◎ 謝春華


黨的十九大報告提出“打造共建共治共享的社會治理格局”關鍵是加強社會治理制度建設。社會工作是社會治理中重要組成部分,黨建引領社會工作是發揮黨組織的領導核心作用,推動構建共建共治共享的社會治理新格局。文沖家綜黨支部2017年成立,以服務為定位,聚焦困難群眾,切實為群眾辦實事、解難題,從思想引領、組織引領、服務引領推進“我為群眾辦實事”走實走深。
黨支部注重黨員社工的思想教育,將“為人民服務”與“助人自助”結合起來,加強以人民為中心的思想引領。支部書記每月的“一刻鐘黨課”提升黨員社工“為民解難題”的意識,為民辦事,關鍵在“實”:需求要“實”、服務要“實”。
需求要“實”。通過“家訪日”、走訪社區網格員、聯席會議等了解困難群體需要,動態把握其需求變化,及時靈活調整檔案管理信息系統的困難群體級別,細分需求(如情感關懷、資源鏈接、心理疏導、家電維修等),分類跟進,精準服務。
服務要“實”。解決困難群眾急難愁盼之事關鍵在“實”。服務有溫度,助力群眾解決“小事(為老人解決申請穗康碼的小事讓老人出行不受限制)”、“大事”(為解決某小區非機動車停放的“大事”,黨支部聯動各個職能部門,開展兩次社區居民議事會,兩次街道—社工—居委等部門的聯席會議,增建非機動車停放區域,引導文明停車,推動社區問題的解決)。
黨支部充分發掘轄區內多元主體參與形成社會治理共同體,推動各方主體協調互動,凝聚力量著眼于社區問題解決和社區需求滿足。
支部共建,凝聚力量。在街道黨工委的領導下,搭建黨群共建平臺,與8個社區黨組織簽署了“結對共建服務協議”,共建電子檔案分級管理系統,共同關注658名特殊困難群體,實現數據資源共享。
資源整合,凝聚力量。洋城社區基金成立是通過整合社區資源,為有需要的群體提供人力、資金、物資資源的對接,協助困難群眾渡過生活困境。截至2021年9月共收到捐贈49萬元,用于就業支持、居家照料、社區改造、組織培育等,圓夢138個微心愿,為部分殘障人士促進成功就業。2021年10月“洋城益購”上線,社會各界可以線上點亮微心愿,開展“我為群眾辦實事之‘小小藥盒·大大關愛’系列活動”,為長期服藥的困境長者申請藥盒,降低長者用藥風險。
踐行“三個聚焦”,“引”“領”黨組織、社區、志愿者、社會組織等參與社區治理,培育和組建“社區夢想家”團隊。團隊根據自身優勢及社區需求,自主制定服務計劃,為社區發展和解決群眾問題奉獻一份力量,讓困難群眾感受到來自黨、國家、社會的關愛。如“心理健康關懷服務包”為困境群體提供及時有效的心理輔導;“居家安全服務包”為轄區困難群體提供入戶居家微改造,降低居家風險。如黨支部鏈接資源為一戶獨居殘障長者安裝窗戶,“心頭大患”被解除,服務對象露出燦爛的笑容。
黨建引領社工服務,充分發揮社工專業優勢,為民辦實事,黨建引領見成效:思想引領上,關鍵在“實”;組織引領上,支部共建,凝聚力量“解難題”;服務引領上,聚焦困境群體“送溫暖傳黨恩”。不忘初心,牢記使命,黨支部不斷推進為民辦實事,增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。