淺談供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)容、指標(biāo)及管理

倪士臣 袁晨 彭田

摘要：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是國(guó)家四化要求的主要內(nèi)容，同時(shí)也是科學(xué)管理的核心，是保障設(shè)備及相關(guān)技術(shù)操作人員的重要舉措。供電所實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能夠切實(shí)提高管理人員的管理水平，把實(shí)際工作中遇到的比較復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的問題標(biāo)準(zhǔn)化，把工作中的不確定影響因素變得確定。鑒于此，本文根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，詳細(xì)闡述供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及指標(biāo)管理的主要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：供電所;標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

近幾年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，居民用電需求日益劇增，電網(wǎng)的不斷發(fā)展，對(duì)供電所提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理是供電所提高服務(wù)能力和加強(qiáng)供電穩(wěn)定性的必然之路。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，必須加大供電所的管理力度，將安全管理、營(yíng)銷策略、設(shè)備管理等方面全部列入企業(yè)日常管理，切實(shí)提高管理水平。

一、標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要內(nèi)容

（一）設(shè)備實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，要執(zhí)行科學(xué)的實(shí)施方案，對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)供電設(shè)備要及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充，保證每個(gè)功能區(qū)都能合理[1]。服務(wù)區(qū)、辦公區(qū)的各種物品擺放及后勤的設(shè)置等方面要做到干凈有序，保證辦公具有規(guī)范性，生產(chǎn)區(qū)具有較強(qiáng)的實(shí)用性，車輛等設(shè)備要配備齊全，不同種類、功能的器具要分類存放，貨架要由專人進(jìn)行管理，對(duì)于各種物品的臺(tái)賬要由專業(yè)人員及時(shí)記錄領(lǐng)取信息。正確應(yīng)用“國(guó)家電網(wǎng)”標(biāo)識(shí)，健全崗位職責(zé)、管理制度等，對(duì)于上墻資料要做到標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容同步。

（二）制度和資料標(biāo)準(zhǔn)化

建立健全的標(biāo)準(zhǔn)化體系，保證制度的實(shí)用性，工作中的各種資料、檔案要保證記錄的真實(shí)、準(zhǔn)確。定期對(duì)生產(chǎn)、服務(wù)進(jìn)行專業(yè)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，并采取有效措施進(jìn)行整改，不斷創(chuàng)新改革工作流程，切實(shí)提高工作效率。與此同時(shí)，加強(qiáng)員工的素質(zhì)建設(shè)，將技術(shù)培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理相融合，確保制度具有一定的執(zhí)行力，開展多元化、多方面的培訓(xùn)形式。利用集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。例如：可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識(shí)競(jìng)賽，或者采取集中考試、提問等方式，讓員工將標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識(shí)徹底理解，并應(yīng)用于實(shí)際工作中。

（三）崗位設(shè)置實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化

加強(qiáng)作業(yè)部門的整合，根據(jù)專業(yè)化要求，在工作中采取專業(yè)化管理模式。設(shè)立生產(chǎn)、銷售、服務(wù)三方面的管理小組，完善組織機(jī)構(gòu)，把員工分配到具體小組進(jìn)行作業(yè)，確定崗位職責(zé)，制定科學(xué)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，逐漸完善相關(guān)規(guī)章制度[2]。堅(jiān)決杜絕混崗現(xiàn)象的發(fā)生，改變供電所中存在的班組界定模糊、工作職責(zé)不詳細(xì)、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顩r，不斷優(yōu)化管理隊(duì)伍。提高管理水平，建立健全的績(jī)效考核制度。

（四）工作過程標(biāo)準(zhǔn)化

加大作業(yè)管理力度，制定科學(xué)合理的作業(yè)流程，對(duì)安全生產(chǎn)、營(yíng)銷策略、服務(wù)水平、技術(shù)操作水平等多方面實(shí)行全面掌控，細(xì)化工作實(shí)際操作、工作準(zhǔn)備、計(jì)劃等各環(huán)節(jié)，按照具體工作流程進(jìn)行排列整合成更加科學(xué)合理的操作流程，逐漸完善管理措施，切實(shí)提高工作效率。要提高各部門之間的協(xié)作配合，注重工作過程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)[3]。通過專業(yè)管理，深化各組織的協(xié)調(diào)工作，合理利用制度來(lái)強(qiáng)化管理，用績(jī)效考核調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，在日常工作中逐漸滲透標(biāo)準(zhǔn)化管理，爭(zhēng)取做到員工人人可以熟知標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，提高員工的執(zhí)行力，真正實(shí)現(xiàn)高效工作。

（五）合理利用信息化措施進(jìn)行管理

加快實(shí)用化進(jìn)程建設(shè)，爭(zhēng)取做到各項(xiàng)指標(biāo)、數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)管理，對(duì)于安全生產(chǎn)、員工營(yíng)銷管理要徹底實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流轉(zhuǎn)。相關(guān)人員不僅要會(huì)使用信息管理系統(tǒng)，更要做到能夠熟練應(yīng)用的程度，可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成指定任務(wù)，并且可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)數(shù)據(jù)做出準(zhǔn)確、及時(shí)的更新。

二、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指標(biāo)管理內(nèi)容

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)要求，按照不同崗位的管理職能，逐漸完善相關(guān)工作信息、數(shù)據(jù)的記錄統(tǒng)計(jì)工作，并且明確每項(xiàng)指標(biāo)的專門負(fù)責(zé)人，貫徹執(zhí)行責(zé)任制，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。要根據(jù)實(shí)際工作中生產(chǎn)指標(biāo)的完成情況作出準(zhǔn)確分析，爭(zhēng)取做到管理的統(tǒng)一[5]。

（一）線損率指標(biāo)

隨著電網(wǎng)的使用會(huì)造成一定程度的老化、損壞，供電企業(yè)要定期對(duì)線損率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每季度制定線損管理制度，并規(guī)定線損率指標(biāo)，定期考核管理人員的線損指標(biāo)落實(shí)情況。供電企業(yè)在年初要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及控制線損率計(jì)劃，對(duì)于線損突升、突降的線路要進(jìn)行認(rèn)真全面的分析，仔細(xì)尋找原因，及時(shí)與相關(guān)部門共同處理線損問題。建立健全、合理的考核制度[6]。以此約束工作行為和加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提升工作積極性。貫徹落實(shí)線損個(gè)人制度，切實(shí)提升線損的管理效率。對(duì)于新增用戶的報(bào)表、接電工作必須嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行，把電量波動(dòng)的變化、低動(dòng)用戶突然增多減少、長(zhǎng)期用電量比較大的用戶等作為檢查重點(diǎn)。要根據(jù)相關(guān)操作流程定期檢修配電線路，保證其正常運(yùn)作，防止產(chǎn)生安全隱患，從源頭上避免一切因?yàn)榫€路老化造成的漏電情況的發(fā)生，提高工作人員的責(zé)任感，有效降低線損的發(fā)生，保證電網(wǎng)安全正常運(yùn)行。

（二）電壓質(zhì)量和功率因數(shù)

在實(shí)際工作中要堅(jiān)持分散和集中補(bǔ)償相融合的方式，集中補(bǔ)償要按照電網(wǎng)的分布情況、長(zhǎng)度來(lái)決定，并且配備齊全的補(bǔ)償設(shè)備，派專業(yè)人員定期對(duì)無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，并詳細(xì)做好記錄，以便發(fā)生故障時(shí)可以進(jìn)行對(duì)比[7]。功率因數(shù)的考核以10kv線路為主，供電企業(yè)要制定一系列無(wú)功補(bǔ)償措施，逐漸完善無(wú)功補(bǔ)償檔案，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，定期做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作。完善電網(wǎng)監(jiān)測(cè)檔案，設(shè)專業(yè)人員對(duì)電壓質(zhì)量和設(shè)備的使用情況做詳細(xì)記錄，全面掌控電壓質(zhì)量，做好分析，尋找電壓質(zhì)量浮動(dòng)的原因，及時(shí)做好無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備的功率調(diào)整工作，確保電壓質(zhì)量在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，供電企業(yè)要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容，制定標(biāo)準(zhǔn)化管理指標(biāo)，全面提高供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)電力行業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]周姝，何曉軍，黃春燕.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)工程“六化”管理實(shí)踐[J].中國(guó)電力企業(yè)管理，2018，No.527（14）：84-86.

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