海洋石油企業井控技術培訓優化設計

張 旭，孫瑞濤，李 鑫，楊智鈞，王芷桁

（1. 中海油能源發展股份有限公司工程技術分公司 天津 300452； 2. 西南石油大學 石油與天然氣工程學院 四川成都 610500）

0 引言

井控是指在石油天然氣安全勘探、開發及生產階段對油氣井進行壓力控制。井控風險不僅破壞了油氣資源，還會威脅到環境、人員安全，造成巨大的經濟損失和惡劣的安全事故。因此，需要盡可能做好井控工作，保障油氣的正常生產。要保障石油天然氣行業的井控安全，就必須提高井控專業人員及現場技術人員的專業水平和操作技能，建設我國井控風險應急力量。縱觀全世界，目前有9家知名井控應急搶險機構（分布在38個基地）均被歐美發達國家掌控；國內海上油氣勘探開發如果出現水上井口復雜井噴事故或水下井口井噴事故救援需求，需要從國外專業井控機構調運應急設備。因涉及的均為專業特殊裝備，需要合適的大型運輸工具運輸，經歷復雜的設備拆解、清關、組裝、調試過程，耗費時間長，故無法保障及時響應，并且存在遭遇技術封鎖的風險。在這種情況下，為保障我國的油氣勘探開發安全，建設我國自有的井控應急力量刻不容緩。

技術/操作人員是我國井控應急力量的主體，而目前井控中心的應急技術人員培訓體系不完善，培訓體系碎片化，存在諸多問題。往往是技術人員哪一塊技能薄弱，就找相關人員重點培訓該薄弱環節，整個培訓不成體系，沒有形成從新入職大學生到技術專家全路徑的培訓體系，尤其是海洋石油井控應急技術、相關軟件的使用（Drillbench，Orga軟件）、研究方法、救援井技術、動態壓井技術、控壓鉆井技術、個人防護設備使用及保養等培訓還存在欠缺，員工參加培訓后的評估和總結也基本沒有開展。本文正是基于這一背景立項，通過系統化的研究，從理論方面找到井控技術人員培訓體系的構建和實施路徑。

1 井控安全影響因素分析

本文通過對2010—2020年間井控事故的調查統計分析，得出事故原因主要分為主觀和客觀2部分：主觀原因包括井控技術人員操作錯誤、不完善的管理等；客觀原因主要包括地層、流體特性。

從圖1可以看出，主觀因素中占據比例較大的有：一是現場操作人員操作不當；二是井控裝備功能復雜、數量多，技術人員不能完全掌握設備的使用；三是企業井控管理層由于缺乏正確的理論知識指導導致做出錯誤的指揮，進一步加重了井控風險。而且人為因素在井控風險中占據的比例逐年增加，極大地影響著井控工作，因此井控培訓是提高技術人員綜合能力的重要途徑。

圖1 井控風險誘因統計表Fig.1 Statistics of well control risk incentives

2 井控培訓系統現狀分析

2.1 制度層面

目前，企業井控培訓管理體系一直沿用集團公司的相關管理制度開展工作，包括《培訓管理辦法》《培訓課程開發管理辦法》《HSE教育與培訓管理辦法》和《經營性培訓實施管理辦法》。

《培訓管理辦法》規定了公司所有培訓項目的計劃制定、培訓前審批、組織實施及資料備案和系統維護；《培訓課程開發管理辦法》是對公司內訓課程開發的管理；《HSE教育與培訓管理辦法》主要涉及健康、安全、環保等各類別的教育與培訓內容、時限及記錄等控制管理；《經營性培訓實施管理辦法》涉及公司所有經營性培訓項目的組織、實施及費用管控。雖然上述管理制度已經覆蓋了絕大部分培訓管理體系的相關制度要求，但由于是整個集團公司共用的管理制度，其中很少有針對企業井控培訓系統應急技術人員的培訓管理體系內容。

2.2 資源層面

企業井控內訓課程體系開發按照公司《培訓課程開發管理辦法》要求，針對不同崗位、不同級別的應急技術人員開發了較為豐富的崗位基本技能相關的內訓課程。企業井控內訓課程體系圖譜見表1。

表1 企業井控內訓課程體系圖譜Tab.1 Well control training course system

由于行業特殊性，市場上的井控培訓主要為行業內相關領域專家的授課、相關設備廠家的推廣交流，以及應急技術人員外派駐廠學習。由于行業內相關技術日新月異，培訓內容涉及范圍廣，培訓系統還未針對外部培訓制定相應的課程體系。

井控培訓的課程體系中只包含崗位基本技能，而未涉及專業技能、員工個人能力提升，也未考慮到應急技術員工的職務晉升培訓需求，課程設置不均衡。培訓課程全部由中心內部講師設計講授，課程不具備較高的水平，講師的能力也不均衡。由于課程講師并不嚴格要求參訓者制作PPT，同時也沒有針對課程工具及內容進行統一要求和管理，導致參訓者的培訓效果一般。

2.3 運營層面

各企業的井控技術培訓實施過程均可參考以下幾方面工作。

①培訓需求調查。每個自然年10～12月，由集團公司統一安排，井控培訓中心結合業務發展和人才培養需要，組織開展培訓需求調查與分析，由企業井控培訓系統各部門分別上報下一年的培訓年度計劃，企業井控培訓系統培訓主管匯總后編制年度培訓計劃，經中心領導審核后，將年度培訓計劃提交集團公司人力資源部。集團公司人力資源部對機關各部室和各所屬單位的年度培訓計劃內容進行審核，之后交由企業主管進一步確認，最后上報總經理進行審批。集團公司總經理簽發的年度培訓計劃由機關各部門及各所屬單位進行eHR系統的導入及維護。

②培訓過程實施。臨近培訓開始日（一般為培訓開始前2個工作日），由中心培訓主管群發郵件，通知培訓名稱、培訓時間及培訓地點，同時收集有意向參與培訓的人員名單編制培訓簽到表；培訓過程中培訓主管一般不全程參與，由參培員工自覺簽到。

③培訓評估總結。培訓結束后，由培訓主管根據簽到表的實際簽到情況，通過郵件向參加培訓的員工發放培訓評估表，見表2。由參培員工填寫后反饋給中心培訓主管，由培訓主管進行培訓評估的匯總統計工作，并形成培訓評估報告。

表2 井控培訓評估表Tab.2 Training evaluation form

續表2

3 現有井控培訓系統存在的問題

3.1 培訓方法過于陳舊

井控應急技術人員培訓方法主要有：師帶徒、業務骨干課堂授課、外部專家經驗交流。上述培訓方法都是基于培訓師的個人知識儲備及工作經驗的課堂集中式培訓，在應急技術人員崗位技能培訓和廣泛應用的專業技術培訓方面有很大的優勢，有利于初學者更快掌握關鍵知識和技能，能夠有效避免新員工自學時的諸多困難，可以說是應急技術人員基本技能快速提升、員工快速成長的最重要的培訓方法。

但是目前面臨的問題，一是應急技術人員工作繁重，無法全身心投入一段時間參與集中培訓。由于目前中心員工人數較少但工作任務較多，既要完成集團公司的應急能力建設任務和科研任務，還要完成2個國家級海上井控應急基地的建設任務，導致目前狀態下應急技術人員已經超負荷工作，無法參與全程培訓。長此以往，可能造成應急技術人員專業能力提升方面出現問題，進而導致中心應急技術人員整體水平上升緩慢。二是應急技術人員面對的應急事件是偶發事件，而且風險極高。應急技術人員的培訓方式需要采用既能滿足參培人員安全，又能盡可能構建應急場景的培訓新方法。目前中心采取的師帶徒、業務骨干課堂授課、外部專家經驗交流只能在一定程度上滿足應急技術人員的理論技能提升，無法切實提升他們的應急技能水平。

3.2 培訓效果未能得到有效評估

就培訓完成后的評價來說，有些員工除了要接受理論知識的考察評價之外，還應該接受實際操作的確認，但是目前還是只有書面性的考察確認方式，這樣的評價考核缺乏立體性，不夠全面合理，應多角度、多層面對員工進行評價，充分體現培訓的效果。這就要求參訓者的主管領導切實實施培訓評價作業。由此可以看出，即使員工認真參加了培訓，由于工作過程中不能充分運用學到的知識，導致培訓效果大打折扣，沒有實現培訓應有的價值。

4 井控技術培訓系統優化設計

4.1 采用網絡化和沉浸式的培訓新模式

線上培訓與傳統線下培訓方式具有非常明顯的優勢，主要體現在以下幾個方面。

①充分活用資源。當今時代有很多新興技術的出現，使得人們的學習不再受限于時間與空間，人們可以在學校以外的場所按照自己的時間安排學習計劃。這些技術使得教育范圍與內容更加豐富，知識的傳播途徑也變得多樣起來。學校應該充分活用手 中的師資力量，通過網絡將教學成果呈現給更多的 人群。

②自主性學習。通過網絡技術實現遠程教學的優點是，所有人都可以隨時隨地按照自己的進程繼續開展學習。這種便捷性與全面性是普通教育方式無法比擬的，通過這種學習方式，能夠促進學員自主學習能力的發展。

③實現多交流教學。網絡是一個較為開放的環境，老師與學生、學生與學生之間可以隨時隨地展開交流，極大地方便了溝通，并提供了更多機會。另外，老師還可以通過網絡數據統計分析，把握學生的出勤頻次、問答次數等等信息，更有針對性地給學生提出合理有效的建議和指導。

④實現特色化教學。通過網絡開展教學活動，能夠利用網絡功能對有關數據進行統計分析，把握每一個學員的動態以及學習進展、學習課題等，通過這種系統性、全面性的調查追蹤，實現精準式指導教育。而且，開放的網絡教學環境有助于學員個性化的發展，使每個學員都能得到最大程度的能力挖掘與培養。

⑤實現教育的自動化管理。通過先進的計算機網絡技術，許多之前需要人力完成的工作都可以交給計算機完成，比如學生的前期報名、費用繳納、課程選定、信息登錄等內容，都可以輸入計算機系統進行自動化管理。

通過以上5個方面的內容可以看出，如果企業能夠利用網絡資源進行應急人員的培訓活動，那么就能將員工碎片化時間充分利用，也可以更加清楚地把握每個學員學習進展程度以及難點，針對每個人的情況做出有效的合理性指導與建議。另外還可以鼓勵應急技術人員通過網絡與專業領域的行家進行交流，從而快速提升自己的知識儲備和技能水平。

計算機通過對現實環境或實物的模擬，成功建立一個在視覺、聽覺觸覺等方面具有一定真實度的沉浸式平臺。沉浸式虛擬現實可以依照自己的需要打造模擬環境，體驗自己想要了解的事情。這種模擬可以跟錄像一樣具備暫停及播放功能，對于自己想要進一步了解的地方可以反復多次觀看，這種方便快捷的虛擬體驗方式非常值得推薦。

利用沉浸式VR技術，開發一套符合企業井控培訓系統應急技術人員的培訓軟件，可以在保證人員安全的前提下，讓參培人員身臨其境地感受井控應急的現場情況。通過虛擬現實技術結合全球著名的海洋石油井控應急案例，創建內容豐富的VR作品，提高應急技術人員學習培訓的規模和效能。通過沉浸式的培訓方法，可以讓應急技術人員在虛擬空間中不斷加強應急技能訓練，提升應急技術水平。

4.2 改進培訓評估方法

為了確認公司培訓的效果，對培訓工作進行考核，以此實現培訓效果可量化、可視化，使井控技術人員在每一次培訓過程都獲得反饋，以便及時更正錯誤的知識以及實踐技能，通過這樣的不斷審核反省與改善，逐步提高企業的體系健全性與完善性。本文在對企業井控培訓系統的參訓人員進行培訓結果的確認時，使用了柯克帕特里克模型，見表3。該模型主要考察參訓者在反應、學習、言行以及成果方面的表 現，它也是眾多企業在審核工作效果時最常用的 模型。

表3 柯克帕特里克培訓考核模型Tab.3 Kirkpatrick training assessment model

柯克帕特里克模型考察的4個方面是由淺到深逐步遞進的。反應方面考察參訓者對本次培訓的感觀與想法，比如對講師的評價，對培訓手法、內容、場所等方面的看法和意見。這種考核一般都是在培訓中期或培訓完全結束以后進行，采用的調查方法一般是問卷調查法、面談法等；學習方面注重對參訓者的學習進程和成果的考察，比如員工參與課堂問答的積極性、學習態度、課程參與次數、隨堂測試成績等方面；言行方面針對的是參訓者在參加培訓前后的能力提升情況，做出了怎樣的績效，同事及上司對其看法，自己的反省與認定，等方面。這項考核主要考察的時間段是學員在接受培訓之后的3個月～半年，通常采用面談法、調查問卷法、成果評價等。效果方面最注重考察培訓成果給公司帶來的貢獻，分析員工工作質量的變化、工作效率的提升情況、為企業進行的成本削減情況等內容，一般考察時間段是參訓者在接受培訓后的6個月～1年，通常采用的評價手法有調查問卷法、財務數據分析、面談法等。

5 結論

①通過對井控風險影響因素總結分析后，得出井控技術人員作為井控風險控制的主體，對于井控工作的影響極大，因此很有必要對井控技術人員進行相關培訓，從主觀上消除井控工作中的人為因素風險。

②經過以上對井控技術培訓現狀各方面的論述可以看出，我國的井控技術在培訓工作上存在的問題還是層出不窮，所以現階段對于井控技術來說最重要的就是加強培訓。技術培訓工作很復雜，應該通過實踐完善。

③本文從制度、資源和運營層面提出了相應的優化方案：一是采用先進的網絡化和沉浸式的培訓新模式；二是改進培訓評估的具體方法。