感動中國的快遞小哥

尹潔

汪勇

早上7點來鐘，汪勇騎上電動車來到離家三四公里的單位，先召集手下100多名快遞小哥開會，傳達一下公司的新通知，再強調一遍注意事項——體溫監測、快件消殺、口罩每半天更換一次、全天5—6個班次的倒換……上午9點多，他開始查看公司發來的電子郵件、安排相關工作、解決客戶投訴等問題，處理完后吃午飯，下午再召集管理人員開會，或者安排員工學習培訓，晚上六七點下班。

這是汪勇工作日的常規安排。自從他被公司破格提拔，從一名普通快遞員成為武漢市順豐營業網點分部經理之一，便走上了管理崗位。不過，上述日程表只是理論上的，因為除了工作還有許多社會活動需要汪勇參加：11月19日下午，他到武漢理工大學作報告、與學生志愿者座談;11月23日，他到北京參加電影《穿過寒冬擁抱你》的宣傳活動，作為主角原型之一，等影片12月末正式上映時，還有一波采訪等著他……

“疫情給我帶來的變化？沒什么變化。我的家庭、我自己……武漢封城只是特殊時期，那段時間過去，我就回歸正常生活了，只是現在工作忙了一點。”汪勇對《環球人物》記者說。

似乎確實如此，但又不全然如此。就在記者采訪兩周前，汪勇在北京出席了第八屆全國道德模范座談會和頒獎儀式，他獲得的稱號是——見義勇為模范。

過去一年半，汪勇在武漢封城期間的故事被全國各類媒體挖了一個遍，幾乎所有細節都沒放過——從他在封城次日主動接送一名金銀潭醫院的護士開始，到他組建志愿者服務隊、為抗疫醫護人員提供大大小小的幫助直至武漢解封為止。

“我感覺都有200多篇報道了。”汪勇說。現在，當他再次回想起2020年1月24日晚上，那個非同尋常的大年三十時，語氣已經極其平靜，仿佛在講述別人的事。彼時生離死別、天人交戰的思想斗爭，如今只有一句簡單的敘述：“想好了，就出門了。”

事實上，那天晚上他想了整整4個小時。起因就是他在武漢封城當晚加入了一個志愿者微信群。

“那是一個免費接送醫護人員的群，但我最初并沒想做志愿者，只是希望通過群里的信息了解外面的真實情況，判斷自己的小家庭是否危險。”汪勇對記者回憶道。當時，他是武漢順豐快遞營業網點的一名普通員工，工作之余偶爾開網約車貼補家用。

封城當天，“中央放棄武漢了”“武漢要自生自滅了”的謠言開始私下傳播。和許多人一樣，汪勇有點慌。“我心里沒底，想通過群里醫護人員的聊天，判斷疫情到了哪一步。”

進了群，汪勇發現沒有人在閑聊，只有醫護人員在發求助信息。其中一名是金銀潭醫院的女護士，想在下班后回住處，由于公交系統全部停運，只能求助于志愿者。因為是大年三十，群里沒有人回應。

“她從傍晚一直發到后半夜。我覺得自己應該出點力。”汪勇說。出去會有什么危險？最壞能到什么地步？他把所有問題想了個遍，然后聯系了女護士：“如果你有消毒酒精，我可以去接你。”護士回復有。于是汪勇戴上口罩，在1月25日清晨5點多出了家門。

“我有一輛車，身體又健康，在這種時刻不做點什么，自己這一關過不去，等疫情過去了，一定會后悔。”汪勇對記者說。

第一步邁出去，后面就是一步接一步。醫護人員不斷發來的求助信息，讓汪勇沒時間再去猶豫和思考。自己一個人接送忙不過來，他開始聯系其他微信群，招募更多同伴，很快組建起一個7人團隊，專門負責接送金銀潭醫院的醫護人員。

做志愿者這件事，汪勇起初瞞著妻子，后來瞞不住了，就做思想工作：“我現在幫助醫護人員，也是變相幫助我們的小家，如果醫護戰線崩潰了，我們的小家防護得再好也沒用。”汪勇說，他愛人本來是反對他出去的，認為太危險，聽了這番話后不再反對。

之后幾個月，汪勇仿佛一名被炮火淬煉成指揮官的戰士，發掘了所有潛能：組建志愿車隊接送醫護人員通勤;協調提供每日近1.6萬份餐食;調配醫療物資;給醫護人員買拖鞋、修眼鏡、修手機……走出家門時，他手頭僅有一輛小汽車;武漢解封時，他成為醫護人員口中的“勇哥”，有了一群“一起拼過命”的伙伴，以及一條自發搭建的醫護后勤服務保障線。

武漢封城期間，汪勇給湖北省中醫院老人送雞湯。

左圖：汪勇開車給醫護人員送物資。右圖：汪勇接送醫護人員的微信溝通記錄。

疫情期間，汪勇的左鄰右舍都有人做志愿者，他見到太多來自各行各業的普通人，各盡所能，用點點滴滴的力量匯聚成汪洋大海，“我只是武漢千千萬萬志愿者的一個縮影”。

汪勇不愿意提自己遇到過的困難，因為“那些不值得被記住”。他更愿意講讓他感動的人和事：口罩短缺時，醫護人員把本該戴4小時的N95口罩戴6小時，為的是把省出來的口罩給他;醫院發了增強免疫力的藥，醫護人員自己吃一半，給汪勇留一半。

最忙的時候，汪勇每天只睡4小時，經常接到醫護人員提醒他休息的電話。“今天是這幾個人打的，明天又換另外幾個。這種被家人以外的一群人惦記的感覺，太幸福了。”

在汪勇看來，與政府提供的保障相比，他和伙伴們所做的只是九牛一毛，幫的忙也都是小事，但這些小事讓醫護人員獲得了溫暖，讓他們在最困難、壓力最大的時候，感覺有依靠，“我們照顧的是他們的心”。

火線入黨、單位破格提拔、獲得“中國青年五四獎章”、被評為“感動中國2020年度人物”……各種榮譽之下，汪勇覺得身上的責任重了，但“我還是那個普通的快遞小哥，一直都是”。

11月5日，他在北京參加了一整天的活動。上午在人民大會堂，黨和國家領導人會見68名全國道德模范，汪勇站在第二排。全國道德模范一共分成五類，除了見義勇為，還有助人為樂、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親，汪勇的年紀屬于年輕的，其他獲獎者幾乎都是他耳熟能詳或者在媒體上看過的人物。

“有幫助癌癥患者的老夫婦，有為保護同學身中8刀的小妹妹，有從落水汽車里救人的小伙子，有捐出1000多萬元積蓄的老院士……其中很多人堅持做好事幾十年，我聽了他們的事跡特別敬佩。”至于自己，汪勇覺得“就是一個送快遞的人，在疫情期間因為發現一些需求，做了一些事情，得到了認可”。

學生時代，汪勇的成績并不好。因為高中沉迷網游，他只考上了大專，學汽車檢測與維修。畢業后，汪勇開了一家電腦維修公司，月收入到過兩三萬元，一度很“飄”。后來因為經營不善，公司黃了，他也陷入了一段頹廢期，有半年時間泡在游戲里逃避現實。

磕磕絆絆幾年后，汪勇在29歲時成了一名快遞小哥，之后又有了家庭，現在女兒已經4歲多了。汪勇曾說，如果女兒以后也像自己早年一樣叛逆，會用疫情期間的故事教育她，“就說爸爸以前也這樣，后來醒悟過來了，以此告訴她，一定要努力做好一些事情”。

疫情之后，汪勇確定了兩個要堅持下去的方向，一是繼續參與力所能及的志愿者服務，二是跟更多人分享他在疫情前后的見聞感想。“既然我已經以一個普通人的身份被那么多人看到，獲得那么多榮譽，就應該在需要我發揮作用的時候負起責任。”

汪勇獲得“感動中國2020年度人物”時，組委會給他的頒獎詞這樣寫道：“沒有人能百毒不侵，熱血可以融化恐懼;沒有人是生來的勇者，責任催促你重裝上陣;八方統籌，百般服務，你以凡人之力書寫一段傳奇。”汪勇自己則總是重復一句話：“我不是英雄，我只是用自己的方式做力所能及的事。”

成為分部經理后，他的工作強度和壓力比之前更大了，公司覺得他有能力管理好一個更大的團隊。前段時間河南暴雨成災，快件發不出來，等客戶收到貨時，有些食品已經變質了。為了讓客戶取消投訴，汪勇帶人上門解釋、道歉、賠償，好不容易才獲得諒解。“客戶生氣也是正常的，花錢買了食品，我們承諾的物流服務沒做到。”

2021年2月，汪勇被評為“感動中國2020年度人物”。（視頻截圖）

對于未來，汪勇的目標很簡單：“努力工作，把分部管理好，把家庭照顧好，希望自己在40歲以前能擠出更多精力放在公益事業上。”

每次受邀到學校作報告，他都會面對年輕人提出的各種困惑。最近這次到武漢理工大學座談，前面一個小時由他講述疫情期間的經歷，后面半小時是互動時間，學生們向他提出了許多問題，大多圍繞學習、生活以及未來的就業壓力。

汪勇說，自己不會提前準備互動話題，因為年輕人有自己感興趣的內容。之前去過很多學校，大學生們問的比較多的一個問題是：你在疫情期間是怎么做到那些事的？在汪勇看來，這個問題背后隱藏著大學生群體普遍存在的一種焦慮感，乃至無力感。

“他們面對很多壓力，可能是找工作，可能是對某些社會問題的不滿。他們希望改變現狀，又覺得沒有能力去改變。所以他們問我：你為什么能做到那些事？你是怎么解決問題的？是什么力量支撐著你？”

汪勇覺得，正因為自己是一名普通的快遞員，正因為自己的成長經歷沒那么出色，學生們才更容易將他看成一個有血有肉、真實的人，而不是來講大道理的說教者。這樣交流起來，自己的看法反而更有說服力。“我會鼓勵學生們不要放棄努力。讓他們想一想，他們現在遇到的困難有我們當時遇到的難嗎？我們當時一天之內要提供1.6萬份餐食，大家迎難而上想辦法，最后不是也解決了？”

1985年出生，湖北仙桃人，大專學歷，現任湖北順豐速運有限公司武漢市營業網點分部經理。因在新冠肺炎疫情期間的突出表現，在第八屆全國道德模范評選中，榮獲“見義勇為模范”稱號。