關于監理行業建設與發展的幾點思考

摘 要：我國從國際引進監理這個行業是個不斷完善過程，監理企業也隨著市場經濟的大浪潮中翻滾走來，在激烈的市場環境不斷尋找定位，不斷的積累經驗，不斷提高自身的業務能力與水平，推動了監理行業的發展。但在發展過程中我們存在諸多或少的問題，需要我們不斷深入剖析自身存在的問題，使監理企業從里到外在改革與國家發展大戰略宏觀條件更快更好的發展。

關鍵詞：監理;建設;發展;服務

經歷了40余年的基礎建設高潮，科技創新、結構設計、施工建造等方面也積累了豐富的經驗，但在回顧這些成績時也會引起我們監理企業的反思：基礎建設監理企業如何順應時代潮流，更好的為現代工業化建設施工提供良好的服務？監理應該不僅僅是服務，監理更需要從內在品質、自身文化中提升內涵從而形成外在的自身建設品牌效應。做好服務有“質”到“智”的思想轉變，提高監理業務的發展水平。隨著國家大戰略產業轉移升級過程中找到監理企業發展的定位與建設，為自身企業的發展尋找機遇與良機。

1 監理企業建設與發展

監理企業自身的建設順應了交通建設監理的發展需要，要樹立企業價值觀念，塑造品牌效應，品牌是多年來交通建設經理管理經驗的體現，也是現代工程管理理念的繼承、豐富，更是新時期交通基礎設施建設監理的引導和工程建設監理工作發展的方向。

監理企業應以企業的實力說話，著力打造內在技術與服務品質特征， 以技術服務和品質服務為基礎不斷實現監理價值與作用。以“品牌建設” 為起來引領起點，將該理念貫徹落實到企業架構、施工監理項目管理、人才梯隊培養乃至長遠規劃的全過程。將現代施工工業化建造、BIM信息化等管控手段先進的管理不斷應用到項目監理實踐中，提升監理企業的品牌建設效應和工程質量服務品質。

2 監理企業建設與品牌實施

在全國交通基礎建設過程中總結企業管理、項目實踐、設計與施工先進理念等經驗的基礎上打造監理品牌效應，服務工程建設，實施品牌建設戰略，做監理企業的制高點與引領者。

3 關于監理企業建設自身應具備的幾個因素

3.1 增強服務意識，提高服務職能與優勢

隨著國家發展戰略對外實施一帶一路等產業布局，以及全國范圍實施的基礎規劃，從交通、建筑、水利、航空等行業發展戰略到投資形式轉變都對監理企業的建設與發展帶來不少的挑戰。如何增強監理行業服務意識已經不是用常態合同單價來衡量的，監理如何提高服務職能和優勢是擺在監理企業眼前首要問題！好的服務必須帶來好的回報，企業要增強服務意識，提高服務優勢，在工程管控過程中使得工程產品符合設計要求。服務是監理產品的靈魂，監理應以市場化需求為導向，推行服務標準化、組織機構模塊化、管理精細化、數據信息化的經營理念，綜合考慮企業在服務過程中相關指標參考，進行方案對比，合理選擇人員和機構，做好科學服務工作。服務在細節中重視項目策劃、研究、立項、設計、施工、管理、養護、營運的需求，實現服務可視化。

3.2 做好項目管理工作，高效開展監理工作

一個項目涉及的很多的專業與崗位，從合同、試驗、路基、橋梁、隧道、機電、通信、綠化、鋼結構、測量等專業，范圍之外，專業之多，如何高效開展監理工作，給我們監理企業內外部的管理帶來不少的挑戰。根據國家相關的文件指導精神，國家在發展過程中從粗放產業到精細發展， 逐漸向工業化建造傾斜。利用現代化的工廠化制造、裝配安裝和超前管理的大工業的生產方式，是工程實現工廠化、產業化、裝配化的制造，由承建變成建造、制造。

監理需要根據行業的發展方向提高自身的服務與管理，開展高效的監理服務工作，確保產品質量達到預期效果。高效的監理服務必須有先進的技術作為支撐，監理企業必須加快人才的培養和人才素質的提高。很多專業技術都是不斷創新，不斷總結的基礎應用到工程實體，如果監理企業沒有相關人才的儲備無法完成項目管理工作，無法滿足項目工作正常開展。監理在發展過程要注重人才培養，吸引有力的專業的人才加入到監理行業中，為產品質量提供高效的保障。

3.3 多渠道拓展業務，增加企業資質

目前監理行業涉及到建設部、水利部、交通運輸部等部門，各個行業之間都設有監理。每個部門都有不同監理企業資質規定和國家規范性文件管理，在一個行業里面監理比較單一發展，與各個部門及行業之間沒有橫向交集，隔行如隔山，企業在發展過程中應不斷增項其企業資質范圍，確保企業健康發展，有利于企業的快速成長。大型綜合類的監理企業勢必出現在我們行業里面，從招標代理、環境監測、造價咨詢、工程檢測等業務不斷拓展擴大，有利于企業立于不敗之地，為多元發展打好堅實的基礎。監理企業在不斷拓展業務，不斷充實企業文化，不斷提高自身素質與管理，更好為項目服務。

3.4 為員工提高更為廣闊的平臺，促進企業高效發展

企業在發展同時也要注重員工隊伍的培養，同時企業也要這些員工提供良好氛圍和廣闊的平臺，以促進企業高效發展。企業要打造一支素質過硬的隊伍，如何促進企業高效發展，社會的進步都是人的因素在推動著， 企業的發展也是離不開人。監理工程師應具備基本的品德要有科學的工作態度，能夠聽取不同方面的意見，冷靜分析問題，熱愛本職工作，要有廉潔奉公、為人正直、辦事公道的高尚情操。

監理企業特別要培養高素質的監理工程師，一名合格的監理工程師必須具備多方面素質，要有較高的學歷和廣泛的理論知識，監理管理咨詢是一種服務型機構，要具備多方面的知識才能勝任。要有豐富的工程建設實踐經驗，隨著工程快速的發展，對項目的管理技術方面的要求越來越高， 對監理企業的人員素質要求也會越來越高，企業需要高素質人才作為支撐。要有良好的職業道德，良好的職業道德無論是對外還是對內，監理工程師對外是代表公司的利益，對內是監理公司負責，所以監理人員必須具備良好的道德情操。

4 監理企業建設與突破

企業追求內在優異性能發展需求，必須首先要有好的人才梯隊培養， 要有一批高素質人才的建設。吸引人才的主力因素是企業發展空間和發展方向。企業需要創建良好的文化及和諧的工作氛圍，建立起科學的用人機制，為人才的發展提供一個較好的平臺，以企業的社會認知度和品牌吸引力來接納社會上的廣大優秀人才。監理人才的引進必須結合企業發展現狀與未來規劃，充分考慮到人員結構的合理性與科學性，有計劃、有步驟地引進人才，從實際工作崗位中培養一批骨干力量，提高企業的人才素質與業務水平。在企業內部形成企業人才培養計劃，要給予每個人足夠的發展空間，激勵其不斷學習提高，發揮出個人最大的潛能。

同時企業追求外的發展必須從工程建設項目的設計、施工以及后期管養、營運的監理質量提升，繼承工程項目管理優勢技術管理，通過管理創新，突破現有管理的拘囿與弊端，真正實現企業建設發展，確保企業在發展過程中逐漸提高，逐漸升級，形成無形的企業價值優勢，更好的服務項目業主與社會。

5 監理企業建設與推動力

監理企業的發展與建設一個完整的體系，是發展動力和建設方向的集合體，不僅涵蓋常規的企業發展目標與指標，而且包含建設目標所需要的新型科學管理辦法及精細化制度管控。同時監理企業建設過程中精益求精，不斷尋求突破的建造精神，是提升企業快速發展與建設的重要推動力。

如何實現企業建設的推動力？隨著社會的發展，監理企業數量在逐漸增多，給監理企業之間形成無形競爭壓力，企業需要發展必須要有良好競爭優勢，才能更好的工程項目做好服務。所以企業必須要發展，企業必須要建設，競爭也是企業建議與發展的推動力。

6 監理企業建設與創新管理

監理企業建設在管理上創新應該和技術創新相結合產生管理新效應，企業建設應該不斷追求施工技術進步，不斷追求管理創新，精益求精。創新管理具備很強的技術創新效應，監理企業在進行管理創新時應助升服務質量，滿足更高服務品質的需求，服務于現代工業化建設工程與項目。

監理企業是整個社會發展建設中的重要成員，是法律給予的社會地位所決定的。企業創新管理不僅對企業發展具有長遠的意義，更肩負推動社會服務型升級的使命。

創新管理是企業在發展過程中經驗積累的結果，是一種全新理念，創新管理通過深入分析企業內部管理，企業資質、組織機構、崗位發展、專業人才培養以及人力資源體系與管理體系，完善、提升管理水平，通過創新與優化管理使得管理達到目標要求。

7 監理企業建設與制度系統

監理企業要建立制度系統與時俱進，同時要結合企業內部架構制度相關的制度，并保障有效實施。制度是提升服務品質的硬指標，制度是保障企業發展的重要因素，根據現有的國家法律法規、規范、標準、規程等文件制定相關制定，確保企業建設有無形的約束，能夠更好提升服務品質， 有助于企業長足發展。應與時俱進，時刻把最新、最先進的制度與管理理念融入到企業建設中，并結合實際在工程得以落實。

企業管理制度上的完善不僅要利于解決企業管理過程遇到各種問題， 也要有利監理企業在實際工程建設過程中問題解決。企業需要知道章程與協議、合同、文件、宣傳等制度，既要有績效考核機制，也要培養、培訓制度注重人才培養才能立足于企業長遠發展。系統制度的建立需要不斷補充、完善其內涵，使其具有指導性和公正性。

8 監理企業在項目上的發展探索與實踐

企業的發展離不開施工項目的支撐，更離不開效益，只有在項目上有所發展和提升，企業才能有所生存，才能有所發展，在實踐中積極探索企業在項目上的發展。以項目為基礎平臺，在項目中實踐，再發展，再提煉，不斷積累經驗。使得發展有足夠的優勢空間，通過對施工過程進行細化和分解，固化施工流程，明確操作步驟和技術要求，提煉出更高的管理指標性要求。結合標準化建設的需要將流程切割為若干個體系，沿著工序標準和控制措施，實施分項分部的標準化施工，凝練出標準化管理實踐經驗，在實踐中檢驗管理，檢驗制度，檢驗企業的發展水平和業務能力及優勢。

運用“互聯網+”的方式，更好、更快的信息數據進行快速流轉，監理企業發展也是經過不斷的探索、總結、再總結的基礎上，將現代工業化建造、精細化和標準化及規范化施工、信息化管控手段等理念和技術手段不斷應用到項目的管理中。

結束語

綜上所述，當前是監理行業發展突破瓶頸時機，也是監理行業自我競爭激烈時機。機遇與危機同在，監理企業要把握好所處的內外部環境， 制定出切實可行的發展規劃，就有可能把握市場的主動權，在競爭中占據有利位置。工程監理是工程項目市場發展管理手段，隨著社會分工日益細化，專業化程度日益提高，工程市場的規范也得到大大提升。監理企業只有自我轉型，將更能利用國家工業經濟發展的有利因素而不斷發展。

參考文獻：

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作者介紹：侯奎，1982年10月，安徽合肥，漢族，男，本科，高級工程師。研究方向：交通基礎建設和交通養護與加固工程。