“小水滴”有大能量

張建

陳菲，淮安金湖縣人，金湖縣小水滴志愿者協會（簡稱“小水滴”）會長、團支部書記。

2012年，離開校園的陳菲一邊創業，一邊參與公益服務。

2014年，陳菲牽頭注冊成立“小水滴”，帶領志愿者助殘、助困，推出關愛留守兒童、關愛“夕陽紅”等多個公益服務項目。

多年來，她情牽困境、留守兒童，協同學校、家庭和社會解決他們的現實問題，是孩子們的“知心姐姐”;情系空巢、失獨老人，是敬老院里老人們的“暖心小棉襖”;帶頭開展“節水愛水”保護環境活動，被稱為“最美水仙子”。

陳菲的付出贏得好評，先后獲得全國優秀共青團干部、“江蘇五四青年獎章”提名獎、江蘇省優秀共青團員、淮安市優秀志愿者等諸多榮譽。

初心

與陳菲交談，能感受她成長過程中的一些不愉快。

她是漁民家庭的小孩，家里條件很不好，小時候有“被歧視的感覺”，會被別的孩子用方言說很多不好聽的話。更難過的是，漁民的孩子慢慢都能接受自己被歧視，這樣的遭遇給她帶來自卑感。

那個時候，陳菲沒有人可以求助，只能默默承受這些負面情緒。

“在我的成長經歷中，很多事都是自我消化。”慢慢長大，陳菲的心態發生反轉，“不管別人怎么看待自己，一定要把自己的心理調整好?！?/p>

既往的成長體驗，推動陳菲產生助人的初心，“我要讓別人正確理解和對待每一個群體，尤其是弱勢群體。我得感化身邊的人，讓他們也有這樣的觀念?！?/p>

在家人的支持下，陳菲完成?？茖W業。畢業后，因為不喜歡被約束，她在縣城開起零食店。她歲數不大，資金投入也不多，雖然地段不算繁華，營收還很不錯?！澳菚r候縣城還沒有零食連鎖店，我就是一個個體戶，自己摸索做了兩三年?！?/p>

與開店同時起步的，還有陳菲的公益實踐。

在金湖本地的門戶網站“金湖論壇”上，她認識了不少朋友。她主要關注公益板塊，主動聯系公益活動的相關負責人。

她參加了公益項目“愛心餃子”的線下活動?；顒觾热菔嵌ㄆ谌ムl鎮的敬老院，為老人們包餃子，雖然就是一頓飯，卻能為老人們營造出家的氛圍。

“愛心餃子”成了陳菲公益行動的起點。之后，她的身影經常活躍在各種公益服務中，一開始是參加，后來自己也組織，“比如身邊朋友告訴我哪家有困難，我就會過去?！?/p>

2013年底，陳菲約幾個朋友去呂良鎮的一戶困難家庭走訪。臨近年底，天氣寒冷，她和朋友買了牛奶、小孩的衣服，帶了一些錢，騎著自行車就去了。

到那里一看，陳菲一下就想到她小時候的一些事，但這家的情況更糟糕。男主人三十多歲，早前騎車摔傷，后因噴灑農藥感染導致癱瘓;老婆離開家了，有兩個女兒，大的十多歲，小的不到七歲。男主人的母親已經去世，有一個老父親，患有靜脈曲張，腿腫得很厲害。

大人、小孩的生活條件都很不好。當時，這家的兩個小孩，大的在村里的小學上學，小的基本沒怎么上學。因為家里比較困難，爺爺不知道聽誰說的，殘疾人托養中心上學、吃飯都不要錢，周末送過去，周五接回來就行。小孫女就在那里上了三年學。陳菲考慮，從長遠來說不能這樣，就想辦法讓她進入鄉鎮的小學。后來，小姑娘還獲得“優秀班干部”的獎狀。她拿到獎狀后，第一個給陳菲發照片。陳菲很感動，雖然那時候她還沒結婚，但是比自己的小孩獲獎還高興。

接觸的公益活動越來越多，陳菲逐漸改變了“公益只是做做好事，幫幫忙”的想法，開始思考如何給更多的困難人群帶去希望。

陳菲的善舉受到關注。一位做宣傳工作的朋友把她引薦給當時團縣委的領導，團組織認可她助人、服務的精神，邀請她參加五四青年座談會。

這是她人生的重要轉折點。

質疑

2014年5月4日，陳菲受邀與各階層青年一起參加座談，縣委主要領導在場。領導說，志愿者工作，外面做得很好，金湖還沒開展起來，然后問陳菲是否愿意注冊一個志愿服務組織，畢竟單槍匹馬能力有限，而且別人也不知道。如果能做起來，政府也能提供相應的支持。

考慮到志愿服務組織要有理事、監事這些崗位，陳菲決定和身邊關系較好的幾位朋友共同做這件事。這幾位朋友跟她一樣，自主創業或做生意，能自由安排時間。說是朋友，其實他們都是陳菲的父輩，副會長的兒子只比她小兩三歲。

這個組織叫什么名字呢？金湖縣三面環湖，高郵湖、白馬湖、洪澤湖，水潤萬物。大家想來想去，作為金湖第一家注冊的志愿服務組織，要跟水相關，那就叫“小水滴”，易懂好記。

5月12日，陳菲牽頭到民政部門注冊小水滴志愿者服務協會。在縣委領導、團組織的關心和幫助下，“小水滴”順利走完注冊流程。

“小水滴”摸索著起步了，服務所需資金一般是自籌、招募，或聯系一些愛心企業和單位解決?；顒訄龅匾驳米约喝フ遥驗槭枪嫘再|的，有的單位會免費給“小水滴”使用。

小時候的成長經歷和之前走訪遇到的客觀現實，陳菲本能地對困境、留守兒童的境遇感同身受。近年來，養老問題日益成為備受關注的社會現實，所以，陳菲就把“小水滴”的服務方向定位在困境、留守兒童和失獨、空巢老人這兩個群體。

針對困境、留守兒童群體，“小水滴”推出留守兒童成長育苗計劃、獨“書”一幟留守兒童增能等助學、助困服務，后期配合團組織開展“點亮微心愿”活動。此外，還開展青少年生理、心理健康關愛服務，開設青少年防性侵公益課堂;針對老人群體，推出水滴兒女情系失獨空巢老人、關愛“夕陽紅”等服務。

“小水滴”從一起步就對這兩個群體持續開展幫扶，對困境、留守兒童，采取“一對一”資助，從小學就開始，現在他們有的上高中了，有的大學畢業了。對失獨、空巢老人群體也是如此，“有時候資金方面會遇到困難，我們會自籌資金或想辦法堅持去做。”

陳菲一門心思提供幫扶，卻惹來了令人啼笑皆非的事情。

“紀委找我談過話，我被調查過。”原來，有人質疑陳菲的行為：她一個小姑娘，沒有多少錢，她的錢是怎么來的？如果做這些事情沒有好處，她為什么要做呢？

在開展服務的過程中，陳菲也被懷疑，有的人試探性地加入“小水滴”，參加一兩次活動，暗地里看看組織者到底是不是在賺錢？到底是做什么的？后來他們發現，跟想象中的完全不一樣，就改變了看法，不但跟著一起做活動，還帶動其他人加入。

為了“小水滴”的發展，陳菲經常外出學習相關知識。在學習中，她接觸到公益創投，她就想，別的公益組織都能獲得公益創投項目資金支持，為什么金湖縣沒有？她把學到的知識匯編整理，跟民政部門的領導匯報、溝通，同時嘗試申報市里、省里的公益創投項目。后來，縣里關注到這方面的工作，2016年，“小水滴”可以申報縣里的公益創投項目了。

為此，陳菲專門考了社工證，注冊了社工機構，因為申請公益創投項目，必須有社工證;“小水滴”注冊社工機構，以后不管是承接政府公共服務職能還是開展志愿服務，都表明協會是專業的。陳菲也想多培養一些專業的社工。

公益創投的資金支持為“小水滴”提供了前行的動力，“小水滴”又推出了新的服務項目，如美“輪”美喚關愛殘疾人、情系特困職工家庭、團中央的小水滴禁毒行等。

成效

陳菲說，公益創投項目的實施周期一般不超過一年，同一個項目，如留守兒童幫扶，如果今年申報并開展服務，明年就不能繼續再申報。

她打心里希望公益創投項目的實施周期能長一些，從做志愿服務的經歷來說，一年的時間，志愿者跟受助對象只是建立起相對平穩的關系，一年之后，還得想辦法自籌資金。以困境、留守兒童幫扶為例，幫扶是給他們希望，如果中斷了，希望可能就破滅了?！拔覀兿氚褞头龀掷m進行下去，一定要做出成效。” 陳菲說。

留守兒童成長育苗計劃曾幫扶過一個家庭。這個家庭，老兩口帶著小女兒，還帶著孫子和孫女。老兩口的兒子、兒媳沒什么責任心，分別在外面又重新組建了家庭，生兒育女，小孫女四個月大之后就再也沒見過媽媽。這老兩口，老太太一只手殘疾，靠在集鎮上炸一些小吃售賣維生，老先生每天在河溝里摸魚蝦售賣賺錢。

陳菲通過朋友對接在南京發展的金湖老鄉。有老鄉聽說這個情況，主動對這三個小孩進行資助。后來，相關部門要拍一個宣傳片，需要部分素材，陳菲和志愿者們就與受助的孩子溝通。這家的兄妹倆里，妹妹很活潑，哥哥有點靦腆，他問陳菲：“拍這個片子，爸爸媽媽能不能看到？”陳菲心里也沒底，就跟他說，如果不拍肯定看不到，拍了說不定還有希望。結果，他的媽媽真的從電視上看到了。兄妹倆的爸爸媽媽都加了陳菲的微信，那兩人可能心里愧疚吧，因為在外面有孩子了，沒辦法回來。現在，兄妹倆感情上對志愿者有更多的依賴。

敬老院里的老人對陳菲的印象也很好。

陳菲和志愿者們在傳統節日如端午節、中秋節、重陽節或其他時間，會專門安排半天或一天待在敬老院，幫老人做做飯，聊聊家常，做簡單的體檢，買一些生活用品。有一位老奶奶，90多歲了，眼睛、耳朵不太好。她有女兒，但是女兒不經常去看她。她對陳菲印象很好，對“小水滴”的印象也很好，有時候陳菲實在忙得脫不開身去不了敬老院，她就跟其他志愿者念叨：“陳菲怎么沒來？這個姑娘心好，比我自己的女兒都好?！?/p>

因為公益，陳菲結識了越來越多的熱心人、好心人，她積極引導并主動接納，同時注重從各類機關企事業單位的在職黨員中招募志愿者?！靶∷巍钡闹驹刚邚淖畛醯膸讉€人，發展成在冊會員200多人、志愿者近800人的隊伍。志愿者的身份日趨多元，公務員、教師、醫生、工人、在校學生……為此，陳菲專門建立黨建工作室和團支部，爭取吸納、發展更多的黨員、團員。

這些年，陳菲帶領志愿者先后組織開展了330多場助殘、助困、助學、文明推廣等活動，36000多人從中直接受益，“小水滴”累計志愿服務時長34600多個小時，占全縣公益服務總時長的1∕3。

明年，陳菲準備調整“小水滴”往少而精的方向發展，公益創投項目少一點，把現有的困境、留守兒童幫扶項目和老人群體幫扶項目做細、做精，從鄉鎮做起，然后擴展到全縣。

對話

《風流一代》：父母從小對你有什么特別的教誨嗎？

陳菲：誠實、善良，這是父母對我的教育。因為我家庭條件很差，我媽媽跟我說做人一定要善良，一定要誠實，別人可以虧待你，你永遠不能虧待別人。所以，支持我們的公益，不一定要給錢，可以以各種方式支持，只要感覺自己盡心了，付出了，就行了。我們不提倡以錢為本。

《風流一代》：你認為一名優秀的志愿服務工作者應該具備什么素質？

陳菲：善良、有愛心是排第一位的，同時要有責任心。雖然是公益，責任心一定不能少。

《風流一代》：做志愿服務工作，你最害怕的事情是什么？

陳菲：安全保障是我比較擔心的事情。因為疫情，現在我們不敢組織大型的活動。還有就是，現在協會中的志愿者和管理者歲數都比我大，我擔心人員變動。如果出現變動，我還得重新培養人。

《風流一代》：一路走來，你最想感謝的人是誰？

陳菲：最想感謝的人是我創辦“小水滴”時的團縣委書記劉慧。劉書記給了我很多啟發，當時，她騎著電動車帶著我，幫我完成注冊“小水滴”的驗資工作。另外想感謝的就是我工作上的小伙伴們，這么多年，大家齊心協力，完成一項又一項公益服務。