人工智能與5G技術(shù)在服務(wù)機(jī)器人中的應(yīng)用

田野

人工智能技術(shù)快速發(fā)展，以及與5G技術(shù)的有效融合，促進(jìn)了服務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)和應(yīng)用。不僅能夠減少各個行業(yè)對人工的需求，還能推動服務(wù)自動化和智能化發(fā)展，最終以科技推動各個方面進(jìn)步和提升工作效率。本文主要針對人工智能和5G技術(shù)發(fā)展下的服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用狀況進(jìn)行探討。

制造業(yè)

服務(wù)機(jī)器人不僅利用人工智能技術(shù)，也將5G技術(shù)納入到技術(shù)應(yīng)用范疇之中，以確保機(jī)器人可順利完成各項服務(wù)。服務(wù)機(jī)器人對視覺技術(shù)要求較高，通過模擬人的眼睛，對與服務(wù)相關(guān)的事物進(jìn)行識別和定位，并對其展開精準(zhǔn)檢測，從而做出與人腦相同的判斷，最終體現(xiàn)在行為上的就是可以更好地提供所需要的服務(wù)。一般情況下要根據(jù)服務(wù)機(jī)器人對功能的需求，專門設(shè)計視覺系統(tǒng)，使其在工作中通過識別和處理圖像，結(jié)合設(shè)置的任務(wù)自動操控和執(zhí)行命令，最終代替人類完成相關(guān)的工作。服務(wù)機(jī)器人可反復(fù)工作，工作效率非常高，最為關(guān)鍵的是涉及到一些危險性工作，可用機(jī)器人代替工人，起到保護(hù)工作人員和減少失誤作用。

制造業(yè)機(jī)械化和自動化的發(fā)展使對人工的需求變少，但是有很多環(huán)節(jié)依然需要工人去完成。在工業(yè)生產(chǎn)中，可以利用機(jī)器視覺技術(shù)替代工人在流水線操作、檢查產(chǎn)品生產(chǎn)情況等，可以提高生產(chǎn)效率，還能減輕人工負(fù)擔(dān)，最為關(guān)鍵是可減小失誤率，提升工業(yè)生產(chǎn)精確性，比如服務(wù)機(jī)器人通過視覺技術(shù)可促進(jìn)電路焊接質(zhì)量提高。同時，服務(wù)機(jī)器人的運用也能推動智能化發(fā)展，提升生產(chǎn)技術(shù)水平和綜合效益。

醫(yī)療行業(yè)

近年來醫(yī)療行業(yè)中服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用比較多，利用人工智能技術(shù)之外，應(yīng)用最新的5G技術(shù)，可對語言進(jìn)行自動識別和處理，實現(xiàn)人機(jī)交流和對話等，有助于醫(yī)療服務(wù)水平提升，減緩醫(yī)護(hù)人員不足與需求增大之間的矛盾。醫(yī)療行業(yè)中運用服務(wù)機(jī)器人，通常先要進(jìn)行語音識別，緊接著對識別到的信息進(jìn)行處理，利用人工智能技術(shù)明確客戶意圖。在此基礎(chǔ)上還可以利用5G技術(shù)搜集相關(guān)資料和信息，最終結(jié)合客戶意圖找到答案，然后將其轉(zhuǎn)化成語音，準(zhǔn)確地將意思傳達(dá)給客戶。一般情況下醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用服務(wù)機(jī)器人可充當(dāng)客服，回答和解決一些常見問題。也可讓服務(wù)機(jī)器人作為就醫(yī)導(dǎo)診員，客戶在系統(tǒng)中輸入相關(guān)內(nèi)容或者是通過語音對話，使機(jī)器人掌握意圖進(jìn)而有針對性地展開引導(dǎo)，同時也能進(jìn)行線上宣傳。

醫(yī)療行業(yè)中服務(wù)機(jī)器人主要有人機(jī)交互功能，可自動化和智能化地迎接患者、提供個性化服務(wù)，如答疑解惑、為患者介紹所要了解的情況等，準(zhǔn)確性比較高。服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用中要做好系統(tǒng)設(shè)計，既要做好模塊構(gòu)建與選擇，又要使其具有良好的語音識別與控制能力。實際設(shè)計中需要全面搜集數(shù)據(jù)信息和資料，使之利于人工智能技術(shù)進(jìn)行處理，最終提供智能導(dǎo)診、自動導(dǎo)航和互動服務(wù)等。患者在輸入目標(biāo)位置，或者是語音說出位置以后，服務(wù)機(jī)器人可識別后自動定位、規(guī)劃路線，指導(dǎo)患者前去就診。

服務(wù)機(jī)器人可進(jìn)行健康教育和宣傳，根據(jù)患者實際情況，模擬人腦，有針對性地展開知識宣講。

自主學(xué)習(xí)

服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用還體現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面，屬于人工智能科學(xué)發(fā)展產(chǎn)物。這個部分研究主要方向是人工智能，通過各種模擬和計算，使機(jī)器人擁有部分和人一樣的能力，從而使其更好地提供服務(wù)。機(jī)器人也有不足之處，需要通過不斷學(xué)習(xí)進(jìn)行自我完善，有針對性地改進(jìn)，使系統(tǒng)中所存儲的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗得到優(yōu)化，提高智能和自動服務(wù)質(zhì)量。5G技術(shù)下機(jī)器人學(xué)習(xí)變得更加方便，而且類型更加多樣，可針對各個方面展開學(xué)習(xí)，比如模擬學(xué)習(xí)、類比學(xué)習(xí)等。機(jī)器人在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下學(xué)習(xí)能力會增強(qiáng)，系統(tǒng)功能會更加完善，在指令下所作出的動作更為符合要求，可最大限度減少出錯，帶給人們更好的服務(wù)體驗。

機(jī)器人學(xué)習(xí)是當(dāng)前最為關(guān)鍵的技術(shù)，從本質(zhì)上看機(jī)器人沒有學(xué)習(xí)能力，但是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能技術(shù)不斷發(fā)展之下，將服務(wù)機(jī)器人與專家系統(tǒng)結(jié)合，可促使其在完成服務(wù)功能之外具有學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)系統(tǒng)不斷完善。最終服務(wù)機(jī)器人功能將變得強(qiáng)大和齊全，應(yīng)用效果必定會變得顯著和突出。

綜上所述，服務(wù)機(jī)器人是人工智能技術(shù)與各種相關(guān)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，通過模擬人腦以及利用語音識別、圖像轉(zhuǎn)化與分析、智定位與引導(dǎo)等技術(shù)，可代替工作人員完成多種服務(wù)。5G技術(shù)下服務(wù)機(jī)器人功能更加強(qiáng)大，可用于制造業(yè)、醫(yī)療行業(yè)中，充分利用人工智能技術(shù)和5G技術(shù)，可促進(jìn)生產(chǎn)制造和服務(wù)智能化發(fā)展。