“小網格”辦好民生“大實事”

逄詩超

“別看一個個黨建網格不大，發揮的作用可真不小。無論是疫情防控，還是應對暴雪，黨建網格都能讓黨員的力量充分凝聚起來。”談到黨建網格的成效，北大荒農墾集團有限公司齊齊哈爾分公司（以下簡稱“齊齊哈爾分公司”）黨委工作部部長李成祥評價道。

自開展黨史學習教育以來，齊齊哈爾分公司黨委認真落實省委及集團黨委要求，通過打造黨建網格化管理服務平臺，不斷夯實基層黨組織建設，將各基層黨支部打造成堅強的戰斗堡壘，一名名黨員成為一面面鮮紅的旗幟，打通了聯系服務職工群眾的“最后一公里”，讓民生實事辦理在基層、矛盾糾紛化解在基層、群眾需求解決在基層，持續推進黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。

織密網格體系，延伸服務觸角

“劉大哥，我是馬丹。家里的生活物資沒有了，我寫了一個購物清單，能幫忙買一些生活物資嗎？”

“好的，發到我微信上就行。居家隔離千萬別心焦，有什么需要隨時聯系我。加油！”2021年9月，綠色草原牧場有限公司對哈爾濱市返回農場人員實施居家隔離，第三管理區網格員劉君義每天發微信、打電話，對隔離人員進行健康狀況詢問和心理疏導，并切實做好居家隔離人員的后勤保障服務，忙得馬不停蹄。

“一個黨員（負責）一趟房，大事小情來幫忙”。2021年4月，齊齊哈爾分公司黨委下發了黨建網格項目化管理實施方案，以基層黨組織為引領、群眾自治為核心，建立起田間地頭、棟房樓宇、車間班組等臨時黨建陣地，不斷延伸黨建觸角，激活服務職工群眾的“神經末梢”。各個管理區依據實際情況，通過設置黨員網格長、網格員等方式，緊緊依靠和發動職工群眾，統籌整合各方力量和資源，抓實居民服務、暢通信訪渠道、掌控社情民意、排查矛盾糾紛，構建起全覆蓋的網格化管理和服務網絡。

劉君義是第三管理區的一名普通黨員，為人和善，待人親厚，又是土生土長的本地人，和居民都很熟悉，有較好的群眾基礎，于是黨支部聘請他擔任網格員。起初，劉君義覺得網格員不過是個“形式”，并不愿意干。但隨著網格化服務的不斷深入，劉君義對網格員的工作職責由模糊的感知轉變為具體的認知，工作態度也從被動應付變成主動擔當。2021年疫情防控期間，劉君義充分發揮人地兩熟優勢，積極宣傳防疫知識，引導職工群眾做好個人防護，為隔離流調家庭買米送菜……由于在疫情防控中貢獻突出，他獲得了優秀網格員、疫情防控先進個人等榮譽。

網格化管理讓齊齊哈爾分公司更加精準地發現職工群眾的困難，更有效地幫助職工群眾解決困難，讓職工群眾看到了黨史學習教育的成效。如今，齊齊哈爾分公司各級黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力進一步增強，黨員的主動性、積極性和創造性不斷被激發，“小網格”真正成為職工群眾的“暖心之家”。

落細網格功能，精準辦好實事

2021年7月的一天，泰來農場有限公司第二管理區的網格員付存江在基層走訪時發現轄區路旁兩棵大樹的樹枝低垂，給過往車輛、行人造成不便，便馬上通過手機把情況上傳到智慧網格平臺。很快，負責林業和綠化的工作人員就趕到現場，對垂落的樹枝進行修剪。

智慧網格平臺發揮的作用遠遠不止這一項。通過這款手機APP，網格員可以在每日巡查走訪過程中將隨時發現的基層治理問題和職工群眾的“急難愁盼”問題及時上傳到智慧平臺，平臺將問題分類發送到農業發展部，工作人員責成具體業務部門去落實，做到第一時間發現、反饋、受理。

在智慧網格平臺建設過程中，齊齊哈爾分公司按照“屬地管理、分級辦理”原則，對網格內各類事項，實施“職工填單、網格員接單、黨支部催單”模式，不管哪一級都即時受理、就地辦理，本級不能解決的及時申請提級辦理。不管大事小情，只要發生在網格內，網格員都要負責到底，從事項受理到最終銷號，全程進行跟蹤，做好上傳、處置、協調、督辦、反饋等工作，及時解決職工群眾生產生活中的煩心事、憂心事。

“張姨，我把您的情況報送到平臺，農場幫您聯系了縣民政局，認定您符合低保標準，低保申請很快就能批下來。”2021年10月中旬，泰來農場有限公司居民張淑芝接到網格員尹剛打來的電話后，心里懸著的一塊石頭總算落了地。

由于身患重病，張淑芝失去勞動能力，家庭生活十分困難。中心黨支部的網格員尹剛在入戶走訪時了解到了她的情況，初步認定她符合辦理低保標準，但由于此項職能已經移交屬地政府，大家都不知道該去哪里辦。尹剛立即將此情況上傳到智慧網格平臺，經平臺工作人員協調，很快與屬地民政部門取得聯系，不到一周時間就完成了上門核查等工作，張淑芝家也成為農場行政職能移交后第一個完成低保審批的低收入家庭。

從前職工群眾有事不知找誰辦，部門也不知職工群眾有何需求;現在職工群眾有事就找網格員，堵點難點沒了，感情感動來了。

齊齊哈爾分公司黨委利用大數據、云平臺、物聯網等現代技術，將網格化與網絡化融合，網格管理服務能力大大提升，為職工群眾提供了更精準、更便捷、更高效的服務。如今，以基層黨組織為引領、黨員聯系戶為載體、多方參與的13個農（牧）場網格平臺已經建成，暢通了“黨員服務職工群眾、職工群眾網上辦事”的通道，實現了“人在格中走、事在網上辦，大事全網聯動、小事一格解決”的目標。

抓牢網格服務，密切黨群關系

“黨員干部為職工拓寬糧食銷售渠道，促成238戶職工完成糧食交易近萬噸，為190戶職工提供技術指導;舉辦銀行、職工見面會22場次，解決156戶職工的生產資金共計1500余萬元……”這一組組數字背后，是富裕牧場有限公司黨員、干部為職工群眾辦實事的真實寫照。

在落實網格化服務的過程中，富裕牧場有限公司黨委抓實黨委、基層黨支部、黨員三個主體，不斷提升黨員的政治素養，激發黨員、干部務實奮進、勇擔重任的干事熱情，在實干中促進黨員明初心、擔使命，積極參與到網格化服務中來。公司黨委通過設立黨員服務站、黨員服務點，開展“我為群眾辦實事”“黨員聯系戶”“黨員志愿服務月”“百名黨員比貢獻”等活動，及時解決職工群眾生活難題，主動化解社會矛盾;僅在2021年上半年，就組織基層黨組織開展網格化服務活動80余次，為職工群眾辦好事、實事630余件，網格員調解職工群眾矛盾糾紛15起，有效維護了社會和諧穩定;同時，將網格化服務納入公司黨建目標管理考核，提高了開展網格化服務的效率和水平。

隨著網格化黨建工作的不斷開展，齊齊哈爾分公司將網格作為提升基層黨組織戰斗力、服務力的重要載體，進一步增強黨建引領作用，大力實施黨建載體項目化，不斷提高基地農業標準化水平，匯聚產業化發展強勢，為落實好北大荒集團“產業公司+基地”一體化企業改革發展新思維、新模式、新體制試點的任務，實現企業與基地同步發展、同步增效的目標，提供了堅強的政治保證和組織保證。

周金柱是克山農場第六管理區第一居民組的黨支部書記，也是一名網格長。作為農場的馬鈴薯種植能手，他帶頭聯系了第一居民組的兩戶馬鈴薯種植戶。在他的帶領下，第一居民組的12名黨員聯絡了黨員聯系戶25戶，涵蓋了第一居民組80%的種植戶。周金柱把黨員聯系戶的地當成自家的地，從種到收，每天“長”到地里，既當“指揮官”，又當“戰斗員”。在“一個網格就是一條致富路”理念的引領下，支部黨員個個為黨員聯系戶增收開動腦筋，讓第一居民組的種植戶個個干勁十足。

圍繞建強網格化服務，齊齊哈爾分公司共組建各類志愿者隊伍185支，參與人數達1.9萬人次，并以網格員為主體，充分發揮黨員志愿者和骨干群眾作用，主動當好服務職工群眾的宣講員、信息員、服務員、安全員。如今，黨員走進“網格”主動對接職工群眾需求已經蔚然成風，黨員與職工群眾之間架起了一座座連心橋，黨組織聯系和服務職工群眾的渠道進一步拓寬，黨群干群關系更加密切。?

（作者系北大荒農墾集團有限公司齊齊哈爾分公司黨委工作部副部長）