分公司商客部門主動靠前服務，為普安電廠送上50噸“續命油”，贏得客戶信任，成功簽訂為期兩年超4000噸的供油大單。1-9月，非油品累計開發大客戶147戶，累計銷售955萬元，大客戶開發完成率排名全省第一。油非互促帶動非油品銷售1712萬元，排名全省第二。“易享節”活動站均推廣電子抵扣券157張，排名全省第一。四是“雙向”交流，疏通人才培養“堵點”。為夯實青年人的工作閱歷，拓寬職業發展通道，分公司制定下發《兼職副站長“雙向培養”實施方案》，搭建機關與基層雙向交流平臺，提升青年為基層服務的本領。目前已有17名35歲以下青年管理人員主動報名，扎根基層一線。

二、著眼為基層減負辦實事

一是以客戶為中心，進行大數據“分揀”。針對客戶在下載使用“加油中石化”APP過程中與“加油貴州”APP存在“數據語言”不統一、數據無法使用等問題。分公司及時開展大數據“分揀”，對比分析會員信息，及時印制操作流程圖、制作培訓小視頻，客戶體驗感和滿意度穩步提高。1-9月，分公司加油站基礎管理累計考核排名全省第三。二是機關服務基層，轉變工作作風。在節假日、疫情防控、“易享節”等特殊節點，由黨委下發幫扶《倡議書》、舉行“誓師大會”，組織黨員干部和青年志愿者下沉油站一線，幫助引導車輛、銷售商品、整理內務，有效緩解一線員工工作壓力。僅中秋、國慶期間，分公司就有253人次下沉一線開展幫扶325站次，幫扶時長達1191小時。三是堅持“以查代培”，開展綜合督查。針對基層庫站存在的“反三違”、“低老壞”等問題，分公司及時制定綜合督查項目清單，抽調黨員業務骨干擔任講師開展“以查代培”，掛圖作戰、逐一銷號，讓基層員工真正“聽得懂、學得會、記得牢”。

三、著眼職工群眾期盼辦實事

一是開展“暖心”慰問。分公司工會主動擔起“娘家人”職責，在秋季開學前夕，走訪慰問5名考取重點大學的員工子女，發放助學獎勵金0.9萬元。在“七一”前夕，上門慰問12名生活困難黨員、老黨員、老干部，發放慰問金2.9萬元。向在黨50年的老黨員頒發榮譽勛章并組織開展座談會。二是落實“知心”關懷。針對員工疫苗接種排隊難的情況，工會主動與街道辦、衛生院對接溝通，及時調整集中接種時間，截止目前，除身體狀況不適宜接種的員工外，已實現全員接種第二針新冠疫苗。對庫站“五小建設”進行重新梳理，進一步完善小浴室、小廚房等硬件設施。及時對一線員工及施工單位開展“忙時送慰問”、“夏季送清涼”等關懷活動，實現內聚人心、外暢合作。三是執行“實心”幫扶。為提高經營質量，分公司成立青年先鋒隊，利用“易享節”、“非油品大客戶”競賽等活動開展非油品“四進”工作，采取線下走訪客戶、走街宣傳，線上開展會員群、微信朋友圈等方式宣傳推廣，各黨支部組織黨員、站長，利用業余時間前往各小區、商超、廣場等場所推廣新業務，讓“黨旗在基層一線高高飄揚”，有效緩解了加油站業務推廣難題。

四、著眼履行社會責任辦實事

一是著力打造“司機之家”“愛心驛站”。分公司依托現有資源，擇站選址、差異改造，圍繞免費停車、加水、洗衣等7項增值服務，為漂泊在外的卡車司機朋友提供“家”的港灣。目前，8座“司機之家”、8座“愛心驛站”已建成投營。二是加快推進光伏發電項目建設。目前已建成投營光伏發電加油站1座，啟動建設10座，完成選址3座，累計發電3.6萬千瓦時，為企業節約電費近2萬元，減少二氧化碳排放近38噸。三是多措并舉助推鄉村振興。公司黨委選派4名黨員干部參加鄉村振興駐村幫扶工作，黨委成員多次到聯系村開展產業調研、幫扶慰問。在春耕、秋收等農忙時節，為保障農業生產用油，選定12座鄉鎮站點實行24小時服務，針對有特殊需求的客戶，成立3支送油小分隊，將油品送至田間地頭。在貞豐魯容、望謨樂元和望謨郊納3個原極貧鄉鎮建設扶貧加油站，安置就業10余人，平均縮短老百姓加油距離80公里以上，大大降低當地社會經濟運行成本，進一步鞏固拓展脫貧攻堅成果，接續推進鄉村全面振興。

“金杯銀杯，不如老百姓的口碑。” 下一步，黔西南石油將以更嚴的紀律作風、更實的工作舉措，千方百計把好事辦好、把實事辦實，為推動黔西南石油高質量發展奠定堅實基礎。