創造性模仿

［日］井上達彥

創立大和運輸的小倉昌男在其所著的《小倉昌男經營學》一書中說，當時他看到將牛肉飯做到極致的吉野家不斷成長，便產生了把貨物運輸做到極致的想法。隨著大和運輸不斷成長，參照的對象也不僅限于吉野家一家。在紐約進行業務指導和視察時，小倉昌男站在十字路口，突然注意到十字路口周圍停著4輛UPS的車輛。此時，小倉昌男確信了以收發貨物為中心的快遞業務的可能性。

日本7-11之父鈴木敏文也有相同的經驗。鈴木敏文去美國考察，看到7-11的招牌，立即意識到這可以拯救日本的零售小賣店。之后，他研究了運營大量小規模店鋪的7-11背后本質的系統，不斷推行商務合作，最終取得了成功。

多次進行產業革新的沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓也曾說過：“我做的事多半都是模仿別人。”偉大的公司都是在模仿中誕生。

別人無法模仿的構思也是模仿而來

回溯歷史，模仿一直都被人們看作是一種美德。請大家看一看重視創造性的藝術界。據說莫扎特就是從模仿別人開始，最終創作出了獨創的音樂。天才畫家畢加索在年輕時，也是參考朋友的構圖，培養自己畫家的素質。這種行為說難聽點就是剽竊，甚至還有因為“畢加索來了，自己的作品就會被剽竊，這可讓人受不了”，在畢加索出現時，周圍的畫家都會把自己的作品藏起來的傳說。

法國作家夏多布里昂用這句話，揭示了模仿的本質：所謂獨創的作家，不是不模仿別人，而是無法被人模仿。

別人無法模仿的構思也是模仿而來，這就是所謂“模仿的悖論”。

該如何提高模仿能力呢？善于模仿的企業到底在什么時候、向誰模仿些什么呢？似乎單純地模仿眼前的競爭對手，是行不通的。

即使發現了優秀的樣本，認清該從哪些方面如何參照也并不簡單。模仿是需要高度智慧的理性行為。

模仿是理性的行為

世界上至少有兩種類型的創造性模仿。其一是為了提高自身，從遙遠的另一個領域借鑒讓人意外的知識。在商務世界來說，就是從優秀的樣本中得到靈感，得到獨特構思的模仿。

另一類創造性的模仿是為了方便顧客，從惡劣樣本中甄選出優點來模仿。包括以業界的負面事例當作反面教材，引發革新。比如，因為現有的銀行系統導致貧困階層無法融資，格萊珉銀行以此為反面教材，組建了小額貸款系統。秉持共存共榮精神，不但讓顧客和供給者受益，連直接的競爭對手都不受影響，可以說是最完美的模仿。

朝日集團控股公司社長泉谷直木用下面的話，闡述了與對手通過競爭形成的模仿關系：

我認為競爭有勝負的方面和學習的方面。只把對手當作競爭對手的話，雙方都不會成長。對手既是一面鏡子，也是反面教材。

通過別人嘗試錯誤和結果，積累自己的經驗和竅門才是最好的。如果一切都要自己承擔風險，那有多少條命都不夠用。總之，如果他人的經驗是方便顧客和社會的革新，那便值得模仿。

正如哲學家蒙田所說：“聰明人向傻瓜學習的東西，比傻瓜向聰明人學習的東西更多。”我們更應該成為聰明人。

（摘自《深度模仿》）