淺談供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)容、指標(biāo)及管理

倪士臣 袁晨 彭田

摘要：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是國家四化要求的主要內(nèi)容，同時也是科學(xué)管理的核心，是保障設(shè)備及相關(guān)技術(shù)操作人員的重要舉措。供電所實施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能夠切實提高管理人員的管理水平，把實際工作中遇到的比較復(fù)雜的問題簡單化，把簡單的問題標(biāo)準(zhǔn)化，把工作中的不確定影響因素變得確定。鑒于此，本文根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的重點，詳細闡述供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及指標(biāo)管理的主要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：供電所;標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

近幾年來，隨著社會的不斷發(fā)展，居民用電需求日益劇增，電網(wǎng)的不斷發(fā)展，對供電所提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。實行標(biāo)準(zhǔn)化管理是供電所提高服務(wù)能力和加強供電穩(wěn)定性的必然之路。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，必須加大供電所的管理力度，將安全管理、營銷策略、設(shè)備管理等方面全部列入企業(yè)日常管理，切實提高管理水平。

一、標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要內(nèi)容

（一）設(shè)備實施標(biāo)準(zhǔn)化

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，要執(zhí)行科學(xué)的實施方案，對辦公環(huán)境進行統(tǒng)一規(guī)劃，對供電設(shè)備要及時調(diào)整補充，保證每個功能區(qū)都能合理[1]。服務(wù)區(qū)、辦公區(qū)的各種物品擺放及后勤的設(shè)置等方面要做到干凈有序，保證辦公具有規(guī)范性，生產(chǎn)區(qū)具有較強的實用性，車輛等設(shè)備要配備齊全，不同種類、功能的器具要分類存放，貨架要由專人進行管理，對于各種物品的臺賬要由專業(yè)人員及時記錄領(lǐng)取信息。正確應(yīng)用“國家電網(wǎng)”標(biāo)識，健全崗位職責(zé)、管理制度等，對于上墻資料要做到標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容同步。

（二）制度和資料標(biāo)準(zhǔn)化

建立健全的標(biāo)準(zhǔn)化體系，保證制度的實用性，工作中的各種資料、檔案要保證記錄的真實、準(zhǔn)確。定期對生產(chǎn)、服務(wù)進行專業(yè)分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，并采取有效措施進行整改，不斷創(chuàng)新改革工作流程，切實提高工作效率。與此同時，加強員工的素質(zhì)建設(shè)，將技術(shù)培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理相融合，確保制度具有一定的執(zhí)行力，開展多元化、多方面的培訓(xùn)形式。利用集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法對員工進行定期培訓(xùn)。例如：可以進行標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識競賽，或者采取集中考試、提問等方式，讓員工將標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識徹底理解，并應(yīng)用于實際工作中。

（三）崗位設(shè)置實行標(biāo)準(zhǔn)化

加強作業(yè)部門的整合，根據(jù)專業(yè)化要求，在工作中采取專業(yè)化管理模式。設(shè)立生產(chǎn)、銷售、服務(wù)三方面的管理小組，完善組織機構(gòu)，把員工分配到具體小組進行作業(yè)，確定崗位職責(zé)，制定科學(xué)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，逐漸完善相關(guān)規(guī)章制度[2]。堅決杜絕混崗現(xiàn)象的發(fā)生，改變供電所中存在的班組界定模糊、工作職責(zé)不詳細、工作作風(fēng)不嚴謹?shù)臓顩r，不斷優(yōu)化管理隊伍。提高管理水平，建立健全的績效考核制度。

（四）工作過程標(biāo)準(zhǔn)化

加大作業(yè)管理力度，制定科學(xué)合理的作業(yè)流程，對安全生產(chǎn)、營銷策略、服務(wù)水平、技術(shù)操作水平等多方面實行全面掌控，細化工作實際操作、工作準(zhǔn)備、計劃等各環(huán)節(jié)，按照具體工作流程進行排列整合成更加科學(xué)合理的操作流程，逐漸完善管理措施，切實提高工作效率。要提高各部門之間的協(xié)作配合，注重工作過程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)[3]。通過專業(yè)管理，深化各組織的協(xié)調(diào)工作，合理利用制度來強化管理，用績效考核調(diào)動員工的工作熱情，認真貫徹執(zhí)行各項管理制度，在日常工作中逐漸滲透標(biāo)準(zhǔn)化管理，爭取做到員工人人可以熟知標(biāo)準(zhǔn)化知識，提高員工的執(zhí)行力，真正實現(xiàn)高效工作。

（五）合理利用信息化措施進行管理

加快實用化進程建設(shè)，爭取做到各項指標(biāo)、數(shù)據(jù)的實時管理，對于安全生產(chǎn)、員工營銷管理要徹底實現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)進行流轉(zhuǎn)。相關(guān)人員不僅要會使用信息管理系統(tǒng)，更要做到能夠熟練應(yīng)用的程度，可以在規(guī)定的時間內(nèi)完成指定任務(wù)，并且可根據(jù)實際情況對數(shù)據(jù)做出準(zhǔn)確、及時的更新。

二、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指標(biāo)管理內(nèi)容

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)要求，按照不同崗位的管理職能，逐漸完善相關(guān)工作信息、數(shù)據(jù)的記錄統(tǒng)計工作，并且明確每項指標(biāo)的專門負責(zé)人，貫徹執(zhí)行責(zé)任制，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實有效。要根據(jù)實際工作中生產(chǎn)指標(biāo)的完成情況作出準(zhǔn)確分析，爭取做到管理的統(tǒng)一[5]。

（一）線損率指標(biāo)

隨著電網(wǎng)的使用會造成一定程度的老化、損壞，供電企業(yè)要定期對線損率進行統(tǒng)計，每季度制定線損管理制度，并規(guī)定線損率指標(biāo)，定期考核管理人員的線損指標(biāo)落實情況。供電企業(yè)在年初要制定詳細的工作計劃及控制線損率計劃，對于線損突升、突降的線路要進行認真全面的分析，仔細尋找原因，及時與相關(guān)部門共同處理線損問題。建立健全、合理的考核制度[6]。以此約束工作行為和加強責(zé)任意識，提升工作積極性。貫徹落實線損個人制度，切實提升線損的管理效率。對于新增用戶的報表、接電工作必須嚴格按照規(guī)范進行，把電量波動的變化、低動用戶突然增多減少、長期用電量比較大的用戶等作為檢查重點。要根據(jù)相關(guān)操作流程定期檢修配電線路，保證其正常運作，防止產(chǎn)生安全隱患，從源頭上避免一切因為線路老化造成的漏電情況的發(fā)生，提高工作人員的責(zé)任感，有效降低線損的發(fā)生，保證電網(wǎng)安全正常運行。

（二）電壓質(zhì)量和功率因數(shù)

在實際工作中要堅持分散和集中補償相融合的方式，集中補償要按照電網(wǎng)的分布情況、長度來決定，并且配備齊全的補償設(shè)備，派專業(yè)人員定期對無功補償設(shè)備進行維修保養(yǎng)，并詳細做好記錄，以便發(fā)生故障時可以進行對比[7]。功率因數(shù)的考核以10kv線路為主，供電企業(yè)要制定一系列無功補償措施，逐漸完善無功補償檔案，保證設(shè)備的正常運行，定期做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作。完善電網(wǎng)監(jiān)測檔案，設(shè)專業(yè)人員對電壓質(zhì)量和設(shè)備的使用情況做詳細記錄，全面掌控電壓質(zhì)量，做好分析，尋找電壓質(zhì)量浮動的原因，及時做好無功補償設(shè)備的功率調(diào)整工作，確保電壓質(zhì)量在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

結(jié)束語

總而言之，供電企業(yè)要根據(jù)社會的發(fā)展，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容，制定標(biāo)準(zhǔn)化管理指標(biāo)，全面提高供電企業(yè)的經(jīng)營管理能力，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動電力行業(yè)長足發(fā)展。

參考文獻

[1]周姝，何曉軍，黃春燕.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)工程“六化”管理實踐[J].中國電力企業(yè)管理，2018，No.527（14）：84-86.

[2]李梓瑋，馮晉，羅子玉，等.農(nóng)網(wǎng)工程項目儲備（設(shè)計）軟件提升農(nóng)網(wǎng)設(shè)計水平[J].農(nóng)村電工，2017，25（08）：41-42.