智能制造背景下ERP實施問題的分析研究

周思彤 王曉煜 劉萌萌

摘要：本文對現有文獻整理和歸納，分析智能制造背景下ERP實施的現狀，并分析實施中的問題以及產生問題的原因;在此基礎上，通過實證調研，分析ERP項目實施成功的關鍵因素，從而提出ERP項目實施的建議和對策。

關鍵詞：智能制造 ?ERP項目實施 ?成功關鍵因素 ?對策

1.引言

企業資源計劃（ERP），是將先進的現代管理思想，通過信息技術來體現，實現企業業務流程的集成管理，達到企業資源共享。因此ERP是體現了集成思想的企業管理信息系統。智能制造是將基于新一代信息技術，貫穿設計、生產、管理、服務等制造活動各個環節。在智能制造背景下，ERP對企業管理發展具有非常重要的作用。近年來，隨著智能制造的發展，ERP應用已經是世界各國企業發展的客觀需要，越來越多的企業通過應用來實現管理業務的信息化。然而，ERP盡管在我國企業管理中應用多年，對企業實現信息化管理產生了重大影響，但是ERP系統在實際的運行過程中仍然存在著諸多問題，本文旨在分析智能制造背景下，我國ERP項目實施現狀，明確ERP項目實施時存在的問題，提出ERP項目實施成功的關鍵影響因素和相關對策。

2.國內企業ERP實施現狀與存在的問題

自從1981年沈陽第一機床廠從國外引進MRPII軟件，我國ERP已發展了40年，近年來，隨著越來越多的制造業企業在管理水平的不斷提高，越來越多的企業都希望應用ERP實現企業持久性發展。隨著人工智能、大數據等新技術的產生，ERP系統也在不斷的發展，但在發展的同時，在企業實施時也存在了很多問題。這些問題如果不能及時解決，ERP項目的實施將很難成功，這也會對企業未來發展構成阻礙。

2.1對ERP系統管理思想了解片面

一些企業不了解ERP，對ERP系統管理思想缺乏深入學習與了解，只是片面的通過軟件顧問的演示主觀感受ERP系統應用情況，從而盲目地選擇買與不買。這樣表層的了解很難判斷出ERP系統是否能夠對企業業務管理有所幫助。

2.2對企業管理理念的改變沒有正確的認識

企業在ERP系統應用之前，對其沒有全面的了解。通常，企業在進行ERP系統選型時，要對企業自身的管理理念、管理模式和業務流程進行充分的認識和分析，選擇適合自己企業ERP系統。要仔細分析企業應用該ERP系統后，會給企業管理層面帶來哪些改變，對企業是否有益處，或者是否存在著某些隱患。

2.3對ERP系統實施的相關顧慮

盡管ERP對企業充滿誘惑，但很多企業對實施ERP的投資和時間存在很多顧慮，主要是因為：有些ERP系統需要很多投資，很多中小型企業因為資金問題，不想投入過多，導致ERP項目在企業實施失敗;另外ERP項目是一項很大的工程項目，需要將企業各業務集成管理，需的時間相對比較耗時;同時ERP實施需要全員積極參與，如果員工不積極不主動做好相關工作，ERP實施很難成功;企業需要具備良好的管理基礎，如果企業管理混亂，沒有完善的管理機制，ERP也很難實施成功。

3.企業ERP實施的相關建議

3.1明確企業實施ERP項目的需求

在實施ERP系統之前，企業應首先梳理業務流程，找到企業管理的漏洞，明確企業管理的真實情況，了解企業使用ERP軟件是為了解決什么問題，將這個目的貫徹到從ERP系統的選型，再到ERP實施及應用的整個過程。同時結合政府出臺的宏觀規劃目標，明確企業各階段戰略規劃目標，圍繞該目標展開ERP系統的調研、選型或升級。

3.2 完善ERP系統實施與推進的措施

首先，主導此項目實施的部門必須要是一個積極求上進并且擁有話語權的部門，這樣才能保證項目順利進行。其次，ERP系統是對企業整體資源的規劃，故在實施過程中會遇到業務流程整合、權責分配劃分、組織架構調整等問題，這就需要企業領導層的協調和推進，全面實行“一把手”方針，與主導部門齊心協力，共同推動ERP系統的實施。同時，為了督促提高員工的積極性，需要設立企業考核制度。企業需要建立明確的考核細節、明確具體責任、注重獎勵、減輕處罰，使員工自覺地投入到ERP系統實施與應用過程中。

3.3企業基礎信息的整理

基礎信息的整理工作，耗時耗力還易錯，但卻是ERP系統實施的基石。建議企業從各個部門抽調出業務骨干人員專門針對基礎信息整理開展工作，保證企業基礎信息的質量，提高工作效率。

3.5規范ERP系統的運行和維護

在ERP項目實施之前，企業需要結合相應的業務流程，對用戶的系統進行規范和約束。在ERP項目實施之后，用戶的賬號、權限、基礎數據維護更新等運維工作，也需要嚴格按照流程管理。另外，項目實施之后并不代表ERP實施的終點，企業應該按照操作規范，不斷的為系統穩定運行進行優化和改進，不斷發現問題、分析問題、解決問題。

4.結束語

通過智能制造背景下ERP實施存在問題的研究，分析ERP項目實施成功的關鍵因素，從而得到ERP項目實施的建議和對策，為企業實施ERP系統提供幫助。

參考文獻

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[3]孫潔. ERP實施風險的系統動力學分析[D]，湖北工業大學，2011

[4]馬敏.基于系統動力學的ERP風險管理研究[D]，大原理工大學，2012

作者簡介：

周思彤（2000.9-），女，漢族，浙江溫州人，學生，本科，主要從事信息服務。

劉萌萌（2002.10-），女，滿族，遼寧錦州人，學生，本科，主要從事信息服務研究。

王曉煜（1969.8-），女，漢族，教授，碩士，信息服務、服務創新。