新國貨遇到尷尬事

“網而優則線下”，基于電商和社交平臺崛起的新銳消費品牌們，隨著線上的戰火愈演愈烈，紛紛將目光轉向線下，尋找新流量，建立全渠道。另一方面，借助國潮市場的日漸繁榮，線下的零售賣場也在不斷換血，引入本土新品牌，意圖求得更多年輕消費者的青睞。

在零售行業，線上、線下有著兩套完全不同的邏輯和打法，從線上擴張到線下，這條掘金之路真的好走嗎？事實上，雖然新消費品牌們野心勃勃，但線下生意并不好做。

零售終端門店的運營能力不是朝夕之間就能學會的。在零售場景里，要打動消費者購買，必須有足夠吸引力且可供挑選的SKU，而這考驗的是做零售的選品能力。

此外，開線下店或者進入線下渠道的時候，品牌難免會高估線上向線下導流的效果，而這一點需要極強的品牌效應，以及出色的用戶運營能力，來整合線上和線下的資源。

無論是線上還是線下，一個非常明顯的趨勢是消費的“雙線”融合。人們一邊在線上剁手，一邊渴望樓下有24小時營業的便利店；一邊在工作日熟練地點外賣，一邊在周末去逛街、購物、打卡網紅店。

線上和線下的界限越來越模糊，交易在哪里完成并不重要，重要的是從線上到線下，消費者對各個環節體驗的要求都在提升。

7-11便利店創始人鈴木敏文在《零售的哲學》里講述了7-11的成功經驗，提到的關鍵因素是，一切以用戶價值為導向，形成真正的忠誠用戶資產。

新消費品牌們生于網絡，精于“計算”，深諳洞察用戶需求之道，但想要完成從線上到線下的生態閉環，真正做到品牌的長盛不衰，還需要打好線下零售的基本功。