北京大興供電公司：把職工的每一件小事都當大事來辦

景曉薇 馬丁宸

“終于拿到了夢寐以求的救護培訓證，下一場培訓是什么呀？我提前報名。”國網北京大興供電公司職工興奮地說。

2021年8月16日，北京市紅十字會講師進行的專業心肺復蘇技能培訓一個月后，36名職工順利拿到了專業救護培訓證。

這是國網北京大興供電公司工會為職工特意舉辦的專業急救培訓，培訓結束后，得到了職工們一致好評。像這樣的課程，大興供電公司工會還舉辦過很多場，場場廣受歡迎。

接收訴求，開展活動，確保職工的每一份期待都得到關注，讓每一個訴求都得到回應，大興供電公司讓“我為群眾辦實事”活動落到了實處。

在大興供電公司下屬大興國際機場供電服務中心黨支部，有一個占地70平方米、機艙造型設計的空間。黨員們可以在這里開展文藝活動陶冶情操、學習黨史感悟思想、傾訴心聲建言獻策，因地制宜地為其所用。

2021年8月10日，大興國際機場供電服務中心黨支部，在黨員之家召開接收預備黨員大會。預備黨員列隊面向黨旗，握指成拳，莊嚴宣誓。

會后，黨員之家迅即切換至“職工小家”角色。黨員們利用職工小家的朗讀者錄音平臺一同錄制朗誦作品，準備參加公司“誦讀經典好聲音”活動。

一處空間多種利用，大興供電公司工會擅長在“螺螄殼里作道場”，利用有限空間將黨員之家、職工之家、職工培訓室和訴求服務站建設融為一體。集黨員學習園地、支部建設平臺、職工文化陣地和服務職工港灣多功能于一身的多功能空間，將每一處服務陣地作用發揮到了最大限度。

截至目前，大興供電公司共建設各類職工關愛和文化設施38處，將職工之家、職工書屋、職工訴求服務站等延伸至基層站所和班組，全面覆蓋了供電服務機構。

服務陣地建成后，各式各樣的職工活動也如雨后春筍般出現。除了有閱讀、健身、手工等活動，工會還舉辦過篆刻、聲樂、瑜伽等特色培訓，組建起網球、羽毛球、長跑等文體協會。

花樣眾多的活動讓每一名職工的身心都得到了舒緩，讓每個人的特長都能得到展現。截至目前，大興供電公司2021年度職工參加各類文體活動達1000余人次。

員工張蕾說：“在這些文體活動中，我們的興趣愛好和個性得以充分發揮，也增加了大家的活力和彼此的了解，每一場活動，我都很期待。”

7月11日，工會專職工作者陸子昂在“興云助”微信小程序中收到了一條來自新城供電服務中心職工的消息。“由于服務工作壓力較大，希望得到緩解與疏導。”

接訴即辦。大興供電公司工會立刻回電了解情況并呈報工會主席審核，工會主席直接線上審批，第一時間批復在新城供電服務中心職工活動室舉辦了心理輔導講座。

講座過后幾天，在小程序員工滿意度一欄便出現了這樣一條評價：“公司工會真正做到了為職工辦實事、辦好事，解決問題迅速，特別溫暖。”

把職工的每一件小事都當成大事來辦，大興供電公司工會真正做到了心貼心地關愛職工。

為解決職工實際訴求，去年5月，大興供電公司建立國網北京市電力公司首家職工訴求服務中心，每月定期設立工會主席接待日，邀請職工敞開心扉講心聲、提訴求。職工面對面地給工會主席提建議、說難題。

同時，工會還開發了“興云助”數字化微信小程序，實現“線上+線下”聯動互補，進一步暢通廣大職工合理利益訴求的表達渠道，理順辦理反饋流程，形成閉環高效的職工訴求管理模式。

為進一步加強職工訴求服務體系建設，大興供電公司工會還依托站所、班組職工小家建設了20個實體化職工訴求服務站，形成“1+20”的訴求服務格局，并常態化開展職工思想問卷調查和合理化建議征集活動，以職工的獲得感、歸屬感評判工作質效。

自職工訴求服務中心建成以來，工會共接辦各類訴求26件，辦結率和員工滿意率均達到100%，確保了職工訴求事項件件有著落、事事有回音。

大興供電公司工會主席高春雷說：“想職工之所想，急職工之所急，我們在付出的同時，收獲的不僅僅是感動，更是一份沉甸甸的責任。”

今年7月，鄭州發生特大暴雨。按照統一部署，大興供電公司援豫應急搶險隊星夜出發，馳援鄭州災區。

為了給搶險隊提供后勤保障，工會第一時間采購并配發雨衣、雨鞋、被褥、口罩、消毒液、藥品等應急物資和防疫用品，為搶修工作和職工人身安全提供了支撐。

考慮到搶險一線職工的后顧之憂，工會還開辦了以“您安心工作、我用心帶娃”為主題的子女暑期托管班，為職工子女提供暑期托管照看、科學知識普及、文藝素養提升、趣味體育鍛煉等服務。

家鄉在河南的營銷部職工劉智源感慨地說：“對于身處異鄉拼搏的我來說，公司就是我的第二個家，工會為我的生活提供了很多暖心幫助，讓我感受到了家的溫暖，我的父母也很放心。”

近些年，大興供電公司工會這支實干、戰斗力強的“戰斗隊”，全面推行職工慰問制度，變被動服務為主動服務、變簡單服務為精準服務，在實踐實干中鍛煉本領，在團隊協作中開拓思路，在解決問題中收獲認可，讓每一名職工感受到了實實在在的溫暖。

春風化雨露，潤物細無聲。大興供電公司工會連續3年開辦職工子女暑期托管班，連續4年舉辦主題職工長走和職工運動會，連續5年開展職工專項心理咨詢、健康講座、團隊拓展活動……

他們在著力打造一系列品牌活動的同時，更深深地走進了職工們的心坎里，真正成為了大家的知心人、貼心人，真正擔起了“娘家人”的職責。