群眾利益無小事 一枝一葉總關情

崔雅麗

全省各地各單位在“我為群眾辦實事”實踐活動中，立足民生關切，聚焦“急難愁盼”，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現實的利益出發，履職盡責為人民服務。截至目前，納入省級辦實事重點項目清單共2131項，已完成1358項；全省2.1萬個基層黨組織承諾踐諾辦實事5.4萬件、42萬余名黨員開展志愿服務活動19萬余次。民生福祉、鄉村振興、政務服務、基層治理……關乎細枝末節的實招硬舉，心系群眾利益的共產黨人，始終把人民群眾的事情當做頭等大事，讓廣大人民群眾感受到“江山就是人民，人民就是江山”的深厚情懷。

海東市按下做好民生實事“加速鍵”

海東市以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，在改善人居環境、提升生活品質、優化生態環境上下功夫，以督導檢查推進工作的形式，進一步改進工作作風，提高辦事效率，落實即辦機制，按下落實民生實事“加速鍵”。平安區對全區54個老舊小區、3809戶進行改造，并對三合、古城、沙溝的5個村、979戶農牧民的居住條件進行了提升改造，對窯房、西營、廣場東等6個片區441戶棚戶區實施改造工程；有序實施鄉鎮衛生院門診改擴建項目、河湟新區和順路小學及九年一貫制學校建設、農村飲水安全提升、高原美麗鄉村建設、垃圾處理廠、污水處理設施維修改造、專用旅游道路修建、高標準農田建設、農村戶廁建設、冬油菜新品種示范種植等31個辦實事項目，總投資5.16億元。樂都區投入資金5400萬元，重點培育壯大壽樂鎮倉嶺頂生豬養殖、肉牛繁育等產業發展，全力實施碾伯下寨村省級鄉村振興示范試點建設，聚力打造壽樂鎮王佛寺村等7個區級鄉村振興示范點、峰堆鄉上一村等3個鄉村旅游示范點、產業融合發展示范園。民和縣對全縣176個排口及時開展監測、溯源工作。目前，已完成監測采樣點位41個。堅持依法治水，查處違法行為2起，黃河干流官亭、大河家斷面、大通河入湟口水質達標率100%；湟水河出省斷面（民和橋斷面）Ⅳ類水質達100%，黃河水質優良率為100%，河湖水體質量進一步提高。

全省公安機以關實招實績為群眾幸福“清障”“提速”

黨史學習教育和政法隊伍教育整頓開展以來，全省公安機關始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深化黨史學習教育激發工作熱情，切實身體力行展現工作成效，以實招實績為人民群眾幸福生活保駕護航。聚焦提速，簡化繁冗程序。購置新車后，可直接在就近的登記服務站辦理新車注冊、選號等業務，新車可直接開回家，車牌24小時內郵寄到家，切實提高了新車落戶效率。實現“互聯網+戶籍辦理”警務工作模式，身份證的辦理時間縮短為省內各市、州2至3天，國內各省份4至7天即可收取證件。稱多縣公安局貼近特殊群體，推出“上門辦理身份證”服務，將“窗口辦證服務”延伸到家庭辦理，用心走好為民服務“最后一公里”。靠前服務，強化安全意識。針對群眾反映強烈的電信網絡詐騙犯罪，全省公安機關立足“打、防、管、控、宣”五項“反詐”舉措，創新推出“打電詐、斷兩卡、強宣傳”取得積極成效。按照“6+2+N”模式，堅決防止和整治濫用強制措施、非法拘禁、刑訊逼供、超期羈押，選擇性執法、逐利性執法、違規異地執法，亂收濫罰、吃拿卡要及超范圍、超數額、超時限查封、扣押凍結財產等執法突出問題，進一步提高公安工作的法治化水平和執法公信力。創新方式，提升服務水平。在全面梳理總結各地各部門各警種普遍經驗做法基礎上，緊密結合“打防管控建”職能任務，研究制定《“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案》。全省各級公安機關出臺便民利民措施293項，為群眾辦實事7474件。推動省公安廳屬27個牽頭（責任）單位和12個駐村工作隊持續鞏固拓展脫貧攻堅成果，完成駐村工作隊輪換，有效銜接鄉村振興戰略；公安廳黨委成員分片帶隊深入開展宣講慰問，走訪家庭810戶、發放宣傳材料4148份，辦實事好事32件，捐款捐物3.94萬元。

省司法廳五項舉措讓公共法律服務群眾“零距離”

省司法廳強化公共法律服務職能，全力推進公共法律服務體系建設提檔升級，讓公共法律服務走到群眾身邊，不斷增強群眾的獲得感幸福感安全感。法律服務助推鄉村振興有保障。開通“12348”青海法網中小微企業法治體檢功能模塊，及時對產業合法性予以評估、審查和全程指導。組織鄉村法律顧問和人民調解員積極參與農村生態環境綜合整治行動，廣泛開展法律維權糾紛調處進農戶、法律援助鄉村行等活動，通過現場公證服務、人民調解、法律援助及時定分止爭，將各種矛盾糾紛化解在事前。智能平臺提供服務不打烊。打造完成集律師咨詢、公證服務、司法鑒定、法律援助、人民調解及律師調解、行政復議案件受理等為一體的省級公共法律服務便民服務大廳。提供智能法律服務、公共法律服務亭24小時不打烊、手機終端掃碼、遠程視頻和熱線咨詢互聯互通、人員信息及咨詢事項一鍵錄入，五類智能服務觸手可及。化繁為簡便捷辦理增實效。設立省勞動人事爭議法律服務窗口，開辟“綠色通道”、設立應急程序、多方提供咨詢，讓法律服務更加高效。熱線呼叫連接服務零距離。“12348”公共法律服務熱線平臺共設立27個實體座席，30多個虛擬座席，通過12348青海法網PC端、手機端、智能法律服務終端，可實現與律師面對面語音和視頻咨詢服務。270套熱線終端延伸至基層鄉鎮司法所，群眾可就近通過熱線終端開展遠程法律咨詢和在線法律援助申請。座班律師接聽熱線咨詢，并同步在自媒體開展現場直播，與群眾線上互動，提供及時便捷的法律咨詢服務。提質擴面實現援助廣覆蓋。法律援助機構在人民法院、人民檢察院和看守所等場所派駐值班律師，為犯罪嫌疑人或被告人提供法律咨詢、提供程序選擇建議、幫助犯罪嫌疑人、被告人申請變更強制措施、對案件處理提出意見、幫助犯罪嫌疑人、被告人及其近親屬申請法律援助等。

省人社廳“亮”實招硬招，保障群眾獲得感

省人社廳切實做好民生實事、解決民生難題，推動社保改革發展成果更多更公平惠及群眾。全力推動參保擴面工作。建立全民參保登記動態監測機制，逐步推動養老保險實現法定人群應保盡保全覆蓋。加強參加失業保險參保擴面工作，重點推動事業單位、中小微企業、農民工等單位和群體參加失業保險。實施工傷預防五年計劃，減少事故傷害和職業病危害，全面提高勞動者工傷預防意識和能力，切實保障勞動者生命安全和身體健康。持續釋放降費減負紅利。延續實施失業保險穩崗擴圍政策，為5913戶符合條件的企業發放穩崗返還資金6292.69萬元，惠及職工26.79萬人。為全省48.96萬退休人員提高基本養老金，月人均增加196元。第12次調整提高我省工傷保險待遇標準，惠及2223名工傷職工及供養親屬。加強失業人員基本生活保障，按時足額發放失業保險金及補助9240.46萬元、一次性和臨時生活補貼89.53萬元。全面提升經辦服務質量。加強人社系統行風建設，持續開展“減證便民”專項行動，推行“好差評”制度，有效提升社保經辦服務水平和效率。失業保險金申領、工傷認定申請等53項高頻服務事項實現“快辦”，失業保險穩崗返還實現“補貼找企業”“免申即享”“免跑即領”“免證即辦”，辦理效率大幅提升。

全省稅務機關精準施策解民憂，搭建惠民利民“連心橋”

全省各級稅務機關結合本地實際，創新推出亮點措施158項，為納稅人繳費人辦實事258件；為納稅人繳費人解決個性化“急難愁盼”問題357件。西寧市局稽查局按照行政檢查、行政強制、行政處罰等權力，共梳理權責清單7大類26條59項，同時根據西寧地區稅收違法犯罪行為特點，嚴厲打擊利用“空殼企業”虛開增值稅發票和跨區域騙稅團伙，切實維護了納稅人的合法權益。海東市稅務局為扶貧村發放“母親郵包”122份，傳遞社會關愛真情。全市稅務系統各級稅務機關承接鄉村振興幫扶任務的村總共11個，派出11名駐村干部奮戰在鄉村振興工作一線。玉樹州稅務局將全州納稅人劃分為13個“網格責任區”分配給州稅務系統13個黨支部，在網格責任區內配備網格管理員、政策解答員，將服務觸角延伸至每一位納稅人繳費人。澤庫縣稅務局開展“藏語微稅課稅法好講師”優秀稅費政策講解展示活動，為藏族群眾提供內容豐富、講解聽得懂、記得住的課程，已為群眾辦理涉稅業務1300多項。全省稅務系統各級工會搭建了“幫扶村+農戶+稅務機關+干部職工”的供需橋梁，在黨史學習教育中辦實事、辦好事，累計為幫扶村和幫扶群眾辦實事172件，直接或間接投入幫扶資金383萬多元。黃南州同仁市稅務局成立6支由32名業務骨干組成的“納稅人需求快速響應”青年先鋒突擊隊，通過個例“點對點”輔導、問需“面對面”征集、“入戶+走訪”齊發力、“宣傳+培訓”同推進等方式深入社區街道、商圈樓宇、雙創基地、草原牧區找堵點、辦實事。目前，共走訪納稅人繳費人620人次，征集意見建議85條，現場一對一輔導問題62個，打通農牧民服務“最后一公里”。

責任編輯：于生妍