加快數字化建設 推進能源互聯網建設

當前電網企業面臨著電價持續降低、經營壓力持續升高、優化營商環境的嚴峻形勢，在國家電網有限公司數字化發展戰略引領下，國網唐山供電公司堅持以數字化賦能電網生產、管理經營和客戶服務，加強大云物移智等新技術應用，重塑組織協同能力，培育發展新動能，走上了電網發展質量、效率和效益全面提升的快車道。

夯實數字化發展基礎。加快推進智能配電終端、電量采集邊緣物聯拓展單元、智能電能表的改造，全面提升電力監控、電量等數據的準確采集、高效傳輸和綜合應用能力，夯實數字化基礎設施支撐。

推廣數據中臺應用。突出數據增值變現，對外做好三個服務。廣泛與唐山市工信局、環保局、水利局等部門對接，探索電力大數據在輔助地方政府監管、經濟發展、生態環境治理、農村水資源管理等領域的應用。發揮電力大數據作用，支撐地方政府創新搭建“電力+客戶+金融評估機構+銀行”平臺，助力小微企業復工復產融資貸款，有效評估小微企業經營信用，累計促成193家小微企業融資貸款76.45億元。針對客戶個性化需求，開展定制化數據產品的研發，助力企業安全經濟用能，實現降本增效。利用“網上國網”、微信等平臺電費用電量推送，實現互動用能，提升客戶體驗。

推進電網生產數字化。加快推進“網上電網”深化應用，初步實現各電壓等級電網在線可視化診斷評價、智能規劃，電網規劃發展向“電網一張圖、數據一個源、業務一條線”目標邁進。

經營數字化邁上新臺階。全新ERP和財務管控系統上線運行，促進業務與財務深度融合，精準核算每個業務單元的投入產出效率。智慧供應鏈體系應用落地，實現了物資業務全流程在線辦理。

推進客戶服務數字化。廣泛推廣“網上國網”、95598客服服務系統和“電e寶”、微信、支付寶在線繳費應用，全面推行線上辦電、交費、查詢等業務功能，實現服務一個入口、客戶一次注冊、業務一網通辦，讓人民群眾足不出戶享受便捷服務，以及疫情期間“欠費不停電”“不計滯納金”等貼心服務。

拓展新技術應用。積極推廣北斗、人工智能、智慧物聯新技術在電網生產方面的應用。無人機、人工智能技術全面應用于輸電線路巡檢作業和設備缺陷智能識別;5座電力北斗地面增強站為電力生產提供實時厘米級定位和精準授時服務;智慧物聯體系累計接入新型智能融合終端邊端設備4000臺，在配用電一體化、實時采集和用戶數據實時感知智能分析等方面開展了卓有成效的探索。■