電力營銷中的業擴現場安全管理模式分析

潘聰聰 李媛媛 邱黎明

摘要：現代生活中，電力行業發展較快，產生了以電力為基礎，衍生出許多電力輔助行業。電力營銷業擴就是其中之一。電力營銷作為國家基礎項目，近年來隨社會的發展不斷演變發展，形成了新型的行業。通常當供電企業進行電力供應和銷售的環節就是業擴環節。即接受用戶用電申請，根據用電量、用電屬性及電網現行的情況切實提供可行供電方案，組織供電工程的設計施工和完工后的驗收，簽訂供用電合同的全過程。因此，在業擴現場的安全管理尤為重要。基于此，本文將對電力營銷中的業擴現場安全管理模式進行分析。

關鍵詞：電力;現場安全;營銷業擴;管理決策

1 ?電力營銷中的業擴現場安全管理模式概述

電力營銷業擴的安全管理模式核心在于“以人為本”，就是通過服務為人，人的管理的理念形成規范的管理模式。通過規范人的操作，實現安全生產的目的。以“零事故”為目標，通過標準化管理、安全操作培訓、評價考核等措施，實現業擴現場“零違章”的效果。安全管理和控制的實現應從各個方面的標準細化開始，然后推進標準化操作，最后實現標準化服務。由于電力營銷行業的擴張是保持電力行業與客戶溝通的關鍵，因此有必要在電力服務和電能質量兩個方面做好工作。在相關程序上應當減量簡化，增強服務質量和業擴工程質量，體現以“用戶為中心”的服務思想，對于電力營銷業擴起到良好的推動作用。

2 ?電力營銷中的業擴現場安全管理現狀

2.1 電力營銷設備多、人員少、現場分散、不確定性大

隨著智能電網的建設發展與廣大客戶對供電服務需求的提升，電力營銷設備越來越多，營銷現場作業業務量越來越多，需要的作業人員越來越多，節假日、夜間及特殊天氣等特殊時段和非計劃性營銷作業現場也越來越多。電力營銷現場服務工作存在小型、臨時、分散、短時和點多面廣等特點，導致現場作業標準不規范、難統一，且作業人員相對不足、電力營銷班組（供電所）長期處于超負荷工作狀態，主動安全意識嚴重不足，被動應付安全措施及要求現象屢見不鮮、屢禁不止。近年來更是連續發生了多起更換居民電能表等電力營銷現場作業的安全事故，直接暴露出電力營銷服務一線班組（供電所）人員在現場作業中存在較多的安全漏洞。

2.2 質量過硬的電力營銷人員缺失

現有電力企業電力營銷工作中，影響電力營銷質量的一個關鍵因素則是營銷人員。尤其是市場經濟迅猛發展背景下，人才是提升企業核心競爭優勢的關鍵所在，然而電力企業的營銷人員專業培訓受重視程度不高，專業能力和職業素養不符合要求。現有的電力營銷隊伍整體素質水平不高，理論儲備不扎實，營銷業務能力較弱，進而導致電力企業的電力營銷結果不符合預期，背離用戶客觀需求。在用戶開發和電力設備管理工作中，缺少有效依據，存在一系列缺陷有待解決。

3 電力營銷中的業擴現場安全管理要點

3.1 加強現場作業人員安全管理培訓制度

加強崗位適應性培訓，提升全員特別是一線崗位人員的專業技能和安全素養。堅持人防、技防并重，全面提升隱患治理能力和突發事件處理水平。貫徹國家安全生產法律法規，結合新形勢、新要求、新標準，健全安全生產制度體系，以制度標準的剛性執行系牢安全生產的“保險繩”。加大安全獎懲力度，層層傳導安全壓力，實行零容忍、重懲治，使員工心有敬畏、行有所止，時時刻刻保持安全的警惕性和危機感。對安全風險做到心中有數。

3.2 嚴格落實安全管理規程

在有限的空間進行作業時，要嚴格落實《安全規程》、《有限空間安全規程》明確的要求執行，作業前要嚴格落實通風、檢測措施，設置充足的專責監護人。工作許可人在許可前應現場檢查作業班組的相關設備，對工作負責人評估檢測結果進行復測，確認無誤后方可進入有限空間作業。在電纜隧道、電力管井、電纜夾層作業，應同時打開兩個及以上井口工作，工作中應進行機械通風。井口監護人應使用氣體檢測儀持續監測井內作業面情況，隧道內作業人員應攜帶氣體檢測儀，攜帶緊急逃生呼吸器。必須在保證人身安全的情況下進行作業。其次，企業現場安全負責人應該對在現場監督的員和施工人員進行安全教育的培訓，在受限的空間出現狀況時，在有限空間內進行作業的人員要立即撤離，并封閉有限空間，立警告牌。

3.3 對電力營銷信息化建設體系進行完善

隨著時代的發展、理念的革新，電力營銷信息化建設的要求需進一步的提升，不僅要加快速度，還要在建設的綜合效用上更好的改善，這樣才能在未來的發展上得到更好的成績。信息化建設必須具備優秀的人才，所以在技術團隊的建設上要投入較多的努力，確保所有的技術執行，能夠按照合理化的途徑來完善，這對于電力項目的發展以及電力營銷的依據能夠更好的優化，對行業的綜合建設提供更多的保障。電力營銷信息化建設的時候，基礎設施的改進要不斷的提升，尤其是在新設備、新技術的調試方面，一定要對過渡階段可能出現的風險深入的考慮，對不同的工作安排更好的強化。

3.4 強化經營操作風險的防控

對于經營操作風險的防控，主要從報表管理、竊電管理和用電安全管理三個方面入手。抄表工作是電力企業非常重要的一項工作，相關部門必須要對此引起高度重視，有效地運用現代化信息技術來保證信息獲取和處理的準確性，利用數據核查來發現異常情況。為避免出現竊電現象，還需要予以竊電者處罰，以此避免出現各種名譽糾紛事件。用電安全直接影響著人們的日常生活和企業的生產，所以電力企業必須要高度關注用電安全的管理工作，針對這一點還要加強與政府的聯動性，利用一些大眾化信息平臺來發布相關知識，讓用電安全的基本意識和知識能夠得到有效普及。

4 結束語

總之，我國電力企業營銷業擴現場管理中還是存在很多安全問題，積極健全電力營銷現場安全管理體系，加強對電力營銷人員的有效培訓，強化作業現場安全管理，對安全隱患嚴格排查與治理，全面提高業擴現場管理水平，為我國電力事業的發展奠定重要基礎。

參考文獻

[1]郭光.電力營銷中的業擴現場安全管理模式分析[J].環渤海經濟瞭望，2019（11）：84-85.

[2]袁競業.電力營銷中的業擴現場安全管理模式分析[J].集成電路應用，2019，36（06）：108-109.