
秋山利輝,秋山木工的創(chuàng)始人、社長(zhǎng)。六十年前,他十六歲,父母將他托付給一個(gè)木匠,做學(xué)徒。
師傅的手藝不錯(cuò),但師傅去世時(shí),出席葬禮的徒弟竟寥寥無(wú)幾。原來(lái)這師傅只想著如何從徒弟身上賺錢,少年秋山暗下決心,如果有一天自己帶徒弟,一定不會(huì)那樣。
輪到他帶徒弟了,聽(tīng)起來(lái)卻更過(guò)分:八年學(xué)徒期間,不論男女必須留光頭,不許談戀愛(ài)。每天早上六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床晨跑,一年只能在中元節(jié)和新年回家兩次。不得接受家里的錢,禁用手機(jī)、電腦,與家人的聯(lián)絡(luò)只能用書信……
受不了的走人。秋山木工成立了快五十年,學(xué)出來(lái)的合格工匠僅有六十多位。學(xué)成之時(shí),師傅會(huì)讓他們離開(kāi)另立門戶。
每位徒弟離開(kāi),新老交替之時(shí),工廠的營(yíng)業(yè)額就難免下滑。但他不想讓這些優(yōu)秀的學(xué)徒只為自己公司賺錢,他想讓他們?cè)旄L煜隆煾档男暮纹浯螅煾涤趾纹渥孕牛嘈抛约旱膶W(xué)徒人人都能獨(dú)闖天涯。
聽(tīng)過(guò)秋山公司故事的人,印象最深的,就是匠人三十條。匠心在于精、誠(chéng),為此秋山利輝特別制定了《匠人須知三十條》來(lái)對(duì)匠人進(jìn)行工作上的規(guī)范。
三十條乍一看,實(shí)在普通:能打招呼,能自我介紹,能夠感謝,儀容整潔,和藹可親……這不就是一般的禮儀嗎?
有時(shí)間觀念,善于打電話,耐心聽(tīng)別人講話,認(rèn)真回答,善于聯(lián)絡(luò)、匯報(bào)、商量,把報(bào)告寫得通俗易懂……如果一個(gè)人不想砸自己的飯碗,這些,也只是基本要求。
準(zhǔn)備好工具并用好工具,擅長(zhǎng)打掃、收拾,包括打掃廁所,工作負(fù)責(zé),花錢謹(jǐn)慎,樂(lè)于助人……有點(diǎn)像我們傳統(tǒng)意義上的勞模。
性格開(kāi)朗,為他人著想,遇事好好說(shuō),不讓周圍的人感覺(jué)焦躁……這就是職場(chǎng)高情商吧。
有一條蠻有意思:吃飯要快。秋山的意思是,懷著感恩之心,感謝種植與烹飪者,吃什么都津津有味,而不是挑三揀四,邊吃邊東拉西扯,揮霍浪費(fèi)。還真是個(gè)作風(fēng)問(wèn)題呢。
還有什么顯得“高大上”的?清楚自身立場(chǎng),積極思考,執(zhí)著求索,精打細(xì)算,為工作自豪……
好了,當(dāng)三十條羅列完畢時(shí),細(xì)碎的條例整體升華,一位積極、認(rèn)真、謙遜、友善的匠人,職場(chǎng)上人人喜歡與之合作的、盡善盡美的同事,不就是這樣的嗎?
從細(xì)碎小事做起,人人都可以成為如此優(yōu)秀的人。
(葉濤薦自《牡丹晚報(bào)》)